Vanliga frågor om Shopify Audiences

Den här sidan skrevs ut den Jun 09, 2023. Besök https://help.shopify.com/sv/manual/promoting-marketing/shopify-audiences/faq för den aktuella versionen.

Hitta svar på vanliga frågor om Shopify Audiences.

På den här sidan

Hantera målgrupper med Shopify Audiences

Kan jag utesluta specifika kunder från en målgrupp?

Av integritetsskäl kan du inte hitta information om identitets- eller kontaktinformation för kunder som ingår i en målgrupp och du kan inte lägga till eller utesluta kunder i en specifik målgrupp.

Även om du inte kan inkludera eller utesluta kunder för specifika målgrupper kan du utesluta dem från alla målgrupper. För att göra det, använd inställningarna för kundanmälning i appen Shopify Audiences.

Kan jag ta reda på vilka andra handlare som använder Shopify Audiences?

Nej. För att skydda handlarens integritet lämnar Shopify inte ut vilka handlare som använder vilka av våra produkter, inklusive Shopify Audiences.

Kan jag utesluta konkurrenter från att använda mina data för sina målgrupper?

Av integritetsskäl lämnar Shopify inte ut vilka handlare som använder Shopifys produkterbjudanden, inklusive Shopify Audiences. Om du använder Shopify Audiences kommer datan som du bidrar med att användas för att gynna andra deltagande handlare. Du kan inte komma åt information om en annan handlare eller deras kunder, såsom deras namn.

Finns det krav för konfigurering av annonskampanjer för att använda Shopify Audiences?

Nej, du kan konfigurera dina annonser på det sätt du väljer.

Kan jag använda en Shopify-målgrupp för att skapa en lookalike-målgrupp på Facebook?

Ja. Eftersom kundidentiteterna i lookalike-målgrupper inte delas med din Shopify-admin måste du använda Facebooks rapportering för lookalike-målgrupper.

Måste jag aktivera konverterings-API i Facebook och Instagram från Meta för att kunna använda Shopify Audiences?

Nej, konverterings-API krävs inte för att använda Shopify-målgrupper.

Rapporter om Shopify-målgrupper

Varför är antalet totala ordrar inte lika med det totala antalet sålda topprodukter?

Eftersom varje order kan innehålla flera produkter skiljer sig antalet totala beställningar ofta från antalet sålda topprodukter.

Varför ingår inte Avkastning på annonsutgifter (ROAS) i Shopify Audience-rapporter?

Eftersom det inte finns något sätt att exakt associera annonsutgifter till Shopify Audiences beräknas inte avkastning på annonsutgifter i din Shopify-admin. Du kan använda försäljningsdata från Shopify och annonsutgifterna från ditt Facebook-annonskonto för att beräkna din ROAS.

Kan mina konkurrenter skapa en publik från hela min kundbas?

Nej. Av integritetsskäl kommer inga deltagande handlare känna till identiteten på andra deltagande handlare. Det innebär att ingen handlare kan skapa en målgrupp från en annan handlares hela kundbas.

Varför skiljer sig datan i Shopify Audiences-rapport från data i Facebook-annonsers rapport?

Shopify Audiences-rapporter använder en annan modell för dataattribut än den modell som används för Facebook-annonser. Eftersom data beräknas på olika sätt visar rapporterna olika resultat.

Sekretess för Shopify Audiences

Hur kan jag respektera mina kunders integritet?

För att dela data som du kommer att använda för Shopify Audiences måste du få alla tillämpliga behörigheter och samtycken, enligt krav i tillämpliga lagar och branschriktlinjer. Läs mer om data och sekretess för Shopify Audiences.

Behöver jag uppdatera min integritetspolicy eller välja bort detta?

Om du bestämmer dig för att delta i Shopify Audiences kan du behöva uppdatera din integritetspolicy. Eftersom sekretesslagar ändras och nya sekretesslagar stiftas kan du rådfråga ditt juridiska team eller en expert på sekretesslagstiftning för juridisk rådgivning. Shopify kan inte tillhandahålla juridisk rådgivning om din butiks integritetspolicy. Läs mer om efterlevnad av amerikansk sekretesslag och Shopify Audiences.

Är du redo att börja sälja med Shopify?

Prova gratis