關於 Shopify Audiences 的常見問題

尋找有關 Shopify Audiences 的常見問題解答。

管理受眾

我可以從受眾中排除特定買家嗎?

不可以。您只能將自己的顧客一直排除在外。

我可以防止競爭對手使用我的資料來建立受眾嗎?

不可以。為避免過度使用單一商店的資料,所有受眾都會使用多家商店的資料。

我可以將現有顧客納入受眾嗎?

不可以。Shopify Audiences 專為開發新顧客而設計。

若要在廣告活動中使用受眾,是否有相關的設定要求?

否,您可以任意設定廣告。

我可以使用 Shopify 受眾建立 Facebook 的類似廣告受眾嗎?

可以,但由於類似廣告受眾中的買家身分資料不會與 Shopify 管理介面共享,因此您必須改用 Facebook 的類似廣告受眾分析報告。

是否需要在 Facebook 銷售管道中開啟轉換 API 才可使用 Shopify Audiences?

否,轉換 API 並非使用 Shopify Audiences 的必要條件。

Shopify Audiences 報告

為什麼訂單總數不等於熱銷商品的銷售總數?

由於每筆訂單可包含多項商品,因此訂單總數通常與售出的熱門商品數量不同。

為什麼 Shopify Audiences 報告不包含廣告支出報酬率 (ROAS)?

由於廣告支出無法準確與受眾建立關聯,因此 Shopify 管理介面不會計算廣告支出報酬率。若要計算您的廣告支出報酬率,Facebook 廣告帳號 銷售AS,請使用 Shopify 的銷售資料和 Facebook 廣告帳號中的廣告支出金額。

為什麼 Shopify Audiences 報告與 Facebook 廣告報告的資料不同?

Shopify Audiences 報告使用的資料歸因模型與 Facebook 廣告所用的模型不同。由於資料的計算方式不同,報告顯示的結果也會不一樣。

隱私

我可以查看其他哪些商家正在使用 Shopify Audiences 嗎?

否。為了保障商家隱私,任何商店都無法查看他哪些商店正在使用 Shopify Audiences。

我的競爭對手能使用我的完整客群資料來建立受眾嗎?

不可以,任何商店都無法使用另一間商店的完整客群資料來建立受眾。

我是否需要更新隱私權政策?

請向您的法務團隊或隱私法專家尋求法律建議。Shopify 無法針對商店的隱私權政策提供法律建議。

準備好開始透過 Shopify 銷售商品了嗎?

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