คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับรหัสส่วนลด

ค้นหาคำตอบสำหรับคำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับรหัสส่วนลด

ฉันสามารถแก้ไขการตั้งค่าส่วนลดได้หรือไม่

คุณสามารถแก้ไขการตั้งค่าส่วนลดของคุณได้ ยกเว้นการตั้งค่าประเภทส่วนลด ซึ่งไม่สามารถแก้ไขได้หลังจากสร้างส่วนลดแล้ว

ลูกค้าสามารถใช้รหัสส่วนลดหลายๆ รหัสกับคำสั่งซื้อเดียวได้หรือไม่

คุณสามารถตั้งค่าส่วนลดให้ใช้ร่วมกันได้ เพื่อเปิดโอกาสให้ลูกค้าของคุณสามารถใช้ส่วนลดได้มากกว่าหนึ่งรายการ หากตะกร้าสินค้าของลูกค้าตรงตามเงื่อนไขที่คุณกำหนดไว้ ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการรวมส่วนลด

ฉันสามารถตั้งขีดจำกัดการใช้รหัสส่วนลดได้หรือไม่

คุณสามารถตั้งขีดจำกัดให้ลูกค้าใช้รหัสส่วนลดได้หนึ่งรหัสต่อรายในส่วนขีดจำกัดการใช้งาน ซึ่งอยู่ที่หน้าเพิ่มส่วนลด

เมื่อใช้วันหมดอายุกับรหัสส่วนลดแล้วจะเป็นอย่างไร

หากคุณตั้งวันหมดอายุสำหรับส่วนลด ส่วนลดดังกล่าวจะหมดอายุ ณ เวลา 23:59:59 น. ของวันที่ระบุ

เพราะเหตุใดลูกค้าของฉันจึงไม่เห็นช่องกรอกรหัสส่วนลดในระหว่างขั้นตอนการชำระเงิน

ระบบจะแสดงช่องกรอกรหัสส่วนลดในระหว่างขั้นตอนการชำระเงินก็ต่อเมื่อคุณมีรหัสส่วนลดที่ใช้งานอยู่ที่ลูกค้าของคุณสามารถเลือกใช้ได้

ฉันสามารถส่งรหัสส่วนลดไปยังกลุ่มลูกค้าบางส่วนได้หรือไม่

หากต้องการส่งรหัสส่วนลดไปยังกลุ่มลูกค้าที่มีลักษณะตรงกัน คุณจะต้องสร้างกลุ่มลูกค้าขึ้นมาก่อน จากนั้นคุณจึงจะสามารถใช้กลุ่มลูกค้าดังกล่าวเป็นเป้าหมายเพื่อส่งรหัสส่วนลดไปยังกลุ่มของลูกค้าที่เลือก ตัวอย่างเช่น คุณสามารถสร้างกลุ่มลูกค้าที่สมัครรับข้อมูลการตลาดผ่านอีเมลของคุณ จากนั้นจึงสร้างแคมเปญอีเมลเพื่อส่งรหัสส่วนลดดังกล่าวไปยังลูกค้าเหล่านั้น

ฉันสามารถใช้ส่วนลดกับคอลเลกชันสินค้าได้หรือไม่

วิธีในการใช้ส่วนลดคอลเลกชันมีอยู่ด้วยกันสองวิธีดังต่อไปนี้ หนึ่งคือใช้แทนจำนวนเงินตายตัวที่จะใช้ได้หนึ่งครั้งต่อหนึ่งคำสั่งซื้อ และคิดส่วนลดสำหรับสินค้าทุกๆ รายการที่เข้าเกณฑ์ภายในตะกร้าสินค้า หรือไม่ก็ใช้เป็นส่วนลดแบบเปอร์เซ็นต์ที่คิดส่วนลดสำหรับทั้งคอลเลกชันก็ได้ เลือกวิธีที่คุณต้องการในส่วนมีผลใช้กับที่อยู่ในหน้าเพิ่มส่วนลด

ฉันสามารถให้ส่วนลดสำหรับตัวเลือกสินค้าแยกย่อยที่เป็นส่วนหนึ่งของคอลเลกชันได้หรือไม่

คอลเลกชันไม่สามารถแยกตัวเลือกสินค้าออกมาต่างหากได้ หากคุณเพิ่มตัวเลือกสินค้าไปยังคอลเลกชันที่ลดราคา ส่วนลดคอลเลกชันดังกล่าวจะมีผลใช้กับสินค้าดังกล่าวทุกๆ รุ่น

รหัสส่วนลดเฉพาะสินค้าชิ้นใดชิ้นหนึ่งจะมีผลใช้กี่ครั้งสำหรับตะกร้าสินค้าที่จะดำเนินการชำระเงิน

เมื่อลูกค้าใช้รหัสส่วนลดสำหรับสินค้าชิ้นใดชิ้นหนึ่งโดยเฉพาะ รหัสส่วนลดดังกล่าวจะมีผลใช้กับจำนวนทั้งหมดของสินค้าที่กำหนด ยกตัวอย่างเช่น หากลูกค้าเพิ่มสินค้ารายการเดียวกันจำนวน 10 ชิ้น รหัสส่วนลดสำหรับสินค้าดังกล่าวโดยเฉพาะก็จะคิดส่วนลดสำหรับสินค้าทั้ง 10 ชิ้น นอกจากนี้ คุณยังสามารถเลือกให้ระบบใช้ส่วนลดเพียงหนึ่งครั้งต่อคำสั่งซื้อในการตั้งค่าส่วนลดได้เช่นกัน

ฉันสามารถใช้รหัสส่วนลดกับตัวเลือกสินค้าที่เฉพาะเจาะจงได้หรือไม่

คุณสามารถใช้รหัสส่วนลดกับตัวเลือกสินค้าที่เฉพาะเจาะจงของสินค้าชิ้นหนึ่งๆ ได้ โดยรหัสดังกล่าวจะคิดส่วนลดสำหรับจำนวนทั้งหมดของตัวเลือกสินค้าที่ลดราคาภายในตะกร้าสินค้า

ฉันสามารถใช้ส่วนลดในการซื้อบัตรของขวัญได้หรือไม่

แล้วแต่กรณี ส่วนลดส่วนมากไม่สามารถใช้กับบัตรของขวัญได้ ยกเว้นว่าเป็นส่วนลดสำหรับบัตรของขวัญโดยเฉพาะ ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีเพิ่มส่วนลดไปยังผลิตภัณฑ์บัตรของขวัญ

ฉันสามารถปิดใช้งานรหัสส่วนลดหลายรหัสพร้อมกันได้หรือไม่

คุณสามารถใช้การดำเนินการหลายรายการในครั้งเดียวเพื่อปิดใช้งานรหัสส่วนลดหลายรหัสพร้อมๆ กันได้

ฉันจะรู้ได้อย่างไรว่ามีการใช้รหัสส่วนลดใดบ่อยครั้งที่สุด

คุณสามารถดูข้อมูลว่ามีการใช้รหัสส่วนลดของคุณบ่อยครั้งเพียงใดได้ผ่านรายงานยอดขายตามส่วนลด สำหรับรายละเอียดของรายงาน ให้ดูที่ยอดขายตามส่วนลด

จะเกิดอะไรขึ้นหากลูกค้าใส่รหัสส่วนลดหรือชุดส่วนลดที่ไม่ถูกต้อง

หากลูกค้าใส่รหัสส่วนลดที่ไม่มีอยู่หรือไม่ได้เปิดใช้งานอยู่ในปัจจุบันในระหว่างขั้นตอนการชำระเงิน ระบบก็จะแสดงข้อความต่อไปนี้: Enter a valid discount code

หากลูกค้าใส่รหัสส่วนลดที่มีอยู่ในระหว่างขั้นตอนการชำระเงิน แต่เป็นรหัสส่วนลดที่ใช้ไม่ได้กับสินค้าในตะกร้าของลูกค้า ระบบก็จะแสดงข้อผิดพลาดต่อไปนี้: _DISCOUNT_CODE_ discount code isn't valid for the items in your cart

หากลูกค้าใส่รหัสส่วนลดที่มีอยู่มากกว่าหนึ่งรายการในระหว่างขั้นตอนการชำระเงิน แต่เป็นรหัสส่วนลดที่ใช้ร่วมกันไม่ได้ ระบบก็จะแสดงข้อความต่อไปนี้: Some discount codes couldn't be used together. We applied the best combination

ส่วนลดจะใช้งานบนช่องทางการขายอย่างไร

คุณสามารถซิงค์ส่วนลดกับช่องทางการขายต่างๆ ได้ คุณยังสามารถโปรโมตส่วนลดกับสินค้าในช่องทางการขายที่คุณใช้ได้อีกด้วย

คุณสามารถเลือกได้ว่าต้องการซิงค์ช่องทางการขายในหน้าส่วนลดหรือไม่ คุณสามารถซิงค์ส่วนลดกับช่องทางการขายที่ได้ติดตั้งและมอบสิทธิ์อนุญาตในการเข้าถึงส่วนลดของคุณแล้วเท่านั้น

ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับส่วนลดของช่องทางการขาย

หากต้องการรายละเอียดเกี่ยวกับการใช้ส่วนลดกับ Google โปรดดูเอกสารประกอบในส่วนการจัดการคำสั่งซื้อของ Google

หากต้องการรายละเอียดเกี่ยวกับการใช้ส่วนลดกับ Facebook โปรดดูเอกสารประกอบในส่วน Facebook และ Shopify Payments