Veelgestelde vragen over Shopify Audiences

Deze pagina is afgedrukt op Jul 03, 2022. Ga voor de huidige versie naar https://help.shopify.com/nl/manual/promoting-marketing/shopify-audiences/faq.

Hier vind je antwoorden op veelgestelde vragen over Shopify Audiences.

Doelgroepen beheren

Kan ik specifieke kopers uitsluiten van mijn doelgroep?

Nee, maar je eigen klanten worden altijd uitgesloten.

Kan ik concurrenten uitsluiten van het gebruik van mijn gegevens voor hun doelgroepen?

Nee. Als je niet te veel gegevens uit één winkel wilt gebruiken, gebruiken alle doelgroepen gegevens uit meerdere winkels.

Kan ik mijn bestaande klanten opnemen in doelgroepen?

Nee. Shopify Audiences is ontworpen voor de werving van nieuwe klanten.

Zijn er vereisten voor de configuratie van advertentiecampagnes om doelgroepen te gebruiken?

Nee, je kunt je advertenties op elke gewenste manier configureren.

Kan ik een Shopify-doelgroep gebruiken om een lookalike-doelgroep op Facebook aan te maken?

Ja. Omdat de kopersidentiteiten in lookalike-doelgroepen niet worden gedeeld met het Shopify-beheercentrum, gebruik je de rapportage van Facebook voor lookalike-doelgroepen.

Moet ik de conversie-API in het Facebook-verkoopkanaal inschakelen om Shopify Audiences te gebruiken?

Nee, de conversie-API is niet vereist om Shopify Audiences te gebruiken.

Shopify Audiences-rapporten

Waarom is het aantal totale bestellingen niet gelijk aan het totale aantal best verkochte producten?

Omdat elke bestelling meerdere producten kan bevatten, is het aantal totale bestellingen vaak anders dan het aantal verkochte topproducten.

Waarom wordt rendement op advertentie-uitgaven niet opgenomen in de rapporten van Shopify Audiences?

Omdat advertentie-uitgaven niet nauwkeurig aan doelgroepen kunnen worden gekoppeld, wordt rendement op advertentie-uitgaven niet berekend in het Shopify-beheercentrum. Als je rendement op advertentie-uitgaven wilt berekenen, kun je de verkoopgegevens van Shopify en het advertentie-uitgavenbedrag uit je Facebook-advertentieaccount gebruiken.

Waarom zijn de gegevens in het Shopify Audiences-rapport anders dan de gegevens in het Facebook-advertentierapport?

Shopify Audiences-rapporten gebruiken een ander model voor gegevensattributie dan het model dat voor Facebook-advertenties wordt gebruikt. Omdat de gegevens op verschillende manieren worden berekend, staan er verschillende resultaten in de rapporten.

Privacy

Kan ik zien welke andere merchants Shopify Audiences gebruiken?

Nee. Vanwege je privacy kunnen andere winkels niet zien welke winkels Shopify Audiences gebruiken.

Kunnen mijn concurrenten een doelgroep maken van mijn hele klantenbestand?

Nee, winkels kunnen geen doelgroep aanmaken van het hele klantenbestand van een andere winkel.

Moet ik mijn privacybeleid bijwerken?

Overleg met je juridische team of een deskundige op het gebied van privacyrecht voor juridisch advies. Shopify kan geen juridisch advies geven over het privacybeleid van je winkel.

Klaar om te beginnen met verkopen met Shopify?

Probeer het gratis