Convertir les prix dans des devises locales

Lorsque vous vendez des produits sur des marchés, votre clientèle peut afficher les prix dans votre boutique, payer les commandes à la page de paiement et recevoir des remboursements dans la devise locale. Par défaut, les prix sont convertis automatiquement selon le taux de change en vigueur sur le marché, mais vous pouvez définir les taux de change manuellement.

Vous pouvez personnaliser vos prix locaux pour chaque marché en arrondissant les prix. Si votre boutique est sur le forfait Advanced Shopify ou un forfait supérieur, vous pouvez également contrôler les prix sur différents marchés en utilisant des ajustements de prix en pourcentages et en fixant les prix des produits par pays ou région.

Si vous vendez dans des devises locales, vous devez disposer d'un sélecteur de pays afin que les client(e)s puissent sélectionner leur pays ou leur région afin que la boutique affiche leur devise locale.

Comportement à la page de paiement

Si vous vendez en devise locale avec Shopify Payments, votre clientèle peut payer dans n’importe quelle devise prise en charge. Vous pouvez personnaliser les prix du marché à l’aide d’un taux de conversion manuel de devise, d’un ajustement de prix en pourcentage ou en établissant des prix fixes pour tous les produits.

L’adresse d’expédition des clients est utilisée pour déterminer le marché auquel ils appartiennent. Les clients peuvent décider de faire expédier une commande vers un autre pays ou région que celui qu’ils ont sélectionné sur la vitrine. Dans ce cas, si les clients ont changé de marché personnalisé, les prix des marchandises sont modifiés pour correspondre au pays ou à la région à la destination choisie pour l’expédition lors du paiement. On appelle cela des restrictions de paiement. Si le moyen de paiement que vous utilisez ne prend pas en charge les restrictions de paiement, les clients peuvent alors régler leur commande dans n’importe laquelle des devises que vous avez activées, même si cette devise ne correspond pas à leur adresse d’expédition.

Par exemple, vous êtes un marchand avec un Marché principal au Canada et un marché aux États‑unis qui contient des prix fixes pour tous les produits. Si un client arrive à l’étape du paiement en dollars canadiens (CAD) et essaie d’expédier des produits à une adresse aux États‑Unis, Shopify modifie les prix en dollars américains (USD), en respectant les prix fixes. Les clients sont informés que leurs prix ont changé en fonction de l’endroit où ils expédient.

Assistance principale des passerelles pour la tarification locale

Le tableau suivant répertorie les passerelles principales de Shopify Payments et leur niveau d’assistance pour les tarifs locaux.

Passerelles prises en charge
Moyen de paiement Passerelle de paiement Assistance
Carte de crédit Page de paiement pour les cartes de crédit Entièrement pris en charge
Moyens express Shop Pay Entièrement pris en charge
Apple Pay Pris en charge mais sans restriction à la page de paiement
Google Pay Pris en charge mais sans restriction à la page de paiement
Moyen de paiement local Klarna Entièrement pris en charge
Sofort Entièrement pris en charge
iDeal Entièrement pris en charge
Paiements EPS Entièrement pris en charge
Bancontact Entièrement pris en charge
Moyens de paiement supplémentaires PayPal Express Pris en charge mais sans restriction à la page de paiement
Amazon Pay Pas pris en charge. Prix convertis vers la devise de la boutique
Autres Pas pris en charge. Prix convertis vers la devise de la boutique

Les passerelles principales tierces ne sont pas prises en charge. Toutefois, vous pouvez utiliser la passerelle de test fictive pour simuler des commandes avec des prix internationaux.

Limites

La liste suivante de limitations et exclusions s’applique lors de la vente dans la devise locale :

  • La vente dans la devise locale n’est prise en charge que par Shopify Payments, qui comprend Shop Pay, Apple Pay, Google Pay et PayPal en plus des autres moyens de paiement de Shopify. Les commandes passées auprès de fournisseurs de services de paiement externe sont traitées dans la devise par défaut de votre boutique.

  • La vente dans la devise locale est prise en charge dans votre boutique en ligne et dans un environnement « headless » (sans tête) avec l’API Storefront. Shopify PDV ne prend en charge que la devise de votre boutique. Vous ne pouvez vendre dans la devise locale dans aucun autre canal.

  • Si vous définissez les conditions de paiement pour que le paiement d’une commande provisoire dont la devise n’est pas la devise par défaut de votre boutique soit différé, vous ne pouvez percevoir le paiement que par carte de crédit ou en marquant la commande comme payée.

  • Vous ne pouvez pas modifier les commandes passées dans une devise autre que la devise par défaut de votre boutique (sauf si vous utilisez la fonctionnalité BtoB de Shopify). Bien que vous ne puissiez pas modifier la commande, vous pouvez la rembourser, créer une commande provisoire et envoyer une facture par e-mail dans la devise locale de votre client(e).

  • Certaines banques et émetteurs de cartes de crédit peuvent facturer aux clients des frais de transaction internationaux supplémentaires, même si la carte de crédit est débitée en devises locales.

  • Vous pouvez afficher vos rapports uniquement dans la devise de votre boutique.

  • Certaines applications de conversion de devises de l’App Store de Shopify ne sont pas compatibles avec la vente dans la devise locale avec Shopify Payments. Avec certaines applications, les prix peuvent s’afficher dans la devise choisie par la clientèle, mais lors de la procédure de paiement, elle s’affiche à nouveau selon la devise par défaut de la boutique. Vous devez utiliser l’application Geolocation de Shopify pour aider vos clients à parcourir votre boutique en affichant les prix locaux.

Devises prises en charge

Vous pouvez accepter et rembourser les paiements dans les devises suivantes :

Codes ISO de pays pour les devises acceptées sur Shopify Payments via les devises locales
AED GTQ STYLO
AFN * GYD PGK
TOUS les HKD PHP
AMD * HNL PKR *
ANG HRK PLN
AOA HTG * PYG
ARS * HUF QAR
AUD IDR RON
AWG ILS RSD
AZN * INR * FROTTER
BAM ISK RWF *
BBD JMD RAS
BDT * JPY SBD
BGN KES SCR
BIF KGS * SEK
BMD KHR * SGD
BND KMF SHP
BOB KRW SLL
BRL KYD SRD
BSD KZT * STD *
BWP * LAK SZL
BZD * LBP * THB
CAD LKR TJS
CDF LRD * Retour au début
CHF LSL * TRY *
CLP MAD * TTD
CNY MDL TWD
FLIC MGA TZS
CRC MKD UAH *
CVE MMK * UGX *
CZK MNT USD
DJF MOP * UYU
DKK MUR UZS *
DOP MVR VND
DZD MWK * VUV
EGP JPY WST
ETB MYR XAF
EUR MZN * XCD
FJD NAD XOF *
FKP NGN * XPF *
GBP NIO YER
GEL * NOK ZAR *
GIP NPR ZMW *
GMD NZD
GNF PAB *
* Devises locales non disponibles pour les marchands situés en France.

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