折扣碼常見問題
尋找有關折扣碼的常見問題的解答
此頁面上
是否可以在產品頁面顯示折扣代碼和金額？
折扣是指顧客購物車和結帳頁面中套用的價格優惠，可能為系統自動套用，或是由顧客輸入折扣代碼來啟用。折扣與包含比較售價資訊的促銷價不同。
如要在產品頁面和商品系列頁面上顯示折扣省下的金額以及劃掉的 (刪除線) 價格，您需要使用第三方折扣應用程式，或聘僱 Shopify 合作夥伴為您建立自訂解決方案。
我可以編輯折扣設定嗎？
您可以編輯折扣設定，但折扣類型設定除外，建立折扣後便無法編輯此設定。
顧客在單筆訂單中可以使用多個折扣代碼嗎？
您可以將折扣設定為可合併使用，當顧客的購物車符合您設定的條件時，即可享有多項折扣。深入瞭解如何併用折扣。
我可以設定折扣碼使用次數嗎？
是的，您可以在「建立折扣」頁面的「最大折扣使用次數」部分中限制折扣代碼的使用。您可以選擇以下選項的任何組合：
- 限制此折扣可使用的總次數
- 每位顧客限用一次
折扣碼的到期日怎麼計算？
如果您設定折扣的到期日期，則折扣將根據管理員中顯示的時區，在您設定的結束日期的結束時間到期。
為什麼我的顧客在結帳時看不到折扣代碼輸入欄位？
有許多因素會影響結帳時是否向顧客顯示折扣代碼輸入欄位：
- 您必須至少有 1 個可供顧客使用的有效折扣代碼。
- 如果結帳來自訂單草稿發票或連結，則預設不提供顧客自行應用折扣代碼的選項。了解有關訂單草稿折扣的更多資訊。
- 如果顧客要在結帳時使用 Shop Pay，則他們必須先登入其 Shop Pay 帳戶，然後折扣代碼輸入欄位才會顯示。
- 如果您的商店中安裝了影響產品定價或修改結帳行為的第三方應用程式，則該應用程式可能會導致折扣代碼欄位不顯示，具體取決於應用程式的功能。
我可以發送折扣碼給特定的客戶群嗎？
若要將折扣代碼傳送給具有共同特徵的一群顧客，您需先建立一個顧客群。接著您可以使用顧客群，將折扣代碼傳送給特定的一群顧客。例如，您可以為已訂閱電子郵件行銷的顧客建立顧客群，然後建立電子郵件行銷活動，將折扣代碼傳送給這些顧客。
商品系列可以套用折扣嗎？
您有兩種方式可以對商品系列套用折扣：購物車中每個適用品項套用固定購物金金額折扣 (每筆訂單一次)，或整個商品系列套用特定百分比的折扣優惠。請在「新增折扣」頁面的「套用至」區段，選擇您要使用的方式。
我可以針對商品系列中所含的個別商品款式給予折扣嗎？
商品系列無法保留個別商品子類選項。如果您將某商品加入打折商品系列，則商品系列折扣會套用至該商品的每一個款式。
在結帳購物車中，商品專屬折扣碼會套用幾次？
顧客套用折扣代碼時，商品專屬折扣代碼會套用到該商品的全部數量。舉例來說，如果顧客加入 10 件相同商品，則商品專屬折扣代碼會為全部 10 個品項打折。您也可以在折扣設定中，選擇每筆訂單只套用一次折扣。
我可以將折扣碼套用到特定商品款式上嗎？
您可以將折扣碼套用到商品的特定款式上。這些折扣碼會套用到購物車中打折款式的全部數量。
購買禮品卡的時候可以套用折扣嗎？
視情況而定。大多數的折扣都不能用來購買禮品卡。您只能使用禮品卡產品專用的折扣。瞭解如何為禮品卡產品新增折扣。
可以同時停用多組折扣嗎？
您可以同時執行大量操作來停用多組折扣代碼。
如何得知客戶最常使用的折扣碼為何？
您可以使用「按折扣排序銷售量」報告，來檢視折扣代碼的使用頻率。如需報告的詳細資料，請參閱按折扣排序銷售量。
如果顧客輸入無效的折扣代碼或組合，會發生什麼事？
如果顧客在結帳時輸入不存在或目前未啟用的折扣代碼，系統便會顯示下列訊息：Enter a valid discount code (請輸入有效折扣代碼)。
如果顧客在結帳時輸入的折扣代碼存在，但不適用於購物車中的商品，系統便會顯示下列錯誤：_DISCOUNT_CODE_ discount code isn't valid for the items in your cart (該折扣代碼不適用於購物車中的品項)。
如果顧客在結帳時輸入的多個折扣代碼存在，但無法合併使用，系統便會顯示下列訊息：Some discount codes couldn't be used together. We applied the best combination (無法合併使用部分折扣代碼，我們已套用最佳組合)。
折扣在銷售管道中如何運作？
您建立的折扣可以讓顧客在您的銷售管道以及網路商店中使用，而您限制顧客兌換折扣的功能僅限於下列情況：
- 顧客可以在您為自家商店設定的所有銷售管道上兌換折扣代碼。您無法限制顧客在特定銷售管道上兌換折扣代碼。
- 自動折扣會套用在您為商店設定的所有銷售管道上，但銷售點 (POS) 需要另外啟用才行。只有 POS Pro 地點才有選項可以啟用自動折扣。
您可以啟用銷售管道的折扣功能，以便在社群媒體貼文、廣告、POS 圖塊和其他管道專屬的促銷內容中呈現。進一步瞭解銷售管道的折扣資訊。
若要瞭解有關在 Google 使用折扣的詳細資訊，請參閱 Google 訂單管理說明文件。
若要瞭解有關在 Facebook 使用折扣的詳細資訊，請參閱 Facebook 和 Shopify Payments 說明文件。
折扣會套用於結帳時的訂購後頁面嗎？
Shopify 管理介面中建立的折扣與結帳時的訂購後頁面不相容。如果您安裝的應用程式支援售後優惠的自訂折扣，請按照其說明設定自訂內容。