Usein kysyttyä alennuskoodeista

Etsi vastauksia alennuskoodeja koskeviin yleisiin kysymyksiin

Voinko muokata alennusasetuksia?

Voit muokata muita alennusasetuksiasi paitsi alennustyyppiä, jota ei voi muokata alennuksen luomisen jälkeen.

Voivatko asiakkaat käyttää useita alennuskoodeja yhdessä tilauksessa?

Voit määrittää alennukset toimimaan siten, että asiakkaasi voivat hyödyntää useamman kuin yhden alennuksen, jos heidän ostokorinsa täyttää määrittämäsi ehdot. Lue lisää alennusten yhdistämisestä.

Voinko rajoittaa alennuskoodin käyttöä?

Voit alentaa alennuskoodien määrän yhteen per asiakas Lisää alennus -sivun Käyttörajat-kohdassa.

Miten voimassaolon päättymispäivät toimivat alennuskoodeissa?

Jos asetat alennukselle voimassaolon päättymispäivän, alennus päättyy kyseisenä päivänä klo 23.59.59.

Miksi asiakkaat eivät näe alennuskoodin syöttökenttää kassalle maksussa?

Alennuskoodin syöttökenttä näkyy kassalle maksussa vain, jos asiakkaiden käytettävissä on aktiivisia alennuskoodeja.

Voinko lähettää alennuskoodeja valikoidulle asiakasryhmälle?

Jotta voit lähettää alennuskoodin asiakasryhmälle, jolla on yhteisiä ominaisuuksia, sinun on ensin luotava asiakassegmentti. Tämän jälkeen voit käyttää asiakassegmenttiä alennuskoodien lähettämiseen valikoidulle asiakasryhmälle. Voit esimerkiksi luoda asiakassegmentin asiakkaista, jotka ovat tilanneet sähköpostimarkkinointisi, ja luoda sitten sähköpostikampanjan alennuskoodin lähettämiseksi näille asiakkaille.

Voinko käyttää alennuksia tuotekokoelmiin?

Voit käyttää alennuksia kahdella tavalla: joko kiinteänä rahamääränä, jota sovelletaan kerran kutakin tilausta kohden jokaiseen ostoskorissa olevaan soveltuvaan kohteeseen, tai prosenttialennuksena, jota sovelletaan kokonaiseen kokoelmaan. Valitse haluamasi menetelmä Lisää alennus -sivun Koskee:-kohdasta.

Voinko alentaa yksittäisen kokoelmaan sisältyvän tuoteversion hintaa?

Kokoelmissa ei voi olla erillisiä tuoteversioita. Jos lisäät tuotteen alennettuun kokoelmaan, kokoelma-alennus koskee kaikkia kyseisen tuotteen versioita.

Montako kertaa tuotekohtaisia alennuskoodeja sovelletaan ostoskoriin kassalla?

Tuotekohtaisia alennuskoodeja sovelletaan tuotteen kaikkiin määriin, kun asiakas käyttää alennuskoodia. Jos asiakas esimerkiksi lisää 10 kappaletta samaa tuotetta, tuotekohtainen koodi alentaa kaikkien 10 tuotteen hintaa. Voit myös käyttää alennusta alennusasetuksissa vain kerran tilausta kohti.

Voinko soveltaa alennuskoodia tiettyyn tuoteversioon?

Voit soveltaa alennuskoodeja tuotteen tiettyihin versioihin. Nämä koodit koskevat kaikkia ostoskorissa olevia alennettuja tuoteversioita.

Voinko käyttää alennusta lahjakortin ostoon?

Se riippuu. Useimpia alennuksia ei voi käyttää lahjakortteihin. Poikkeuksena on tuotekohtainen alennus, jossa tuote on lahjakortti. Katso lisätietoja, miten lisätään alennus lahjakorttituotteeseen.

Voinko poistaa useita alennuksia käytöstä samanaikaisesti?

Voit poistaa useita alennuskoodeja käytöstä samanaikaisesti joukkotoimintojen avulla.

Mistä tiedän, mitä alennuskoodeja käytetään eniten?

Myynti alennuksen mukaan -raportista voit tarkistaa, miten usein alennuskoodejasi on käytetty. Lisätietoja raportista on kohdassa Myynti alennuksen mukaan.

Mitä tapahtuu, jos asiakas syöttää virheellisen alennuskoodin tai useita alennuskoodeja?

Jos asiakas syöttää kassalla alennuskoodin, jota ei ole olemassa tai joka ei ole tällä hetkellä aktiivinen, näyttöön tulee seuraava viesti: Enter a valid discount code.

Jos asiakas syöttää kassalle maksussa alennuskoodin, joka on olemassa mutta joka ei koske hänen ostokorissaan tuotteita, näytetään seuraava virhe: _DISCOUNT_CODE_ discount code isn't valid for the items in your cart.

Jos asiakas syöttää kassalla useamman kuin yhden alennuskoodin, joka on olemassa mutta jota ei voida yhdistää toiseen alennukseen, näyttöön tulee seuraava viesti: Some discount codes couldn't be used together. We applied the best combination.

Miten alennukset toimivat myyntikanavissa?

Voit synkronoida alennukset myyntikanaviiisi. Voit myös mainostaa tuotealennuksia käyttämässäsi myyntikanavassa.

Alennukset-sivulta voit valita, mitkä alennukset haluat synkronoida myyntikanavallesi. Voit synkronoida alennukset ainoastaan sellaiselle myyntikanavalle, jonka olet asentanut ja jolle olet antanut alennustesi käyttöoikeudet.

Lue lisää myyntikanavan alennuksista.

Lisätietoja alennusten käyttämisestä Googlessa saat Googlen tilausten hallintaa koskevasta dokumentaatiosta.

Lisätietoja alennusten käyttämisestä Facebookissa saat Facebookia ja Shopify-maksuja koskevasta dokumentaatiosta.