直運

在您透過 Shopify 直運商品時，需以商品的零售商身分遵守適用於商品銷售的法律和規範。這些法律和規範依您商店所在地區以及銷售地區而定。使用此頁面上的資訊，以瞭解可能適用於您商家的政策、法律和規範。

此頁面上

直運服務是指您不保留所銷售商品庫存的出貨方式。相對來說，您是從第三方供應商購買商品，並將商品直接運送給顧客。因此，您不必為個別交易直接處理商品。深入瞭解直運服務。

如果您以直運方式銷售產品，您有責任確保您銷售的產品安全無虞。在進行產品直運前，請完成下列安全檢查：

雖然您可能在某個司法管轄區獲得適當的授權或認證，但這些授權或認證在其他司法管轄區並不通用。由於各司法管轄區的商品安全法有所不同，您應在進入新市場銷售商品前諮詢律師的意見。

如果您是在美國販售商品的商家，請查看美國消費品安全委員會的小型商家資源與法規機器人，以識別商品適用的重要安全規範。

若您位於歐洲經濟區 (EEA) 境內，或您的目標客群為 EEA 境內的消費者，則應遵循歐洲法律。您應檢視以下資源，找出您商品適用的重要安全要求：

若您位於歐洲經濟區 (EEA) 以外，但目標客群卻是 EEA 境內的消費者，則應遵循上述法律。舉例來說，若您在歐洲國家/地區使用當地媒體投放廣告，使用的是 EEA 當地語言而非英語，或依歐盟的域名建立一個網站，則應遵循上述法律。

雖然您在使用直運出貨方式時可能不會直接處理商品，但若您銷售的商品不符合運送地區的安全標準，您仍可能需負起相關責任。

採用直運出貨方式之前，務必確認所選的供應商信譽良好。下列做法有助於選擇信譽良好的供應商：

採用直運出貨方式銷售商品之前，請查看商品安全性和合規性的相關法律，並檢視商品銷售地區所屬之任何司法管轄區的商品召回情況。深入瞭解採用直運出貨方式銷售商品時，如何選擇供應商和選擇適合銷售的商品。

商品召回是指在向消費者收回有瑕疵或不安全的商品。商品瑕疵所造成的安全疑慮是商品召回的常見原因。當公司主動向政府報告商品問題時，或政府收到消費者或其他來源的報告後，就可能會召回商品。

您應負責遵守您執行業務所在司法管轄區內關於召回的法律要求。

如果銷售的商品日後遭到召回，您需負責從您的網路商店移除該商品。如果法律另有規定，您可能還需通知購入該商品的顧客並告知後續處理步驟。

如果您發現所銷售的商品可能涉及健康或安全相關的問題，您應諮詢律師，瞭解您是否有向政府報告該資訊的法律義務。若您需要報告這些資訊，政府會評估報告內容並判斷是否需召回商品。

如果您認為未來可能需要召回商品，應考慮制定商品召回計畫。考量周全且執行完善的商品召回計畫可避免顧客受傷，並盡可能降低商家受到的負面影響。

根據 Shopify 的服務條款，您必須在網路商店新增可公開查看的處理和運送資訊。您必須在顧客完成購買前告知訂單詳細資訊，例如運送時間以及進口稅或關稅等額外費用。顧客下單後，如果訂單出現延遲或變更的狀況，應立即通知顧客。

若您採用直運出貨方式，建議您讓顧客知道商品會由第三方從出貨地點運送。選擇直運商品的供應商之前，建議您先向供應商訂購商品，以確定訂單處理、運送以及商品送達所需的時間。

歐洲經濟區 (EEA) 具有關於訂單出貨作業、運送資訊以及進口稅或關稅揭露聲明的相關法律：

請詳閱以下資源，進一步瞭解與歐洲經濟區訂單出貨作業的相關法律：

根據 Shopify 的服務條款，您必須為您的網路商店新增最新、準確且可公開查看的退款政策。建議您的退款政策應包含下列資訊：

若您位於歐洲經濟區 (EEA) 境內，或您的目標客群為 EEA 境內的顧客，則應遵循歐洲法律。在退款政策中，您也必須向歐洲經濟區境內的顧客提供有關基本權利的資訊，包括交易撤銷權與商品合格性。例如，歐洲經濟區的顧客通常可於網購商品送達後的 14 天內辦理退貨，並獲得全額退款。

請詳閱以下資源，進一步瞭解歐洲經濟區顧客權益：

您應該查看您所在司法管轄區及顧客所在司法管轄區的法律，以瞭解退款相關的法律規定。如果您無法提供最新且準確的退款政策，Shopify 可能會對您的帳號採取行動，包括但不限於終止帳號。

若您位於歐洲經濟區 (EEA) 以外，但目標客群卻是 EEA 境內的消費者，則應遵循上述法律。舉例來說，若您在 EEA 國家/地區使用當地媒體投放廣告，使用的是 EEA 當地語言而非英語，或依歐盟的域名建立一個網站，則應遵循上述法律。

如果您採用直運出貨作業的方式，將國外的商品進口至另一個國家/地區，請準確說明該商品為進口商品且可能須通關。

若您位於歐洲經濟區 (EEA) 境內，或您的目標客群為 EEA 境內的顧客，則應遵循歐洲法律。您也必須向 EEA 顧客提供商品和服務總價的相關資訊，包含稅金、配送費用和運送成本 (如適用)。

請詳閱以下資源，瞭解歐洲經濟區顧客的消費者權益：

建議您可以在網路上查看以下資源，搜尋關於商品安全性的具體資訊：

建議您可以在網路上查看以下資源，搜尋關於商品召回的具體資訊：

建議您可以在網路上檢視以下資源，搜尋關於退款的具體資訊：