关于 Shopify Audiences 的常见问题解答
查找有关 Shopify Audiences 的常见问题的解答。
使用 Shopify Audiences 管理受众
- 我是否可以从受众中排除特定客户？
- 我是否可以了解哪些其他商家在使用 Shopify Audiences？
- 我是否可以阻止竞争对手将我的数据用于他们的受众？
- 使用受众是否有广告活动配置要求？
- 我是否可以使用 Shopify 受众在 Facebook 上创建类似受众？
- 是否需要在 Facebook and Instagram by Meta 中启用转化 API？
我是否可以从受众中排除特定客户？
出于隐私原因，您无法找到受众中包含的有关客户身份或联系信息的信息，因此无法添加或排除特定客户。
我是否可以了解哪些其他商家在使用 Shopify Audiences？
不可以。为了保护商家的隐私，Shopify 不会披露哪些商家使用了我们的哪些产品，包括 Shopify Audiences。
我是否可以阻止竞争对手将我的数据用于他们的受众？
出于隐私原因，Shopify 不会披露哪些商家使用了 Shopify 产品，包括 Shopify Audiences。如果您使用 Shopify Audiences，您共享的数据将用于帮助其他参与商家。您无法访问有关其他商家或其客户的信息，例如他们的姓名。
使用 Shopify Audiences 是否有广告活动配置要求？
没有，您可以按您选择的任何方式配置广告。
我是否可以使用 Shopify Audiences 在 Facebook 上创建类似受众？
可以。由于类似受众中的客户身份不会与 Shopify 后台共享，因此您需要对类似受众使用 Facebook 的报告。
是否需要在 Facebook and Instagram by Meta 中启用转化 API 才能使用 Shopify Audiences？
不需要，使用 Shopify Audiences 不需要转化 API。
Shopify Audiences 报告
- 总订单数为何不等于售出的热销产品总数？
- Shopify Audiences 报告中为何不包含广告支出回报？
- 我的竞争对手是否能在我的整个客户群的基础上创建受众？
- Shopify Audiences 报告中的数据为何与 Facebook 广告报告中的数据不同？
总订单数为何不等于售出的热销产品总数？
由于每个订单可以包含多件产品，因此总订单数通常不同于已售出的畅销产品的数量。
Shopify Audiences 报告中为何不包含广告支出回报 (ROAS)？
由于无法准确将广告支出与 Shopify Audiences 关联，因此 Shopify 后台中不会计算广告支出回报。若要计算您的 ROAS，您可以使用 Shopify 提供的销售数据和 Facebook 广告账户中的广告支出金额。
我的竞争对手是否能在我的整个客户群的基础上创建受众？
不会。出于隐私原因，任何参与商家都无法知道其他参与商家的身份。这意味着任何商家都不可能在其他商家的整个客户群的基础上创建受众。
Shopify Audiences 报告中的数据为何与 Facebook 广告报告中的数据不同？
Shopify Audiences 报告使用的数据归因模型与用于 Facebook 广告的模型不同。由于数据的计算方式不同，报告也会显示不同的结果。
Shopify Audiences 隐私
如何尊重客户的隐私？
若要分享您要用于 Shopify Audiences 的数据，您需要根据适用法律和行业准则的要求获得任何适用的许可和同意。详细了解 Shopify Audiences 数据和隐私。
我是否需要更新隐私政策或提供选择退出选项？
如果您决定加入 Shopify Audiences，则可能需要更新隐私政策。由于隐私法不断变化并且新的隐私法律不断制定，您可能需要咨询您的法律团队或隐私法专业人士以寻求法律建议。Shopify 无法就商店的隐私政策提供法律建议。详细了解美国州级隐私法合规性和 Shopify Audiences。