Häufig gestellte Fragen
Antworten auf häufig gestellte Fragen zu Shopify Audiences.
Auf dieser Seite
Zielgruppen mit Shopify Audiences verwalten
- Kann ich bestimmte Kunden aus meinen Zielgruppen ausschließen?
- Kann ich herausfinden, welche anderen Händler Shopify Audiences verwenden?
- Kann ich Wettbewerber davon ausschließen, meine Daten für ihre Zielgruppen zu verwenden?
- Gibt es Konfigurationsanforderungen für Anzeigenkampagnen bei der Verwendung von Shopify Audiences?
- Muss ich die Conversion API in Meta aktivieren?
Kann ich bestimmte Kunden aus meinen Zielgruppen ausschließen?
Aus Datenschutzgründen kannst du keine Informationen über die Identität oder Kontaktinformationen von Kunden in einer Zielgruppe finden. Außerdem ist es nicht möglich, Kunden zu einer bestimmten Zielgruppe hinzuzufügen oder sie aus dieser auszuschließen.
Auch wenn du Kunden nicht zu bestimmten Zielgruppen hinzufügen bzw. aus diesen ausschließen kannst, kannst du sie aus allen anderen Zielgruppen ausschließen. Nutze dafür die Einstellungen für die Kunden-Abmeldung in der Shopify Audiences-App.
Kann ich herausfinden, welche anderen Händler Shopify Audiences verwenden?
Nein. Um die Daten unserer Händler zu schützen, legt Shopify nicht offen, welche Händler welche unserer Produkte, einschließlich Shopify Audiences, verwenden.
Kann ich Wettbewerber davon ausschließen, meine Daten für ihre Zielgruppen zu verwenden?
Aus Datenschutzgründen legt Shopify nicht offen, welche Händler Shopify-Produktangebote, einschließlich Shopify Audiences, verwenden. Wenn du Shopify Audiences nutzt, werden die von dir beigetragenen Daten für andere teilnehmende Händler verwendet. Du kannst nicht auf Informationen über einen anderen Händler oder seine Kunden, wie deren Namen, zugreifen.
Gibt es Konfigurationsanforderungen für Anzeigenkampagnen bei der Verwendung von Shopify Audiences?
Nein, du kannst deine Anzeigen auf die von dir gewünschte Weise konfigurieren.
Muss ich die Conversion API in Meta aktivieren, um Shopify Audiences zu verwenden?
Nein, die Conversion-API ist nicht für die Verwendung von Shopify Audiences erforderlich.
Datenschutz für Shopify Audiences
- Wie kann ich den Datenschutz meiner Kunden respektieren?
- Muss ich meine Datenschutzerklärung aktualisieren oder eine Möglichkeit zur Abmeldung bereitstellen?
Wie kann ich den Datenschutz meiner Kunden respektieren?
Um Daten zu teilen, die du für Shopify Audiences verwendest, musst du, wie in den geltenden Gesetzen und Branchenrichtlinien verlangt wird, alle anwendbaren Berechtigungen und Zustimmungen einholen. Erhalte mehr Informationen zu Daten und Datenschutz bei Shopify Audiences.
Muss ich meine Datenschutzerklärung aktualisieren oder eine Möglichkeit zur Abmeldung bereitstellen?
Wenn du dich für eine Teilnahme an Shopify Audiences entscheidest, musst du möglicherweise deine Datenschutzerklärung aktualisieren. Da sich Datenschutzgesetze ändern und neue Datenschutzgesetze erlassen werden, solltest du dich zwecks einer Rechtsberatung an deine Rechtsabteilung oder einen auf Datenschutz spezialisierten Juristen wenden. Shopify kann keine Rechtsberatung zur Datenschutzerklärung deines Shops anbieten. Erhalte mehr Informationen zur Einhaltung der Datenschutzregelungen in US-Bundesstaaten und Shopify Audiences.
Berechtigung für Shopify Audiences
- Warum wird in meinen Shopify Audiences ein Banner mit dem Hinweis angezeigt: „Im Shop fehlen eine oder mehrere Voraussetzungen für die Verwendung von Shopify Audiences“?
- Was bedeutet es für meine Zielgruppen, wenn ich nicht mehr zur Nutzung der App berechtigt bin?
Warum wird in meinen Shopify Audiences ein Banner mit dem Hinweis angezeigt: „Im Shop fehlen eine oder mehrere Voraussetzungen für die Verwendung von Shopify Audiences“?
Um Shopify Audiences verwenden zu können, muss der Shop die folgenden Voraussetzungen erfüllen:
- Du musst für dein Geschäft den Shopify Plus-Plan abonniert haben.
- Dein Shop muss Shopify Payments benutzen.
- Der Shop muss in den USA oder Kanada tätig sein und in diese Länder verkaufen.
Das Banner wird angezeigt, wenn du eine oder mehrere der Voraussetzungen für die Nutzung von Shopify Audiences nicht erfüllst. Die Shopify Audiences-App bleibt im Shopify-Adminbereich, es sei denn, du deinstallierst sie. Die App wird nicht mehr aktualisiert und die verschiedenen Zielgruppentypen, die zuvor generiert wurden, verbleiben im Anzeigenkonto. Die Namen der Zielgruppentypen werden nicht mehr nach dem Schema Shopify Audience – Zielgruppentyp (Shopname) benannt, sondern nach dem Schema [Nicht gepflegt seit -Datum-] Shopify Audience – Zielgruppentyp (Shopname).
Was bedeutet es für meine Zielgruppen, wenn ich nicht mehr zur Nutzung der App berechtigt bin?
Wenn du Zielgruppen in aktiven Anzeigenkampagnen verwendest, solltest du diese aus den Kampagnen entfernen. Diese Zielgruppen werden nicht aktualisiert und deine Anzeigenkampagne zielt auf einen veralteten Kundensatz ab, der möglicherweise nicht dem Kundendatenschutzgesetz in deiner Region entspricht. Mehr Informationen zur Einhaltung des Datenschutzgesetzes findest du hier.
Mit Anzeigenplattform in der Shopify Audiences-App verbinden
Wie wechsle ich zu einem Meta-Arbeitskonto?
Um zu einem Meta-Arbeitskonto zu wechseln, kannst du die folgenden Schritte ausführen:
Gehe in deinem Shopify-Adminbereich zu Einstellungen > Apps und Vertriebskanäle.
Klicke auf Shopify Audiences.
Klicke auf App öffnen.
Gehe zu deiner Shopify Audiences-Einstellungsseite und wähle Meta aus.
Optional: Wenn dein Meta-Unternehmenskonto mehr als ein Anzeigenkonto hat, solltest du dir das verbundene Anzeigenkonto notieren.
Klicke auf der Karte Meta-Unternehmenskonto auf Neu starten, um die Verbindung zu deinem Konto zu trennen.
Klicke auf Verbinden, um dein Meta-Arbeitskonto zu verbinden, und klicke dann auf Fortfahren.
Wähle das Meta-Unternehmenskonto und das Anzeigenkonto aus, die zuvor verbunden waren.