在美國購買運送標籤
您可以在美國境內購買 UPS、USPS、DHL的 Shopify Shipping 標籤。
在您購買第一個運送標籤之前
在您購買第一張標籤之前,查看透過 Shopify使用 DHL Express、UPS 和USPS 的詳細資訊。
此外,請確認您有設定預設運送包裹的詳細資訊,以確保您的運費金額正確。
限制
部分貨運業者有特定的服務限制。請檢視以下限制內容,以確認是否有任何限制內容會影響您的商家:
- UPS 不支援以郵政信箱做為出貨地或收件地的地址。
- UPS 標籤不適用於位於波多黎各地的出貨地地址。如果您位於波多黎各且想要使用 UPS,則您可以將 UPS 新增為第三方貨運業者。
- 並非所有包裹類型都可收到 USPS 追蹤編號。例如,First Class Large Envelope (單一費率) 包裹類型不支援包裹追蹤功能。如需深入瞭解,請比較 USPS 為每種包裹類型提供的服務 (點擊「快速比較)。
購買標籤
購買運送標籤後,標籤的費用會計入您的 Shopify 帳號。如需更多資訊,請參閱「帳單和稅金」。
步驟:
從 Shopify 管理員介面中,前往「訂單」。
按一下包含未出貨商品的訂單。
在「未出貨」區段中,按一下「建立運送標籤」。
在「品項」區段中,確認要納入本次出貨作業的品項數量。如果您想使用多個出貨作業來運送顧客的訂單,請將不想在本次出貨作業運送的品項數量變更為零。您可以為完成整筆訂單所需的每次出貨作業購買其他運送標籤。
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從「包裹」下拉式選單中選取一件包裹,然後在「總重量」文字方塊中輸入貨件的重量。
如果要新增包裹類型,請按一下「新增包裹」。在「新增包裹」對話方塊中,輸入新包裹類型的資訊,然後點擊「新增包裹」。
在「運送服務」區段中選擇運送方式。
若您要將產品運送到國外,則必須提供顧客資訊,包括國際商品統一分類代碼 (HS 代碼)。請前往世界海關組織瞭解更多關於 HS 代碼的資訊。按一下編輯顧客資訊以新增運送詳細資訊至顧客資訊表格。
選用:選擇任何額外的服務,例如送達時必須簽收或出示年齡證明。若要尋找哪些貨運業者提供簽收和年齡證明檢查等服務,請參閱運送選項。
選用:為您的貨件新增貨運保險,並在「貨運保險」區段中輸入保障金額。這筆金額可以包含訂單中全部或部分品項的價值以及任何運費。如果保險選項無法使用,請查看貨運保險資格要求。
選用:設定運送日期並點擊「向顧客傳送貨件詳細資訊」,系統就會自動在當天將貨件詳細資訊傳送給您的顧客。若您使用運送艙單,則請將運送日期設定為您在艙單上使用的日期。
如果您使用 Shopify Shipping 配合 UPS,則需要接受 Shopify Shipping UPS 條款。
在「摘要」區段中檢閱您的運送詳細資料,然後按一下「購買運送標籤」。
選用:在「列印運送標籤」頁面中,按一下「變更格式」,並選擇正確的運送標籤大小。
在 Shopify app 中,點一下「訂單」。
點一下您想出貨的訂單。
在「未出貨」區段中,點一下「建立運送標籤」。
在「運送地址」區段中,確認客戶的運送地址。點一下「編輯運送地址」即可變更運送地址或客戶姓名。
在「商品」區段中,輸入要包含在貨件中的各商品數量。依照預設,訂單中所有未出貨的商品都會包含在訂單出貨作業中。
在「包裹與重量」區段中,從「包裹」下拉式選單中選擇一種包裹,然後在「總重量」欄位中輸入貨件的重量。如果要新增包裹,請點一下「新增包裹」並輸入新包裹的尺寸和重量。
在「運送服務」區段中選擇運送方式。
選用:選擇任何額外的服務,例如送達時必須簽收或出示年齡證明。若要尋找哪些貨運業者提供簽收和年齡證明檢查等服務,請參閱運送選項。
選用:為您的貨件新增貨運保險,並在「貨運保險」區段中輸入保障金額。這筆金額可以包含訂單中全部或部分品項的價值以及任何運費。如果保險選項無法使用,請查看貨運保險資格要求。
選用:設定運送日期並點擊「向顧客傳送貨件詳細資訊」,系統就會自動在當天將貨件詳細資訊傳送給您的顧客。
選用:取消勾選「立刻透過電子郵件傳送貨件詳細資料給客戶」。
點一下「購買運送標籤」。
選用:在「列印運送標籤」頁面中,按一下「變更格式」,並選擇正確的運送標籤大小。
在 Shopify app 中,點一下「訂單」。
點一下您想出貨的訂單。
在「未出貨」區段中,點一下「建立運送標籤」。
在「運送地址」區段中,確認客戶的運送地址。點一下「編輯運送地址」即可變更運送地址或客戶姓名。
在「商品」區段中,輸入要包含在貨件中的各商品數量。依照預設,訂單中所有未出貨的商品都會包含在訂單出貨作業中。
在「包裹與重量」區段中,從「包裹」下拉式選單中選擇一種包裹,然後在「總重量」欄位中輸入貨件的重量。如果要新增包裹,請點一下「新增包裹」並輸入新包裹的尺寸和重量。
在「運送服務」區段中選擇運送方式。
選用:選擇任何額外的服務,例如送達時必須簽收或出示年齡證明。若要尋找哪些貨運業者提供簽收和年齡證明檢查等服務,請參閱運送選項。
選用:為您的貨件新增貨運保險,並在「貨運保險」區段中輸入保障金額。這筆金額可以包含訂單中全部或部分品項的價值以及任何運費。如果保險選項無法使用,請查看貨運保險資格要求。
選用:設定運送日期並點擊「向顧客傳送貨件詳細資訊」,系統就會自動在當天將貨件詳細資訊傳送給您的顧客。
選用:取消勾選「立刻透過電子郵件傳送貨件詳細資料給客戶」。
點一下「購買運送標籤」。
選用:在「列印運送標籤」頁面中,按一下「變更格式」,並選擇正確的運送標籤大小。
準備好運送訂單商品時,您可能需要另外列印海關申報單,並將其黏貼在包裹外側。
您可以在 Shopify 管理員的「訂單」頁面上購買和列印多達 20 個運送標籤。使用核取方塊選擇多達 20 筆訂單來購買其運送標籤。
購買大量運送標籤時,以下類型的訂單不包含在內:
- 只包含不需要運送的商品之訂單
- 到貨地址無效的訂單
- 已出貨的訂單
如果訂單已部分出貨,那麼只有未出貨的商品會包含在大量標籤購買項目中。
步驟:
從 Shopify 管理員介面中,前往「訂單」。
選用:點擊「未出貨」索引標籤以僅檢視需要出貨的訂單。
在欲建立運送標籤的每一筆訂單旁,選取核取方塊。
點擊「建立運送標籤」。
「建立運送標籤」頁面上會產生訂單清單,您可以捲動清單,就會出現編輯每個運送標籤的選項。
點擊「購買運送標籤」。
在「訂單」頁面「待出貨的訂單」區段中,點選「檢視全部」。
點選「…」。
點選「選取訂單」。
在欲建立運送標籤的每一筆訂單旁,點選核取方塊。
點選「出貨訂單」。
點選「建立運送標籤」。
若已選取的訂單有多個相關地點,請從清單選取適當地點,然後點選「繼續」。
系統會產生訂單清單,您可以捲動清單,就會出現編輯每個運送標籤的選項。
點選「購買運送標籤」。
在「訂單」頁面「待出貨的訂單」區段中,點選「檢視全部」。
點選「⋮」。
點選「選取訂單」。
在欲建立運送標籤的每一筆訂單旁,點選核取方塊。
點選「出貨訂單」。
點選「建立運送標籤」。
若已選取的訂單有多個相關地點,請從清單選取適當地點,然後點選「建立運送標籤」。
系統會產生訂單清單,您可以捲動清單,就會出現編輯每個運送標籤的選項。
點選「購買運送標籤」。
取貨
如果您透過 Shopify Shipping 購買 DHL Express 或 UPS 標籤,即可直接在您的 Shopify 管理員中排定取貨。您可以將取貨排定在指定的日期、時間和地址。您選定的貨運業者會接受貼上有效標籤的所有合格包裹。
取貨時間以取貨地址的時區為準。備註:取貨時間為預估時間,實際時間取決於交通、天氣情況和取貨地址。
若您購買 USPS 標籤,完成購買後,您可以點擊安排 USPS 取件作業連結以安排取件事宜。
本區段包括:
- 安排 USPS 取貨作業
- 安排 UPS 或 DHL Express 取貨作業
- 取消取貨
- 取貨作業定價
- 自行投遞您的包裹
- 常見問題
安排 USPS 取貨作業
從 Shopify 管理員介面中,前往「訂單」。
請執行以下其中一項操作來排定取貨:
- 完成購買訂單運送標籤後,請點擊安排 USPS 取件作業。 - 從已使用 USPS 出貨的訂單頁面上,點擊「更多」>「預約取貨」。 - 直接透過 USPS 網站安排取件。
- 完成 USPS 取件作業表單。
若需要安排 USPS 取件作業的協助,請聯絡 USPS 或撥打 1-800-ASK-USPS (1-800-275-8777)。
安排 UPS 或 DHL Express 取貨作業
從 Shopify 管理員介面中,前往「訂單」。
請執行以下其中一項操作來排定取貨:
- 為訂單購買標籤後,請馬上按一下「包裹取貨」區段中的「排定取貨」。 - 在已藉由 UPS 或 DHL Express 出貨之訂單的頁面上,按一下「更多」>「排定取貨作業」。
- 從下拉式選單中選取取貨地址,或者如需至其他地點收取您的包裹,請輸入自訂地址。
請輸入一位聯絡人的姓名和電話號碼,必要時貨運司機可以與其聯絡。
從「日期」下拉式選單中選取取貨日期。
從「預估取貨時間」下拉式選單中選取您希望貨運司機前來收取包裹的時段。
如果您向 UPS 排定取貨,請選擇最能代表貨運司機應至何處收取您包裹的包裹地點。
請在「特別指示」欄位中輸入要向快遞業者說明的任何其他資訊 (例如門鈴暗號或公寓號碼等)。
向 UPS 排定取貨時,若您的貨件超重,請勾選「通知貨運業者有部分包裹的重量超過 31.75 公斤 (70 磅),以便其事先準備」。
- 檢閱取貨摘要,然後按一下「排定取貨」。
您可以在 Shopify 管理員的「訂單」頁面上檢視預約取貨。
如果貨運司機沒有在預約時間內取件,請致電貨運業者,並提供您的取件確認編號。您可以在訂單時間軸中找到您的取件確認編號。
使用以下電話號碼:
- UPS: 1-800-PICK-UPS (1-800-742-5877)
- DHL: 1-800-CALL DHL (1-800-225-5345)
取消取貨
取消預約取件的步驟取決於您使用的貨運業者。
USPS
若要取消 USPS 取貨,請採取下列其中一種方式:
- 造訪 USPS 的取貨作業排程工具,並點擊「修改現有的取貨作業」。
- 致電 1-800-ASK-USPS® (1-800-275-8777) 與 USPS 聯繫。
UPS 或 DHL Express
若您成功取消 UPS 取貨,系統會將取貨的費用以購物金的方式退款至您的帳戶,您可以用來購買運送標籤或排定其他取貨。
步驟:
從 Shopify 管理員介面中,前往「訂單」。
點擊「檢視取貨」。
按一下「取消取貨」。
再次按一下「取消取貨作業」加以確認。
取貨作業定價
UPS On-Call Pickup® 費用為 4.00 美元。無論取貨日期、時間和地址為何,任何數量的包裹都為相同價格。
DHL Express 的取件作業均為免費提供。此服務包含在購買標籤的費用中。
除非您想指定取件時間,否則均為 USPS 取件作業均為免費提供。一般郵寄時間內取件皆免付費。若要指定時間取件,需支付 $24 美元。
自行投遞您的包裹
如果您習慣自行投遞包裹,您可以到任何 USPS、UPS 或 DHL Express 代收站自行投遞。您可以從以下連結找到最近的代收站:
常見問題
尋找有關包裹取貨作業的常見問題解答。
- 如果在 Shopify 之外排定取貨作業,UPS On-Call Pickup® 的費用會一樣嗎?
- 我嘗試取消取貨,但系統說時間太接近已無法取消。我還是得支付費用嗎?如果貨運司機來取貨但我沒有包裹要寄怎麼辦?
- 我嘗試取消取貨作業,但系統說因為技術問題而無法取消。我該怎麼做?我還是得支付費用嗎?
- 我可以提前多久排定取貨?
- 我今天需要排定一次取貨,明天一次,之後的某一天再一次。要怎麼操作?
- 我使用個人的 UPS 或 DHL Express 帳戶來寄件。要怎麼在我的 Shopify 管理員中排定取貨?
- 我排定了 10 件包裹的取貨,但是現在有 15 件需寄出。我該怎麼做?
如果在 Shopify 之外排定取貨作業,UPS On-Call Pickup® 的費用會一樣嗎?
不一樣,4.00 美元的取貨費是使用 Shopify Shipping 的商家所獨享的折扣價,無需支付額外費用或附加費。
我嘗試取消取貨,但系統說時間太接近已無法取消。這樣我還是得支付費用嗎?如果貨運司機來取貨但我沒有包裹要寄怎麼辦?
可以,您仍需支付費用,因為貨運司機會依照排定的時間前往收取您的包裹。
我嘗試取消取貨作業,但發生技術問題。我該怎麼做?這樣我還是得支付費用嗎?
請等待幾分鐘後再重新嘗試取消取貨。您仍需支付費用,因為貨運司機會依照排定的時間前往收取您的包裹。您也可以聯絡 Shopify 支援服務以取得協助。
我可以提前多久排定取貨?
您最多可以提前 7 天排定取貨。
我今天需要排定一次取貨,明天一次,之後的某一天再一次。要怎麼操作?
若您購買了至少一個 UPS 或 DHL Express 標籤,則可以安排 UPS 和 DHL Express 多次取件。而 USPS 每次取件時必須透過 USPS 分別安排。
我使用個人的 UPS 或 DHL Express 帳戶來寄件。要怎麼在我的 Shopify 管理員中排定取貨?
您唯有向 Shopify 購買標籤,才能使用取貨服務。
我排定了 10 件包裹的取貨,但是現在有 15 件需寄出。我該怎麼做?
無論您在排定取貨作業當下購買的運送標籤數量多少,貨運司機都會收取您需寄出的所有包裹,無需額外收費。