Często zadawane pytania dotyczące kodów rabatowych

Znajdź odpowiedzi na typowe pytania dotyczące kodów rabatowych.

Czy mogę edytować ustawienia rabatów?

Możesz edytować ustawienia rabatu z wyjątkiem ustawienia typu rabatu, którego nie można edytować po utworzeniu rabatu.

Czy klienci mogą używać wielu kodów rabatowych w jednym zamówieniu?

Możesz skonfigurować rabaty w taki sposób, aby klienci mogli korzystać z więcej niż jednego rabatu, jeśli ich koszyk spełnia określone przez Ciebie warunki. Dowiedz się więcej o łączeniu rabatów.

Czy mogę ograniczyć użycie kodu rabatowego?

Możesz ograniczyć kody rabatowe do jednego kodu na klienta w sekcji Limity wykorzystania na stronie Dodaj rabat.

Jak działają daty ważności dla kodów rabatowych?

Jeśli ustawisz datę końca ważności rabatu, wygaśnie on o godzinie 23:59:59 danego dnia.

Dlaczego moi klienci nie mogą zobaczyć pola wprowadzania kodu rabatowego podczas realizacji zakupu?

Pole wprowadzania kodu rabatowego pojawi się podczas realizacji zakupu tylko wtedy, jeśli udostępnisz swoim klientom aktywne kody rabatowe.

Czy mogę wysłać kody rabatowe do wybranej grupy klientów?

Aby wysłać kod rabatowy do grupy klientów, którzy mają wspólne cechy, najpierw utwórz segment klientów. Następnie możesz użyć segmentu klientów do wysyłania kodów rabatowych do wybranej grupy klientów. Na przykład możesz utworzyć segment klientów, którzy subskrybowali Twój e-mail marketing, a następnie utworzyć kampanię e-mailową, aby wysłać kod rabatowy do tych klientów.

Czy mogę stosować rabaty na kolekcje produktów?

Rabaty na kolekcję można stosować na dwa sposoby: jako rabat o stałej wartości pieniężnej stosowany jednokrotnie dla każdego zamówienia do każdej pozycji w koszyku albo jako rabat procentowy stosowany do całej kolekcji. Wybierz żądaną metodę w sekcji Dotyczy na stronie Dodaj rabat.

Czy mogę udzielić rabatu na indywidualny wariant produktu zawarty w kolekcji?

Kolekcje nie mogą zawierać indywidualnych wariantów produktu. Jeśli dodasz produkt do kolekcji z rabatem, rabat na kolekcję będzie dotyczył każdej wersji produktu.

Ile razy można zastosować kody rabatowe specyficzne dla produktu do jednego koszyka?

Kody rabatowe specyficzne dla produktu będą mieć zastosowanie do wszystkich ilości produktu, gdy klient zastosuje kod rabatowy. Na przykład, jeśli klient doda 10 sztuk tego samego produktu, kod specyficzny dla produktu spowoduje naliczenie rabatu dla wszystkich 10 pozycji. Rabat można również zastosować tylko raz na zamówienie w ustawieniach rabatu.

Czy mogę zastosować kod rabatowy do konkretnego wariantu produktu?

Możesz zastosować kody rabatowe do konkretnych wariantów produktu. Kody te będą miały zastosowanie do wszystkich ilości wariantu z rabatem znajdujących się w koszyku.

Czy mogę użyć rabatu podczas zakupu karty prezentowej?

To zależy. Większość kodów rabatowych nie może być stosowana do kart prezentowych. Wyjątkiem jest rabat specyficzny dla produktu, w przypadku którego produktem jest karta prezentowa. Dowiedz się, jak dodać rabat do produktu typu karta prezentowa.

Czy mogę wyłączyć wiele rabatów jednocześnie?

Możesz wykonać czynności zbiorcze, aby wyłączyć wiele kodów rabatowych jednocześnie.

Skąd mam wiedzieć, które kody rabatowe są używane najczęściej?

Możesz użyć raportu Sprzedaż według rabatu, aby zobaczyć, jak często używane są poszczególne kody rabatowe. Aby uzyskać szczegółowe informacje na temat raportu, zobacz Sprzedaż według rabatu.

Co się stanie, jeśli klient wprowadzi nieprawidłowy kod rabatowy lub kombinację?

Jeśli klient podczas realizacji zakupu wprowadzi kod rabatowy, który nie istnieje lub nie jest obecnie aktywny, wyświetlany jest następujący komunikat: Enter a valid discount code.

Jeśli klient podczas realizacji zakupu wprowadzi kod rabatowy, który istnieje, ale nie ma zastosowania do produktów w koszyku, wyświetlany jest następujący błąd: _DISCOUNT_CODE_ discount code isn't valid for the items in your cart.

Jeśli podczas realizacji zakupu klient wprowadzi więcej niż jeden istniejący kod rabatowy, ale rabatów tych nie można łączyć, wyświetlany jest następujący komunikat: Some discount codes couldn't be used together. We applied the best combination.

Jak działają rabaty w kanałach sprzedaży?

Możesz synchronizować rabaty z kanałami sprzedaży. Możesz również promować swoje rabaty na produkty w kanałach sprzedaży, z których korzystasz.

Na stronie Rabaty możesz wybrać rabaty, które chcesz zsynchronizować z kanałami sprzedaży. Rabaty można synchronizować tylko z zainstalowanymi kanałami sprzedaży z przyznanymi uprawnieniami dostępu do rabatów.

Dowiedz się więcej o rabatach w kanałach sprzedaży.

Aby uzyskać szczegółowe informacje na temat korzystania z rabatów w Google, zapoznaj się z dokumentacją zarządzania zamówieniami w Google.

Aby uzyskać szczegółowe informacje na temat korzystania z rabatów na Facebooku, zapoznaj się z dokumentacją dotyczącą Facebooka i Shopify Payments.