Veelgestelde vragen over kortingscodes

Vind antwoorden op veelgestelde vragen over kortingscodes.

Kan ik kortingsinstellingen bewerken?

Je kunt de kortingsinstellingen bewerken, met uitzondering van de instelling voor het kortingstype, die niet kan worden bewerkt nadat de korting is aangemaakt.

Kunnen klanten meerdere kortingscodes gebruiken voor één bestelling?

Je kunt het combineren van kortingen instellen, zodat je klanten kunnen profiteren van meer dan één korting, als hun winkelwagen voldoet aan de voorwaarden die je hebt ingesteld. Meer informatie over het combineren van kortingen.

Kan ik het gebruik van kortingscode beperken?

Je kunt kortingscodes beperken tot één per klant in het gedeelte Gebruikslimieten op de pagina Korting toevoegen.

Hoe werken de vervaldatums voor kortingscodes?

Als je een vervaldatum voor een korting instelt, verloopt de korting op die dag om 23:59:59 uur.

Waarom kunnen klanten het invoerveld voor de kortingscode niet zien tijdens de checkout?

Het invoerveld voor de kortingscode wordt alleen tijdens de checkout weergegeven als je actieve kortingscodes beschikbaar hebt voor klanten.

Kan ik kortingscodes verzenden naar een selecte groep klanten?

Als je een kortingscode wilt verzenden naar een groep klanten met algemene kenmerken, maak je eerst een klantensegment. Vervolgens kun je het klantensegment gebruiken om kortingscodes te verzenden naar een selecte groep klanten. Je kunt bijvoorbeeld een segment maken van klanten die zich hebben geabonneerd op je e-mailmarketing en vervolgens een e-mailcampagne maken om de kortingscode naar die klanten te sturen.

Kan ik kortingen op productcollecties toepassen?

Je kunt kortingen op twee manieren toepassen: als een vast geldbedrag dat een keer per bestelling wordt toegepast op elk toepasselijk artikel in een winkelwagen of als een kortingspercentage dat op een hele collectie wordt toegepast. Kies de gewenste methode in de sectie Van toepassing op op de pagina Korting toevoegen.

Kan ik een individuele productvariant in een collectie korting geven?

Collecties kunnen geen individuele productvarianten bevatten. Als je een product toevoegt aan een kortingscollectie, is de collectiekorting van toepassing op elke versie van het product.

Hoe vaak zijn productspecifieke kortingscodes van toepassing op een winkelwagen?

Productspecifieke kortingscodes zijn van toepassing op alle hoeveelheden van een product wanneer een klant de kortingscode toepast. Als een klant bijvoorbeeld tien van hetzelfde product toevoegt, is de code van toepassing op alle tien de artikelen. Je kunt er ook voor kiezen om de korting slechts een keer per bestelling toe te passen in de kortingsinstellingen.

Kan ik een kortingscode toepassen op een specifieke productvariant?

Je kunt kortingscodes toepassen op specifieke varianten van een product. Deze codes zijn van toepassing op alle hoeveelheden van de variant in een winkelwagen.

Kan ik een korting toepassen op mijn aankoop van een cadeaubon?

Dat hangt ervan af. De meeste kortingen kunnen niet worden toegepast op cadeaubonnen. De uitzondering is een productspecifieke korting waarbij het product een cadeaubon is. Meer informatie over het toevoegen van een korting aan een cadeaubonproduct.

Kan ik meerdere kortingen tegelijk deactiveren?

Met bulkacties kun je veel kortingscodes tegelijk deactiveren.

Hoe weet ik welke kortingscodes het meest worden gebruikt?

Je kunt het rapport Verkoop per korting gebruiken om te zien hoe vaak kortingscodes worden gebruikt. Raadpleeg Verkopen per korting voor meer informatie over het rapport.

Wat gebeurt er als een klant een ongeldige kortingscode of combinatie invoert?

Als een klant bij de checkout een kortingscode invoert die niet bestaat of die momenteel niet actief is, wordt het volgende bericht weergegeven: Enter a valid discount code.

Als een klant bij de checkout een kortingscode invoert die wel bestaat maar niet van toepassing is op de producten in de winkelwagen, wordt de volgende fout weergegeven: _DISCOUNT_CODE_ discount code isn't valid for the items in your cart.

Als een klant bij de checkout meer dan één kortingscode invoert die bestaat maar niet kan worden gecombineerd, wordt het volgende bericht weergegeven: Some discount codes couldn't be used together. We applied the best combination.

Hoe werken kortingen op verkoopkanalen?

Je kunt kortingen synchroniseren met je verkoopkanalen. Ook kun je je productkortingen promoten in de verkoopkanalen die je gebruikt.

Op de pagina Kortingen kun je kiezen welke kortingen je wilt synchroniseren met je verkoopkanalen. Kortingen kun je alleen synchroniseren met verkoopkanalen die je hebt geïnstalleerd en toegang hebt gegeven tot je kortingen.

Meer informatie over kortingen voor verkoopkanalen.

Raadpleeg de documentatie voor bestellingenbeheer van Google voor meer informatie over het gebruik van kortingen met Google.

Raadpleeg de documentatie van Facebook Payments en Shopify Payments voor meer informatie over het gebruik van kortingen met Facebook.