Często zadawane pytania dotyczące Shopify Audiences

Ta strona została wydrukowana dnia Jun 08, 2023. Aby zapoznać się z aktualną wersją, odwiedź https://help.shopify.com/pl/manual/promoting-marketing/shopify-audiences/faq.

Znajdź odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania dotyczące Shopify Audiences.

Na tej stronie

Zarządzanie grupami odbiorców za pomocą aplikacji Shopify Audiences

Czy mogę wykluczyć określonych klientów z grupy odbiorców?

Ze względu na ochronę prywatności nie możesz uzyskiwać dostępu do informacji o tożsamości lub danych kontaktowych klientów będących w grupie odbiorców i nie możesz dodawać ani wykluczać klientów z określonych grup odbiorców.

Chociaż nie możesz uwzględniać ani wykluczać klientów dla określonych grup odbiorców, możesz wykluczyć ich ze wszystkich grup odbiorców. W tym celu użyj ustawień Wycofanie zgody przez klienta w aplikacji Shopify Audiences.

Czy mogę sprawdzić, którzy sprzedawcy korzystają z sieci Shopify Audiences?

Nie. Aby chronić prywatność naszego sprzedawcy, Shopify nie ujawnia, którzy sprzedawcy korzystają z naszych produktów, w tym Shopify Audiences.

Czy mogę uniemożliwić konkurentom korzystanie z moich danych na potrzeby ich grup odbiorców?

Ze względu na ochronę prywatności Shopify nie ujawnia, którzy sprzedawcy korzystają z ofert produktów Shopify, w tym Shopify Audiences. Jeśli korzystasz z aplikacji Shopify Audiences, przekazywane przez Ciebie dane zostaną wykorzystane na rzecz innych uczestniczących sprzedawców. Nie możesz uzyskać dostępu do informacji o innym sprzedawcy lub jego klientach, np. ich nazwisk.

Czy istnieją wymagania dotyczące konfiguracji kampanii reklamowej w zakresie wykorzystywania Shopify Audiences?

Nie, możesz skonfigurować swoje reklamy w dowolny sposób.

Czy mogę użyć Shopify Audience do stworzenia grupy podobnych odbiorców na Facebooku?

Tak. Ponieważ tożsamości klientów w grupach podobnych odbiorców nie są udostępniane w panelu administracyjnym Shopify, musisz korzystać z funkcji raportów Facebooka na potrzeby grup podobnych odbiorców.

Czy muszę włączyć Conversion API na kanale Facebook i Instagram firmy Meta, aby korzystać z aplikacji Shopify Audiences?

Nie, interfejs API konwersji nie jest wymagany do korzystania z sieci Shopify Audiences.

Raporty Shopify Audiences

Dlaczego liczba wszystkich zamówień nie jest równa całkowitej liczbie sprzedanych najpopularniejszych produktów?

Ponieważ każde zamówienie może zawierać wiele produktów, liczba wszystkich zamówień jest często inna niż liczba sprzedanych najpopularniejszych produktów.

Dlaczego raporty Shopify Audience nie uwzględniają zwrotu z wydatków na reklamę (ROAS)?

Nie ma możliwości dokładnego powiązania wydatków na reklamę z Shopify Audiences, dlatego zwrot z wydatków na reklamę nie jest obliczany w panelu administracyjnym Shopify. Aby obliczyć ROAS, możesz użyć danych sprzedaży z Shopify i kwoty wydatków na reklamę ze swojego konta reklamowego na Facebooku.

Czy moi konkurenci mogą stworzyć grupę odbiorców z mojej całej bazy klientów?

Nie. Ze względu na ochronę prywatności, żaden z uczestniczących sprzedawców nie może znać tożsamości innych uczestniczących sprzedawców. Oznacza to, że żaden sprzedawca nie może utworzyć grupy odbiorców na podstawie całej bazy klientów innego sprzedawcy.

Dlaczego dane w raporcie Shopify Audiences różnią się od danych w raporcie dotyczącym reklam na Facebooku?

W raportach Shopify Audiences używany jest inny model atrybucji danych niż model wykorzystywany w reklamach na Facebooku. Ponieważ dane są obliczane na różne sposoby, w raportach wyświetlane są różne wyniki.

Prywatność Shopify Audiences

Jak mogę respektować prywatność moich klientów?

Aby udostępnić dane, które będziesz wykorzystywać na potrzeby Shopify Audiences, musisz uzyskać wszelkie obowiązujące uprawnienia i zgody — zgodnie z obowiązującymi przepisami i wytycznymi branżowymi. Dowiedz się więcej o danych i prywatności Shopify Audiences.

Czy muszę zaktualizować moją politykę prywatności lub dostarczyć rezygnację?

Jeśli zdecydujesz się uczestniczyć w Shopify Audiences, może być konieczne zaktualizowanie polityki prywatności. Ze względu na to, że przepisy dotyczące prywatności się zmieniają i nadane są nowe przepisy dotyczące prywatności, możesz chcieć skonsultować się ze swoim zespołem prawnym lub specjalistą w zakresie prawa prywatności, aby uzyskać porady prawne. Shopify nie może zapewnić porady prawnej dotyczącej polityki prywatności Twojego sklepu. Dowiedz się więcej o zgodności z amerykańską ustawą o ochronie prywatności i Shopify Audiences.

Gotowy(-a) do rozpoczęcia sprzedaży za pomocą Shopify?

Wypróbuj za darmo