Ofte stillede spørgsmål

Find svar på ofte stillede spørgsmål om Shopify Audiences.

På denne side

Sådan administrerer du målgrupper med Shopify Audiences

Kan jeg udelukke specifikke kunder fra mine målgrupper?

Af hensyn til privatlivets fred kan du ikke finde identitetsoplysninger om eller kontaktinformation for kunder, der er inkluderet i en målgruppe. Du kan heller ikke tilføje eller udelukke kunder i en specifik målgruppe.

Selvom du ikke kan inkludere eller udelukke kunder i specifikke målgrupper, kan du udelukke dem fra alle målgrupper. Hvis du vil gøre dette, skal du bruge indstillingerne for framelding af kunder i Shopify Audiences-appen.

Kan jeg få at vide, hvilke andre shopejere der bruger Shopify Audiences?

Nej. Shopify oplysninger ikke, hvilke shopejere der bruger hvilke af vores produkter, herunder Shopify Audiences. Dette sker af hensyn til den enkelte shopejers privatliv.

Kan jeg udelukke konkurrenter fra at bruge mine data til deres målgrupper?

Af hensyn til privatlivets fred kan Shopify ikke oplyse, hvilke shopejere der bruger Shopifys produkttilbud, herunder Shopify Audiences. Hvis du anvender Shopify Audiences, vil de data, som du bidrager med, komme andre deltagende shopejere til gode. Du kan ikke tilgå oplysninger om andre shopejere eller deres kunder, f.eks. navne.

Er der krav til konfigurationen af annoncekampagner, hvis jeg vil bruge Shopify Audiences?

Nej. Du kan konfigurere dine annoncer, som du vil.

Behøver jeg at aktivere Conversion API'en i Meta for at bruge Shopify Audiences?

Nej. Conversion API'en er ikke påkrævet, når du bruger Shopify Audiences.

Shopify Audiences – beskyttelse af persondata

Hvordan kan jeg respektere mine kunders privatliv?

Hvis du vil dele data, som du bruger til Shopify Audiences, skal du indhente alle gældende tilladelser og samtykker i henhold til gældende lovgivning og retningslinjer for branchen. Få mere at vide om data og databeskyttelse for Shopify Audiences.

Skal jeg opdatere min politik om beskyttelse af persondata eller give mulighed for framelding?

Hvis du beslutter dig for at deltage i Shopify Audiences, skal du muligvis opdatere din politik om beskyttelse af persondata. Da lovgivningen om beskyttelse af personlige oplysninger ændres, og nye love om beskyttelse af personlige oplysninger er ved at blive vedtaget, vil du måske rådføre dig med dit juridiske team eller en professionel inden for privatlivsloven for at få juridisk rådgivning. Shopify kan ikke yde juridisk rådgivning om din butiks politik om beskyttelse af persondata. Få mere at vide om Overholdelse af privatlivets fred i USA og Shopify-publikum.

Kvalificering til Shopify Audiences

Hvis du vil bruge Shopify Audiences, skal din butik opfylde følgende kvalifikationskrav:

Din butik skal have Shopify Plus-abonnementet.
Din butik skal bruge Shopify Payments.
Din butik skal drives i og sælge til USA eller Canada.

Banneret vises, når du ikke opfylder et eller flere af kravene til at bruge Shopify Audiences. Shopify Audiences-appen forbliver i din Shopify-administrator, medmindre du afinstallerer den. Appen opdateres ikke længere, og forskellige målgruppetyper, der tidligere blev genereret, forbliver på din annoncekonto. Disse omdøbes fra Shopify Audience – målgruppetype (butiksnavn) til [Ikke vedligeholdt siden -date-] Shopify Audience – målgruppetype (butiksnavn).

Er der noget, jeg skal gøre med mine målgrupper, nu hvor jeg ikke er kvalificeret til at bruge appen?

Hvis du bruger målgrupper i aktive annoncekampagner, skal du fjerne dem fra disse kampagner. Disse målgrupper bliver ikke opdateret, og dine annoncekampagner vil være målrettet et forældet kundesæt, hvilket muligvis ikke overholder lovgivningen om beskyttelse af kundedata i dit område. Få mere at vide om overholdelse af lovgivning om beskyttelse af persondata.

Sådan opretter du tilknytning til annonceplatformen i Shopify Audiences-appen

Hvordan skifter jeg til en Meta-arbejdskonto?

Hvordan skifter jeg til en Meta-arbejdskonto?

Hvis du vil skifte til en Meta-arbejdskonto, kan du udføre følgende trin:

Gå til Indstillinger > Apps og salgskanaler i Shopify-administratoren.
Klik på Shopify Audiences.
Klik på Åbn app.
Gå til siden med indstillinger for Shopify-målgrupper, og vælg Meta.
Valgfrit: Hvis din Meta-virksomhedskonto har mere end én annoncekonto, bør du muligvis skrive den tilknyttede annoncekonto ned.
På kortet Meta-virksomhedskonto klikker du på Genstart for at fjerne tilknytningen til din konto.
Klik på Tilknyt for at oprette tilknytning til din Meta-arbejdskonto, og klik på Fortsæt.
Vælg den Meta-virksomhedskonto og annoncekonto, der tidligere har været tilknyttet.