折扣碼常見問題

尋找有關折扣碼的常見問題的解答

我可以編輯折扣設定嗎？

您可以充分編輯折扣。

顧客在單筆訂單中可以使用多個折扣代碼嗎？

折扣碼不能合併使用。如果您提供九折優惠，則客戶不能同時使用「免運費」優惠券。單筆訂單一次只能享有一個折扣優惠。

我可以設定折扣碼使用次數嗎？

您可以在「新增折扣」頁面的「使用次數限制」，限制一位客戶使用一次折扣碼。

折扣碼的到期日怎麼計算？

如果您的折扣設有到期日，則折扣會在當天的午夜 11:59:59 到期。

為什麼我的客戶在結帳時看不到折扣碼輸入欄位？

只有當客戶可提供有效折扣碼時，結帳時才會顯示折扣碼輸入欄位。

我可以發送折扣碼給特定的客戶群嗎？

若要發送折扣碼給特定客戶群，客戶群組 (在「客戶」頁面透過儲存的搜尋結果建立) 正是非常實用的功能。例如，若您想要發送折扣碼給上個月消費達 100 美元以上的客戶，可以套用篩選條件來建立這些特定客戶的群組、匯出其電子郵件地址、產生特別折扣碼，然後將折扣碼單獨發送給這些客戶。

商品系列可以套用折扣嗎？

您有兩種方式可以對商品系列套用折扣：購物車中每個適用項目套用固定購物金金額折扣 (每筆訂單一次)，或整個商品系列套用某百分比的折扣優惠。請在「新增折扣」頁面的「套用至」區段，選擇您要使用的方式。

我可以針對商品系列中所含的個別商品款式給予折扣嗎？

商品系列無法保留個別商品款式。如果您將某商品款式加入折扣系列中，則系列折扣會套用到該商品的每一個款式上。

在結帳購物車中，商品專屬折扣碼會套用幾次？

客戶套用折扣碼時，商品專屬折扣碼會套用到該商品的全部數量。舉例來說，如果客戶加入了 10 件相同商品，則商品特定折扣碼會為全部 10 件商品打折。

我可以將折扣碼套用到特定商品款式上嗎？

您可以將折扣碼套用到商品的特定款式上。這些折扣碼會套用到購物車中打折款式的全部數量。

購買禮品卡的時候可以套用折扣嗎？

視情況而定。大多數的折扣都不能用來購買禮品卡。您只能使用禮品卡產品專用的折扣。瞭解如何為禮品卡產品新增折扣。

我可以一次停用多組折扣嗎？

您可以執行大量操作，即可一次停用多組折扣代碼。

如何得知客戶最常使用的折扣碼為何？

您可以使用「按折扣排序銷售量」報告，來檢視折扣碼的使用頻率。如需報告的詳細資料，請參閱按折扣排序銷售量。

如果客戶輸入無效的折扣碼會怎麼樣？

如果客戶在結帳時輸入不存在或無效的折扣碼，系統會顯示以下錯誤訊息：Unable to find a valid discount matching the code entered (找不到與輸入的代碼相符的有效折扣)。

如果客戶在結帳時輸入的折扣碼存在，但不適用購物車中的商品，系統會顯示以下聲明：Your cart does not meet the requirements for the _DISCOUNT NAME_ discount code (您的購物車沒有達到此折扣碼的要求)。