Vanlige spørsmål om Shopify Audiences

Denne siden ble skrevet ut den Jun 06, 2023. Gå til https://help.shopify.com/nb/manual/promoting-marketing/shopify-audiences/faq for nyeste versjon.

Få svar på vanlige spørsmål om Shopify Audiences.

På denne siden

Administrere publikum med Shopify Audiences

Kan jeg ekskludere bestemte kunder fra et publikum?

Av personvernårsaker finner du ikke informasjon om identiteten eller kontaktinformasjonen til kunder i et publikum, og du kan ikke legge til eller ekskludere bestemte kunder.

Kan jeg finne ut hvilke andre forhandlere som bruker Shopify Audiences?

Nei. For å beskytte forhandlernes personvern gir ikke Shopify informasjon om hvilke forhandlere som bruker hvilke av våre produkter, inkludert Shopify Audiences.

Kan jeg forhindre konkurrenter fra å bruke mine data til sine målgrupper?

Av personvernårsaker gir ikke Shopify informasjon om hvilke forhandlere som bruker Shopifys produkttilbud, inkludert Shopify Audiences. Hvis du bruker Shopify Audiences vil dataene du bidrar med brukes til å skape bedre resultater for andre deltakende forhandlere. Du har ikke tilgang til informasjon om andre forhandlere eller deres kunder, som navn.

Er det noen konfigurasjonskrav for annonsekampanjer for å bruke Shopify Audiences?

Nei, du kan konfigurere annonsene på de måtene du selv ønsker.

Kan jeg bruke et Shopify Audience til å opprette et tvillingpublikum på Facebook?

Ja. Ja. Ettersom kundeidentitetene i tvillingpublikum ikke deles med Shopify-administrator, må du bruke Facebooks rapportering for tvillingpublikum.

Må jeg aktivere konverterings-API i Facebook og Instagram av Meta for å bruke Shopify Audiences?

Nei, Konvertering-API kreves ikke for å bruke Shopify Audiences.

Shopify Audiences-rapporter

Hvorfor er ikke det totale antallet bestillinger likt som det totale antallet mest solgte produkter?

Fordi hver bestilling kan inneholde flere produkter, er det totale antallet bestillinger ofte ulikt fra antall mest solgte produkter.

Hvorfor er ikke avkastning på annonseforbruk (Return On Ad Spend, ROAS) inkludert i Shopify Audience-rapporter?

Fordi det ikke er mulig å nøyaktig tilskrive annonseforbruk til Shopify Audiences beregnes ikke annonseforbruket i Shopify-administrator. For å beregne ROAS kan du bruke salgsdata fra Shopify og beløpet for annonseforbruk fra Facebook-annonsekontoen.

Kan konkurrentene mine opprette en målgruppe fra hele kundebasen min?

Nei. Av personvernårsaker vil ingen deltakende forhandlere kjenne identiteten til andre deltakende forhandlere. Det betyr at ingen forhandler kan opprette et publikum fra hele kundebasen til en annen forhandler.

Hvorfor er dataene i Shopify Audiences-rapporten ulike fra dataene i Facebook-annonserapporten?

Shopify Audiences-rapporter bruker en annen dataattribusjonsmodell enn modellen som brukes for Facebook-annonser. Fordi dataene beregnes på ulike måter, viser rapportene ulike resultater.

Personvern for Shopify Audiences

Hvordan kan jeg respektere kundenes personvern?

For å dele data du bruker til Shopify Audiences må du innhente alle gjeldende tillatelser og samtykker, som pålagt av gjeldende lovgivning og bransjeretningslinjer. Finn ut mer om data og personvern i Shopify Audiences.

Må jeg oppdatere personvernerklæringen eller gi et alternativ for å trekke seg?

Hvis du bestemmer deg for å delta i Shopify Audiences kan det hende du må oppdatere personvernerklæringen. Ettersom personvernlovgivningen endrer seg jevnlig og ny personvernlovgivning trer i kraft kan det være en god idé å rådføre seg med et juridisk miljø eller en ekspert innen personvernlovgivning for å få juridisk rådgivning. Shopify kan ikke gi juridisk rådgivning om butikkens personvernerklæring. Finn ut mer om samsvar med personvernlovgivningen i amerikanske stater og Shopify Audiences.

Er du klar til å begynne å selge med Shopify?

Prøv det gratis