Vanlige spørsmål

Få svar på vanlige spørsmål om Shopify Audiences.

På denne siden

Administrere målgrupper med Shopify Audiences

Kan jeg ekskludere bestemte kunder fra publikummet?

Av personvernårsaker finner du ikke informasjon om identiteten eller kontaktinformasjon til kunder i et publikum, og du kan ikke legge til eller ekskludere kunder fra et bestemt publikum.

Selv om du ikke kan inkludere eller ekskludere kunder fra bestemte publikum, kan du ekskludere dem fra alle publikum. For å gjøre dette kan du bruke innstillingene for kundefravalg i Shopify Audiences-appen.

Kan jeg finne ut hvilke andre forhandlere som bruker Shopify Audiences?

Nei. For å beskytte forhandlernes personvern gir ikke Shopify informasjon om hvilke forhandlere som bruker hvilke av våre produkter, inkludert Shopify Audiences.

Kan jeg forhindre konkurrenter fra å bruke mine data til sine målgrupper?

Av personvernårsaker gir ikke Shopify informasjon om hvilke forhandlere som bruker Shopifys produkttilbud, inkludert Shopify Audiences. Hvis du bruker Shopify Audiences, vil dataene du bidrar med brukes til andre deltakende forhandleres fordel. Du har ikke tilgang til informasjon om en annen forhandler eller deres kunder, slik som navnene deres.

Er det noen konfigurasjonskrav for annonsekampanjer for å bruke Shopify Audiences?

Nei, du kan konfigurere annonsene på de måtene du selv ønsker.

Må jeg aktivere Conversion API i Meta for å bruke Shopify Audiences?

Nei, Konvertering-API kreves ikke for å bruke Shopify Audiences.

Personvern for Shopify Audiences

Hvordan kan jeg respektere mine kunders personvern?

For å dele data du bruker til Shopify Audiences må du innhente alle gjeldende tillatelser og samtykker, som pålagt av gjeldende lovgivning og bransjeretningslinjer. Finn ut mer om data og personvern i Shopify Audiences.

Må jeg oppdatere personvernerklæringen eller gi et alternativ for å trekke seg?

Hvis du bestemmer deg for å delta i Shopify Audiences kan det hende du må oppdatere personvernerklæringen. Ettersom personvernlovgivningen endrer seg jevnlig og ny personvernlovgivning trer i kraft kan det være en god idé å rådføre seg med et juridisk miljø eller en ekspert innen personvernlovgivning for å få juridisk rådgivning. Shopify kan ikke gi juridisk rådgivning om butikkens personvernerklæring. Finn ut mer om samsvar med personvernlovgivningen i amerikanske stater og Shopify Audiences.

Kvalifisering til Shopify Audiences

For å bruke Shopify Audiences må butikken din oppfylle følgende kvalifikasjonskrav:

Butikken din må ha et Shopify Plus-abonnement.
Butikken må bruke Shopify Payments.
Butikken din må operere i og selge til USA eller Canada.

Banneret vises når du ikke oppfyller ett eller flere av kravene for å bruke Shopify Audiences. Shopify Audiences-appen forblir i Shopify-administratoren med mindre du avinstallerer den. appen slutter å oppdatere og ulike målgruppetyper som tidligere ble generert forblir i annonsekontoen din. Disse vil bli omdøpt fra Shopify Audience - målgruppetype (butikknavn) til [Ikke vedlikeholdt siden -dato-] Shopify Audience - målgruppetype (butikknavn).

Er det noe jeg trenger å gjøre med målgruppene mine nå som jeg ikke er kvalifisert til å bruke appen?

Hvis du bruker målgrupper i aktive annonsekampanjer, bør du fjerne dem fra disse kampanjene. Disse målgruppene blir ikke oppdatert og annonsekampanjen din vil være rettet mot et gammelt sett med kunder som kanskje ikke er i samsvar med kundepersonvernlover i ditt område. Finn ut mer om samsvar med personvernlov.

Koble til annonseplattformen i Shopify Audiences-appen

Hvordan bytter jeg til en Meta-bedriftskonto?

Hvordan bytter jeg til en Meta-bedriftskonto?

For å bytte til en Meta-bedriftskonto kan du gjennomføre følgende trinn:

Gå til Innstillinger > Apper og salgskanaler fra Shopify-administrator.
Klikk på Shopify Audiences.
Klikk Åpne app.
Gå til siden med Shopify Audiences-innstillinger og velg Meta.
Valgfritt: Hvis Meta-bedriftskontoen har mer enn én annonsekonto, kan det være lurt å notere ned den tilkoblede annonsekontoen.
Klikk på Start på nytt på kortet Meta-bedriftskonto for å koble fra kontoen.
Klikk på Koble til for å koble til en Meta-bedriftskonto, og klikk på Fortsett.
Velg Meta-bedriftskontoen og annonsekontoen du koblet til tidligere.