Häufig gestellte Fragen zu Rabattcodes

Hier findest du Antworten auf häufig gestellte Fragen zu Rabattcodes.

Kann ich Rabatteinstellungen bearbeiten?

Du kannst deine Rabatteinstellungen mit Ausnahme der Einstellung Rabattart bearbeiten. Diese Einstellung kann nicht mehr bearbeitet werden, nachdem der Rabatt erstellt wurde.

Können Kunden bei einer einzigen Bestellung mehrere Rabattcodes verwenden?

Du kannst Rabatte so einrichten, dass sie kombinierbar sind, damit deine Kunden von mehr als einem Rabatt profitieren können, wenn der Warenkorb die von dir festgelegten Bedingungen erfüllt. Erfahre mehr über die Kombination von Rabatten.

Kann ich die Verwendung von Rabattcodes einschränken?

Du kannst Rabattcodes auf einen pro Kunden begrenzen, indem du auf der Seite Rabatt hinzufügen den Abschnitt Nutzungsgrenze verwendest.

Wie funktionieren Ablaufdaten für Rabattcodes?

Wenn du ein Ablaufdatum für einen Rabatt festlegst, läuft der Rabatt an diesem Tag um 23:59:59 Uhr ab.

Warum können meine Kunden das Eingabefeld Rabattcode beim Checkout nicht sehen?

Das Eingabefeld Rabattcode wird nur beim Checkout angezeigt, wenn ihren Kunden aktive Rabattcodes zur Verfügung stehen.

Kann ich Rabattcodes an eine ausgewählte Gruppe von Kunden senden?

Um einen Rabattcode an eine Gruppe von Kunden zu senden, die gemeinsame Merkmale aufweisen, erstelle zunächst ein Kundensegment. Dann kannst du das Kundensegment verwenden, um Rabattcodes an eine ausgewählte Kundengruppe zu senden. Du kannst beispielsweise ein Segment für Kunden, die dein E-Mail-Marketing abonniert haben, und dann eine E-Mail-Kampagne erstellen, um den Rabattcode an diese Kunden zu senden.

Kann ich Rabatte auf Produktkollektionen gewähren?

Du kannst Kollektionsrabatte auf zwei Arten gewähren: entweder als festen Geldbetrag, der einmal pro Bestellung auf jeden zutreffenden Artikel in einem Warenkorb angewendet wird, oder als prozentualen Rabatt, der auf eine ganze Kollektion angewendet wird. Wähle die gewünschte Methode auf der Seite Rabatt hinzufügen im Abschnitt Gilt für aus.

Kann ich einen Rabatt für eine einzelne Produktvariante in einer Kollektion gewähren?

Kollektionen können keine einzelnen Produktvarianten enthalten. Wenn du einer rabattierten Kollektion ein Produkt hinzufügst, gilt der Kollektionsrabatt für jede Version des Produkts.

Wie oft gelten produktspezifische Rabattcodes für einen Checkout-Warenkorb?

Produktspezifische Rabattcodes gelten für alle Mengen eines Produkts, wenn ein Kunde den Rabattcode verwendet. Wenn ein Kunde zum Beispiel 10 Artikel des gleichen Produkts hinzufügt, reduziert der produktspezifische Code alle 10 Artikel. Außerdem kannst du in den Rabatteinstellungen auswählen, den Rabatt nur einmal pro Bestellung anzuwenden.

Kann ich einen Rabattcode auf eine bestimmte Produktvariante anwenden?

Du kannst Rabattcodes auf bestimmte Varianten eines Produkts anwenden. Diese Codes gelten für alle Mengen der rabattierten Variante in einem Warenkorb.

Kann ich einen Rabatt auf den Kauf eines Geschenkgutscheins anwenden?

Das kommt darauf an. Die meisten Rabatte können nicht auf Geschenkgutscheine angewendet werden. Die Ausnahme ist ein produktspezifischer Rabatt, wenn es sich bei dem Produkt um einen Geschenkgutschein handelt. Erfahre, wie du einem Geschenkgutscheinprodukt einen Rabatt hinzufügst.

Kann ich mehrere Rabatte gleichzeitig deaktivieren?

Du kannst Sammelaktionen durchführen, um mehrere Rabattcodes gleichzeitig zu deaktivieren.

Woher weiß ich, welche Rabattcodes am häufigsten verwendet werden?

Mithilfe des Berichts Umsatz nach Rabatt kannst du ermitteln, wie oft deine Rabattcodes verwendet werden. Weitere Informationen zum Bericht findest du unter Verkauf nach Rabatt.

Was passiert, wenn ein Kunde einen ungültigen Rabattcode oder eine ungültige Kombination eingibt?

Wenn ein Kunde beim Checkout einen Rabattcode eingibt, der nicht existiert oder derzeit nicht aktiv ist, wird die folgende Nachricht angezeigt: Enter a valid discount code.

Wenn ein Kunde beim Checkout einen Rabattcode eingibt, der existiert, aber nicht auf die Produkte in seinem Warenkorb angewendet werden kann, wird der folgende Fehler angezeigt: _DISCOUNT_CODE_ discount code isn't valid for the items in your cart.

Wenn ein Kunde beim Checkout mehr als einen Rabattcode eingibt, der existiert, aber nicht kombiniert werden kann, wird die folgende Nachricht angezeigt: Some discount codes couldn't be used together. We applied the best combination.

Wie funktionieren Rabatte in Vertriebskanälen?

Du kannst Rabatte mit deinen Vertriebskanälen synchronisieren. Außerdem kannst du deine Rabatte für Produkte in den von dir genutzten Vertriebskanälen präsentieren.

Auf der Seite Rabatte kannst du auswählen, welche Rabatte du mit deinen Vertriebskanälen synchronisieren möchtest. Du kannst Rabatte nur mit Vertriebskanälen synchronisieren, die du installiert hast und denen du eine entsprechende Berechtigung für den Zugriff auf deine Rabatte erteilt hast.

Erfahre mehr über Rabatte in Vertriebskanälen.

Weitere Details dazu, wie du Rabatte mit Google verwendest, findest du in der Dokumentation zur Google-Bestellverwaltung.

Weitere Details dazu, wie du Rabatte mit Facebook verwendest, findest du in der Dokumentation zu Facebook und Shopify Payments.