常见问题解答

查找有关 Shopify Audiences 的常见问题的解答。

使用 Shopify Audiences 管理受众列表

• 我是否可以从受众列表中排除特定客户？
• 我是否可以了解哪些其他商家在使用 Shopify Audiences？
• 我是否可以阻止竞争对手将我的数据用于他们的受众列表？
• 使用 Shopify Audiences 是否有广告活动配置要求？
• 我是否需要在 Meta 中启用 Conversion API？

我是否可以从受众列表中排除特定客户？

出于隐私原因，您无法找到受众列表中所包含客户的身份或联系信息的相关信息，因此无法在特定受众列表中添加或排除某位客户。

虽然不能在特定受众列表中包含或排除客户，但您可以从所有受众列表中排除这些客户。为此，请使用 Shopify Audiences 应用中的客户选择退出设置。

我是否可以了解哪些其他商家在使用 Shopify Audiences？

不可以。为了保护商家的隐私，Shopify 不会披露哪些商家使用了我们的哪些产品，包括 Shopify Audiences。

我是否可以阻止竞争对手将我的数据用于他们的受众列表？

出于隐私原因，Shopify 不会披露哪些商家使用了 Shopify 产品，包括 Shopify Audiences。如果您使用 Shopify Audiences，您共享的数据将用于帮助其他参与商家。您无法访问有关其他商家或其客户的信息，例如他们的姓名。

使用 Shopify Audiences 是否有广告活动配置要求？

没有，您可以按您选择的任何方式配置广告。

我是否需要在 Meta 中启用 Conversion API 才能使用 Shopify Audiences？

不需要，使用 Shopify Audiences 不需要转化 API。

Shopify Audiences 隐私

• 如何尊重客户的隐私？
• 我是否需要更新隐私政策或提供选择退出选项？

如何尊重客户的隐私？

若要分享您要用于 Shopify Audiences 的数据，您需要根据适用法律和行业准则的要求获得任何适用的许可和同意。详细了解 Shopify Audiences 数据和隐私。

我是否需要更新隐私政策或提供选择退出选项？

如果您决定加入 Shopify Audiences，则可能需要更新隐私政策。由于隐私法不断变化并且新的隐私法律不断制定，您可能需要咨询您的法律团队或隐私法专业人士以寻求法律建议。Shopify 无法就商店的隐私政策提供法律建议。详细了解美国州级隐私法合规性和 Shopify Audiences。

在 Shopify Audiences 应用中连接到广告平台

• 如何切换到 Meta 工作账户？

如何切换到 Meta 工作账户？

若要切换到 Meta 工作账户，您可以完成以下步骤：

备注

开始之前，请确保您已登录 Meta 工作账户。

1. 在 Shopify 后台中，点击设置 > 应用和销售渠道。

2. 在应用和销售渠道页面中，点击Shopify Audiences。

3. 点击打开应用。

4. 转到 Shopify Audiences 设置页面，然后选择 Meta。

5. 可选：如果您的 Meta 企业账户有多个广告账户，那么您可能需要记下已连接的广告账户。

6. 在 Meta 企业账户卡上，点击重启以将您的账户断开连接。

7. 点击连接以连接到您的 Meta 工作账户，然后点击继续。

8. 请选择之前连接的 Meta 企业账户和广告账户。