Domande frequenti su Shopify Audiences

Trova le risposte alle domande frequenti su Shopify Audiences.

Gestione del pubblico con Shopify Audiences

• Posso escludere clienti specifici dal mio segmento di pubblico?
• Posso scoprire quali altri merchant utilizzano Shopify Audiences?
• Posso impedire che i concorrenti utilizzino i miei dati per i loro segmenti di pubblico?
• Esistono requisiti di configurazione della campagna pubblicitaria necessari per utilizzare i segmenti di pubblico?
• Posso utilizzare un segmento di pubblico Shopify per creare un segmento di pubblico simile su Facebook?
• Devo attivare la Conversions API su Facebook & Instagram di Meta?

Posso escludere clienti specifici da un segmento di pubblico?

Per motivi di privacy, non puoi consultare informazioni sull'identità né sui recapiti dei clienti inclusi in un segmento di pubblico, e non puoi neanche aggiungere né escludere clienti specifici.

Posso scoprire quali altri merchant utilizzano Shopify Audiences?

No. Per proteggere la privacy dei nostri merchant, Shopify non rivela quali prodotti vengono utilizzati e da chi, incluso Shopify Audiences.

Posso impedire che i concorrenti utilizzino i miei dati per i loro segmenti di pubblico?

Per motivi di privacy, Shopify non rivela quali merchant utilizzano le offerte di prodotti Shopify, incluso Shopify Audiences. Se utilizzi Shopify Audiences, i dati che fornisci saranno utilizzati a vantaggio degli altri merchant partecipanti. Non puoi accedere alle informazioni di un altro merchant o dei suoi clienti, come i loro nomi.

Esistono requisiti di configurazione della campagna pubblicitaria necessari per Shopify Audiences?

No, puoi configurare gli annunci con le modalità che preferisci.

Posso utilizzare un segmento di pubblico Shopify per crearne uno simile su Facebook?

Sì. Dato che le identità dei clienti che fanno parte di segmenti di pubblico simili non sono condivise con il pannello di controllo Shopify, per il pubblico simile dovrai utilizzare la reportistica di Facebook.

Devo attivare la Conversions API su Facebook & Instagram di Meta per utilizzare Shopify Audiences?

No, l'API Conversions non è necessaria per utilizzare Shopify Audiences.

Report di Shopify Audiences

• Perché il numero di ordini totali non è uguale al numero totale dei prodotti più popolari venduti?
• Perché il ritorno sulla spesa per gli annunci non è incluso nei report di Shopify Audiences?
• I miei concorrenti possono creare un segmento di pubblico dalla mia intera clientela?
• Perché i dati sul report di Shopify Audiences sono diversi da quelli del report delle inserzioni di Facebook?

Perché il numero di ordini totali non è uguale al numero totale dei prodotti più popolari venduti?

Poiché ogni ordine può contenere più prodotti, il numero degli ordini totali è spesso diverso dal numero dei prodotti più venduti.

Perché il ritorno sulla spesa per gli annunci (ROAS) non è incluso nei report di Shopify Audiences?

Dal momento che non è possibile associare con precisione la spesa per gli annunci a Shopify Audiences, il ritorno sulla spesa per gli annunci non viene calcolato nel pannello di controllo Shopify. Per calcolare il ROAS puoi utilizzare i dati di vendita di Shopify e l'importo della spesa per gli annunci ricavato dal tuo account pubblicitario di Facebook.

I miei concorrenti possono creare un segmento di pubblico dalla mia intera clientela?

No. Per motivi di privacy, nessun merchant partecipante conoscerà l'identità degli altri merchant partecipanti. Ciò significa che nessun merchant può creare un segmento di pubblico a partire dall'intera clientela di un altro merchant.

Perché i dati sul report di Shopify Audiences sono diversi da quelli del report delle inserzioni di Facebook?

I report di Shopify Audiences utilizzano un modello di attribuzione dei dati diverso da quello utilizzato per le inserzioni di Facebook. Dal momento che i dati vengono calcolati in modi diversi, i report mostrano risultati diversi.

Privacy di Shopify Audiences

• Come posso rispettare la privacy dei miei clienti?
• Devo aggiornare l'informativa sulla privacy o consentire il rifiuto esplicito?

Come posso rispettare la privacy dei miei clienti?

Per condividere i dati che utilizzerai per Shopify Audiences, devi ottenere tutte le autorizzazioni e i consensi applicabili, come richiesto dalle leggi in vigore e dalle linee guida del settore. Scopri di più su Dati e privacy di Shopify Audiences.

Devo aggiornare l'informativa sulla privacy o consentire il rifiuto esplicito?

Se decidi di partecipare a Shopify Audiences, potresti dover aggiornare la tua informativa sulla privacy. Con il cambiamento e l'introduzione di nuove leggi sulla privacy, ti consigliamo di rivolgerti a un legale o un esperto in diritto della privacy per ottenere consulenza legale. Shopify non può fornire consulenza legale riguardo l'informativa sulla privacy del tuo negozio. Scopri di più sulla Conformità alle leggi statali sulla privacy degli Stati Uniti e Shopify Audiences.