Ofte stillede spørgsmål om rabatkoder

Find svar på almindelige spørgsmål om rabatkoder.

Kan jeg redigere rabatindstillinger?

Du kan redigere dine rabatindstillinger, bortset fra indstillingen for rabattype, som ikke kan redigeres, når rabatten er blevet oprettet.

Kan kunder bruge flere rabatkoder på en enkelt ordre?

Du kan opsætte rabatter, så de kan kombineres, så dine kunder kan få mere end én rabat, hvis deres indkøbskurv opfylder de betingelser, du har angivet. Få mere at vide om at kombinere rabatter.

Kan jeg begrænse brugen af rabatkoder?

Du kan begrænse rabatkoder til én pr. kunde i afsnittet Forbrugsgrænser på siden Tilføj rabat.

Hvordan virker udløbsdatoer for rabatkoder?

Hvis du angiver en udløbsdato for en rabat, udløber rabatten kl. 23:59:59 på den pågældende dag.

Hvorfor kan mine kunder ikke se rabatkodeindtastningsfeltet under betalingsprocessen?

Rabatkodeindtastningsfeltet vises kun under betalingsprocessen, hvis du har aktive rabatkoder til rådighed for dine kunder.

Kan jeg sende rabatkoder til en udvalgt gruppe af kunder?

Hvis du vil sende en rabatkode til en gruppe af kunder med lignende karakteristika, skal du først oprette et kundesegment. Du kan derefter bruge dette kundesegment til at sende rabatkoder til en udvalgt kundegruppe. Du kan f.eks. oprette et kundesegment med kunder, som abonnerer på din e-mailmarkedsføring, og derefter oprette en mailkampagne for at sende rabatkoden til disse kunder.

Kan jeg anvende rabatter på produktkollektioner?

Du kan anvende kollektionsrabatter på to måder: enten som en fast beløbsmængde, der anvendes én gang pr. ordre på hver relevant vare i en kurv, eller som en procentrabat på en hel kollektion. Vælg din ønskede metode i afsnittet Gælder for på siden Tilføj rabat.

Kan jeg anvende rabat på en individuel produktvariant, der er inkluderet i en kollektion?

Kollektioner kan ikke indeholde individuelle produktvarianter. Hvis du tilføjer en produktvariant til en kollektion med rabat, gælder kollektionsrabatten for hver version af produktet.

Hvor mange gange gælder produktspecifikke rabatkoder for en indkøbskurv?

Produktspecifikke rabatkoder gælder for alle mængder af et produkt, når en kunde anvender rabatkoden. Hvis en kunde for eksempel tilføjer 10 af det samme produkt, vil den produktspecifikke kode give rabat på alle 10 varer. Du kan også vælge kun at anvende rabatten én gang pr. ordre i rabatindstillingerne.

Kan jeg anvende en rabatkode til en bestemt produktvariant?

Du kan anvende rabatkoder på specifikke varianter af et produkt. Disse koder gælder for alle mængder af varianten med rabat i en indkøbskurv.

Kan jeg anvende en rabat på køb af gavekort?

Det afhænger af situationen. De fleste rabatter kan ikke anvendes til gavekort. Undtagelsen er en produktspecifik rabat, hvor produktet er et gavekort. Få mere at vide om, hvordan du føjer en rabat til et gavekortprodukt.

Kan jeg deaktivere flere rabatter samtidigt?

Du kan udføre massehandlinger for at deaktivere mange rabatkoder på én gang.

Hvordan ved jeg, hvilke rabatkoder der bruges mest?

Du kan bruge Salg efter rabat-rapporten for at se, hvor ofte dine rabatkoder bruges. Se Salg efter rabat for at få detaljer om rapporten.

Hvad sker der, hvis en kunde indtaster en ugyldig rabatkode eller kombination?

Hvis en kunde indtaster en rabatkode, som ikke eksisterer eller ikke er aktiv for øjeblikket, vises følgende besked: Enter a valid discount code.

Hvis en kunde indtaster en rabatkode under betalingsprocessen, som ikke gælder for produkterne i deres indkøbskurv, vises følgende fejl: _DISCOUNT_CODE_ discount code isn't valid for the items in your cart.

Hvis en kunde indtaster mere end én rabatkode ved betaling, som findes, men ikke kan kombineres, vises følgende besked: Some discount codes couldn't be used together. We applied the best combination.

Hvordan virker rabatter på salgskanaler?

Du kan synkronisere rabatter med dine salgskanaler. Du kan også promovere dine rabatter på produkter i de salgskanaler, du bruger.

Du kan vælge, hvilke rabatter du vil synkronisere med dine salgskanaler, på siden Rabatter. Du kan synkronisere rabatter med salgskanaler, som du har installeret og givet tilladelse til at få adgang til dine rabatter.

Få mere at vide om rabatter på salgskanaler.

For yderligere oplysninger om rabatter med Google henvises der til dokumentationen om Googles ordrebehandling.

For yderligere oplysninger om rabatter med Facebook henvises der til dokumentationen om Facebook og Shopify Payments.