Časté otázky ke slevovým kódům

Najděte odpovědi na běžné otázky ohledně slevových kódů.

Je možné upravit nastavení slev?

Slevy lze upravovat v plném rozsahu.

Je možné, aby zákazníci uplatnili více slevových kódů na jednu objednávku?

Slevové kódy se nesčítají. Pokud máte slevu 10 %, nemůžete zároveň použít kupón na „dopravu zdarma“. Na jednu objednávku můžete použít současně pouze jednu slevu.

Je možné omezit využití slevových kódů?

Slevové kódy můžete omezit na jednoho zákazníka v sekci Limity využití na stránce Přidat slevu.

Jak fungují data skončení platnosti u slevových kódů?

Když u slevového kódu nastavíte datum skončení platnosti, sleva vyprší daný den ve 23:59:59.

Proč zákazníci nevidí na pokladně pole pro zadání slevového kódu?

Pole pro zadání slevového kódu se zobrazí na pokladně pouze v případě, že máte pro zákazníky k dispozici aktivní slevové kódy.

Můžu slevové kódy zaslat vybrané skupině zákazníků?

Skupiny zákazníků (vytváří se pomocí uložených hledání na stránce Zákazníci) lze využít pro zasílání slevových kódů vybrané skupině zákazníků. Například když budete chtít zaslat slevový kód zákazníkům, kteří minulý měsíc utratili 100 $ a více, můžete pomocí filtrů vytvořit skupinu těchto vybraných zákazníků, exportovat jejich e-mailové adresy, vygenerovat speciální kód a odeslat ho pouze těmto zákazníkům.

Je možné uplatnit slevy na kolekce produktů?

Ano, slevy na kolekce se uplatňují dvěma způsoby: buď jako fixní peněžní částka, která se uplatní jednou na objednávku na každou relevantní položku v košíku, nebo jako procentuální sleva uplatněná na celou kolekci. Požadovaný způsob můžete vybrat v sekci Vztahuje se na na stránce Přidat slevu.

Je možné uplatnit slevu na jednotlivé produktové varianty zahrnuté v kolekci?

Kolekce nedokážou pojmout jednotlivé produktové varianty. Když do kolekce přidáte odpovídající produktovou variantu, sleva na kolekci se uplatní na všechny verze produktu.

Kolikrát se v košíku na pokladně uplatňují slevové kódy na specifický produkt?

Slevové kódy na specifický produkt se uplatňují na celé množství produktu, pokud zákazník daný slevový kód uplatní. Když například zákazník přidá do košíku 10 kusů stejného produktu, kód pro daný produkt zlevní všech 10 položek.

Je možné uplatnit slevový kód na specifickou produktovou variantu?

Slevové kódy lze uplatnit na specifické varianty daného produktu. Tyto kódy se uplatní na celé množství zlevněné varianty v košíku.

Je možné deaktivovat několik kódů najednou?

Více slevových kódů najednou můžete deaktivovat pomocí hromadných akcí.

Jak poznám nejčastěji využívané slevové kódy?

Ve zprávě Prodeje podle slev můžete sledovat, kolikrát byly vaše slevové kódy použity. Podrobnosti o zprávě naleznete v sekci Prodeje podle slev.

Co se stane, když zákazník zadá neplatný slevový kód?

Pokud zákazník zadá v pokladně neplatný slevový kód, který neexistuje nebo je aktuálně neaktivní, pak se mu zobrazí následující chybová zpráva: Unable to find a valid discount matching the code entered

Pokud zákazník zadá v pokladně slevový kód, který existuje, ale nevztahuje se na produkty v jeho košíku, pak se mu zobrazí následující zpráva o omezení: Your cart does not meet the requirements for the _DISCOUNT NAME_ discount code