常見問題
尋找有關 Shopify Audiences 的常見問題解答。
使用 Shopify Audiences 管理受眾清單
- 我可以從受眾清單中排除特定顧客嗎？
- 我可以查看其他哪些商家正在使用 Shopify Audiences 嗎？
- 我可以防止競爭對手使用我的資料來建立受眾清單嗎？
- 若要在廣告活動中使用 Shopify Audiences，是否有相關的設定要求？
- 我是否需在 Meta 中打開轉換 API？
我可以從受眾清單中排除特定顧客嗎？
為了保護隱私，您找不到受眾清單中任何顧客的身分或聯絡資訊，且無法為特定受眾清單新增或排除顧客。
雖然不能針對特定受眾清單包含或排除顧客，但您可以將他們從所有受眾清單中排除。若要執行此動作，請使用 Shopify Audiences 應用程式中的「顧客退出」設定。
我可以查看其他哪些商家正在使用 Shopify Audiences 嗎？
不可以，為了保護商家隱私權，Shopify 不會公開哪些商家使用我們的哪些產品，包括 Shopify Audiences。
我可以防止競爭對手使用我的資料來建立受眾清單嗎？
為了保護隱私，Shopify 不會公開使用 Shopify 商品 (含 Shopify Audiences) 的商家。如果您使用 Shopify Audiences，您提供的資料將可幫助其他加入的商家。您無法存取其他商家或顧客的資訊 (例如其姓名)。
若要在廣告活動中使用 Shopify Audiences，是否有相關的設定要求？
否，您可以任意設定廣告。
是否需要在 Meta 中開啟轉換 API 才可使用 Shopify Audiences？
否，轉換 API 並非使用 Shopify Audiences 的必要條件。
Shopify Audiences 隱私權保護
如何尊重顧客的隱私權？
若要分享您將用於 Shopify Audiences 的資料，您必須根據適用的法律和業界準則取得任何適用的權限和同意聲明。深入瞭解 Shopify Audiences 資料和隱私權。
我需要更新隱私權政策或提供退出選項嗎？
如果您決定加入 Shopify Audiences，您可能需要更新隱私權政策。由於隱私權法不斷變更，新的隱私權法正在實行，建議您諮詢您的法律團隊或隱私權法專家，以尋求法律建議。Shopify 無法為您商店的隱私權政策提供法律建議。深入瞭解美國各州隱私權法合規性和 Shopify Audiences。
連結至 Shopify Audiences 應用程式中的廣告平台
如何切換到 Meta 工作帳號？
若要切換到 Meta 工作帳號，您可以完成以下步驟：
- 在 Shopify 管理介面中，點擊「設定」>「應用程式和銷售管道」。
- 按一下「Shopify Audiences」。
點擊「開啟應用程式」。
前往 Shopify Audiences 設定頁面，然後選取 Meta。
選用：如果您的 Meta 商業帳號擁有多個廣告帳號，那麼您可能需記下已連接的廣告帳號。
在「Meta 商業帳號」卡上，按一下「重新啟動」以中斷所連結的帳號。
按一下「連結」以連結到您的 Meta 工作帳號，然後點擊「繼續」。
選取之前連結的 Meta 商業帳號和廣告帳號。