クーポンコードのよくある質問

クーポンコードに関するよくある質問に回答します。

商品ページにクーポンコードとディスカウント額を表示できますか？

ディスカウントとは、チェックアウト時にお客様のカートに適用される値引きのことを指します。これは自動的に適用される場合と、お客様がクーポンコードを入力した場合に適用される場合とがあります。ディスカウントは、割引前価格があるセール価格設定とは異なります。

商品ページやコレクションページで割引後価格を削除線 (取り消し線) 付きで表示するには、外部ディスカウントアプリを使用するかShopifyパートナーに依頼して、独自のカスタムソリューションを構築する必要があります。

ディスカウントの設定は編集できますか?

ディスカウントの作成後に編集できないディスカウントのタイプの設定を除いて、ディスカウントの設定を編集できます。

お客様は1回の注文で複数のクーポンコードを使用できますか?

ディスカウントを組み合わせて利用できるように設定できます。そうすることで、カートの内容があなたの設定した条件を満たしている場合に、お客様が複数のディスカウントを利用できるようになります。ディスカウントの組み合わせについて詳しくはこちらをご覧ください。

クーポンコードの使用を制限することはできますか?

はい、[ディスカウントを作成] ページにある [最大ディスカウント使用回数] セクションで、ディスカウントコードの使用回数を制限できます。以下のオプションを任意に組み合わせて選択できます。

このディスカウントを使用できる合計回数を制限する
お客様1人につき1回のみの使用とする

有効期限はクーポンコードでどのように機能しますか?

ディスカウントの有効期限を設定した場合、ディスカウントは、管理画面に表示されるタイムゾーンに基づいて、設定した終了日の終了時刻に期限が切れます。

チェックアウト中にクーポンコードの入力フィールドが表示されないのはなぜですか？

チェックアウト中にクーポンコード入力フィールドがお客様に表示されるかどうかには、さまざまな要因が影響します。

お客様が利用できる有効なクーポンコードを少なくとも1つ持っている必要があります。
チェックアウトが下書き注文の請求書またはリンクから行われた場合、顧客が自分で割引コードを適用するオプションはデフォルトでは利用できません。ドラフト注文の割引について詳しくは、こちらをご覧ください。
お客様がチェックアウト時にShop Payを使用している場合は、クーポンコード入力フィールドが表示される前にShop Payアカウントにログインする必要があります。
商品価格設定に影響を与えたり、チェックアウトの動作を変更する外部アプリがストアにインストールされている場合、そのアプリの機能によっては、クーポンコードフィールドが表示されなくなることがあります。

選択したお客様のグループにクーポンコードを送信することはできますか?

共通の特徴を持つお客様のグループにクーポンコードを送信するには、まず、お客様セグメントを作成します。次に、お客様セグメントを使用して、お客様の特定のグループにクーポンコードを送信できます。たとえば、メールマーケティングに登録しているお客様のセグメントを作成し、メールキャンペーンを作成してクーポンコードをそれらのお客様に送信できます。

商品コレクションにディスカウントを適用できますか?

コレクションにディスカウントを適用するには、カート内の該当するすべてのアイテムに対して固定金額を1回の注文につき1回適用するか、コレクション全体に割合ディスカウントを適用する2つの方法があります。[ディスカウントを追加] ページの [適用範囲] セクションで適用する方法を選択します。

コレクションに含まれる個々の商品バリエーションをディスカウントすることはできますか?

コレクションに含める商品バリエーションを指定することはできません。商品をディスカウントしたコレクションに追加すると、コレクションのディスカウントが商品すべてのバージョンに適用されます。

チェックアウトカートに商品固有のクーポンコードは何回まで適用されますか?

商品固有のクーポンコードは、お客様がクーポンコードを適用したときに商品のすべての数量に適用されます。たとえば、お客様が同じ商品を10個追加すると、商品固有のコードにより10個すべてのアイテムがディスカウントされます。ディスカウントの設定で、注文ごとにディスカウントを1回のみ適用することもできます。

特定の商品バリエーションにクーポンコードを適用することはできますか?

商品の特定のバリエーションにクーポンコードを適用することができます。これらのコードは、カート内のディスカウントされたバリエーションすべての数量に適用されます。

ギフトカードの購入にディスカウントを適用することはできますか?

状況によって異なります。ギフトカードには、ほとんどのディスカウントを適用できません。ギフトカードを対象商品としている特定商品のディスカウントは例外です。ギフトカード商品にディスカウントを追加する方法をご確認ください。

同時に複数のディスカウントを無効にすることはできますか？

一括操作を実行して、多数のクーポンコードを同時に無効にすることができます。

どのクーポンコードが最も使用されているかは、どうすればわかりますか?

[ディスカウント別の売上] レポートを使用して、クーポンコードの使用頻度を確認できます。レポートの詳細については、「ディスカウント別の売上」を参照してください。

お客様が無効なクーポンコードまたは組み合わせを入力するとどうなりますか?

存在しないまたは有効ではないクーポンコードをお客様がチェックアウト時に入力すると、「Enter a valid discount code」というエラーメッセージが表示されます。

お客様がチェックアウト時に入力したクーポンコードは存在するものの、カートの商品に適用されない場合、「_DISCOUNT_CODE_ discount code isn't valid for the items in your cart」というエラーメッセージが表示されます。

お客様がチェックアウト時に複数入力したクーポンコードは存在するものの、それらを組み合わせて利用できない場合、「Some discount codes couldn't be used together. We applied the best combination」というエラーメッセージが表示されます。

ディスカウントは販売チャネルでどのように機能しますか？

設定したディスカウントは、お客様があなたの販売チャネルやオンラインストアで使用でき、割引の利用を制限する能力は以下のように制限されています。

お客様は、ストア用に設定したすべての販売チャネルでクーポンコードを利用することができます。お客様が特定の販売チャネルでクーポンコードを利用することを制限することはできません。
自動ディスカウントは、有効化しない限り、POSを除き、ストアに設定したすべての販売チャネルに適用されます。自動ディスカウントを有効にするオプションは、POS Pro のロケーションのみで利用できます。

ディスカウントを販売チャネルに有効化することで、SNSの投稿や広告、POSタイル、その他のチャネル専用のプロモーションコンテンツに割引を表示できます。販売チャネルでディスカウントについて詳しくはこちら。

Googleでディスカウントを使用する方法について詳しくは、Googleの注文管理に関するドキュメントをご覧ください。

Facebookでディスカウントを使用する方法について詳しくは、FacebookおよびShopify ペイメントに関するドキュメントをご覧ください。