お客様をB2Bの会社に移行する

プラン要件

B2Bの機能は、Shopify Plusプランに加入しているストアでのみ利用可能です。Shopify Plusプランの価格に関する情報については、こちらにお問い合わせください。

既存のお客様情報を会社に追加する際は、そのお客様の注文履歴も会社と会社ロケーションに移行することができます。これにより、既存のD2C (直接販売) のお客様情報とその注文履歴を既存の会社に追加できます。

お客様とその注文履歴を会社に移行する際の考慮事項

お客様とその注文履歴を会社ロケーションに移行する前に、以下の考慮事項を確認してください。

• 会社に移行できるのは、D2C (直接販売) の注文のみです。B2Bの注文は、その注文が作成された会社に残ります。
• キャンセルや削除された注文は移行できません。
• 注文を、異なる複数の会社ロケーションに分割することはできません。注文の移行先とする会社ロケーションを1か所選択する必要があります。
• 会社に追加できるのはお客様の注文履歴全体のみで、注文履歴の部分移行には対応していません。お客様の注文履歴にB2BおよびD2Cの両方の注文が含まれる場合、D2Cの注文のみが会社に追加されます。
• 間違いがあった場合は、会社からお客様を削除します。お客様とともに移行した元の注文を削除することもできます。その場合は、移行された注文のみがD2Cに戻されます。

会社のページからお客様情報とその注文履歴を移行する

デスクトップ

1. 管理画面で、[顧客管理] > [会社] を表示します。
2. お客様を追加する会社をクリックします。
3. [お客様] セクションの [⋮] をクリックします。
4. [お客様を追加] をクリックします。
5. 検索バーをクリックしてお客様を選択します。
6. お客様を追加する会社ロケーションを選択して、会社ロケーションの横に表示される会社の権限を選択します。
7. [お客様の注文をこのロケーションに追加する] を選択して、お客様の注文履歴を会社ロケーションに追加します。
8. 任意：B2B注文の送信が可能になったことを通知するには、[B2B注文を開始できることをお客様に通知します] を選択します。
9. [保存] をクリックします。

iPhone

1. Shopifyアプリで、[…] > [お客様] をタップします。
2. [会社] をタップします。
3. 該当する会社をタップします。
4. お客様 セクションで、[…] > [お客様を追加] をタップします。
5. 検索バーをタップしてお客様を選択します。
6. お客様情報を追加する会社ロケーションをタップして、会社の各ロケーションの横に表示される会社の権限を選択します。
7. [お客様の注文をこのロケーションに追加する] を選択して、お客様の注文履歴を会社ロケーションに追加します。
8. 任意：B2B注文の送信が可能になったことを通知するには、[B2B注文を開始できることをお客様に通知します] を選択します。
9. [保存] をタップします。

Android

1. Shopifyアプリで、[☰] > [お客様] をタップします。
2. [会社] をタップします。
3. 該当する会社をタップします。
4. お客様 セクションで、[…] > [お客様を追加] をタップします。
5. 検索バーをタップしてお客様を選択します。
6. お客様情報を追加する会社ロケーションをタップして、会社の各ロケーションの横に表示される会社の権限を選択します。
7. [お客様の注文をこのロケーションに追加する] を選択して、お客様の注文履歴を会社ロケーションに追加します。
8. 任意：B2B注文の送信が可能になったことを通知するには、[B2B注文を開始できることをお客様に通知します] を選択します。
9. [✓] をタップします。

お客様プロフィールからお客様とその注文履歴を会社に移行する

1. 管理画面から [顧客管理] に移動します。
2. 会社に追加するお客様をクリックします。
3. [お客様] セクションで、[⋮]、[会社に追加する] の順にクリックします。
4. 検索バーをクリックしてから、会社を選択します。
5. お客様を追加する会社のロケーションを選択してから、会社の各ロケーションの横に表示された会社の権限を選択します。
6. 任意：お客様の注文履歴を会社のロケーションに追加するには、[お客様の注文をこのロケーションに追加する] を選択します。
7. 任意：B2B注文の送信が可能になったことを通知するには、[B2B注文を開始できることをお客様に通知します] を選択します。
8. [保存] をクリックします。