คำถามที่พบบ่อย
ดูคำตอบของคำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับShopify Audiences
ในหน้านี้
การจัดการกลุ่มเป้าหมายด้วย Shopify Audiences
- ฉันสามารถยกเว้นลูกค้าบางรายจากกลุ่มเป้าหมายของฉันได้หรือไม่
- ฉันสามารถดูว่าผู้ขายรายใดกำลังใช้ Shopify Audiences อยู่ได้หรือไม่
- ฉันสามารถแยกคู่แข่งออกจากการใช้ข้อมูลของฉันเป็นกลุ่มเป้าหมายของคู่แข่งหรือไม่
- มีข้อกําหนดด้านการกําหนดค่าแคมเปญโฆษณาในการใช้ Shopify Audiences หรือไม่
- ฉันจำเป็นต้องเปิด API คอนเวอร์ชันใน Meta หรือไม่
ฉันสามารถยกเว้นลูกค้าบางรายจากกลุ่มเป้าหมายของฉันได้หรือไม่
เนื่องด้วยเหตุผลด้านความเป็นส่วนตัว คุณจึงไม่สามารถหาข้อมูลเกี่ยวกับข้อมูลระบุตัวตนหรือข้อมูลติดต่อของลูกค้าที่รวมอยู่ในกลุ่มเป้าหมายได้ และคุณไม่สามารถเพิ่มหรือแยกลูกค้าจากกลุ่มเป้าหมายบางกลุ่มได้
แม้ว่าคุณจะไม่สามารถรวมหรือแยกลูกค้าออกจากกลุ่มเป้าหมายที่ระบุได้ คุณสามารถแยกลูกค้าออกจากกลุ่มเป้าหมายทั้งหมดได้ หากต้องการเช่นนั้น ให้แยกลูกค้าในหน้าการตั้งค่าในแอป Shopify Audiences
ฉันสามารถดูว่าผู้ขายรายใดกำลังใช้ Shopify Audiences อยู่ได้หรือไม่
ไม่ได้ เพื่อปกป้องความเป็นส่วนตัวของผู้ขายของเรา Shopify จะไม่เปิดเผยว่าผู้ขายรายใดใช้ผลิตภัณฑ์ของเรา รวมถึง Shopify Audiences
ฉันสามารถแยกคู่แข่งออกจากการใช้ข้อมูลของฉันเป็นกลุ่มเป้าหมายของคู่แข่งหรือไม่
เนื่องด้วยเหตุผลด้านความเป็นส่วนตัว Shopify จะไม่เปิดเผยว่าผู้ขายรายใดใช้ข้อเสนอผลิตภัณฑ์ของ Shopify รวมถึง Shopify Audiences หากคุณใช้บริการแบบเพิ่มประสิทธิภาพ เราจะใช้ข้อมูลที่คุณมีส่วนสร้างขึ้นมาทำประโยชน์แก่ผู้ขายรายอื่นๆ ที่ร่วมรายการ คุณไม่สามารถเข้าถึงข้อมูลเกี่ยวกับผู้ขายหรือลูกค้ารายอื่นๆ อย่างเช่น รายชื่อได้
มีข้อกําหนดด้านการกําหนดค่าแคมเปญโฆษณาในการใช้ Shopify Audiences หรือไม่
ไม่ คุณสามารถกําหนดค่าโฆษณาของคุณได้ตามที่คุณเลือก
ฉันจะต้องเปิดใช้ API คอนเวอร์ชันใน Meta เพื่อใช้ Shopify Audiences หรือไม่
ไม่ API คอนเวอร์ชั่นไม่ต้องใช้ Shopify Audiences
ความเป็นส่วนตัวของ Shopify Audiences
ฉันจะเคารพความเป็นส่วนตัวของลูกค้าได้อย่างไร
Shopify Audiences จำเป็นต้องติดตั้งแอปพลิเคชัน Audiences และเปิดใช้งานการตั้งค่า Shopify Network Intelligence ตรวจสอบข้อกำหนดการปฏิบัติตามของคุณ ที่นี่
สิทธิ์การใช้งาน Shopify Audiences
ทำไมจึงมีแบนเนอร์ใน Shopify Audiences ของฉันที่ระบุว่าร้านค้าของคุณยังขาดข้อกำหนดหนึ่งรายการขึ้นไปที่จำเป็นสำหรับการใช้ Shopify Audiences
หากต้องการใช้ Shopify Audiences ร้านค้าของคุณจะต้องเป็นไปตามข้อกำหนดด้านคุณสมบัติต่อไปนี้:
- ร้านค้าของคุณต้องใช้แผน Shopify Plus
- ร้านค้าของคุณต้องใช้ Shopify Payments
- ร้านค้าของคุณจะต้องดำเนินการและขายสินค้าในสหรัฐอเมริกาหรือแคนาดา
แบนเนอร์จะปรากฏขึ้นเมื่อคุณมีคุณสมบัติไม่ตรงข้อกำหนดอย่างน้อยหนึ่งข้อในการใช้ Shopify Audiences แอป Shopify Audiences จะยังคงอยู่ในส่วนผู้ดูแล Shopify ของคุณเว้นแต่คุณถอนการติดตั้งไป แอปจะหยุดการรีเฟรช โดยที่กลุ่มเป้าหมายประเภทต่างๆ ที่สร้างไว้ก่อนหน้านี้จะยังคงอยู่ในบัญชีโฆษณาของคุณ ทั้งนี้จะมีการเปลี่ยนชื่อจาก Shopify Audience - Audience Type (Shop Name) เป็น [ไม่มีการบำรุงรักษาตั้งแต่ -วันที่-] Shopify Audience - Audience Type (Shop Name)
การเชื่อมต่อกับแพลตฟอร์มโฆษณาในแอป Shopify Audiences
ฉันจะเปลี่ยนไปใช้บัญชีงาน Meta ได้อย่างไร
หากต้องการเปลี่ยนไปใช้บัญชีงาน Meta คุณสามารถดำเนินการตามขั้นตอนต่อไปนี้ได้:
ในส่วนผู้ดูแล Shopify ของคุณ ให้ไปที่การตั้งค่า > แอปและช่องทางการขาย
คลิก Shopify Audiences
คลิก “เปิดแอป”
ไปที่หน้าการตั้งค่า Shopify Audiences แล้วเลือก Meta
ไม่บังคับ: หากบัญชีธุรกิจของ Meta ของคุณมีบัญชีโฆษณามากกว่าหนึ่งบัญชี คุณอาจต้องจดบันทึกบัญชีโฆษณาที่เชื่อมต่อกัน
บนบัตรบัญชีธุรกิจของ Meta ให้คลิก เริ่มใหม่ เพื่อยกเลิกการเชื่อมต่อบัญชีของคุณ
คลิก "เชื่อมต่อ" เพื่อเชื่อมต่อกับบัญชีงาน Meta ของคุณ แล้วคลิก "ดำเนินการต่อ"
เลือกบัญชีธุรกิจและบัญชีโฆษณาของ Meta ที่เชื่อมต่อกันก่อนหน้านี้