유럽 가격 표시 지침
Shopify를 통해 판매하는 제품에 대한 가격 인하를 EEA(유럽 경제 지역)의 고객에게 공지하는 경우 준수해야 하는 법률 및 규정이 있을 수 있습니다.
이 페이지를 검토하여 EEA에 있는 고객에게 판매할 때 비즈니스에 적용될 수 있는 몇 가지 법률에 대해 알아보세요.
이 페이지의 정보
PID(가격 표시 지침) 개요
EEA에 있는 고객에게 판매하고 가격 인하를 공지하는 경우 지난 30일 이상 제품에 청구한 이전의 최저 가격을 표시해야 합니다. 소매점 위치의 가격 태그 또는 온라인 스토어의 제품 목록 페이지에 가격 변경을 표시할 수 있습니다. 최저 가격에는 30일 이상의 기간 동안 프로모션으로 공지한 이전에 인하된 가격이 포함됩니다.
PID(가격 표시 지침)으로 다음을 방지할 수 있습니다.
- 허위 가격 인하 광고
- 할인을 제공하기 전에 참조 가격을 인위적으로 부풀림
- 고객이 할인 금액을 오해함
PID는 제품 가격을 인하하여 제시하는 프로모션 문구에 적용할 수 있습니다. 가격 인하 공지의 예는 다음과 같습니다.
- 이전 가격의 백분율 할인(예: 20% 할인)
- 고정 금액 할인(예: 20 EUR 할인)
- 이전의 더 높은 가격과 함께 표시되는 새로운 낮은 가격(예를 들어 "현재 50 EUR이지만 원래 100 EUR였습니다.")
- 더 낮은 시작가는 앞으로 청구될 높은 새 가격과 함께 표시됨(예를 들어 "지금 50 EUR는 조만간 100 EUR가 됩니다.")
- 가격 인하가 노출되는 프로모션 기법입니다. 예를 들어 반짝 세일, 할인가, 특별 혜택, 블랙 프라이데이 세일, 사이버 먼데이 특별 할인 또는 오늘 VAT(부가가치세)를 지불하지 않고 구입 등으로 광고하는 것입니다.
- 전체 스토어에서 일반적인 가격 인하(예: “전제품 20% 할인”)
프로모션되지 않은 가격 인하
공지하지 않고 가격을 인하하는 경우 PID가 적용되지 않을 수 있습니다. PID가 적용되지 않는 가격 인하 공지의 예는 다음과 같습니다.
- 가격이 인하된다는 프로모션 문구가 없는 가격 변동 또는 하락(예를 들어 비용으로 인해 가격이 변경)
- 맞춤형 가격 인하. 예를 들어 로열티 프로그램이나 개별 할인 코드를 통한 할인.
- 다른 가격과 비교. 예를 들어 제조업체에서 제안하는 소매가(MSRP) 또는 경쟁업체의 가격.
- 가격 인하가 노출되지 않는 가격 비교 또는 이점에 대한 일반적인 마케팅 주장(예를 들어 "최고의 가격" 또는 "가장 낮은 가격")
- 결합되거나 묶인 조건부 혜택. 예를 들어 "하나를 구입하면 2개 무료 제공" 또는 "3개 구입시 30% 할인".
- 제품을 판매하지 않지만 결제된 일부 가격을 고객에게 환불할 것을 약속하는 타사 제조업체 또는 유통업체의 캐시백 공지입니다.
비즈니스를 운영하는 각 EEA 국가에서 PID가 구현되는 국가 규정을 확인하는 것이 좋습니다. 국가 규정에서는 제품 또는 가격 인하에 대한 다른 규칙이나 예외를 제공할 수 있습니다. 해당 규칙 또는 예외의 몇 가지 예시는 다음과 같습니다.
- 빠르게 변질되거나 만료되는 제품
- 출시된 지 30일 미만인 제품
- 동일한 판매 캠페인의 일환으로 중단 없이 늘어난 가격 인하. 예를 들어, 크리스마스 캠페인의 일부로 12월 초에 10% 할인을 제공하는 것으로 시작합니다. 12월 중순에 20% 할인으로 늘린 다음 동일한 캠페인의 일환으로 크리스마스 직전에 할인을 30% 더합니다.
국가 법률에 따라 이전의 최저 가격을 설정하는 데 30일 이상의 기간이 필요할 수도 있습니다. 자세한 내용은 소비자 법률 데이터베이스를 참조하세요.
가격 비교 기능 사용
기본 마켓이 EEA에 있는 경우 비교 가격 기능이 항상 표시됩니다. 제품에 더 낮은 가격으로 할인을 적용하는 경우 비교 가격 기능을 사용하여 PID를 준수할 수 있습니다. 새로운 인하된 가격과 비교하여 지난 30일 이상 동안의 제품 최저가를 표시할 수 있습니다.
단계:
- Shopify 관리자에서 제품으로 이동합니다.
- 제품 이름을 클릭합니다.
- 가격 책정 섹션에서 비교 가격을 지난 30일 이상 동안의 제품 최저가로 설정합니다.
- 제품 가격을 새 할인가로 설정합니다.
- 저장을 클릭합니다.
International을 사용하여 비교 가격 제어
기본 마켓이 EEA 에 없지만 International을 사용하여 EEA 내 고객에게 제품을 판매하는 경우 기본적으로 해당 고객의 비교 가격이 숨겨집니다. Shopify 관리자의 International 섹션에서 비교 가격을 표시하도록 선택할 수 있습니다.
단계:
- Shopify 관리자에서 설정 > International로 이동합니다.
- 기본 설정을 클릭합니다.
- EEA(유럽 경제 지역) 고객의 비교 가격 숨기기를 선택 취소합니다.
- 저장을 클릭합니다.
또는 CSV 파일을 사용하여 특정 국가 또는 지역 및 제품에 대한 비교 가격을 업로드할 수 있습니다.
메타 필드를 사용하여 가격 비교 표시
온라인 스토어의 일부에 메타 필드를 추가하여 가격 인하를 공지하기 최소 30일 전에 제품에 청구한 최저 가격을 표시할 수 있습니다. 그렇지 않으면 메타 필드를 사용하여 이전의 가격뿐만 아니라 다른 가격 정보를 전달할 수 있습니다(예: MSRP 또는 기본 가격). 사용자 지정 메타 필드 정의 생성에 대해 자세히 알아보세요.
빈번하게 전달하는 가격 인하
가격 인하를 공지하기 전에 지난 30일 이상 제품에 청구한 최저가를 표시해야 합니다. 이 가격에는 이전 할인 또는 프로모션의 일환으로 제공되는 가장 낮은 가격이 포함됩니다.
30일마다 2회 이상 가격 인하를 제공하는 경우 이전 최저가와 정가에 대해 알릴 방법을 고려하세요. 지난 30일 동안의 제품 최저가에 가격 인하를 적용하거나 정가에 할인을 적용해야 하며 이전 최저가를 공개해야 합니다. 지난 30일 동안의 최저가를 공개하지 않고는 정가에 할인을 적용할 수 없습니다.
가격 인하 전달의 예시
예를 들어, 150 EUR의 제품을 판매합니다. 지난 30일 동안 프로모션의 일환으로 제품 가격을 100 EUR로 인하했습니다. 제품 가격에서 50% 할인된 가격으로 제품을 제공하려고 합니다. PID를 따르려면 할인을 적용하고 가격 인하를 전달할 수 있습니다.
이전 최저가를 공개하지 않으려면 현재 판매 가격 대신 최저가를 공개하지 않고 50% 할인을 적용할 수 있습니다. 50 EUR의 인하된 가격으로 100 EUR에서 50%가 할인됩니다.
현재 판매 가격에 가격 인하를 적용하려면 다음 정보를 명확하게 전달해야 합니다.
- 정가에서 할인되는 금액(50%)
- 정가(150 EUR)
- 이전 최저가(100 EUR)
- 할인 가격(75 EUR)
온라인 스토어의 제품 페이지나 소매점 위치에 설명 정보를 추가할 수 있습니다. 예를 들어 “정가인 150 EUR 대신 75 EUR로 50% 할인을 받으세요. 지난 30일 동안 최저 프로모션 가격은 100 EUR였습니다.”
Shopify 관리자의 제품 세부 정보에는 가격과 비교 가격으로 두 개의 제품 가격 필드만 있습니다. 30일 마다 두 번 이상 할인을 제공하려면 제공 중인 각 제품 페이지에 판매 정가와 이전의 최저가를 모두 표시하는 문구를 포함하도록 테마를 편집하는 것이 좋습니다. 스토어 테마 편집에 대해 자세히 알아보세요.
MSRP 또는 경쟁업체 가격
PID에 따르지 않고 다른 외부 가격(예: MSRP 또는 경쟁업체 가격)과 비교할 수 있습니다. 그러나 외부 가격과의 비교는 UCPD(불공정 상거래 관행 지침)인 2005/29/EC 지침의 적용을 받습니다. UCPD는 고객에게 가격, 가격이 계산된 방식, 특정 가격 이점의 제공에 대해 오해를 일으키는 행위를 금지합니다.
제공하는 가격을 외부 가격과 비교하기로 결정한 경우 고객에게 가격이 인하됨을 나타내지 않는 방식으로 비교하여 표시하십시오. 일반 고객이 오해의 소지가 있는 표시로 인해 가격 인하로 인식하는 경우 가격 비교는 UCPD 및 PID를 모두 위반할 수 있습니다.
또한 비교 가격 기능을 사용하여 가격 인하 대신 외부 가격을 표시하는 경우 혼동을 방지하기 위해 해당 비교를 고객에게 명확하게 해야 합니다.
로열티 프로그램 및 맞춤형 혜택
PID는 가격 인하를 공지하는 방법을 다루기 위한 것입니다. PID는 고객 로열티 프로그램의 일환으로 제공되는 개별적인 가격 인하에 적용되지 않습니다. PID는 맞춤형 또는 대상 지정식 프로모션에도 적용되지 않습니다. 예를 들어 PID는 다음 맞춤 프로모션에 적용되지 않습니다.
- 구매 후 나중에 사용할 수 있는 개별 할인 코드
- 생일 또는 기타 행사를 위한 개별 할인
- 사전에 공지하지 않은 구매 시 개별 가격 인하
모든 고객에게 제공되거나 공지된 가격 인하는 개인화되거나 대상이 지정된 것으로 간주되지 않습니다. 여기에는 맞춤형 제안으로 제시된 가격 인하가 포함됩니다. 예를 들어, 모든 고객이 사용할 수 있는 “고객님만을 위한 특별 할인”이라는 메시지와 함께 할인 코드를 제공하는 경우 PID가 적용될 수 있습니다.
리소스
다음 리소스를 검토하여 PID 및 UCPD에 대한 특정 정보를 온라인에서 확인할 수 있습니다.