Vanliga frågor
Hitta svar på vanliga frågor om Shopify Audiences.
På den här sidan
Hantera målgrupper med Shopify Audiences
- Kan jag utesluta specifika kunder från mina målgrupper?
- Kan jag ta reda på vilka andra handlare som använder Shopify Audiences?
- Kan jag utesluta konkurrenter från att använda mina data för sina målgrupper?
- Finns det krav för konfigurering av annonskampanjer för att använda Shopify Audiences?
- Behöver jag aktivera konverterings-API i Meta?
Kan jag utesluta specifika kunder från mina målgrupper?
Av integritetsskäl kan du inte hitta information om identitets- eller kontaktinformation för kunder som ingår i en målgrupp och du kan inte lägga till eller utesluta kunder i en specifik målgrupp.
Även om du inte kan inkludera eller utesluta kunder för specifika målgrupper kan du utesluta dem från alla målgrupper. Om du vill göra detta kan du utesluta kunder på inställningssidan i Shopify Audiences-appen.
Kan jag ta reda på vilka andra handlare som använder Shopify Audiences?
Nej. För att skydda handlarens integritet lämnar Shopify inte ut vilka handlare som använder vilka av våra produkter, inklusive Shopify Audiences.
Kan jag utesluta konkurrenter från att använda mina data för sina målgrupper?
Av integritetsskäl lämnar Shopify inte ut vilka handlare som använder Shopifys produkterbjudanden, inklusive Shopify Audiences. Om du använder Förbättrade tjänster används data som du bidrar med till att gynna andra deltagande handlare. Du kommer inte åt information om andra handlare eller deras kunder, såsom deras namn.
Finns det krav för konfigurering av annonskampanjer för att använda Shopify Audiences?
Nej, du kan konfigurera dina annonser på det sätt du väljer.
Behöver jag aktivera konverterings-API i Meta för att kunna använda Shopify Audiences?
Nej, konverterings-API krävs inte för att använda Shopify-målgrupper.
Sekretess för Shopify Audiences
Hur gör jag för att respektera min kunds integritet?
Shopify Audiences kräver att både Audiences-appen är installerad och att Shopify Network Intelligence-inställningen är aktiverad. Granska dina efterlevnadskrav här.
Behörighet till Shopify Audiences
Varför finns det en banner i min Shopify Audiences som lyder: Din butik uppfyller inte ett eller fler krav som ställs för att få använda Shopify Audiences?
För att kunna använda Shopify Audiences måste din butik uppfylla följande behörighetskrav:
- Din butik måste ha Shopify Plus-planen.
- Din butik måste använda Shopify Payments.
- Din butik måste verka i och sälja till USA eller Kanada.
Bannern visas när du inte uppfyller ett eller flera av kraven för att använda Shopify Audiences. Shopify Audiences-appen finns kvar i Shopify-admin om du inte avinstallerar den. Appen slutar uppdateras och olika målgruppstyper som genererats tidigare finns kvar på ditt annonskonto. Dessa kommer att döpas om från Shopify-målgrupp – målgruppstyp (butiksnamn) till [Inget underhåll sedan -datum-] Shopify-målgrupp – målgruppstyp (butiksnamn).
Ansluta till annonsplattformen i appen Shopify Audiences
Hur byter jag till ett Meta-arbetskonto?
För att byta till ett Meta-arbetskonto kan du slutföra följande steg:
Gå till Inställningar > Appar och försäljningskanaler från Shopify-admin.
Klicka på Shopify Audiences.
Klicka på Öppna app.
Gå till sidan Inställningar för Shopify Audiences och välj Meta.
Valfritt: Om ditt Meta-företagskonto har mer än ett annonskonto så kan det vara bra att anteckna det anslutna annonskontot.
På kortet Metaföretagskonto klickar du på Starta om för att koppla från ditt konto.
Klicka på Anslut för att ansluta till ditt Meta-arbetskonto och klicka på Fortsätt.
Välj det Meta-företagskonto och annonskonto som tidigare var anslutet.