通过 Shopify Audiences 创建和使用受众

设置 Shopify Audiences 应用后,您可以在广告宣传活动中创建和使用受众。创建受众时,您需要先选择特定产品来建立受众群体。您所选产品的属性用于针对已对这些属性表示感兴趣的客户生成受众。然后,受众将直接导出到您选择的第三方广告平台。

创建和导出受众

您从 Shopify 后台导出到第三方广告平台(例如 Facebook)的受众会加密并安全地传输。Facebook 中不支持下载导出的受众。Facebook 使用传输的数据来与其记录进行匹配,然后删除数据。

您仅可在 7 天内导出特定数量的受众,此期限在您导出第一个受众时显示。7 天期限从导出第一个受众开始并将在 7 天后重置。相似受众不计入导出限制。

准备工作

确认您是否已设置 Shopify Audiences 应用

在您的在线商店中添加和显示隐私政策,并在其中明确阐述您对个人信息的使用和披露方式以及客户选择退出数据共享的相关权利。如果您有任何具体法律疑问,请咨询您的法律团队或隐私法律专业人士。Shopify 无法提供法律建议。

步骤:

  1. 在 Shopify 后台中,点击设置 > 应用和销售渠道
  2. 应用和销售渠道页面中,点击 Shopify Audiences
  3. 点击打开应用
  4. 点击创建受众
  5. 点击选择产品,然后选择受众的关联产品。
  6. 受众部分中,选择要创建的受众类型

    • 核心受众是必选项。
    • 相似受众是可选项。
  7. 输入受众的名称,然后点击导出受众

根据受众列表的大小,导出过程最多可能需要几个小时才能完成。当受众状态更改为就绪时,即表示导出完成。Shopify 后台中的受众规模是估算值,可能不同于第三方广告平台中显示的受众规模。

受众类型

使用 Shopify Audiences 创建受众时,可以创建两种受众类型:核心受众和相似受众。

核心受众

核心受众使用 Shopify Audiences 算法创建潜在客户的列表,此列表可导出到第三方广告平台。该算法通过将客户意向与商店产品的唯一属性相匹配来选择各个客户。

每次创建受众时,系统都会导出核心受众并且核心受众具有以下特征:

  • 仅包含美国和加拿大的客户。
  • 已选择退出数据共享的现有客户和买家将被排除在外。
  • 预计规模最高为 200 万。

投放宣传活动时,您可以直接将核心受众作为目标受众,或使用相似受众来扩大您的触达范围。

相似受众

相似受众建立在核心受众的基础上,可找到更多具有相似属性的客户。必须存在核心受众才能创建相似受众。Facebook 利用核心受众的人口统计数据、兴趣和行为来建立新的受众群体以扩大您的触达范围。Shopify 无法访问相似受众中的身份信息,因为受众由 Facebook 决定。

您可以直接从 Shopify Audiences 应用中创建相似受众。当您创建受众时,系统将默认选择相似受众,并且相似受众具有以下特征:

  • 以 3% 的美国和加拿大受众作为目标受众。
  • 预计规模最高为 910 万。

导出核心受众后,您还可以随时通过 Facebook 广告管理工具创建相似受众。若要了解 Facebook 上的相似受众,请参阅 Facebook 的帮助中心

使用 Shopify Audiences 的最佳做法

为帮助最大程度减少订单归因重叠并确保报告准确无误,请将您创建的每个广告集定位到一个受众。请勿同时将多个广告集定位到同一受众。

导出受众后,系统不会更新该受众。为使用最新数据来帮助提升广告效果,请在您从 Shopify 后台导出受众的 24 至 48 小时后投放广告活动。

如果您想在 Facebook 上对受众进行 A/B 测试,请确保用作对比项的广告活动具有以下属性:

  • 对比宣传活动的受众仅包括美国和加拿大的客户。
  • 对比宣传活动的受众中已排除您的现有客户。
  • 每个广告活动的广告预算与每个广告活动的受众规模成比例。例如,如果受众 A 的规模是受众 B 的两倍,则受众 A 的预算应为受众 B 的两倍。

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