유럽 연합 판매자용 Shop 보충 가이드라인
Shop은 고객이 iOS, Android 및 웹에서 사용할 수 있는 쇼핑 목적지 및 배송 추적 앱입니다. 판매자와 고객에게 일관된 환경을 보장하기 위한 Shop의 사명에 반하는 특정 활동이 있습니다. Shop 판매자 가이드라인에 명시된 가이드를 통해 Shopify의 약관과, 다음 약관 및 정책을 포함한 모든 관련 약관 및 정책을 적용합니다.
- Shopify 이용 제한 정책
- Shopify 서비스 약관
- 비즈니스를 운영 중인 소재 국가에서의 Shopify Payments 서비스 약관
- Shop 콘텐츠 정책
이 약관은 Shopify와 Shop(Shopify 법인)을 모두 포함하는 판매자와 관련 Shopify 법인 간의 계약을 형성합니다. 위반의 특성에 따라 Shopify 또는 Shop에서 작업 및 적용 사항을 수행할 수 있습니다. 유럽 연합의 판매자인 경우 이 문서를 검토하여 Shop의 제한 사항 및 약관을 위반하는 것에 대한 잠재적 결과에 대해 알아볼 수 있습니다.
유럽 연합(EU)에서 Shop의 제한 사항 파악하기
Shop에서 판매하는 판매자는 Shop 판매자 가이드라인을 준수해야 합니다. 법과 규정이 복잡할 수 있으며 오해로 인해 문제가 발생할 수도 있습니다. 따라서 적용되는 제한 사항은 정직한 실수와 고의적인 위반을 구별하기 위해 신중하게 조정합니다. Shopify 약관 외에도 Shop 약관을 위반한 경우 Shop은 귀하의 Shop 스토어에 영향을 미치는 다음 작업을 수행할 수 있습니다.
- Shop에서 제품을 목록 해제
- 스토어가 Shop에 부적합한지 확인
Shopify는 자동화 및 인간 프로세스의 조합을 사용하여 약관 위반을 감지하고 해결합니다. 각 이의 제기는 Shopify 팀원이 검토합니다.
Shopify와 협력하여 약관 위반 수정하기
Shop에서 판매하는 경우 플랫폼을 사용하는 동안 문제가 발생할 수 있는 약관 위반을 해결하는 방법을 알아야 합니다.
제품 제거
제품의 판매가 불법적이거나 Shop 금지된 제품 가이드라인을 위반하는 경우 등의 특정 상황에서 Shopify는 Shop에서 제품을 제거할 수 있습니다.
제품이 제거되었다는 알림을 받은 경우 이메일의 지침이나 받은 Shopify 관리자 알림을 검토하는 것이 중요합니다. 이 지침은 진행할 다음 단계를 안내하고 회원님의 상황에 대한 추가 정보를 제공합니다.
Shop에 부적합한 계정
귀하의 계정이 Shop에 부적합한 것으로 간주되며 이를 실수라고 생각하는 경우 Shopify는 해당 제한에 이의를 제기하는 프로세스를 제공합니다. 이메일로 받은 알림에는 이의 제기를 제출을 위해 따라야 할 단계가 간략하게 표시됩니다. Shop 자격이 복원되면 Shopify에서 이의 제기를 검토하고 이메일로 알려드립니다.
자동화된 프로세스 및 계정 제한 사항
Shopify는 자동화 및 인간 검토 프로세스의 조합을 사용하여 Shop의 금지된 제품 가이드라인을 위반하는 경우를 식별하고 조치를 취합니다. Shopify가 계정에 영향을 미치는 조치를 취한 경우 해당 결정에 이의를 제기할 수 있는 옵션이 있습니다. 각 이의 제기는 Shopify 팀원이 검토합니다.
계정 제한 사항에 이의 제기
계정이 약관 위반으로 인해 제한된 경우 Shopify에서 이메일 또는 Shopify 관리자에서 알려드립니다. 실수가 있다고 생각되면 알림에 제공된 다음 지침에 따라 이의 제기를 제출할 수 있습니다. 제공해 주신 정보를 검토하고 추가 세부 정보 또는 문서를 요청할 수도 있습니다. Shopify에서 이의 제기의 승인 또는 거절 여부를 이메일로 알려드리겠습니다.