Para iadeleri, iadeler ve değişimler
Shopify yöneticinizden siparişler için para iadesi yapabilir, iadeler oluşturabilir ve değişim ürünleri ekleyebilirsiniz.
Para iadesi, online mağazanızdan sipariş veren bir müşteriye ödeme tutarının tamamını veya bir kısmını geri göndermeniz anlamına gelir.
İade, bir müşterinin online mağazanız üzerinden satın aldığı ürünü geri göndermesidir. Müşteriye iade talimatları gönderebilir ve iade kargo etiketi sağlayabilirsiniz. İade edilen ürünü alıp inceledikten sonra uygun olduğu durumlarda para iadesi yapabilirsiniz.
Değişim, iade sürecinin bir parçası olarak müşteriye alternatif bir ürün göndermeniz anlamına gelir.
Ayrıca, müşterilerin doğrudan online mağazanıza iade talepleri göndermesine olanak sağlamak için self servis iadeleri etkinleştirip iade kuralları ayarlayabilirsiniz.