SendleでのShopify Shipping

SendleのShopify Shippingラベルは、オーストラリアのロケーションから配送しているマーチャント向けに提供されています。

Sendleのサポートに連絡する

Sendleのサポートに連絡する際には、必ずメールの件名にShopifyを含めるようにしてください。これにより、Shopifyのマーチャントのお手伝いをする用意のある適切なSendleサポートチームに誘導できるようにします。

付属の補償

Sendleでは、紛失または破損したパッケージの補償を最大300オーストラリアドルまで行っています。詳細については、Sendleの補償ポリシーを参照してください。

保険を請求する

Sendleに保険を請求するには、まずSendleに問い合わせて荷物の状況を調査してもらう必要があります。問い合わせに対する最新情報はSendle追跡ページに掲載されます。Sendleにより請求の対象になると判断された場合、保険を請求できます。

あなたの要求に関して送られるSendleからの返信メールは、ストアのアカウントオーナーのメールアドレスに送信されます。

お問い合わせをリクエストする

1. 管理画面から [注文] に移動します。
2. 注文をクリックします。
3. Sendleの追跡リンクをクリックします。
4. 利用可能なオプションが状況に適用できない場合は、Sendle追跡ページで [Help] をクリックします。

対象資格のある要求書を提出する

お問い合わせを送信し、Sendleが要求の対象となると判断した後、要求書を提出することができます。

1. 管理画面から [注文] に移動します。
2. 注文をクリックします。
3. [発送済み] セクションで、[...] ボタンをクリックします。
4. [小包を管理する] をクリックします。
5. [請求を送信する] をクリックし、Sendleページの指示に従って対象資格のある要求書を提出します。

署名確認

500グラムを超えるパッケージに署名確認をリクエストできます。

Sendleでは、署名確認の手数料は発生しません。Sendleで署名確認のリクエストが可能なサービスは、次のとおりです。

• Sendle Service
• Sendle International Service

配送用品を注文する

SendleのUnlimited Satchelsサービスを使用するには、指定のパッケージを使用する必要があります。パッケージはSendleのウェブサイトから購入可能です。