İndirim kodlarıyla ilgili SSS
İndirim kodlarıyla ilgili sıkça sorulan soruların yanıtlarına ulaşın.
Bu sayfada
- Ürün sayfalarında indirim kodları ve tutarları gösterebilir miyim?
- İndirim ayarlarını düzenleyebilir miyim?
- Müşteriler tek bir siparişte birden fazla indirim kodu kullanabilir mi?
- İndirim kodu kullanımını sınırlandırabilir miyim?
- İndirim kodları için son kullanma tarihleri nasıl uygulanır?
- Müşterilerim ödeme sırasında indirim kodu giriş alanını neden göremiyor?
- Seçilmiş bir müşteri grubuna indirim kodları gönderebilir miyim?
- Ürün koleksiyonlarına indirim uygulayabilir miyim?
- Koleksiyonda yer alan tek bir ürün varyasyonu için indirim yapabilir miyim?
- Ürüne özel indirim kodları bir ödeme sepetine kaç kez uygulanır?
- Belirli bir ürün varyasyonuna indirim kodu uygulayabilir miyim?
- Hediye kartı satın alırken indirim kodu kullanabilir miyim?
- Birden fazla indirimi aynı anda devre dışı bırakabilir miyim?
- En çok hangi indirim kodlarının kullandığını nereden bileceğim?
- Müşteri geçersiz bir indirim kodu veya kombinasyonu girerse ne olur?
- Satış kanallarında indirimler nasıl çalışır?
Ürün sayfalarında indirim kodları ve tutarları gösterebilir miyim?
İndirimler, müşterinin sepetinde ve ödeme sırasında otomatik olarak veya müşteri bir indirim kodu girdiği zaman uygulanan fiyat düşürme işlemleridir. İndirimler, karşılaştırma fiyatı içeren kampanyalı satış fiyatlarından farklıdır.
Ürün sayfalarında ve koleksiyon sayfalarında indirimlerden elde edilecek tasarrufları üstü çizili fiyatlarla göstermek için üçüncü taraf bir indirim uygulaması kullanmanız veya size özel bir çözüm geliştirmesi için bir Shopify İş Ortağı ile çalışmanız gerekir.
İndirim ayarlarını düzenleyebilir miyim?
İndirim oluşturulduktan sonra düzenlenemeyen indirim türü ayarı dışındaki indirim ayarlarınızı düzenleyebilirsiniz.
Müşteriler tek bir siparişte birden fazla indirim kodu kullanabilir mi?
Belirlediğiniz koşulları karşılayan bir sepete sahip olan müşterilerinizin birden fazla indirimden yararlanabilmesi için indirimleri birleştirilebilir olarak ayarlayabilirsiniz.İndirimleri birleştirme hakkında daha fazla bilgi edinin. İndirimleri birleştirme hakkında daha fazla bilgi edinin.
İndirim kodu kullanımını sınırlandırabilir miyim?
Evet, İndirim oluştur sayfasında Maksimum indirim kullanım sayısı bölümünde indirim kodlarının kullanımı sınırlayabilirsiniz. Aşağıdaki seçeneklerden herhangi bir kombinasyon belirleyebilirsiniz:
- İndirimin toplamda kaç kez kullanılabileceğini sınırlayın
- Müşteri başına tek kullanımla sınırlayın
İndirim kodları için son kullanma tarihleri nasıl uygulanır?
İndirim için bir son kullanma tarihi belirmeniz durumunda, yöneticide görüntülenen saat dilimine bağlı olarak, belirlediğiniz Bitiş tarihinde ve Bitiş saatinde indirim sona erer.
Müşterilerim ödeme sırasında indirim kodu giriş alanını neden göremiyor?
Ödeme sırasında indirim kodu giriş alanının müşterilere gösterilip gösterilmeyeceğini etkileyen birçok faktör vardır:
- Müşterilerinizin kullanımına sunulan en az 1 etkin indirim kodunuz olmalıdır.
- Ödeme bir taslak sipariş faturasından veya bağlantısından alınıyorsa, müşterilerin indirim kodlarını kendi başlarına uygulaması seçeneği varsayılan olarak kullanılamaz. Taslak siparişlerde indirim uygulama hakkında daha fazla bilgi edinin.
- Müşteri ödeme sırasında Shop Pay hizmetini kullanıyorsa, indirim kodu giriş alanının görüntülenmesi için müşterinin Shop Pay hesabında oturum açması gerekir.
- Mağazanızda ürün fiyatlandırmasını etkileyen veya ödeme davranışını değiştiren bir üçüncü taraf uygulama yüklüyse, uygulamanın çalışma şekline bağlı olarak uygulama indirim kodu alanının görüntülenmemesine neden olabilir.
Seçilmiş bir müşteri grubuna indirim kodları gönderebilir miyim?
Ortak özelliklere sahip bir müşteri grubuna indirim kodu göndermek için önce bir müşteri segmenti oluşturursunuz. Ardından, belirli bir müşteri grubuna indirim kodları göndermek için müşteri segmentini kullanabilirsiniz. Örneğin, e-posta pazarlamanıza abone olan müşterilerin bir segmentini oluşturabilir ve ardından bu müşterilere indirim kodu göndermek için bir e-posta kampanyası oluşturabilirsiniz.
Ürün koleksiyonlarına indirim uygulayabilir miyim?
Koleksiyon indirimlerini uygulamak için iki seçeneğiniz vardır: Sepetteki her uygun ürüne sipariş başına bir kez sabit bir parasal tutarda indirim ya da koleksiyonun tamamına belirli bir indirim yüzdesi uygulayabilirsiniz. İndirim ekle sayfasındaki Geçerlilik: bölümünde istediğiniz yöntemi seçin.
Koleksiyonda yer alan tek bir ürün varyasyonu için indirim yapabilir miyim?
Koleksiyonlarda tek tek ürün varyasyonları bulunamaz. İndirimli bir koleksiyona ürün eklemeniz durumunda bu koleksiyonun indirimi, ürünün her varyasyonu için geçerli olur.
Ürüne özel indirim kodları bir ödeme sepetine kaç kez uygulanır?
Ürüne özel indirim kodları, müşteri indirim kodunu uyguladığında tüm ürün adetleri için geçerli olur. Örneğin, bir müşteri aynı üründen 10 adet eklerse ürüne özel kod, 10 ürünün tamamı için indirim sağlar. İndirim ayarlarından, indirimin sipariş başına yalnızca bir defa uygulanmasını da tercih edebilirsiniz.
Belirli bir ürün varyasyonuna indirim kodu uygulayabilir miyim?
Bir ürünün belirli varyasyonlarına indirim kodu uygulayabilirsiniz. Bu kodlar, sepette bulunan aynı türden tüm ürünlere uygulanır.
Hediye kartı satın alırken indirim kodu kullanabilir miyim?
Duruma göre değişir. Çoğu indirimi, hediye kartlarına uygulamak mümkün değildir. Ancak, ürüne özel indirim uygulanıyorsa ve söz konusu ürün bir hediye kartıysa indirim kodu kullanılabilir. Hediye kartı ürünlerine indirim ekleme hakkında bilgi edinin.
Birden fazla indirimi aynı anda devre dışı bırakabilir miyim?
Birden fazla indirim kodunu aynı anda devre dışı bırakmak için toplu işlemleri kullanabilirsiniz.
En çok hangi indirim kodlarının kullandığını nereden bileceğim?
İndirim kodlarınızın ne sıklıkla kullanıldığını görmek için İndirime göre satış raporunu kullanabilirsiniz. Rapor hakkında ayrıntılı bilgi edinmek için İndirime göre satış bölümüne bakın.
Müşteri geçersiz bir indirim kodu veya kombinasyonu girerse ne olur?
Müşteri ödeme sırasında, mevcut olmayan veya etkin durumda olmayan bir indirim kodu girerse şu mesaj görüntülenir: Enter a valid discount code
.
Müşteri ödeme sırasında, mevcut olan ancak sepetindeki ürünler için geçerli olmayan bir indirim kodu girerse şu hata mesajı görüntülenir: _DISCOUNT_CODE_ discount code isn't valid for the items in your cart
.
Müşteri ödeme sırasında, mevcut olan ancak birleştirilebilir olmayan birden fazla indirim kodu girerse şu mesaj görüntülenir: Some discount codes couldn't be used together. We applied the best combination
.
Satış kanallarında indirimler nasıl çalışır?
Oluşturduğunuz indirimler, satış kanallarınızın yanı sıra online mağazanızda da müşteriler tarafından kullanılabilir ve müşterilerin indirimleri kullanmasını kısıtlama yeteneğiniz şunlarla sınırlıdır:
- Müşteriler, mağazanız için ayarlamış olduğunuz tüm satış kanallarında indirim kodlarını kullanabilir. Müşterilerin indirim kodlarını belirli satış kanallarında kullanmasını kısıtlayamazsınız.
- Etkinleştirmediğiniz sürece Point of Sale (POS) dışında mağazanız için ayarladığınız tüm satış kanallarında otomatik olarak indirimler uygulanır. Yalnızca POS Pro konumlarında otomatik indirimleri etkinleştirme seçeneği vardır.
İndirimleriniz, sosyal medya gönderilerinde, reklamlarda, POS kutucuklarında ve diğer kanala özgü promosyon içeriklerinde yer alacak şekilde satış kanallarını etkinleştirebilirsiniz. Satış kanallarında indirimler hakkında daha fazla bilgi edinin.
Google ile indirimleri kullanma hakkında detaylı bilgi için Google sipariş yönetimi belgelerine bakın.
Facebook ile indirimleri kullanma hakkında detaylı bilgi için Facebook ve Shopify Payments belgelerine bakın.