SendleでのShopify Shipping
このページはMay 19, 2022に印刷されています。最新のバージョンについては、https://help.shopify.com/ja/manual/shipping/shopify-shipping/shipping-carriers/sendleをご覧ください。
SendleのShopify Shippingラベルは、オーストラリアのロケーションから配送しているマーチャント向けに提供されています。
Sendleのサポートに連絡する
Sendleのサポートに連絡する際には、必ずメールの件名にShopify
を含めるようにしてください。これにより、Shopifyのマーチャントのお手伝いをする用意のある適切なSendleサポートチームに誘導できるようにします。
付属の補償
Sendleでは、紛失または破損したパッケージの補償を最大300オーストラリアドルまで行っています。詳細については、Sendleの補償ポリシーを参照してください。
保険を請求する
Sendleに保険を請求するには、まずSendleに問い合わせて荷物の状況を調査してもらう必要があります。問い合わせに対する最新情報はSendle追跡ページに掲載されます。Sendleにより請求の対象になると判断された場合、保険を請求できます。
あなたの要求に関して送られるSendleからの返信メールは、ストアのアカウントオーナーのメールアドレスに送信されます。
お問い合わせをリクエストする
- 管理画面から [注文] に移動します。
- 注文をクリックします。
- Sendleの追跡リンクをクリックします。
- 利用可能なオプションが状況に適用できない場合は、Sendle追跡ページで [Help] をクリックします。
対象資格のある要求書を提出する
お問い合わせを送信し、Sendleが要求の対象となると判断した後、要求書を提出することができます。
- 管理画面から [注文] に移動します。
- 注文をクリックします。
- [発送済み] セクションで、[...] ボタンをクリックします。
- [小包を管理する] をクリックします。
- [請求を送信する] をクリックし、Sendleページの指示に従って対象資格のある要求書を提出します。
署名確認
500グラムを超えるパッケージに署名確認をリクエストできます。
Sendleでは、署名確認の手数料は発生しません。Sendleで署名確認のリクエストが可能なサービスは、次のとおりです。
- Sendle Service
- Sendle International Service
配送用品を注文する
SendleのUnlimited Satchelsサービスを使用するには、指定のパッケージを使用する必要があります。パッケージはSendleのウェブサイトから購入可能です。