Migrere kunder til en B2B-bedrift
Denne siden ble skrevet ut den May 02, 2024. Gå til https://help.shopify.com/nb/manual/b2b/customers/migrating-customers for nyeste versjon.
Når du legger til en eksisterende kunde i en bedrift, kan du også migrere bestillingshistorikk til en bedrift og en bedriftslokalisasjon. Dette gjør at du kan legge til eksisterende D2C-kunder (direkte til forbruker) og deres bestillingshistorikk i en eksisterende bedrift.
På denne siden
Hensyn ved migrering av kunder og bestillingshistorikk til en bedrift
Gå gjennom følgende hensyn før du migrerer en kunde og bestillingshistorikk til en bedriftslokalisasjon:
- Du kan bare migrere D2C-bestillinger (direkte til forbruker) til en bedrift. B2B-bestillinger forblir i bedriften de ble opprettet i.
- Du kan ikke migrere kansellerte eller slettede bestillinger.
- Du kan ikke dele bestillinger på tvers av ulike bedriftslokalisasjoner, du må velge én bedriftslokalisasjon du vil migrere bestillingene til.
- Du kan bare legge til hele kundens bestillingshistorikk i en bedrift, og delvis migrering av bestillingshistorikk støttes ikke. Hvis kundens bestillingshistorikk inneholder både B2B- og D2C-bestillinger, legges bare D2C-bestillingene til i bedriften.
- Hvis du gjør en feil, kan du fjerne kunden fra bedriften. Du har muligheten til å fjerne de opprinnelige bestillingene du migrerte med kunden. Bare bestillingene som er migrert tilbakestilles til D2C.
Migrer en kunde og deres bestillingshistorikk fra en bedriftsside
- Gå til Kunder > Bedrifter i Shopify-administrator.
- Klikk på bedriften du vil legge til en kunde i.
- Klikk på ⋮ i seksjonen Kunder.
- Klikk på Legg til kunde.
- Klikk i søkefeltet, og velg deretter en kunde.
- Velg bedriftslokalisasjonene du ønsker å legge til en kunde for, og velg deretter bedriftstillatelser ved siden av bedriftslokalisasjonen.
- Velg Legg til kundens bestillinger i denne lokalisasjonen for å legge til kundens bestillingshistorikk i en bedriftslokalisasjon
- Valgfritt: Velg Varsle kunden om at de kan begynne å legge inn B2B-bestillinger for å varsle kunden om at de kan begynne å legge inn B2B-bestillinger.
- Klikk på Lagre.
Migrer en kunde og deres bestillingshistorikk til en bedrift fra en kundeprofil
- Fra Shopify-administratoren går du til Kunder.
- Klikk på kunden du vil legge til i en bedrift.
- Klikk på ⋮ i seksjonen Kunde, og klikk deretter på Legg til bedrift.
- Klikk på søkefeltet, og velg deretter en bedrift.
- Velg bedriftslokalisasjonene du ønsker å legge til en kunde for, og velg deretter bedriftstillatelser ved siden av hver bedriftslokalisasjon.
- Valgfritt: Velg Legg til kundens bestillinger ved denne lokalisasjonen for å legge til kundens bestillingshistorikk ved en bedriftslokalisasjon.
- Valgfritt: Velg Varsle kunden om at de kan begynne å legge inn B2B-bestillinger for å varsle kunden om at de kan begynne å legge inn B2B-bestillinger.
- Klikk på Lagre.