搭配 Sendle 使用 Shopify Shipping

從澳洲地點出貨的商家可以使用 Sendle 提供的 Shopify Shipping 標籤。

聯絡 Sendle 支援服務

只要是聯絡 Sendle 支援服務,都請確認已將「Shopify」加入電子郵件的主旨行中。這可確保對方將您引導至正確的支援團隊,以便能更完善地協助 Shopify 商家。

包含的保障範圍

Sendle 為遺失和損壞的包裹提供最高 $300 澳幣的保障範圍。如需更多資訊,請參閱 Sendle 的保障政策

提出理賠申請

若您的貨件符合申請理賠的資格,您便可以透過 Sendle 追蹤頁面提出理賠申請。首先,您應要求 Sendle 調查您的貨件狀態。有關該要求的更新資訊會發佈在 Sendle 追蹤頁面上。如果 Sendle 判斷您符合理賠資格,則您便可提出理賠申請。

任何來自 Sendle 的理賠相關電子郵件回覆,都會傳送至您商店帳號擁有者的電子郵件地址。

提出要求

  1. 在 Shopify 管理員介面中,前往「訂單」。
  2. 點擊訂單。
  3. 點擊 Sendle 追蹤頁面連結。
  4. 在「管理我的包裹」區段中,點擊以下其中一項:

- 追蹤要求 - 遺失包裹相關要求 - 延遲包裹相關要求

如果沒有可用的選項,請點擊 Sendle 追蹤頁面上的「協助」。

提出合格的理賠申請

在您提交要求且 Sendle 判斷您符合理賠資格後,您就可以提出理賠申請。

  1. 在 Shopify 管理員介面中,前往「訂單」。
  2. 點擊訂單。
  3. 點擊 Sendle 追蹤頁面連結。
  4. 點擊「提出理賠申請」。
  5. 依照 Sendle 追蹤頁面上的指示完成理賠申請。

簽名確認

您可以針對重量達 500g 以上的包裹要求簽收確認。

Sendle 不會收取簽收確認手續費。您可以就以下 Sendle 服務要求簽收確認:

  • Sendle 服務
  • Sendle 國際服務

訂購運送包材

若要使用 Sendle 的 Unlimited Satchel 服務,您必須使用其包裝。您可以透過 Sendle 的網站購買其包裝。

準備好開始透過 Shopify 銷售商品了嗎?

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