适用于欧盟商家的 Shop 补充准则
Shop 是一款购物中心应用且提供配送跟踪服务，适用于使用 iOS 和 Android 以及网页版的客户。某些活动不符合 Shop 的使命，即确保商家和客户有一致的体验。我们通过 Shop 商家准则中概述的指引以及所有相关条款和政策来强制执行条款，包括以下条款和政策：
- Shopify 可接受使用政策
- Shopify 服务条款
- 经营业务所在国家/地区的 Shopify Payments 服务条款
- Shop 内容政策
这些条款构成了您与适用的 Shopify 实体之间的协议，包括 Shopify 和 Shop（Shopify 的实体）。Shopify 或 Shop 可能会采取行动和强制措施，具体取决于违反行为的性质。如果您是欧盟的商家，请查看此文章，了解 Shop 的限制以及违反条款可能带来的后果。
了解欧盟 (EU) 的 Shop 限制
在 Shop 上销售的商家必须遵守 Shop 商家准则。我们理解，法律和法规可能很复杂，有时还会出现问题。因此，我们应用的限制经过仔细的调整，以区分诚实的错误和严重违反行为。除了 Shopify 条款外，如果您违反了 Shop 条款，Shop 可能会对您的 Shop 商店采取以下行动：
- 将产品从 Shop 下架
- 取消您商店使用 Shop 的资格
Shopify 结合使用自动化流程和人工流程来检测并解决违反条款的问题。每项上诉都经由 Shopify 团队成员审核。
与 Shopify 合作解决违反条款问题
当您在 Shop 上销售产品时，必须知道如何解决可能在使用该平台时出现的违规行为。
产品移除
在某些情况下，例如当销售产品是违法的或违反了 Shop 违禁品准则，Shopify 可能会从 Shop 中删除产品。
如果您收到通知称某个产品已被移除，请确保仔细检查您收到的电子邮件或 Shopify 后台通知中的说明。这些说明将指导您下一步该采取的措施，或提供有关您具体情况的更多信息。
账户不符合 Shop 的条件
如果您的账户被视为不符合 Shop 的条件，而您认为这是一个错误，Shopify 提供了申诉此限制的流程。您收到的电子邮件通知将概述提交上诉时需要遵循的步骤。Shopify 将审核您的上诉，并通过电子邮件通知您是否恢复了 Shop 的使用资格。
自动化流程和账户限制
Shopify 结合使用自动化和人工审核流程来检测并采取行动，对违反 Shop 违禁品准则的行为进行监管。如果 Shopify 采取的行动对您的账户产生了影响，您可以选择对决定提出上诉。每项上诉都经由 Shopify 团队成员审核。
对账户限制提交申诉
如果您的账户由于违反条款而受限，Shopify 会通过电子邮件或在您的 Shopify 后台中通知您。如果您认为出现了错误，您可以按照通知中提供的说明提交申诉。我们将考虑您提供的信息，并可能就其他细节或文件与您联系。Shopify 随后将通过电子邮件通知您，告知您的申诉是否已获批准或被拒绝。