드랍쉬핑

Shopify를 통해 제품을 생산자 직송으로 판매하는 경우 해당 제품을 직접 판매하고 배송하는 것과 마찬가지로 제품 판매에 적용되는 법률과 규정을 준수해야 합니다. 이러한 법률 및 규정은 스토어가 위치한 지역 및 판매 지역에 따라 달라집니다. 이 페이지의 정보를 사용하여 비즈니스에 적용될 수 있는 정책, 법률 및 규정에 대해 알아보세요.

이 페이지의 정보

드랍쉬핑이란?

드랍쉬핑은 판매자가 제품을 재고로 보관하지 않고 판매하는 주문 처리 방법입니다. 판매자가 타사 공급자에게 주문하면 타사 공급자가 제품을 고객에게 바로 배송합니다. 이렇게 하면 판매자는 개별 거래 시 제품을 직접 취급하지 않습니다. 드랍쉬핑에 대해 자세히 알아보세요.

제품 안전

제품을 생산자 직송으로 판매하는 경우 안전한 제품을 판매할 책임은 판매자에게 있습니다. 제품을 생산자 직송으로 판매하기 전 다음과 같은 안전 점검을 완료하십시오.

제품 관련 안전 법률 및 규정을 검토합니다.
적절한 라이선스, 인증서, 제품 표시, 안전 경고문, 기타 문서(예: 제품을 판매할 관할 지역에서의 지침 등)가 제품에 갖추어졌는지 확인합니다.
안전 경고 및 지침이 제품이 판매되는 지역의 공식 언어로 표시되었는지 확인합니다.

어느 한 관할 지역에 적합한 라이선스나 인증서를 갖추더라도 다른 관할 지역에서 인정되지 않을 수 있습니다. 제품 안전 법률은 관할 지역마다 다르기 때문에 새로운 시장에서 제품을 판매하기 전에 변호사와 논의해야 합니다.

미국에서 제품을 판매하는 판매자는 Consumer Product Safety Commission(미국 소비자제품 안전위원회)의 Small Business Resources(중소기업 리소스) 및 Regulatory Robot(규정 로봇)을 검토하여 제품에 적용될 수 있는 중요한 안전 요구 사항을 확인할 수 있습니다.

EEA(유럽 경제 지역)에 위치한 판매자나 유럽 경제 지역 내 고객을 대상으로 하는 판매자에게는 유럽 법률이 적용됩니다. 다음 자료를 검토하면 제품에 적용될 수 있는 중요한 안전 요구 사항을 파악하는 데 도움이 됩니다.

일반 제품 안전(2001/95/EC 지침)
제품 안전 규칙의 정의 및 유럽 경제 지역 내에서 적용되는 방식에 관한 유럽 연합 소비자 제품 안전 리소스
금지 제품, 리콜 제품을 비롯한 유럽 제품 안전 법률에 관한 유럽 연합의 제품 안전 리소스

EEA 이외의 국가에 위치한 판매자가 EEA 내 고객을 대상으로 판매하는 경우 이러한 법률이 적용될 수 있습니다. 예를 들어, 유럽 국가에서 현지 미디어를 사용해 광고하거나, 영어가 아닌 현지 EEA 언어를 사용하거나, EEA 기반의 도메인 이름을 사용한 웹사이트를 만드는 경우 이러한 법률이 적용될 수 있습니다.

유럽 경제 지역(EEA) 및 유럽 연합(EU)과의 관계에 대해 자세히 알아보십시오.

제품 책임

드랍쉬핑 주문 처리 방법을 사용하면 판매자가 제품을 직접 취급하지 않지만, 해당 제품이 배송되는 곳에서 판매 중인 관할 지역의 안전 표준을 충족하지 못하는 제품에 대해서는 책임을 져야 할 수 있습니다.

드랍쉬핑 주문 처리 방법을 사용하려면 평판이 좋은 공급자를 선택해야 합니다. 평판이 좋은 공급자를 선택하는 데 도움이 되기 위해 다음을 수행할 수 있습니다.

예정 공급자에 대한 리뷰 확인
공급자의 정책 확인
공급자에게 비즈니스에 대해 문의
공급자로부터 제품을 구매하여 품질 평가

드랍쉬핑 주문 처리 방법을 사용해 제품을 판매하기 전 제품을 판매할 지역의 제품 안전 및 법률 준수를 검토하고 제품 리콜이 있었는지 검토해야 합니다. 드랍쉬핑 주문 처리 방법을 사용하는 경우의 공급자 선택 및 판매할 제품 선택 방법에 대해 자세히 알아보세요.

제품 리콜

제품 리콜은 결함이 있거나 안전하지 않은 제품을 고객에게서 회수하는 것을 말합니다. 리콜은 주로 제조상 하자에 의한 안전 우려에 따라 실시됩니다. 제품 리콜은 제조사가 정부에 제품을 신고하거나 정부가 고객 또는 다른 출처에서 신고를 접수한 후에 실시됩니다.

비즈니스를 운영하는 모든 관할 지역에서 리콜에 대한 법적 요구 사항을 준수할 책임은 판매자에게 있습니다.

제품을 이미 판매 중인데 나중에 리콜 대상에 포함되면 귀하는 해당 제품을 즉시 온라인 스토어에서 제거할 책임이 있습니다. 법으로 지정된 경우에는 해당 제품을 구매한 고객에게 통지하고 고객이 따라야 할 다음 단계를 알려야 할 수 있습니다.

판매 중인 제품이 건강 또는 안전 관련 문제의 가능성이 있다는 사실을 알게 되었다면 이러한 정보를 정부 기관에 신고해야 할 의무가 있는지 여부를 법률 전문가와 상담해야 합니다. 정부 기관에 이를 신고하게 되면 정부가 보고서를 심사한 뒤 리콜이 필요한지 결정합니다.

향후 제품 리콜이 필요할 수 있다고 생각되면 리콜 계획을 세워두는 것이 좋습니다. 세심하게 준비되고 실행되는 리콜 계획은 고객이 입을 피해를 방지할 수 있고 비즈니스에 대한 부정적인 영향도 최소화하는 데 도움이 됩니다.

배송 및 처리 타임라인

Shopify 서비스 약관에 따라 공개적으로 액세스할 수 있는 처리 및 배송 정보를 온라인 스토어에 공개해야 합니다. 고객이 구매를 완료하기 전에 수입 또는 통관 비용을 포함한 추가 수수료 및 배송 시간과 같은 주문 세부 정보를 전달해야 합니다. 고객이 주문한 후에 주문이 지연되거나 변경되는 경우 고객에게 알려야 합니다.

드랍쉬핑 주문 처리 방법을 사용하는 경우에는 제품이 타사 및 배송 출발지에서 배송되는 것을 고객에게 미리 알리는 것이 좋습니다. 드랍쉬핑 공급자를 선택하기 전에 공급자에게서 제품을 주문하여 공급자가 주문을 처리하고 배송하는 데 걸리는 시간과 제품이 도착하는 데 걸리는 시간을 미리 확인하는 것이 좋습니다.

유럽 경제 지역의 주문 처리 및 배송 요구 사항

EEA(유럽 경제 지역)에는 주문 처리, 배송 정보, 수입/통관 비용 공개 등과 관련된 법률이 있습니다.

EEA의 주문 처리와 관련된 법률에 대해 자세히 알아보려면 다음 리소스를 검토하세요.

환불 처리 중

Shopify 서비스 약관에는 온라인 스토어의 환불 정책을 정확하고 최신 상태로 추가하고 액세스할 수 있도록 공개해야 합니다. 다음과 같은 정보를 포함하는 것이 좋습니다.

제품을 반품해야 하는 기간
반품할 품목을 보내야 하는 주소
제품의 반품 비용 및 반품 비용을 지불하는 자
환불에 걸리는 시간은 스토어 위치와 고객이 사는 지역에 따라 다를 수 있습니다
고객이 예정된 기간에 환불을 받지 못한 경우 연락할 수 있는 스토어 연락처 정보

EEA(유럽 경제 지역)에 위치한 판매자나 유럽 경제 지역 내 고객을 대상으로 하는 판매자에게는 유럽 법률이 적용될 수 있습니다. 환불 정책에서 판매자는 EEA에 있는 고객에게 기본 권리에 대한 정보를 제공해야 하며, 여기에는 제품의 적합성 및 철회 권리 등이 포함됩니다. 예를 들어 일반적으로 EEA에 있는 고객이 전액을 환불 받으려면 온라인 제품이 배송된 후 14일 내에 제품을 반품해야 합니다.

EEA 고객 권리에 대해 자세히 알아보려면 다음 리소스를 검토하세요.

스토어가 있는 관할 지역 또는 고객의 관할 지역에 적용되는 환불 관련 법적 요구 사항을 검토해야 합니다. 최신의 정확한 환불 정책을 제공하지 못하면 Shopify는 최대 계정 종료까지 포함하여 계정에 대한 조치를 취할 수 있습니다.

EEA(유럽 경제 지역) 이외의 국가에 위치한 판매자가 EEA 내 고객을 대상으로 판매하는 경우 이러한 법률이 적용될 수 있습니다. 예를 들어, EEA 국가에서 현지 미디어를 사용해 광고하거나, 영어가 아닌 현지 EEA 언어를 사용하거나, EEA 기반의 도메인 이름을 사용한 웹사이트를 만드는 경우 이러한 법률이 적용될 수 있습니다.

비용 포함 가격 책정

드랍쉬핑 주문 처리 방법을 사용하여 제품을 해외에서 수입하여 다른 나라로 배송하는 경우 제품이 해외에서 수입되며 통관이 필요할 수 있음을 정확하게 명시하는 것이 중요합니다.

EEA(유럽 경제 지역)에 위치한 판매자나 유럽 경제 지역 내 고객을 대상으로 하는 판매자에게는 유럽 법률이 적용될 수 있습니다. 또한 상품과 서비스의 총 가격(해당되는 경우 세금, 배송비, 배송료 포함)에 대한 정보를 EEA 고객에게 제공해야 합니다.

EEA 고객 권리에 대해 익숙해질 수 있도록 다음 리소스를 검토하세요.

리소스

다음 리소스를 검토하여 온라인 제품 안전에 대한 자세한 정보를 확인할 수 있습니다.

다음 리소스를 검토하여 온라인 제품 리콜에 대한 자세한 정보를 확인할 수 있습니다.

다음 리소스를 검토하여 온라인 환불에 대한 자세한 정보를 확인할 수 있습니다.