关于折扣码的常见问题解答
查找有关折扣码的常见问题的答案。
本页相关主题
是否可以在产品页面上显示折扣码和金额?
折扣是在客户购物车和结账页面应用的降价,可以是自动应用,也可以是在客户输入折扣码时应用。折扣与原价的促销价不同。
若要在产品页面和产品系列页面上使用划线(删除线)价格来显示折扣节省金额,则需要使用第三方折扣应用,或聘请 Shopify 合作伙伴来开发自定义解决方案。
我可以编辑折扣设置吗?
您可以编辑折扣设置,但折扣类型设置除外,创建折扣后便无法编辑折扣类型。
客户可以在一个订单中使用多个折扣码吗?
您可以将折扣设置为可组合,以便客户可在其购物车符合您设置的条件时享受多项折扣。详细了解如何组合折扣。
我可以限制折扣码的使用吗?
是的,您可以在创建折扣页面的最大折扣使用部分限制折扣码的使用。您可以选择以下选项的任意组合:
- 限制折扣可使用的总次数
- 每位客户限使用一次
折扣码的到期日期是如何生效的?
如果您为折扣设置了到期日期,那么折扣将根据后台中显示的时区在您设置的结束日期和结束时间到期。
为什么我的客户在结账时看不到折扣码输入字段?
有许多因素会影响折扣码输入字段是否在结账时显示给客户:
- 您必须向客户提供至少 1 个有效折扣码。
- 如果结账来自草稿订单发票或链接,则默认情况下不提供客户自行应用折扣码的选项。详细了解如何向草稿订单应用折扣。
- 如果客户在结账时使用 Shop Pay,那么他们必须登录到 Shop Pay 账户,然后才会显示折扣码输入字段。
- 如果您的商店中安装了影响产品定价或修改结账行为的第三方应用,那么该应用可能会导致折扣码字段不显示,具体取决于应用的功能。
我可以将折扣码发送给选定的客户群吗?
若要向具有共同特征的客户群发送折扣码,您需要先创建客户细分。然后,您可以使用客户细分将折扣码发送给选定客户群。例如,您可以针对已订阅您电子邮件营销的客户创建客户细分,然后创建电子邮件宣传活动以向这些客户发送折扣码。
我可以对产品系列应用折扣吗?
您可以通过两种方式对产品系列应用折扣:一种是对每个订单的购物车中每种适用的商品应用一次固定的货币金额,另一种是对整个产品系列应用百分比折扣。请在添加折扣页面的应用于部分中选择所需方式。
我可以对产品系列中包含的单个产品多属性打折吗?
产品系列中不能仅包含产品的某个多属性。如果将某产品添加到折扣产品系列中,则该产品系列折扣将应用于该产品的每个版本。
特定于产品的折扣码可以应用于结账购物车的次数是多少?
客户使用折扣码时,特定于产品的折扣码会应用于产品的所有数量。例如,如果客户添加 10 件相同的产品,则特定于产品的折扣码会针对所有 10 件商品打折。您还可以在折扣设置中选择每个订单仅应用一次折扣。
我可以向特定产品多属性应用折扣码吗?
您可以将折扣码应用于产品的特定多属性。这些折扣码将应用于购物车中该折扣多属性的所有数量。
能否在购买礼品卡时使用折扣?
这要视具体情况而定。大部分折扣不能应用于礼品卡。当产品是礼品卡时,特定于此产品的折码例外。了解如何向礼品卡产品添加折扣。
是否可以同时停用多个折扣?
您可以执行批量操作来同时停用多个折扣码。
我如何获知哪个折扣码的使用频率最高?
您可以使用按折扣显示销售额报告来了解折扣码的使用频率。有关此报告的详细信息,请参阅按折扣显示销售额。
如果客户输入无效的折扣码或折扣组合会出现什么情况?
如果客户在结账时输入不存在或当前无效的折扣码,则会显示以下消息:Enter a valid discount code
。
如果客户在结账时输入的折扣码确实存在,但不适用于购物车中的产品,则会显示以下错误:_DISCOUNT_CODE_ discount code isn't valid for the items in your cart
。
如果客户在结账时输入了多个存在但无法组合的折扣码,则会显示以下消息:Some discount codes couldn't be used together. We applied the best combination
。
销售渠道中如何应用折扣?
客户可以通过您的销售渠道和在线商店使用您所创建的折扣,您限制客户兑换折扣的权限将在以下情况受限:
- 客户可以通过您为商店设置的所有销售渠道兑换折扣码。您无法限制客户通过特定销售渠道兑换折扣码。
- 自动折扣适用于您为商店设置的所有销售渠道,POS 除外,除非您启用它。只有 POS Pro 地点可以选择启用自动折扣。
您可以启用销售渠道,在社交媒体文章、广告、POS 图块和其它渠道特定的宣传内容中突出展示折扣。详细了解销售渠道中的折扣。
有关在 Google 中使用折扣的详细信息,请参阅 Google 订单管理文档。
有关在 Facebook 中使用折扣的详细信息,请参阅 Facebook 和 Shopify Payments 文档。