Sıkça sorulan sorular

Shopify Audiences ile ilgili sıkça sorulan soruların yanıtlarına ulaşın.

Shopify Audiences ile kitleleri yönetme

Belirli müşterileri kitlelerimden hariç tutabilir miyim?

Gizlilik nedeniyle, kitleye dahil edilen müşterilerin kimlik veya iletişim bilgilerini göremez, müşterileri belirli bir kitleye ekleyemez veya kitleden kaldıramazsınız.

Müşterileri belirli kitlelere eklemeniz veya kitleden kaldırmanız mümkün olmasa da müşterileri tüm kitlelerden kaldırabilirsiniz. Bunu yapmak için Shopify Audiences uygulamasındaki Müşterinin devre dışı bırakmasını sağlama ayarlarını kullanın.

Hangi satıcıların Shopify Audiences'ı kullandığını öğrenebilir miyim?

Hayır. Satıcımızın gizliliğini korumak amacıyla Shopify, hangi satıcının hangi ürünleri (Shopify Audiences dahil) kullandığını açıklamaz.

Rakiplerimin kitleleri için verilerimi kullanmasını engelleyebilir miyim?

Gizlilik nedeniyle Shopify, Shopify'ın sunduğu ürünleri (Shopify Audiences dahil) hangi satıcıların kullandığını açıklamaz. Shopify Audiences'ı kullanıyorsanız paylaştığınız veriler, diğer katılımcı satıcılara fayda sağlamak için kullanılır. Diğer satıcılarla veya müşterileriyle ilgili bilgilere (ör. adlarına) erişemezsiniz.

Shopify Audiences'ı kullanmak için reklam kampanyası yapılandırma koşulları var mı?

Hayır, reklamlarınızı istediğiniz şekilde yapılandırabilirsiniz.

Shopify Audiences'ı kullanmak için Meta'da Conversion API'yi açmam gerekir mi?

Hayır, Shopify Audiences'ın kullanımı için Dönüşüm API'si gerekli değildir.

Shopify Audiences'ta gizlilik

Müşterilerimin gizliliğini nasıl sağlarım?

Shopify Audiences için kullanacağınız verileri paylaşmak amacıyla geçerli yasalar ve sektör yönergelerinin gerektirdiği şekilde tüm geçerli izinleri ve onayları almanız gerekir. Shopify Audiences verileri ve gizliliği hakkında daha fazla bilgi edinin.

Gizlilik politikamı güncellemem veya devre dışı bırakma seçeneği sunmam gerekiyor mu?

Shopify Audiences'a katılmaya karar verirseniz gizlilik politikanızı güncellemeniz gerekebilir. Gizlilik yasaları zamanla değiştiğinden ve yeni gizlilik yasaları yürürlüğe girdiğinden, hukuki tavsiye için hukuk ekibinize veya bir gizlilik hukuku uzmanına danışmanız gerekebilir. Shopify, mağazanızın gizlilik politikası hakkında hukuki tavsiye sağlayamaz. ABD'deki eyalet gizlilik yasalarına uyum ve Shopify Audiences hakkında daha fazla bilgi edinin.

Shopify Audiences'a uygunluk

Shopify Audiences uygulamasını kullanmak için mağazanızın aşağıdaki uygunluk gerekliliklerini karşılaması gerekir:

  • Mağazanız, Shopify Plus planı kapsamında olmalıdır.
  • Mağazanızda Shopify Payments'ın kullanılması gerekir.
  • Mağazanız ABD veya Kanada'da faaliyet göstermeli ve bu ülkelere satış yapmalıdır.

Bu banner, Shopify Audiences uygulamasını kullanmak için gereken bir veya daha fazla gerekliliği karşılamadığınızda görüntülenir. Shopify Audiences uygulaması, kaldırmadığınız sürece Shopify menünüzde kalır. Uygulama yenilenmez ve daha önce oluşturulmuş farklı Hedef Kitle tipleri reklam hesabınızda kalır. Bunlara ait Shopify Audience- Hedef Kitlesi Türü (Mağaza Adı) adı [-tarihinden- sonra tutulmayan] Shopify Audience - Hedef Kitlesi Türü (Mağaza Adı) olarak değiştirilir.

Uygulamayı kullanmaya artık uygun değilim; Hedef Kitlelerimle ilgili olarak yapmam gereken bir şey var mı?

Aktif reklam kampanyalarında Hedef Kitleleri kullanıyorsanız, bunları bu kampanyalardan çıkarmalısınız. Bu Hedef Kitleler yenilenmez ve reklam kampanyanız, bölgenizdeki müşteri gizliliği yasasına uymayan eski bir müşteri grubunu hedefler. Gizlilik yasasına uygunluk hakkında daha fazla bilgi edinin.

Shopify Audiences uygulamasında reklam platformuna bağlanma

Meta iş hesabına nasıl geçiş yapabilirim?

Meta iş hesabına geçiş yapmak için aşağıdaki adımları uygulayabilirsiniz:

  1. Shopify yöneticinizde Ayarlar > Uygulamalar ve satış kanalları'na gidin.

  2. Shopify Audiences seçeneğine tıklayın.

  3. Uygulamayı aç'a tıklayın.

  4. Shopify Audiences Ayarları sayfasına gidin ve Meta'yı seçin.

  5. İsteğe bağlı: Meta İşletme Hesabınız'da birden fazla reklam hesabınız varsa bağlı reklam hesabını not etmeniz faydalı olabilir.

  6. Meta İşletme Hesabı kartında, hesabınızın bağlantısını kesmek için Yeniden Başlat'a tıklayın.

  7. Meta iş hesabınıza bağlanmak için Bağlan'a tıklayın, ardından Devam'a tıklayın.

  8. Daha önce bağlı olan Meta İşletme Hesabı'nı ve reklam hesabını seçin.

Aradığınız cevapları bulamıyor musunuz? Yardımcı olmak için buradayız.