Sendle ile Shopify Shipping

Sendle'ın Shopify Shipping etiketleri, Avustralya'daki konumlardan kargo gönderen satıcılar için kullanılabilir.

Sendle destek ekibi ile iletişime geçme

Sendle destek ekibi ile iletişime geçtiğinizde e-postanın konu satırına Shopify bölümünü eklediğinizden emin olun. Bu, Shopify satıcılarına yardımcı olmak konusunda daha uygun donanıma sahip olan doğru Sendle destek ekibine yönlendirilmenizi sağlar.

Dahil olan kapsam

Sendle, kayıp ve hasarlı paketler için maksimum 300 AUD tutarına kadar sigorta sağlar. Daha fazla bilgi için Sendle'ın sigorta politikasına bakın.

Talep gönderme

Gönderiniz talep için uygunsa Sendle takip sayfanız üzerinden talep gönderebilirsiniz. Öncelikle, Sendle'ın gönderinizin durumunu araştırması için bir sorgu talep edersiniz. Sorguyla ilgili güncellemeler, Sendle takip sayfasında paylaşılır. Sendle, talep için uygun olduğunuza karar verirse talebinizi gönderebilirsiniz.

Talebiniz ile ilgili Sendle'dan gelen tüm e-posta yanıtları, mağazanızın hesap sahibi e-posta adresine gönderilir.

Sorgu talep etme

1. Shopify yöneticinizden Siparişler'e gidin.
2. Siparişe tıklayın.
3. Sendle takip sayfası bağlantısına tıklayın.
4. Manage my parcel (Paketimi yönet) bölümünde aşağıdakilerden birine tıklayın:

- Takip sorgusu - Kayıp paket sorgusu - Geciken paket sorgusu

Seçeneklerinden hiçbiri mevcut değilse Sendle takip sayfasında Help (Yardım) seçeneğine tıklayın.

Uygun bir talep gönderme

Sorgu göndermenizin ardından ve Sendle, talep için uygun olduğunuzu belirledikten sonra talebinizi gönderebilirsiniz.

1. Shopify yöneticinizden Siparişler'e gidin.
2. Siparişe tıklayın.
3. Sendle takip sayfası bağlantısına tıklayın.
4. Submit a claim (Talep gönder) seçeneğine tıklayın.
5. Talebi tamamlamak için Sendle takip sayfasındaki talimatları uygulayın.

İmza onayı

500 gramdan daha ağır paketler için imza onayı talep edebilirsiniz.

Sendle, imza onayı için ücret almaz. Aşağıdaki Sendle hizmetlerinde imza onayı talep edebilirsiniz:

• Sendle hizmeti
• Sendle Intl hizmeti

Kargo malzemeleri sipariş etme

Sendle'ın Unlimited Satchel hizmetini kullanmak için Sendle paketlerini kullanmanız gerekir. Bu paketleri Sendle'ın web sitesinden satın alabilirsiniz.