關於 Shopify Audiences 的常見問題
尋找有關 Shopify Audiences 的常見問題解答。
使用 Shopify Audiences 管理受眾
- 我可以從受眾中排除特定顧客嗎？
- 我可以查看其他哪些商家正在使用 Shopify Audiences 嗎？
- 我可以防止競爭對手使用我的資料來建立受眾嗎？
- 若要在廣告活動中使用受眾，是否有相關的設定要求？
- 我可以使用 Shopify 受眾建立 Facebook 的類似廣告受眾嗎？
- 我是否需要在 Meta 的 Facebook 和 Instagram 中開啟轉換 API？
我可以從受眾中排除特定顧客嗎？
為了保護隱私，您找不到受眾中顧客的身分或聯絡資訊，且無法新增或排除特定顧客。
我可以查看其他哪些商家正在使用 Shopify Audiences 嗎？
不可以，為了保護商家隱私權，Shopify 不會公開哪些商家使用我們的哪些產品，包括 Shopify Audiences。
我可以防止競爭對手使用我的資料來建立受眾嗎？
為了保護隱私，Shopify 不會公開哪些商家使用 Shopify 產品，包括 Shopify Audiences。如果您使用 Shopify Audiences，您提供的資料將可幫助其他加入的商家。您無法存取其他商家或顧客的資訊 (例如其姓名)。
若要在廣告活動中使用 Shopify Audiences，是否有相關的設定要求？
否，您可以任意設定廣告。
我可以使用 Shopify Audiences 建立 Facebook 的類似廣告受眾嗎？
可以，但由於類似廣告受眾中的顧客身分資料不會與 Shopify 管理介面共享，因此您必須改用 Facebook 的類似廣告受眾分析報告。
我是否需要在 Meta 的 Facebook 和 Instagram 中開啟轉換 API，才能使用 Shopify Audiences？
否，轉換 API 並非使用 Shopify Audiences 的必要條件。
Shopify Audiences 報告
- 為什麼訂單總數不等於熱銷商品的銷售總數？
- 為什麼 Shopify Audiences 報告不包含廣告支出報酬率？
- 我的競爭對手能使用我的完整客群資料來建立受眾嗎？
- 為什麼 Shopify Audiences 報告與 Facebook 廣告報告的資料不同？
為什麼訂單總數不等於熱銷商品的銷售總數？
由於每筆訂單可包含多項商品，因此訂單總數通常與售出的熱門商品數量不同。
為什麼 Shopify Audiences 報告不包含廣告支出報酬率 (ROAS)？
由於廣告支出無法準確與 Shopify Audiences 建立關聯，因此 Shopify 管理介面不會計算廣告支出報酬率。若要計算您的廣告支出報酬率，請使用 Shopify 的銷售資料和 Facebook 廣告帳號中的廣告支出金額。
我的競爭對手能使用我的完整客群資料來建立受眾嗎？
不能，為了保護隱私，加入的商家都不會知道其他參與商家的身分。這表示所有商家皆無法從另一個商家的完整客群建立受眾。
為什麼 Shopify Audiences 報告與 Facebook 廣告報告的資料不同？
Shopify Audiences 報告使用的資料歸因模型與 Facebook 廣告所用的模型不同。由於資料的計算方式不同，報告顯示的結果也會不一樣。
Shopify Audiences 隱私權保護
如何尊重顧客的隱私權？
若要分享您將用於 Shopify Audiences 的資料，您必須根據適用的法律和業界準則取得任何適用的權限和同意聲明。深入瞭解 Shopify Audiences 資料和隱私權。
我需要更新隱私權政策或提供退出選項嗎？
如果您決定加入 Shopify Audiences，您可能需要更新隱私權政策。由於隱私權法不斷變更，新的隱私權法正在實行，建議您諮詢您的法律團隊或隱私權法專家，以尋求法律建議。Shopify 無法為您商店的隱私權政策提供法律建議。深入瞭解美國各州隱私權法合規性和 Shopify Audiences。