Ofte stillede spørgsmål om Shopify Audiences

Denne side blev udskrevet kl. Jun 07, 2023. Besøg https://help.shopify.com/da/manual/promoting-marketing/shopify-audiences/faq for at se den aktuelle version.

Find svar på ofte stillede spørgsmål om Shopify Audiences.

På denne side

Sådan administrerer du målgrupper med Shopify Audiences

Kan jeg udelukke specifikke kunder fra en målgruppe?

Af hensyn til privatlivets fred kan du ikke finde identitetsoplysninger om eller kontaktinformation for kunder, der er inkluderet i en målgruppe. Du kan heller ikke tilføje eller udelukke kunder i en specifik målgruppe.

Selvom du ikke kan inkludere eller udelukke kunder i specifikke målgrupper, kan du udelukke dem fra alle målgrupper. Hvis du vil gøre dette, skal du bruge indstillingerne for framelding af kunder i Shopify Audiences-appen.

Kan jeg få at vide, hvilke andre shopejere der bruger Shopify Audiences?

Nej. Shopify oplysninger ikke, hvilke shopejere der bruger hvilke af vores produkter, herunder Shopify Audiences. Dette sker af hensyn til den enkelte shopejers privatliv.

Kan jeg udelukke konkurrenter fra at bruge mine data til deres målgrupper?

Af hensyn til privatlivets fred kan Shopify ikke oplyse, hvilke shopejere der bruger Shopifys produkttilbud, herunder Shopify Audiences. Hvis du anvender Shopify Audiences, vil de data, som du bidrager med, komme andre deltagende shopejere til gode. Du kan ikke tilgå oplysninger om andre shopejere eller deres kunder, f.eks. navne.

Er der krav til konfigurationen af annoncekampagner, hvis jeg vil bruge Shopify Audiences?

Nej. Du kan konfigurere dine annoncer, som du vil.

Kan jeg bruge en Shopify-målgruppe til at oprette en lignende målgruppe på Facebook?

Ja. Da kundeidentiteter i lignende målgrupper ikke deles med din Shopify-administrator, skal du bruge Facebooks rapportering til lignende målgrupper.

Behøver jeg at aktivere Conversion API'en i Facebook og Instagram fra Meta for at bruge Shopify Audiences?

Nej. Conversion API'en er ikke påkrævet, når du bruger Shopify Audiences.

Shopify Audiences-rapporter

Hvorfor er antallet af samlede ordrer ikke lig med det samlede antal for de produkter, der er solgt flest af?

Eftersom hver ordre kan indeholde flere produkter, er det samlede antal ordrer ofte et andet end antallet for de produkter, der er solgt flest af.

Hvorfor er afkast på annonceudgifter ikke inkluderet i Shopify Audiences-rapporter?

Eftersom der ikke er nogen måde, man nøjagtig kan knytte annonceudgifter til Shopify Audiences på, er afkast på annonceudgifter ikke beregnet i Shopify-administratoren. Hvis du vil beregne dit afkast på annonceudgifter, kan du bruge salgsdataene fra Shopify og annonceudgifterne fra din Facebook-annoncekonto.

Kan mine konkurrenter oprette en målgruppe ud fra hele min kundebase?

Nej. Af hensyn til privatlivets fred kender deltagende shopejere ikke identiteten på andre deltagende shopejere. Dette betyder, at ingen shopejere kan oprette en målgruppe ud fra hele en anden shopejers kundebase.

Hvorfor er dataene i Shopify Audiences-rapporten forskellige fra dataene i Facebook-annoncerapporten?

Shopify Audiences-rapporter bruger en anden model til datatilskrivning end den model, der bruges til Facebook-annoncer. Da dataene beregnes på forskellige måder, viser rapporterne forskellige resultater.

Shopify Audiences – beskyttelse af persondata

Hvordan kan jeg respektere mine kunders privatliv?

Hvis du vil dele data, som du bruger til Shopify Audiences, skal du indhente alle gældende tilladelser og samtykker i henhold til gældende lovgivning og retningslinjer for branchen. Få mere at vide om data og databeskyttelse for Shopify Audiences.

Skal jeg opdatere min politik om beskyttelse af persondata eller give mulighed for framelding?

Hvis du beslutter dig for at deltage i Shopify Audiences, skal du muligvis opdatere din politik om beskyttelse af persondata. Da lovgivningen om beskyttelse af personlige oplysninger ændres, og nye love om beskyttelse af personlige oplysninger er ved at blive vedtaget, vil du måske rådføre dig med dit juridiske team eller en professionel inden for privatlivsloven for at få juridisk rådgivning. Shopify kan ikke yde juridisk rådgivning om din butiks politik om beskyttelse af persondata. Få mere at vide om Overholdelse af privatlivets fred i USA og Shopify-publikum.

Er du klar til at begynde at sælge med Shopify?

Prøv det gratis