よくある質問
Shopify Audiencesに関するよくある質問への回答を見つけましょう。
Shopify Audiencesでオーディエンスリストを管理する
- 特定のお客様をオーディエンスリストから除外できますか？
- Shopify Audiencesを使用している他のマーチャントを見つけることはできますか?
- 競合他社が、私のデータを使用してオーディエンスリストを作成することを阻止できますか？
- Shopify Audiencesを使用する際の広告キャンペーンの設定要件はありますか？
- MetaでコンバージョンAPIを有効にする必要がありますか？
特定のお客様をオーディエンスリストから除外できますか？
プライバシー上の理由により、オーディエンスリストに含まれるお客様の個人情報や連絡先情報を確認することや、特定のオーディエンスリストでお客様を追加または除外することはできせん。
特定オーディエンスリストのお客様を追加または除外することはできませんが、すべてのオーディエンスリストからお客様を除外することはできます。その場合は、Shopify Audiencesアプリで [お客様のオプトアウト] 設定を使用します。
Shopify Audiencesを使用している他のマーチャントを見つけることはできますか?
いいえ。マーチャントのプライバシーを保護するために、Shopifyでは、どのマーチャントが、当社が提供するどのアプリや機能を使用しているか開示していません。Shopify Audiencesの使用についても同様です。
競合他社が、私のデータを使用してオーディエンスリストを作成することを阻止できますか？
プライバシー上の理由により、Shopifyでは、どのマーチャントがShopifyのサービスを利用しているかを開示していません。Shopify Audiencesについても同様です。あなたがShopify Audiencesを使用している場合、あなたが提供するデータは、Shopify Audiencesを使用している他のマーチャントの利益のために使用されます。他のマーチャントやそのお客様に関する情報 (名前など) にアクセスすることできません。
Shopify Audiencesを使用する際の広告キャンペーンの設定要件はありますか？
いいえ。任意の方法で広告を設定できます。
Shopify Audiencesを使用するには、MetaでコンバージョンAPIを有効にする必要がありますか？
いいえ、Shopify Audiencesを使用するのにコンバージョンAPIは必要ありません。
Shopify Audiencesのプライバシー
顧客のプライバシーを尊重するにはどうすればよいですか？
Shopify Audiences用に使用するデータを共有するには、適用される法律および業界のガイドラインに従って、求められる許可と同意を取得する必要があります。Shopify Audiencesのデータとプライバシーについて詳しくは、こちらをご覧ください。
プライバシーポリシーを更新したり、オプトアウトを提供したりする必要がありますか？
Shopify Audiencesへの参加を決定した場合、プライバシーポリシーを更新する必要があります。個人情報保護法は常に改訂されており、新たな個人情報保護法も制定されているため、法律上のアドバイスを受けるために、法務チームまたは個人情報保護法の専門家に相談し、法的助言を求めることをお勧めします。Shopifyでは、ストアのプライバシーポリシーに関する法的助言を提供いたしません。米国各州の個人情報保護法の遵守とShopify Audiencesについて詳しくは、こちらをご覧ください。
Shopifyオーディエンスアプリ上で広告プラットフォームに接続する
Metaワークアカウントに切り替えるにはどうすればいいですか？
Metaワークアカウントに切り替えるには、以下の手順を実行します。
管理画面から、[設定] > [アプリと販売チャネル] の順にクリックします。
[アプリと販売チャネル] ページで、[Shopify Audiences] をクリックします。
[アプリを開く] をクリックします。
Shopify Audiences設定ページに移動して、[Meta] を選択します。
任意：Metaビジネスアカウントに複数の広告アカウントが登録されている場合、接続されている広告アカウントをメモしておくと便利です。
[Metaビジネスアカウント] カードで、[再起動] をクリックしてアカウントとの接続を解除します。
[接続] をクリックしてMetaワークアカウントに接続し、[続行] をクリックします。
以前に接続したMetaのビジネスアカウントと広告アカウントを選択します。