Online siparişler için mağazadan teslim alım ayarlama
Müşterilerin online siparişlerini perakende satış mağazanızdan, mağaza dışından veya seçtiğiniz herhangi bir konumdan alması için seçeneği ayarlayabilirsiniz.
Bunu yapmak için müşterilerin siparişlerini teslim alabileceği her konumda mağazadan teslim seçeneğini etkinleştirin.
Mağazadan teslim için kargo ücreti Ücretsiz olarak ayarlanır ve değiştirilemez.
Teslim alınan her sipariş her bir ürünün stokta olduğunun siz veya personel tarafından doğrulanmasını gerektirir. Her bir ürünü doğruladıktan sonra müşteriye siparişin hazır olduğunu belirten bir bildirim gönderebilirsiniz. Siparişe eklenecek teslim alım makbuzunu da yazdırabilirsiniz.
Bir müşteri siparişini almaya geldiğinde Shopify'daki sipariş durumunu gönderilmedi yerine gönderildi olarak değiştirmeniz gerekir. Bu, siparişin teslim alındığını ve başka bir işlem gerekmediğini size ve personelinize bildirir.
Teslim alım konumu tercihlerini yöneterek teslim alım talimatları ekleyebilirsiniz. Örneğin, arabaya teslim alım seçeneğini sunmak istiyorsanız teslim alımı kullanabilirsiniz. Müşteri online olarak sipariş verdikten ve mağazanıza geldikten sonra sizi arayabilir ve siparişini götürüp kendisine teslim edebilirsiniz.
Bu sayfada
Uygunluk
Mağazanızın birden çok konumu varsa teslim alım seçeneğini kullanabilmeniz için çok menşeli kargo etkinleştirilmiş olmalıdır.
Uygunluk gereklilikleri hakkında sorularınız varsa Shopify Destek ekibiyle iletişime geçin.
Ödeme deneyimi
Mağazadan teslim seçeneğini etkinleştirdikten sonra müşterileriniz, ödeme sayfanızın Teslimat yöntemi bölümünde Kargo ve Teslim alım seçenekleri arasından seçim yapabilir. Teslim alım'ı seçtiklerinde, siparişlerini almak istedikleri konumu seçebilirler.
Müşteri aynı sipariş içinde bazı ürünlerin gönderilmesini, bazı ürünleri ise kendisi teslim almayı tercih edemez. Bunun yerine, müşterinin iki ayrı sipariş vermesi gerekir. Teslim alım kullanılabilirliği özelliğini destekleyen bir tema kullanıyorsanız müşteri, sepete eklemeden önce bir ürünün teslim alım için uygun olup olmadığını görebilir.
Mağazadan teslimi ayarlamadan önce
Mağazadan teslim seçeneği sunabilmek için aşağıdaki görevleri tamamlamanız gerekir:
- Online siparişleriniz için gönderim önceliği sırasının, işletmenizin ihtiyaçlarını karşılayacak şekilde ayarlandığından emin olun.
- Tüm teslim alım konumlarında envanter stoklayın.
- Tüm teslim alım uygulamalarını devre dışı bırakın.
- Ürünü teslim alıma hazırlayan veya siparişleri teslim edildi olarak işaretleyen her kişinin Shopify yöneticinize erişimi olduğundan emin olun.
- Müşterilerin, siparişlerini teslim almak için nereye gitmeleri gerektiğini anlamaları için konum adlarını güncelleyin.
-
Her bir mağazadan teslim alım konumunun online sipariş göndermesine izin verin.
Varsayılan olarak, bir konumun online siparişleri göndermesine izin vermek, teslim alınmayan online siparişlerin, teslim alım veya perakende satış konumlarınızdan envanter alabileceği anlamına da gelir. Gönderim önceliğinizi gözden geçirdiğinizden ve gerekli değişiklikleri yaptığınızdan emin olun. Bir ürün için Stokta olmadığında satışa devam et seçeneği belirlendiğinde, envanteri olmayan konumlar için mağazadan teslim alım siparişleri oluşturulabilir.
Ayrıca, bir konumu yalnızca mağazadan teslim alım siparişlerini gönderecek şekilde ayarlayabilirsiniz.
Mağazadan teslim alımı ayarlama
Müşterilerin siparişlerini teslim alabileceği her konumda mağazadan teslim seçeneğini etkinleştirin.
Ayarlama işlemi; mağazadan teslimi etkinleştirmeyi, ödeme sayfasında müşterilerinize gösterilen beklenen teslim alım zamanını seçmeyi ve Sipariş teslim alım için hazır talimatlarını belirtmeyi içerir.
Shopify yöneticinizden Ayarlar > Kargo ve Teslimat'a gidin.
Mağazadan teslim alım bölümünde Ayarla'ya veya › simgesine tıklayın.
Konumlarınız bölümünde, mağazadan teslim alımı ayarlamak istediğiniz konumu seçin.
Bu konum mağazadan teslim alım seçeneği sunuyor'u seçin.
Beklenen teslim alım tarihi bölümünde, açılır menüden mağazadan teslim alım için bir işleme zamanı seçin. Bu bilgi müşterilerinize gösterilir.
Sipariş teslim alım için hazır bildirimi bölümünde, müşterileriniz için teslim alım talimatlarını girin. Bu alan, Teslim alım için hazır bildirim şablonunda yer alan
email_bodydeğişkenindeki kişiselleştirmelerinizin yerini alır.Kaydet'e tıklayın.
Bir mağazadan teslim alım konumu için tercihleri yönetme
Tüm mağazadan teslim alım konumları aşağıdaki ayarları içerir:
- Mağazadan teslimi etkinleştirme veya devre dışı bırakma.
- Müşteriye, mağazanın hangi saatlerde açık olduğunu veya sipariş onayının bir kopyasını yanında getirmesini hatırlatmak gibi tüm teslim alma talimatlarını veya bilgilerini belirtme. Bir siparişi teslim alım için hazırladığınızda bilgiler gönderdiğiniz bildirime eklenir.
- Müşteri ödeme yaptığında gösterilecek tahmini teslim alım zamanını seçme. Örneğin, Genellikle 2 saat içinde hazır olur seçeneğini belirleyebilirsiniz.
Adımlar:
Shopify yöneticinizden Ayarlar > Kargo ve Teslimat'a gidin.
Mağazadan teslim alım bölümünde › simgesine tıklayın.
Konumlarınız bölümünde, düzenlemek istediğiniz konuma tıklayın.
Mağazadan teslim ayarlarını güncelleyin.
Kaydet'e tıklayın.
Müşterilerinize teslim alımın kullanılabilirlik durumunu gösterme
Bazı temalar, müşterilere bir ürünün mağazadan teslim alınabilir olup olmadığını göstermenizi sağlar. Her bir ürün sayfasında bulunan teslim alım kullanılabilirliği bölümü, ürünün stokta olup olmadığını ve teslim alım işlemi için tahmini zaman dilimini gösterir.
Mağazadan teslim seçeneği etkinleştirildikten sonra ürün sayfasında, ürünün bir veya daha fazla mağazadan teslim konumunuzda teslim alınmaya uygun olup olmadığı gösterilir. Bu bilgi, yalnızca en az bir teslim alım konumunda stoklanan ve ürün varyasyonu bilgilerinin Kargo bölümünde Bu fiziksel bir ürün seçeneği belirlenmiş olan ürünler için gösterilir.
Shopify yöneticinizden Ürünler'e gidin.
Bir ürün seçin.
Varyasyon altında bir varyasyon seçin.
Kargo altında, Bu fiziksel bir ürün seçeneğini işaretleyin.
Kayıtyap ' a tıklayın.
Mağazadan teslim seçeneğini tek bir konum için etkinleştirdiyseniz söz konusu konumun teslim alım için kullanılabilirlik durumu ve konumu gösterilir. Müşteriler, teslim alım konumu ile ilgili daha fazla bilgi edinmek için Mağaza bilgilerini görüntüle seçeneğine tıklayabilir.
Mağazadan teslim seçeneğini birden fazla konum için etkinleştirdiyseniz teslim alım kullanılabilirliği bölümünde, mağazalarınızdan birinin konumu ve teslim alımın kullanılabilirlik durumu gösterilir. Müşteriler, teslim alım seçeneğinin etkinleştirildiği tüm konumlarınızda ürünün stok durumunu kontrol etmek için Diğer mağazalardaki stok durumunu kontrol et'e tıklayabilir.
Bu özellik şu anda Dawn temasında ve Shopify Tema Mağazası'ndaki birkaç ücretli temada kullanılabilir.
Mağazadan teslimler için bildirim e-postalarını kişiselleştirme
Mağazadan teslimin bir parçası olarak siparişlerinin durumu hakkındaki e-postalar müşterilere otomatik olarak gönderilir.
Her bildirimin varsayılan metnini özelleştirebilirsiniz.
Siparişlerini teslim almayı tercih eden müşterilere aşağıdaki e-posta bildirimleri gönderilir:
- Sipariş onayı
- Mağazadan teslim alım için hazır
- Müşteri tarafından teslim alındı
Sipariş onayı bildirimini özelleştirme
Sipariş onayı e-postası şablonu için aşağıdaki liquid değişkeninde kaydırarak teslim alım ile ilgili içerik ekleyebilirsiniz: {% if order.pickup_in_store? %}
Bir şablonu varsayılan değere sıfırlamanız gerekiyorsa Varsayılana dön'e tıklayın.
Adımlar:
- Shopify yöneticinizden Ayarlar > Bildirimler'e gidin.
- Sipariş onayı'na tıklayın.
- E-posta konusu alanına açıklayıcı bir konu satırı girin. E-posta gövdesi alanına e-posta mesajını girin.
- Kaydet'e tıklayın.
Mağazadan teslim alım için hazır bildirimini kişiselleştirme
Her konum için Mağazadan teslim alım için hazır bildiriminin içeriğini kişiselleştirebilirsiniz.
Shopify yöneticinizden Ayarlar > Kargo ve Teslimat'a gidin.
Mağazadan teslim alım bölümünde › simgesine tıklayın.
Konumlarınız bölümünde, düzenlemek istediğiniz konuma tıklayın.
Sipariş teslim alım için hazır bildirimi bölümünde, müşterileriniz için teslim alım talimatlarını girin.
Kaydet'e tıklayın.
Müşteri tarafından teslim alındı bildirimini kişiselleştirme
Bir şablonu varsayılan değere sıfırlamanız gerekiyorsa Varsayılana dön'e tıklayın.
Adımlar:
- Shopify yöneticinizden Ayarlar > Bildirimler'e gidin.
- Müşteri tarafından teslim alındı'ya tıklayın.
- E-posta konu alanına açıklayıcı bir konu satırı girin.
- E-postanın gövde metni alanına e-posta mesajını girin.
- Kaydet'e dokunun.