Veelgestelde vragen over Shopify Audiences

Deze pagina is afgedrukt op Mar 24, 2023. Ga voor de huidige versie naar https://help.shopify.com/nl/manual/promoting-marketing/shopify-audiences/faq.

Hier vind je antwoorden op veelgestelde vragen over Shopify Audiences.

Doelgroepen beheren met Shopify Audiences

Kan ik specifieke klanten uitsluiten van een doelgroep?

Om privacyredenen kun je geen informatie vinden over de identiteit of contactgegevens van klanten die in een doelgroep zijn opgenomen, en je kunt geen specifieke klanten toevoegen of uitsluiten.

Kan ik zien welke andere merchants Shopify Audiences gebruiken?

Nee. Shopify maakt niet bekend niet welke merchants welke van onze producten, waaronder Shopify Audiences, gebruiken. Zo blijft hun privacy beschermd.

Kan ik concurrenten uitsluiten van het gebruik van mijn gegevens voor hun doelgroepen?

Om privacyredenen maakt Shopify niet bekend welke merchants Shopify-productaanbiedingen gebruiken, waaronder Shopify Audiences. Als je Shopify Audiences gebruikt, worden de gegevens die je bijdraagt gebruikt om andere deelnemende merchants te helpen. Je hebt geen toegang tot informatie over andere merchants of hun klanten, zoals hun namen.

Zijn er vereisten voor de configuratie van advertentiecampagnes om Shopify Audiences te gebruiken?

Nee, je kunt je advertenties op elke gewenste manier configureren.

Kan ik een Shopify Audience gebruiken om een vergelijkbare doelgroep op Facebook aan te maken?

Ja, omdat de identiteit van de klanten in vergelijkbare doelgroepen niet worden gedeeld met het Shopify-beheercentrum, gebruik je de rapportage van Facebook voor vergelijkbare doelgroepen.

Is het nodig om de Conversie-API in Facebook en Instagram by Meta aan te zetten om Shopify Audiences te gebruiken?

Nee, de conversie-API is niet vereist om Shopify Audiences te gebruiken.

Shopify Audiences-rapporten

Waarom is het aantal totale bestellingen niet gelijk aan het totale aantal best verkochte producten?

Omdat elke bestelling meerdere producten kan bevatten, verschilt het totale aantal bestellingen vaak van het aantal verkochte topproducten.

Waarom wordt rendement op advertentie-uitgaven (ROAS) niet opgenomen in de rapporten van Shopify Audiences?

Omdat advertentie-uitgaven niet nauwkeurig aan Shopify Audiences kunnen worden gekoppeld, wordt rendement op advertentie-uitgaven niet berekend in het Shopify-beheercentrum. Als je rendement op advertentie-uitgaven wilt berekenen, gebruik je de verkoopgegevens van Shopify en het advertentie-uitgavenbedrag uit je Facebook-advertentieaccount.

Kunnen mijn concurrenten een doelgroep maken van mijn hele klantenbestand?

Nee. Om privacyredenen komen deelnemende merchants de identiteit van andere deelnemende merchants niet te weten. Dit betekent dat geen enkele merchant een doelgroep kan aanmaken vanuit het hele klantenbestand van een andere merchant.

Waarom zijn de gegevens in het Shopify Audiences-rapport anders dan de gegevens in het Facebook-advertentierapport?

Shopify Audiences-rapporten gebruiken een ander model voor gegevensattributie dan het model dat voor Facebook-advertenties wordt gebruikt. Omdat de gegevens op verschillende manieren worden berekend, staan er verschillende resultaten in de rapporten.

Shopify Audiences en privacy

Hoe kan ik de privacy van mijn klanten respecteren?

Je kunt alleen gegevens delen die je gebruikt voor Shopify Audiences als je alle toepasselijke machtigingen en toestemmingen hebt verkregen, zoals vereist door de toepasselijke wetten en sectorrichtlijnen. Meer informatie over gegevens en privacy bij Shopify Audiences.

Is het nodig om mijn privacybeleid bij te werken of de mogelijkheid om zich af te melden te bieden?

Als je besluit om deel te nemen aan Shopify Audiences, is het mogelijk nodig om je privacybeleid bij te werken. Aangezien de privacywetgeving verandert en nieuwe privacywetten worden uitgevaardigd, kun je je juridisch team of een deskundige op het vlak van privacywetgeving raadplegen voor juridisch advies. Shopify kan geen juridisch advies verstrekken over het privacybeleid van je winkel. Hier vind je meer informatie over de naleving van de privacywetgeving in de Verenigde Staten en Shopify Audiences.

Klaar om te beginnen met verkopen met Shopify?

Probeer het gratis