折扣碼常見問題

尋找有關折扣碼的常見問題的解答

我可以編輯折扣設定嗎？

您可以充分編輯折扣。

顧客在單筆訂單中可以使用多個折扣代碼嗎？

您可以將折扣設定為可合併使用，當顧客的購物車符合您設定的條件時，即可享有多項折扣。深入瞭解如何併用折扣。

我可以設定折扣碼使用次數嗎？

您可以在「新增折扣」頁面的「使用次數限制」，限制一位客戶使用一次折扣碼。

折扣碼的到期日怎麼計算？

如果您的折扣設有到期日，則折扣會在當天的午夜 11:59:59 到期。

為什麼我的客戶在結帳時看不到折扣碼輸入欄位？

只有當客戶可提供有效折扣碼時，結帳時才會顯示折扣碼輸入欄位。

我可以發送折扣碼給特定的客戶群嗎？

若要將折扣代碼傳送給具有共同特徵的一群顧客，您需先建立一個顧客群。接著您可以使用顧客群，將折扣代碼傳送給特定的一群顧客。例如，您可以為已訂閱電子郵件行銷的顧客建立顧客群，然後建立電子郵件行銷活動，將折扣代碼傳送給這些顧客。

商品系列可以套用折扣嗎？

您有兩種方式可以對商品系列套用折扣：購物車中每個適用項目套用固定購物金金額折扣 (每筆訂單一次)，或整個商品系列套用某百分比的折扣優惠。請在「新增折扣」頁面的「套用至」區段，選擇您要使用的方式。

我可以針對商品系列中所含的個別商品款式給予折扣嗎？

商品系列無法保留個別商品子類選項。如果您將某商品加入打折商品系列，則商品系列折扣會套用至該商品的每一個款式。

在結帳購物車中，商品專屬折扣碼會套用幾次？

顧客套用折扣代碼時，商品專屬折扣代碼會套用到該商品的全部數量。舉例來說，如果顧客加入 10 件相同商品，則商品專屬折扣代碼會為全部 10 個品項打折。您也可以在折扣設定中，選擇每筆訂單只套用一次折扣。

我可以將折扣碼套用到特定商品款式上嗎？

您可以將折扣碼套用到商品的特定款式上。這些折扣碼會套用到購物車中打折款式的全部數量。

購買禮品卡的時候可以套用折扣嗎？

視情況而定。大多數的折扣都不能用來購買禮品卡。您只能使用禮品卡產品專用的折扣。瞭解如何為禮品卡產品新增折扣。

我可以一次停用多組折扣嗎？

您可以執行大量操作，即可一次停用多組折扣代碼。

如何得知客戶最常使用的折扣碼為何？

您可以使用「按折扣排序銷售量」報告，來檢視折扣碼的使用頻率。如需報告的詳細資料，請參閱按折扣排序銷售量。

如果顧客輸入無效的折扣代碼或組合，會發生什麼事？

如果顧客在結帳時輸入不存在或目前未啟用的折扣代碼，系統便會顯示下列訊息：Enter a valid discount code (請輸入有效折扣代碼)。

如果顧客在結帳時輸入的折扣代碼存在，但不適用於購物車中的商品，系統便會顯示下列錯誤：_DISCOUNT_CODE_ discount code isn't valid for the items in your cart (該折扣代碼不適用於購物車中的品項)。

如果顧客在結帳時輸入的多個折扣代碼存在，但無法合併使用，系統便會顯示下列訊息：Some discount codes couldn't be used together. We applied the best combination (無法合併使用部分折扣代碼，我們已套用最佳組合)。