Häufig gestellte Fragen zu Rabattcodes

Hier findest du Antworten auf häufig gestellte Fragen zu Rabattcodes.

Kann ich Rabatteinstellungen bearbeiten?

Du kannst deine Rabatte in vollem Umfang bearbeiten.

Können Kunden bei einer einzigen Bestellung mehrere Rabattcodes verwenden?

Rabattcodes können nicht kombiniert werden. Wenn ein 10-%-Rabatt gilt, können Kunden nicht zusätzlich einen Coupon für kostenlosen Versand einlösen. Für eine bestimmte Bestellung kann jeweils nur ein Rabatt angewendet werden.

Kann ich die Verwendung von Rabattcodes einschränken?

Du kannst Rabattcodes auf einen pro Kunden begrenzen, indem du auf der Seite Rabatt hinzufügen den Abschnitt Nutzungsgrenze verwendest.

Wie funktionieren Ablaufdaten für Rabattcodes?

Wenn du ein Ablaufdatum für einen Rabatt festlegst, läuft der Rabatt an diesem Tag um 23:59:59 Uhr ab.

Warum können meine Kunden das Eingabefeld Rabattcode beim Checkout nicht sehen?

Das Eingabefeld Rabattcode wird nur beim Checkout angezeigt, wenn ihren Kunden aktive Rabattcodes zur Verfügung stehen.

Kann ich Rabattcodes an eine ausgewählte Gruppe von Kunden senden?

Kundengruppen (erstellt durch Gespeicherte Suchen auf der Seite Kunden) sind nützlich, um Rabattcodes an eine ausgewählte Gruppe von Kunden zu senden. Wenn du beispielsweise einen Rabattcode an Kunden senden möchtest, die im letzten Monat $100 oder mehr ausgegeben haben, kannst du Filter anwenden, um eine Gruppe dieser ausgewählten Kunden zu erstellen, ihre E-Mail-Adressen zu exportieren, einen speziellen Code zu generieren und ihn nur an diese Kunden zu senden.

Kann ich Rabatte auf Produktkategorien gewähren?

Sie können Kategorierabatte auf zwei Arten gewähren: entweder als festen Geldbetrag, der einmal pro Bestellung auf jeden zutreffenden Artikel in einem Warenkorb angewendet wird, oder als prozentualen Rabatt, der auf eine ganze Kategorie angewendet wird. Wählen Sie die gewünschte Methode auf der Seite Rabatt hinzufügen im Abschnitt Gilt für aus.

Kann ich einen Rabatt für eine einzelne Produktvariante in einer Kategorie gewähren?

Kategorien können keine einzelnen Produktvarianten enthalten. Wenn du eine Produktvariante zu einer reduzierten Kategorie hinzufügst, gilt der Rabatt für jede Produktversion.

Wie oft gelten produktspezifische Rabattcodes für einen Checkout-Warenkorb?

Produktspezifische Rabattcodes gelten für alle Mengen eines Produkts, wenn ein Kunde den Rabattcode anwendet. Wenn ein Kunde zum Beispiel 10 Artikel des gleichen Produkts hinzufügt, wendet der produktspezifische Code den Rabatt auf alle 10 Artikel an.

Kann ich einen Rabattcode auf eine bestimmte Produktvariante anwenden?

Sie können Rabattcodes auf bestimmte Varianten eines Produkts anwenden. Diese Codes gelten für alle Mengen der rabattierten Variante in einem Warenkorb.

Kann ich einen Rabatt auf den Kauf eines Geschenkgutscheins anwenden?

Das kommt darauf an. Die meisten Rabatte können nicht auf Geschenkgutscheine angewendet werden. Die Ausnahme ist ein produktspezifischer Rabatt, wenn es sich bei dem Produkt um einen Geschenkgutschein handelt. Erfahre, wie du einem Geschenkgutscheinprodukt einen Rabatt hinzufügst.

Kann ich mehrere Rabatte gleichzeitig deaktivieren?

Sie können Sammelaktionen ausführen, um viele Rabattcodes gleichzeitig zu deaktivieren.

Woher weiß ich, welche Rabattcodes am häufigsten verwendet werden?

Mithilfe des Berichts Umsatz nach Rabatt kannst du ermitteln, wie oft deine Rabattcodes verwendet werden. Weitere Informationen zum Bericht findest du unter Umsatz nach Rabatt.

Was passiert, wenn ein Kunde einen ungültigen Rabattcode eingibt?

Wenn ein Kunde beim Checkout einen Rabattcode eingibt, der nicht existiert oder derzeit nicht aktiv ist, wird die folgende Fehlermeldung angezeigt: Unable to find a valid discount matching the code entered.

Wenn ein Kunde beim Checkout einen Rabattcode eingibt, der existiert, aber nicht auf die Produkte in seinem Warenkorb angewendet werden kann, erhält er folgenden Hinweis: Your cart does not meet the requirements for the _DISCOUNT NAME_ discount code

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