Häufig gestellte Fragen zu Shopify Audiences

Diese Seite wurde gedruckt um May 30, 2023. Die neueste Version findest du unter https://help.shopify.com/de/manual/promoting-marketing/shopify-audiences/faq.

Antworten auf häufig gestellte Fragen zu Shopify Audiences.

Auf dieser Seite

Zielgruppen mit Shopify Audiences verwalten

Kann ich bestimmte Kunden aus einer Zielgruppe ausschließen?

Aus Datenschutzgründen kannst du keine Informationen über die Identität oder Kontaktinformationen von Kunden in einer Zielgruppe finden. Außerdem ist es nicht möglich, bestimmte Kunden hinzuzufügen oder auszuschließen.

Kann ich herausfinden, welche anderen Händler Shopify Audiences verwenden?

Nein. Um die Daten unserer Händler zu schützen, legt Shopify nicht offen, welche Händler welche unserer Produkte, einschließlich Shopify Audiences, verwenden.

Kann ich Wettbewerber davon ausschließen, meine Daten für ihre Zielgruppen zu verwenden?

Aus Datenschutzgründen legt Shopify nicht offen, welche Händler Shopify-Produktangebote, einschließlich Shopify Audiences, verwenden. Wenn du Shopify Audiences nutzt, werden die von dir beigetragenen Daten für andere teilnehmenden Händler verwendet. Du kannst nicht auf Informationen über einen anderen Händler oder seine Kunden, wie deren Namen, zugreifen.

Gibt es Konfigurationsanforderungen für Anzeigenkampagnen bei der Verwendung von Shopify Audiences?

Nein, du kannst deine Anzeigen auf die von dir gewünschte Weise konfigurieren.

Kann ich eine Shopify-Zielgruppe verwenden, um eine ähnliche Zielgruppe auf Facebook zu erstellen?

Ja. Ja. Da die Kundenidentitäten in ähnlichen Zielgruppen nicht mit deinem Shopify-Adminbereich geteilt werden, musst du die Berichte von Facebook für ähnliche Zielgruppen verwenden.

Muss ich die Conversion-API für Facebook und Instagram von Meta aktivieren, um Shopify Audiences verwenden zu können?

Nein, die Conversion-API ist nicht für die Verwendung von Shopify Audiences erforderlich.

Shopify Audiences-Berichte

Warum entspricht die Anzahl der Gesamtbestellungen nicht der Gesamtzahl der verkauften Top-Produkte?

Da jede Bestellung mehrere Produkte enthalten kann, unterscheidet sich die Gesamtanzahl der Bestellungen häufig von der Anzahl der verkauften Top-Produkte.

Warum wird die Rendite für Anzeigenausgaben (Return on Ad Spend, ROAS) nicht in Shopify Audiences-Berichten berücksichtigt?

Da es keine Möglichkeit gibt, Anzeigenausgaben korrekt zu Shopify Audiences zuzuordnen, wird die Rendite für Anzeigenausgaben in deinem Shopify-Adminbereich nicht berechnet. Um deine Rendite für Anzeigenausgaben zu berechnen, kannst du die Verkaufsdaten von Shopify und den Ausgabenbetrag für Anzeigen in deinem Facebook-Werbekonto verwenden.

Kann meine Wettbewerber aus meinem gesamten Kundenstamm eine Zielgruppe erstellen?

Nein. Aus Datenschutzgründen kennen teilnehmende Händler nicht die Identität anderer teilnehmender Händler. Das bedeutet, dass kein Händler eine Zielgruppe aus dem gesamten Kundenstamm eines anderen Händlers erstellen kann.

Warum unterscheiden sich die Daten im Shopify Audiences-Bericht von denem im Facebook Ads-Bericht?

Shopify Audiences-Berichte verwenden ein anderes Daten-Attributierungsmodell als das, das für Facebook-Anzeigen verwendet wird. Da die Daten auf unterschiedliche Art und Weise berechnet werden, zeigen die Berichte unterschiedliche Ergebnisse an.

Datenschutz für Shopify Audiences

Wie kann ich den Datenschutz meiner Kunden respektieren?

Um Daten zu teilen, die du für Shopify Audiences verwendest, musst du, wie in den geltenden Gesetzen und Branchenrichtlinien verlangt wird, alle anwendbaren Berechtigungen und Zustimmungen einholen. Erhalte mehr Informationen zu Daten und Datenschutz bei Shopify Audiences.

Muss ich meine Datenschutzerklärung aktualisieren oder eine Möglichkeit zur Abmeldung bereitstellen?

Wenn du dich für eine Teilnahme an Shopify Audiences entscheidest, musst du möglicherweise deine Datenschutzerklärung aktualisieren. Da sich Datenschutzgesetze ändern und neue Datenschutzgesetze erlassen werden, solltest du dich zwecks einer Rechtsberatung an deine Rechtsabteilung oder einen auf Datenschutz spezialisierten Juristen wenden. Shopify kann keine Rechtsberatung zur Datenschutzerklärung deines Shops anbieten. Erhalte mehr Informationen zur Einhaltung der Datenschutzregelungen in US-Bundesstaaten und Shopify Audiences.

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