Często zadawane pytania
Znajdź odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania dotyczące Shopify Audiences.
Na tej stronie
Zarządzanie grupami odbiorców za pomocą aplikacji Shopify Audiences
- Czy mogę wykluczyć określonych klientów z moich grup odbiorców?
- Czy mogę sprawdzić, którzy sprzedawcy korzystają z sieci Shopify Audiences?
- Czy mogę uniemożliwić konkurentom korzystanie z moich danych na potrzeby ich grup odbiorców?
- Czy istnieją wymagania dotyczące konfiguracji kampanii reklamowej w zakresie wykorzystywania Shopify Audiences?
- Czy muszę włączyć interfejs API Conversion na platformie Meta?
Czy mogę wykluczyć określonych klientów z moich grup odbiorców?
Ze względu na ochronę prywatności nie możesz uzyskiwać dostępu do informacji o tożsamości lub danych kontaktowych klientów będących w grupie odbiorców i nie możesz dodawać ani wykluczać klientów z określonych grup odbiorców.
Chociaż nie możesz uwzględniać ani wykluczać klientów dla określonych grup odbiorców, możesz wykluczyć ich ze wszystkich grup odbiorców. W tym celu wyklucz klientów na stronie ustawień w aplikacji Shopify Audiences.
Czy mogę sprawdzić, którzy sprzedawcy korzystają z sieci Shopify Audiences?
Nie. Aby chronić prywatność naszego sprzedawcy, Shopify nie ujawnia, którzy sprzedawcy korzystają z naszych produktów, w tym Shopify Audiences.
Czy mogę uniemożliwić konkurentom korzystanie z moich danych na potrzeby ich grup odbiorców?
Ze względu na ochronę prywatności Shopify nie ujawnia informacji na temat sprzedawców, którzy korzystają z ofert produktów Shopify, w tym Shopify Audiences. Jeśli korzystasz z Ulepszonych usług, przekazywane przez Ciebie dane zostaną wykorzystane na rzecz innych uczestniczących sprzedawców. Nie możesz uzyskać dostępu do informacji o innym sprzedawcy lub jego klientach, np. ich nazwisk.
Czy istnieją wymagania dotyczące konfiguracji kampanii reklamowej w zakresie wykorzystywania Shopify Audiences?
Nie, możesz skonfigurować swoje reklamy w dowolny sposób.
Czy muszę włączyć interfejs API Conversion na platformie Meta, aby korzystać z aplikacji Shopify Audiences?
Nie, interfejs API konwersji nie jest wymagany do korzystania z sieci Shopify Audiences.
Prywatność Shopify Audiences
Jak mogę respektować prywatność moich klientów?
Shopify Audiences wymaga zainstalowania aplikacji Audiences i włączenia ustawienia Shopify Network Intelligence. Tutaj zapoznaj się z wymaganiami dotyczącymi zgodności.
Wymagania kwalifikacyjne Shopify Audiences
Dlaczego w moim Shopify Audiences pojawia się baner z informacją: Twój sklep nie spełnia jednego lub więcej wymagań niezbędnych do korzystania z Shopify Audiences?
Aby móc korzystać z Shopify Audiences, Twój sklep musi spełniać następujące wymagania kwalifikacyjne:
- Twój sklep musi być objęty planem Shopify Plus.
- Twój sklep musi korzystać z usługi Shopify Payments.
- Twój sklep musi działać i prowadzić sprzedaż w Stanach Zjednoczonych lub Kanadzie.
Baner jest wyświetlany, gdy nie spełniasz jednego lub więcej wymagań dotyczących korzystania z Shopify Audiences. Aplikacja Shopify Audiences pozostaje w panelu administracyjnym Shopify, chyba że zostanie odinstalowana. Aplikacja przestaje się odświeżać, a różne typy odbiorców, które zostały wcześniej wygenerowane, pozostają na koncie reklamowym. Ich nazwy zostaną zmienione z Shopify Audience - typ grupy odbiorców (nazwa sklepu) na [Not maintained since -date-] Shopify Audience - typ grupy odbiorców (nazwa sklepu).
Łączenie z platformą reklamową w aplikacji Shopify Audiences
Jak przełączyć się na konto służbowe Meta?
Aby przełączyć się na konto służbowe Meta, możesz wykonać następujące kroki:
W panelu administracyjnym Shopify przejdź do opcji: Ustawienia > Aplikacje i kanały sprzedaży.
Kliknij Shopify Audiences.
Kliknij opcję Otwórz aplikację.
Przejdź do strony Ustawienia grup odbiorców Shopify i wybierz Meta.
Opcjonalnie: Jeśli Twoje konto firmowe w Meta obejmuje więcej niż jedno konto reklamowe, możesz zanotować podłączone konto reklamowe.
Na karcie Konto firmowe Meta kliknij przycisk Zrestartuj, aby odłączyć swoje konto.
Kliknij opcję Połącz, aby połączyć się z kontem służbowym Meta, a następnie kliknij opcję Kontynuuj.
Wybierz konto firmowe i konto reklamowe w serwisie Meta, które były wcześniej podłączone.