Online siparişler için teslim alım ayarlama

Müşterilerin online siparişlerini perakende satış mağazanızdan, mağaza dışından veya seçtiğiniz herhangi bir konumdan alması için seçeneği ayarlayabilirsiniz.

Bunu yapmak için müşterilerin siparişlerini teslim alabileceği her konumda mağazadan teslim alım seçeneğini etkinleştirin.

Mağazadan teslim alım için kargo ücreti Ücretsiz olarak ayarlanır ve değiştirilemez.

Teslim alınan her sipariş her bir ürünün stokta olduğunun siz veya personel tarafından doğrulanmasını gerektirir. Her bir ürünü doğruladıktan sonra müşteriye siparişin hazır olduğunu belirten bir bildirim gönderebilirsiniz. Siparişe eklenecek teslim alım makbuzunu da yazdırabilirsiniz.

Bir müşteri siparişini almaya geldiğinde Shopify'daki sipariş durumunu gönderilmedi yerine gönderildi olarak değiştirmeniz gerekir. Bu, siparişin teslim alındığını ve başka bir işlem gerekmediğini size ve personelinize bildirir.

Teslim alım konumu tercihlerini yöneterek teslimat ve teslim alım talimatları ekleyebilirsiniz. Örneğin, açık alanda teslim alım seçeneğini sunmak istiyorsanız teslim alımı kullanabilirsiniz. Müşteri internet üzerinden sipariş verdikten ve mağazanıza geldikten sonra kendinizi aratabilir siparişini, açık bir alanda teslim edebilirsiniz.

Uygunluk

Mağazanızın birden çok konumu varsa teslim alım seçeneğini kullanabilmeniz için çok menşeli kargo etkinleştirilmiş olmalıdır.

Uygunluk gereklilikleri hakkında sorularınız varsa Shopify Destek ekibi ile iletişime geçin.

Ödeme deneyimi

Mağazadan teslim alım seçeneğini etkinleştirdikten sonra müşterileriniz ödeme sayfanızın Teslimat yöntemi bölümünde Kargo ile Teslim alım arasında seçim yapabilir. Teslim alım'ı seçtiklerinde siparişlerini almak istedikleri konumu seçebilirler.

Yalnızca aşağıdaki gereklilikleri karşılayan müşteriler Teslim alım seçeneğini görebilir:

  • Sepetteki tüm ürünler teslim alım için uygun olmalıdır.
  • Tüm ürünler, teslim alım konumundaki envanterde mevcut bulunmalıdır.

Müşteri, aynı siparişteki bazı ürünlerin gönderilmesi ve bazı ürünlerin teslim alınması şekilde bir seçim yapamaz. Bunun yerine, müşteri iki ayrı sipariş oluşturmalıdır. Teslim alım stok durumu özelliğini destekleyen bir tema kullanıyorsanız müşteri, sepete eklemeden önce bir ürünün teslim alım için uygun olup olmadığını görebilir.

Mağazadan teslim alımı ayarlamadan önce

Mağazadan teslim alım seçeneğini sunabilmek için aşağıdaki adımları tamamlamanız gerekir:

Varsayılan olarak, bir konumun online siparişleri göndermesine izin vermek, teslim alınmayan çevrimiçi siparişlerin teslim alım veya perakende satış konumlarınızdan envanter alabileceği anlamına da gelir. Gönderim önceliğinizi gözden geçirdiğinizden ve gerekli değişiklikleri yaptığınızdan emin olun. Bir ürün için Stokta olmadığında satışa devam et seçeneği belirlendiğinde, envanteri olmayan konumlar için mağazadan teslim alım siparişleri oluşturulabilir.

Ayrıca, bir konumu yalnızca teslim alım siparişlerini gönderecek şekilde ayarlayabilirsiniz.

Mağazadan teslim alım seçeneğini ayarlama

Müşterilerin siparişlerini teslim alabileceği her konumda mağazadan teslim alım seçeneğini etkinleştirin.

Ayarlama işlemi mağazadan teslim alım seçeneğini, ödeme yaparken beklenen teslim alım zamanını seçmeyi ve Sipariş teslim alım için hazır bildirimindeki teslim alım talimatlarını belirtmeyi içerir.

Mağazadan teslim alım konumu için tercihleri yönetme

Her bir mağazadan teslim alım konumu aşağıdakileri içerir:

  • Yerel teslim alımı etkinleştirme veya devre dışı bırakma.
  • Müşteriye, mağazanın hangi saatlerde açık olduğunu veya sipariş onayının bir kopyasını yanında getirmesini hatırlatmak gibi tüm teslim alma talimatlarını veya bilgilerini belirtme. Bir siparişi teslim alım için hazırladığınızda bilgiler gönderdiğiniz bildirime eklenir.
  • Müşteri ödeme yaptığında göstermek için tahmini teslim alım zamanını seçme. Örneğin, Genellikle 2 saat içinde hazır seçeneğini belirleyebilirsiniz.

Müşterilerinize teslim alım kullanılabilirliğini gösterme

Bazı temalar, müşterilere bir ürünün mağazadan teslim alınabilir olup olmadığını göstermenizi sağlar. Her bir ürün sayfasında, teslim alım stok durumu bölümü, ürünün kullanılabilir olup olmadığını ve teslim alımı için tahmini zaman dilimini gösterir.

Mağazadan teslim alım seçeneği etkinleştirildikten sonra ürün sayfasında, ürünün bir veya daha fazla mağazadan teslim alım konumunda teslim alım için uygun olup olmadığı gösterilir. Bu bilgi, yalnızca en az bir teslim alım konumunda stoklanan ve ürün varyasyonu bilgilerinin Kargo bölümünde Bu fiziksel bir ürün seçeneği belirlenmiş olan ürünler için görünür.

  1. Shopify yöneticinizden Ürünler'e gidin.

  2. Bir ürün seçin.

  3. Varyasyon altında bir varyasyon seçin.

  4. Kargo altında, Bu fiziksel bir ürün seçeneğini işaretleyin.

  5. Kayıtyap ' a tıklayın.

Yalnızca tek bir konum için mağazadan teslim alım seçeneğini etkinleştirdiyseniz, söz konusu konumun teslim alım stok durumu ve konumu gösterilir. Müşteriler, teslim alım konumu ile ilgili daha fazla bilgi edinmek için Mağaza bilgilerini görüntüle seçeneğine tıklayabilir.

Birden fazla konumda mağazadan teslim alım seçeneği etkin hâldeyse, teslim alım stok durumu bölümü, mağazalarınızdan birine yönelik konum ve teslim alım stok durumu bilgilerini gösterir. Müşteriler, ürünün stok durumunu, teslim alım seçeneğinin etkinleştirildiği tüm konumlarınızda kontrol etmek için Diğer mağazalardaki stok durumunu kontrol et'e tıklayabilir.

Bu özellik şu anda Dawn temasında ve Shopify Tema Mağazası'ndaki birkaç ücretli temada kullanılabilir.

Mağazadan teslim alım için bildirim e-postalarını özelleştirme

Yerel teslim alımın parçası olarak siparişlerinin durumu hakkındaki e-postalar müşterilere otomatik olarak gönderilir.

Her bildirimin varsayılan metnini özelleştirebilirsiniz.

Siparişlerini teslim almayı tercih eden müşterilere aşağıdaki e-posta bildirimleri gönderilir:

  • Sipariş onayı
  • Sipariş teslim alım için hazır
  • Sipariş teslim alındı

Sipariş onayı bildirimini özelleştirme

Sipariş, teslim alım bildirimi için hazır seçeneğini özelleştirme

Sipariş teslim alım için hazır bildiriminin içeriğini özelleştirebilirsiniz.

Sipariş teslim alındı bildirimini özelleştirme

Shopify ile satış yapmaya hazır mısınız?

Ücretsiz olarak dene