Häufig gestellte Fragen zu Rabattcodes

Hier findest du Antworten auf häufig gestellte Fragen zu Rabattcodes.

Auf dieser Seite

Kann ich Rabattcodes und Beträge auf Produktseiten anzeigen?

Rabatte sind Preisreduzierungen, die im Warenkorb eines Kunden und beim Checkout angewendet werden, entweder automatisch oder wenn der Kunde einen Rabattcode eingibt. Rabatte unterscheiden sich von Angebotspreisen mit Vergleichspreisen.

Um Rabatte mit durchgestrichenen Preisen auf Produktseiten und Kollektionsseiten anzuzeigen, musst du eine Rabatt-App eines Drittanbieters verwenden oder einen Shopify-Partner beauftragen, um eine benutzerdefinierte Lösung für dich zu erstellen.

Kann ich Rabatteinstellungen bearbeiten?

Du kannst deine Rabatteinstellungen mit Ausnahme der Einstellung Rabattart bearbeiten. Diese Einstellung kann nicht mehr bearbeitet werden, nachdem der Rabatt erstellt wurde.

Können Kunden bei einer einzigen Bestellung mehrere Rabattcodes verwenden?

Du kannst Rabatte so einrichten, dass sie kombinierbar sind, damit deine Kunden von mehr als einem Rabatt profitieren können, wenn der Warenkorb die von dir festgelegten Bedingungen erfüllt. Erfahre mehr über die Kombination von Rabatten.

Kann ich die Verwendung von Rabattcodes einschränken?

Ja, du kannst die Verwendung von Rabattcodes im Abschnitt Maximale Anzahl von Rabattnutzungen auf der Seite Rabatt erstellen begrenzen. DU kannst eine beliebige Kombination der folgenden Optionen auswählen:

Anzahl der Rabatt-Verwendungen insgesamt einschränken
Lege fest, dass jeder Kunde diesen Rabatt nur einmal verwenden darf

Wie funktionieren Ablaufdaten für Rabattcodes?

Wenn du für einen Rabatt ein Ablaufdatum festlegst, läuft der Rabatt am von dir festgelegten Enddatum zur festgelegten Endzeit ab, basierend auf der im Admin-Panel angezeigten Zeitzone.

Warum können meine Kunden das Eingabefeld Rabattcode beim Checkout nicht sehen?

Ob das Feld zur Eingabe des Rabattcodes beim Checkout den Kunden angezeigt wird oder nicht, hängt von vielen Faktoren ab:

Du musst deinem Kunden mindestens 1 aktiven Rabattcode zur Verfügung stellen.
Wenn der Checkout über eine Rechnung zum Bestellentwurf oder einen Link erfolgte, ist die Option zum Anwenden von Rabattcodes durch Kunden standardmäßig nicht verfügbar. Mehr Informationen über Ermäßigungen von Bestellentwürfen.
Wenn der Kunde beim Checkout Shop Pay verwendet, muss er sich bei seinem Shop Pay-Konto einloggen, bevor das Eingabefeld für den Rabattcode angezeigt wird.
Wenn in deinem Shop eine Drittanbieter-App installiert ist, die sich auf die Produktpreise auswirkt oder das Verhalten beim Checkout ändert, kann es je nach Funktionsweise der App dazu führen, dass das Feld für den Rabattcode nicht angezeigt wird.

Kann ich Rabattcodes an eine ausgewählte Gruppe von Kunden senden?

Um einen Rabattcode an eine Gruppe von Kunden zu senden, die gemeinsame Merkmale aufweisen, erstelle zunächst ein Kundensegment. Dann kannst du das Kundensegment verwenden, um Rabattcodes an eine ausgewählte Kundengruppe zu senden. Du kannst beispielsweise ein Segment für Kunden, die dein E-Mail-Marketing abonniert haben, und dann eine E-Mail-Kampagne erstellen, um den Rabattcode an diese Kunden zu senden.

Kann ich Rabatte auf Produktkollektionen gewähren?

Du kannst Kollektionsrabatte auf zwei Arten gewähren: entweder als festen Geldbetrag, der einmal pro Bestellung auf jeden zutreffenden Artikel in einem Warenkorb angewendet wird, oder als prozentualen Rabatt, der auf eine ganze Kollektion angewendet wird. Wählen Sie die gewünschte Methode auf der Seite Rabatt hinzufügen im Abschnitt Gilt für aus.

Kann ich einen Rabatt für eine einzelne Produktvariante in einer Kollektion gewähren?

Kollektionen können keine einzelnen Produktvarianten enthalten. Wenn du einer rabattierten Kollektion ein Produkt hinzufügst, gilt der Kollektionsrabatt für jede Version des Produkts.

Wie oft gelten produktspezifische Rabattcodes für einen Checkout-Warenkorb?

Produktspezifische Rabattcodes gelten für alle Mengen eines Produkts, wenn ein Kunde den Rabattcode verwendet. Wenn ein Kunde zum Beispiel 10 Artikel des gleichen Produkts hinzufügt, reduziert der produktspezifische Code alle 10 Artikel. Außerdem kannst du in den Rabatteinstellungen auswählen, den Rabatt nur einmal pro Bestellung anzuwenden.

Kann ich einen Rabattcode auf eine bestimmte Produktvariante anwenden?

Du kannst Rabattcodes auf bestimmte Varianten eines Produkts anwenden. Diese Codes gelten für alle Mengen der rabattierten Variante in einem Warenkorb.

Kann ich einen Rabatt auf den Kauf eines Gutscheins anwenden?

Das kommt darauf an. Die meisten Rabatte können nicht auf Gutscheine angewendet werden. Die Ausnahme ist ein produktspezifischer Rabatt, wenn es sich bei dem Produkt um einen Geschenkgutschein handelt. Erfahre, wie du einem Gutschein einen Rabatt hinzufügst.

Kann ich mehrere Rabatte gleichzeitig deaktivieren?

Du kannst Sammelaktionen durchführen, um mehrere Rabattcodes gleichzeitig zu deaktivieren.

Woher weiß ich, welche Rabattcodes am häufigsten verwendet werden?

Mithilfe des Berichts Umsatz nach Rabatt kannst du ermitteln, wie oft deine Rabattcodes verwendet werden. Weitere Informationen zum Bericht findest du unter Verkauf nach Rabatt.

Was passiert, wenn ein Kunde einen ungültigen Rabattcode oder eine ungültige Kombination eingibt?

Wenn ein Kunde beim Checkout einen Rabattcode eingibt, der nicht existiert oder derzeit nicht aktiv ist, wird die folgende Nachricht angezeigt: Enter a valid discount code.

Wenn ein Kunde beim Checkout einen Rabattcode eingibt, der existiert, aber nicht auf die Produkte in seinem Warenkorb angewendet werden kann, wird der folgende Fehler angezeigt: _DISCOUNT_CODE_ discount code isn't valid for the items in your cart.

Wenn ein Kunde beim Checkout mehr als einen Rabattcode eingibt, der existiert, aber nicht kombiniert werden kann, wird die folgende Nachricht angezeigt: Some discount codes couldn't be used together. We applied the best combination.

Wie funktionieren Rabatte in Vertriebskanälen?

Die von dir erstellten Rabatte können von Kund:innen auf deinen Vertriebskanälen und in deinen Onlineshops verwendet werden. Du hast folgende Möglichkeiten, Kund:innen vom Einlösen von Rabatten auszuschließen:

Kund:innen können Rabattcodes über alle Vertriebskanäle einlösen, die du für deinen Shop eingerichtet hast. Du kannst Kund:innen nicht auf bestimmten Vertriebskanälen vom Einlösen von Rabatten ausschließen.
Automatische Rabatte werden auf alle Vertriebskanäle angewendet, die du für deinen Shop eingerichtet hast, außer für Verkaufsstellen (POS), die du selbst aktivieren musst. Nur bei POS Pro-Standorten besteht die Möglichkeit, einen automatischen Rabatt zu aktivieren.

Du kannst Vertriebskanäle aktivieren, damit du deine Rabatte in Social-Media-Posts, Anzeigen, POS-Kacheln und in anderen kanalspezifischen Werbeinhalten vorstellen kannst. Erfahre mehr über Rabatte auf Vertriebskanälen.

Weitere Details dazu, wie du Rabatte mit Google verwendest, findest du in der Dokumentation zur Google-Bestellverwaltung.

Weitere Details dazu, wie du Rabatte mit Facebook verwendest, findest du in der Dokumentation zu Facebook und Shopify Payments.