Vanlige spørsmål om rabattkoder

Få svar på vanlige spørsmål om rabattkoder.

På denne siden

Kan jeg vise rabattkoder og beløp på produktsider?

Rabatter er prisreduksjoner som gjelder for en kundes handlekurv og i kassen, enten automatisk eller når kunden oppgir en rabattkode. Rabatter er ikke det samme som salgspriser med sammenlign med-priser.

For å vise rabattbesparelser med utkryssede (overstrekede) priser på produktsider og samlingssider, må du bruke en tredjeparts rabatt-app eller leie inn en Shopify-partner for å utvikle en tilpasset løsning for deg.

Kan jeg redigere rabattinnstillingene?

Du kan redigere rabattinnstillingene bortsett fra innstillingen rabattype, som ikke kan redigeres når rabatten er opprettet.

Kan kundene bruke flere rabattkoder på en enkelt bestilling?

Du kan konfigurere rabatter til å være kombinerbare slik at kundene kan dra nytte av mer enn én rabatt, når handlekurven oppfyller betingelsene du angir. Finn ut mer om å kombinere rabatter.

Kan jeg begrense bruken av rabattkoder?

Ja, du kan begrense bruken av rabattkoder i delen Maks rabattbruk på siden Opprett rabatt. Du kan velge hvilken som helst kombinasjon av følgende alternativer:

Begrens antall ganger rabatten kan brukes totalt
Begrens til én gang per kunde

Hvordan fungerer utløpsdatoer for rabattkoder?

Hvis du angir en utløpsdato for en rabatt, utløper rabatten på Sluttdatoen på Slutttidspunktet du angir, basert på tidssonen som vises i administrator.

Hvorfor ser ikke kundene inndatafeltet for rabattkoder i kassen?

Det er mange faktorer som påvirker hvorvidt rabattkodefeltet vises til kundene når de går til kassen:

Du må ha minst én aktiv rabattkode tilgjengelig for kundene dine.
Hvis kasseprosessen kom fra en faktura eller lenke for et bestillingsutkast, er ikke muligheten for at kunder kan bruke rabattkoder selv, tilgjengelig som standard. Finn ut mer om rabatter på bestillingsutkast.
Hvis kunden bruker Shop Pay når de går til kassen, må de logge inn på Shop Pay-kontoen sin før inntastingsfeltet for rabattkode vises.
Hvis du har installert en som påvirker produktpriser eller endrer adferden i kassen, kan det hende at appen fører til at rabattkodefeltet ikke vises, avhengig av hvordan appen fungerer.

Kan jeg sende rabattkoder til en utvalgt kundegruppe?

For å sende en rabattkode til en gruppe med kunder som har felles karakteristikker, oppretter du først et kundesegment. Deretter kan du bruke dette kundesegmentet til å sende rabattkoder til en utvalgt gruppe kunder. Du kan for eksempel opprette et kundesegment som har abonnert på e-postmarkedsføring, og deretter opprette en e-postkampanje for å sende rabattkoden til disse kundene.

Kan jeg bruke rabatter på produktsamlinger?

Du kan bruke samlingsrabatter på to måter: enten som et fast pengebeløp én gang per bestilling på alle gjeldende varer i en handlekurv, eller som en prosentrabatt for en hel samling. Velg metoden du vil bruke i Gjelder for-delen på Legg til rabatt-siden.

Kan jeg rabattere en individuell produktvariant som er inkludert i en samling?

Samlinger kan ikke inneholde individuelle produktvarianter. Hvis du legger til et produkt i en rabattert samling, gjelder samlingsrabatten for alle versjoner av produktet.

Hvor mange ganger gjelder produktspesifikke rabattkoder for en handlekurv?

Produktspesifikke rabattkoder gjelder for alle antall av et produkt når en kunde bruker en rabattkode. Hvis en kunde for eksempel legger til ti av det samme produktet, rabatterer den produktspesifikke koden alle de ti varene. Du kan også velge å bare bruke rabatten én gang per bestilling i rabattinnstillingene.

Kan jeg bruke en rabattkode på en bestemt produktvariant?

Du kan bruke rabattkoder for spesifikke varianter av et produkt. Disse kodene gjelder for alle mengder av den rabatterte varianten i en handlekurv.

Kan jeg legge til en rabatt på kjøp av et gavekort?

Det kommer an på. De fleste rabattkoder kan ikke brukes på gavekort. Unntaket er en produktspesifikk rabatt der produktet er et gavekort. Finn ut hvordan du legger til en rabatt på et produktgavekort.

Kan jeg deaktivere flere rabatter samtidig?

Du kan utføre massehandlinger for å deaktivere mange rabattkoder samtidig.

Hvordan vet jeg hvilke rabattkoder som brukes mest?

Du kan bruke Salg etter rabatt-rapporten for å se hvor ofte rabattkodene brukes. For mer opplysninger om rapporten, kan du se Salg per rabatt.

Hva skjer hvis en kunde angir en ugyldig rabattkode eller kombinasjon?

Hvis en kunde angir en rabattkode i kassen som ikke finnes, eller som ikke er aktiv for øyeblikket, vises følgende melding: Enter a valid discount code.

Hvis en kunde angir en rabattkode i kassen som finnes, men som ikke gjelder for produktene i handlekurven, vises følgende feilmelding: _DISCOUNT_CODE_ discount code isn't valid for the items in your cart.

Hvis en kunde angir mer enn én rabattkode i kassen som finnes, men som ikke kan kombineres, vises følgende melding: Some discount codes couldn't be used together. We applied the best combination.

Hvordan fungerer rabatter på salgskanaler?

Rabattene du oppretter kan brukes av kunder på salgskanalene dine samt nettbutikken din, og muligheten du har til å begrense kunder fra å løse inn rabatter er begrenset til følgende:

Kunder kan løse inn rabattkoder på alle salgskanalene du har satt opp for butikken din. Du kan ikke begrense kunder fra å løse inn rabattkoder på bestemte salgskanaler.
Automatiske rabatter brukes på alle salgskanalene du har satt opp for butikken din, bortsett fra utsalgsstedet (POS) med mindre du aktiverer det. Kun POS Pro-steder har muligheten til å aktivere en automatisk rabatt.

Du kan aktivere salgskanaler for rabattene dine for å vise dem i innlegg på sosiale medier, annonser, POS-felt og annet kanalspesifikt reklameinnhold. Finn ut mer om rabatter på salgskanaler.

Hvis du vil ha mer informasjon om bruk av rabatter med Google, kan du se dokumentasjonen for Google-bestillingsadministrasjon .

Hvis du vil ha mer informasjon om bruk av rabatter på Facebook, kan du se dokumentasjonen for Facebook og Shopify Payments.