欧洲定价指示指令 (European Price Indication Directive)

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当您对通过 Shopify 向欧洲经济区 (EEA) 客户销售的产品宣布降价时，您可能需要遵守相关法律和法规。

请查看此页面，了解向 EEA 客户销售产品时可能适用于您业务的一些法律。

本页相关主题

价格指示指令 (PID) 概述

如果您向 EEA 客户销售产品并宣布降价，则需要显示过去 30 天或更长时段内对产品收取的最低价格。您可以在零售地点的价格标签或在线商店的产品清单页面上显示价格更改。最低价格包括在过去 30 天或更长时段内针对促销活动公布的任何折扣价格。

《欧洲定价指示指令》(PID) 禁止：

  • 宣传虚假降价。
  • 在提供折扣之前人为提高参考价格。
  • 针对折扣金额误导客户。

PID 可能适用于您针对产品降价做出的任何促销声明。降价公告的示例包括：

  • 之前价格的百分比折扣，例如 20% 折扣。
  • 固定金额折扣，例如 20 欧元折扣。
  • 最新低价，同时显示之前的较高价格。例如，“现在 50 欧元，之前 100 欧元”。
  • 低价首发，同时显示未来将收取的较高新价格。例如，“现在 50 欧元，以后将为 100 欧元”。
  • 任何能给人留下降价印象的促销手段。例如，宣传限时抢购、促销价、特别优惠、黑色星期五优惠、网络星期一特价或立即购买无需支付增值税 (VAT)。
  • 整个商店的整体降价，例如“所有产品降价 20%”。

非促销降价

如果您降价但不发布公告，则 PID 可能不适用。PID 不适用的降价情况的示例如下：

  • 不涉及促销声明但导致降价的价格波动或降低。例如，由于成本变化而导致价格变化。
  • 个性化降价。例如，通过忠诚计划或单独折扣码提供的折扣。
  • 与其他价格的比较。例如，制造商的建议零售价 (MSRP) 或竞争对手的价格。
  • 关于不会产生降价印象的价格比较或价格优势的一般营销声明。例如，“最优价格”或“最低价格”。
  • 组合或附加条件优惠。例如，“买一赠二”或“买三件优惠 30%”。
  • 第三方制造商或经销商的返现公告，这些制造商或经销商不销售产品但承诺退还客户支付的部分价格。

请考虑查看您经营商店的每个 EEA 国家/地区中针对实施 PID 的国家/地区规定。此类国家/地区规定可能针对产品或降价提供不同的规则或例外。此类规则或例外的一些示例包括：

  • 容易变质或快速过期的产品。
  • 入市时间少于 30 天的产品。
  • 在相同的销售宣传活动中幅度增加且没有中断的降价。例如，在圣诞节宣传活动中，您开始在 12 月初提供 10% 折扣。您在 12 月中旬将折扣提高至 20%，最后，然后，在圣诞节前但仍在这一宣传活动中，您将折扣提高至 30%。

国家/地区法律可能还要求提供超过 30 天的数据来确定最低过往价格。有关详细信息，请参阅 Consumer Law Database（消费者法律数据库）。

使用“原价”功能

如果您的主要市场位于 EEA，则原价功能将始终显示。当您以较低的价格进行产品促销时，为遵守 PID，您可以使用“原价”功能。您可以展示产品过去 30 天或更长时段内的最低价格，并与新的折扣价格进行对比。

步骤：

  1. 在 Shopify 后台中，转至产品。
  2. 点击产品的名称。
  3. 在定价部分，将原价设置为产品过去 30 天或更长时段内的最低价格。
  4. 将产品的价格设置为新的促销价。
  5. 点击保存。

使用 International 控制原价

如果您的主要市场不在欧洲经济区，但您使用 International 向欧洲经济区的客户销售产品，则原价功能将默认对这些客户隐藏。您可从 Shopify 后台的 International 部分选择显示原价。

步骤：

  1. 在 Shopify 后台中，转至设置 > International。
  2. 点击偏好设置。
  3. 取消选择为欧洲经济区 (EEA) 的客户隐藏原价。
  4. 点击保存。

或者，您可以使用 csv 文件为特定产品和国家/地区或区域上传原价。

使用元字段显示价格比较

您可以向在线商店的不同区域中添加元字段，用于在宣布降价前显示至少 30 天内对产品收取的最低价格。或者，除了最低过往价格外，您还可以使用元字段来传达其他定价信息，例如 MSRP 或基准价。详细了解如何创建自定义元字段定义。

频繁宣布降价

在宣布降价之前，您需要显示过去 30 天或更长时段内对产品收取的最低价格。此价格包括之前通过任何折扣或在促销活动中提供的最低价格。

如果您每 30 天开展多次降价，请考虑您希望如何显示最低过往价格和常规售价。您需要对前 30 天内的产品最低价格应用降价，或是对常规售价应用折扣并显示之前的较低价格。如果不披露前 30 天内的最低价格，您便无法将折扣应用于常规售价。

传达降价信息的示例

例如，您的一款产品的售价为 150 欧元。过去 30 天内，您在促销活动中将产品价格降至 100 欧元。您希望为产品价格应用 50% 折扣来提供产品。为遵循 PID，您可以应用折扣并传达降价信息。

如果您不想披露之前的最低价格，则可以在不披露最低价格的情况下应用 50% 的折扣，而不是对当前售价应用该折扣。50% 折扣应用于 100 欧元，折扣价为 50 欧元。

如果您想对当前售价应用降价，则需要清楚传达以下信息：

  • 常规售价的折扣值 (50%)
  • 常规售价（150 欧元）
  • 之前的较低价格（100 欧元）
  • 折扣价（75 欧元）

您可以在您在线商店的产品页面或零售地点添加描述性信息。例如，“获得 50% 折扣，享受 75 欧元售价，而不是 150 欧元（常规售价）。过去 30 天内的最低促销价格为 100 欧元”。

Shopify 后台中的产品详细信息只有两个产品价格字段：价格和原价。如果您每 30 天内进行多次降价，请考虑编辑模板，以在提供折扣的每个产品页面上包含同时显示常规售价和最低过往价格的呈现内容。详细了解如何编辑商店的模板。

MSRP 或竞争对手的价格

您可以将您提供的价格与其他外部价格（例如 MSRP 或竞争对手的价格）进行比较，此情况不受 PID 的约束。但是，与外部价格进行比较需要遵守 2005/29/EC 号指令（即《不公平商业行为指令》(UCPD)。UCPD 禁止在价格、价格计算方式或是否存在特定价格优势方面误导客户。

如果您决定将您提供的价格与外部价格进行比较，请确保价格比较的显示方式不会向客户暗示这是降价。如果由于价格比较的误导性展示方式而使其被普通客户视为降价，则价格比较可能会同时违反 UCPD 和 PID。

此外，如果您使用“原价”功能来表示外部价格而不是降价，那么您应该向客户明确解释这一价格比较，以避免产生混淆。

忠诚计划和个性化优惠

PID 旨在提供降价公告的相关规定。PID 不适用于通过客户忠诚计划提供的个体化降价。PID 也不适用于个性化或定向促销活动。例如，PID 不适用于以下个性化促销示例：

  • 个体化折扣码，在当前购买之后的购买中使用
  • 针对生日或其他事件的个体化折扣
  • 未提前公布但在购买时发生的个体化降价

向您的所有客户提供或宣布的降价不会被视为个性化或定向促销。这包括以个人优惠形式提供的降价。例如，如果您提供的折扣码包含一条消息“您的专属特别折扣”，并且该折扣码可供任何客户使用，则 PID 可能适用。

资源

请查看以下在线资源，了解有关 PID 和 UCPD 的具体信息：

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