Shopify Shipping ile FedEx by Shippo
ABD'deki bir konumdan kargo gönderiyorsanız FedEx by Shippo'dan Shopify Shipping etiketleri satın alabilirsiniz. Paketlerinizi yurt içi adreslere gönderebilirsiniz.
Sizden alınacak kargo ücretleri, Shopify'ın Shippo'daki hesabına bağlıdır.
FedEx kargo etiketlerini satın almak ve ödeme sayfasında FedEx tarafından hesaplanan ücretleri görüntülemek için kendi anlaşmalı fiyatlarınızı kullanmak istiyorsanız FedEx ile hesaplanan kargo ücretlerini etkinleştirme bölümüne bakın.
Bu sayfada
- FedEx by Shippo ile gönderilen kargo paketleriyle ilgili önemli hususlar
- FedEx by Shippo uygulamasını yükleme
- FedEx by Shippo ile yurt içi kargo
- FedEx by Shippo kargoları için paket gereklilikleri
- Bir FedEx by Shippo kargosu teslim edilirken imza alınmasını gerekli kılma
- FedEx by Shippo kargoları için kargo talebi gönderme
- FedEx by Shippo kargoları için destek talebinde bulunma
FedEx by Shippo ile gönderilen kargo paketleriyle ilgili önemli hususlar
FedEx by Shippo'yu yüklemeden önce aşağıdaki hususları gözden geçirin:
- FedEx by Shippo, yalnızca ABD içinde yurt içi gönderim yapar ve uluslararası varış yerlerini desteklemez. FedEx by Shippo üzerinden kargo etiketleri satın almak için ABD'de bir konumunuz olması gerekir.
- FedEx by Shippo, teslim alım hizmeti sunmaz. Paketlerinizi bir FedEx konumuna bırakmanız gerekir.
FedEx by Shippo uygulamasını yükleme
Shopify Shipping veya kendi FedEx hesabınızla FedEx etiketlerini satın aldan önce FedEx by Shippo uygulamasını yüklemeniz gerekir. Bu uygulamayı kullanmak için Shippo hesabınız olması gerekmez.
Uygulamayı Shopify App Store'dan veya kargo etiketleri satın alırken yükleyebilirsiniz.
Adımlar:
- Kargo etiketleri satın alırken, Kargo hizmeti bölümündeki Kargo Uygulamaları kısmından FedEx by Shippo'ya tıklayın.
- FedEx by Shippo uygulamasını yükleme adımlarını takip edin.
FedEx by Shippo uygulamasını yükledikten sonra kargo etiketi satın alırken, Kargo hizmeti bölümünden FedEx by Shippo hizmetlerini satın alabilirsiniz.
Kendi FedEx hesabınızı bağladıysanız FedEx sizden kendi anlaşmalı fiyatlarınız üzerinden ücret tahsil eder. Kendi FedEx hesabınızı bağlamadıysanız Shopify faturanıza, Shopify'ın Shippo'daki hesabına göre ücret yansıtılır.
FedEx by Shippo ile yurt içi kargo
Aşağıdaki posta türlerini kullanarak FedEx by Shippo ile ABD sınırları içinde yurt içi kargo gönderebilirsiniz:
| Kargo Hizmeti | Teslimat Zaman Akışı | Açıklama |
|---|---|---|
| FedEx Ground® Economy | 2-7 iş günü | Küçük paketleri ABD içinde göndermek için ekonomik bir yol. Alaska, Hawaii, Porto Riko ve ABD bölgeleri kargo menşei olarak desteklenmez. |
| FedEx Home Delivery® | 1-5 gün (Kıtasal Amerika Birleşik Devletleri) 3-7 gün (Alaska ve Hawaii) |
Siparişleri ABD içinde, yalnızca ikamet adreslerine gönderin. |
| FedEx Ground® | 1-5 gün (Kıtasal Amerika Birleşik Devletleri) 3-7 gün (Alaska ve Hawaii) |
Siparişleri ABD içinde, yalnızca işletme adreslerine gönderin. |
| FedEx Express Saver® | 3 iş günü | Paketleri ABD içinde hızlı ve hesaplı bir şekilde gönderin. Kargo menşei Alaska ve Hawaii olan kargolar desteklenmez. |
| FedEx 2Day® AM | 2 iş günü (Sabah) | ABD içindeki siparişleri, kargo şirketine bırakıldıktan sonraki 2 gün içinde, öğleden önce teslim edilecek şekilde gönderin. |
| FedEx 2Day® | 2 iş günü | Siparişleri, bırakılmalarından itibaren 2 gün içinde ABD içinde gönderin. |
| FedEx Priority Overnight® | Sonraki iş günü (Sabah ortası) | ABD içinde bir sonraki iş günü, sabah ortasında ulaşması gereken siparişleri gönderin. |
| FedEx Standard Overnight® | Sonraki iş günü | ABD içinde, bir sonraki iş günü teslim edilmesi gereken siparişleri gönderin. |
FedEx by Shippo için yurt içi gönderimlerde tehlikeli ürünler ve tehlikeli maddeler
Shopify Shipping, tehlikeli maddelerin (HAZMAT) veya FedEx tarafından tehlikeli olarak tanımlanan ürünlerin gönderimini desteklemez. Tütün, elektronik sigara ürünleri, ateşli silahlar, alkol, kuru buz ve lityum iyon pilli ürünleri veya diğer tehlikeli maddeleri içeren paketler. Gönderici olarak, tüm FedEx düzenlemelerini ve yönergelerini anlayıp bunlara uymak sizin sorumluluğunuzdur. FedEx, bazı HAZMAT'ların kendi kurallarına ve düzenlemelerine uygun şekilde gönderilmesine izin vermekle birlikte, bu ürünleri içeren kargoların Shopify Shipping üzerinden gönderimi yasaklanmıştır ve doğrudan FedEx üzerinden gönderilmesi gerekir.
Yurt içi tehlikeli mallar ve HAZMAT hakkında daha fazla bilgi için FedEx Hizmet Kılavuzu'na bakın.
FedEx by Shippo kargoları için paket gereklilikleri
FedEx by Shippo'nun FedEx Ground® için izin verdiği maksimum değerler şunlardır:
- Maksimum ağırlık: 70 lbs (31 kg)
- Maksimum uzunluk ve çevre ölçüsü toplamı: 130 inç (330 cm)
- 1 lb (0,4 kg) altındaki paketler için maksimum uzunluk ve çevre ölçüsü toplamı: 84 inç (215 cm)
FedEx by Shippo'nun, FedEx Home Delivery® ve FedEx Ground® için izin verdiği maksimum değerler şunlardır:
- Maksimum ağırlık: 68 kg
- Maksimum uzunluk: 108 inç (274 cm)
- Maksimum uzunluk ve çevre ölçüsü toplamı: 165 inç (419 cm)
FedEx by Shippo'nun FedEx Express Saver®, FedEx 2Day®, FedEx 2Day® AM, FedEx Standard Overnight® ve FedEx Priority Overnight® için izin verdiği maksimum değerler şunlardır:
- Maksimum ağırlık: 68 kg
- Maksimum uzunluk: 119 inç (302 cm)
- Maksimum uzunluk ve çevre ölçüsü toplamı: 165 inç (419 cm)
Paket gereklilikleri hakkında daha fazla bilgi için FedEx web sitesine bakın.
Bir FedEx by Shippo kargosu teslim edilirken imza alınmasını gerekli kılma
Kargo teslim edilirken imza alınmasını gerekli kılmak için kargo etiketi satın aldığınızda aşağıdaki işlemlerden birini gerçekleştirin:
- Herhangi biri imzalayabiliyorsa İmza gerekli'yi seçin. Bu hizmetin maliyeti 6,35 USD'dir.
- İmzacının 21 yaşından büyük olması gerekiyorsa Yetişkin imzası gerekli'yi seçin. Bu hizmetin maliyeti 7,65 USD'dir.
FedEx by Shippo kargoları için kargo talebi gönderme
Shopify Shipping ile FedEx by Shippo'yu kullanıyorsanız ve FedEx by Shippo kargonuz kaybolur, hasar görür veya gecikirse Shopify Shipping Destek ekibine bir kargo talebi göndersiniz.
FedEx by Shippo kargolarına dahil edilen sigorta kapsamı
FedEx, kayıp ve hasarlı paketler için 100 USD'ye kadar sigorta teminatı sunar.
Kayıp veya hasarlı FedEx by Shippo kargoları için kargo talebi gönderme
FedEx by Shippo kargonuz kaybolur veya hasar görürse paketinizi takip etmek ve talep oluşturmak için shipping-claims@shopify.com adresinden Shopify Shipping Destek ekibine e-posta gönderin.
Bir paketin kayıp veya hasarlı olduğunu fark ettikten sonra talebinizi en kısa sürede göndermeniz gerekir. FedEx'e, paketin teslimatından sonraki 90 gün içinde veya paketin kaybolması durumunda paketin FedEx tarafından kabul edilmesinden sonraki 90 gün içinde talep bildirimi gönderilmelidir. Ayrıca, Shopify Shipping Destek ekibi, yükümlülük dönemi sona ermeden önce talebinizi FedEx'e yönlendirmek ve işlemek için zamana ihtiyaç duyar.
E-postanıza aşağıdaki bilgileri ekleyin:
-
.myshopify.comadresiniz - Shopify yöneticinizdeki sipariş numarası
- Takip numarası
- Göndericinin tam adı, e-postası ve telefon numarası
- Müşterinin tam adı, e-postası ve telefon numarası
- Kargodaki ürünlerin açıklaması
- Kargodaki ürün sayısı
- Her bir ürünün perakende satış değeri
- Kargodaki ürünlerin toplam değeri
- Perakende faturasının veya makbuzunun kopyası ya da sipariş durumu sayfasının kopyası gibi Değer Kanıtı belgeleri
Hasarlı FedEx by Shippo kargoları için talebinize aşağıdaki bilgileri de eklemeniz gerekir:
- hasarın açıklaması
- Aşağıdakilerin ayrıntılı fotoğrafları:
- Hasarlı harici ambalaj
- Dahili ambalaj
- Hasarlı içerik
- Pakete ekli kargo etiketi
Geciken FedEx by Shippo kargoları için kargo talebi gönderme
FedEx by Shippo kargonuz geciktiyse ve paketi takip edip bir talep oluşturmak istiyorsanız aşağıdaki adrese bir e-posta gönderin:
Talebinizi, paketin FedEx'e bırakıldığı tarih olan kargo tarihinden itibaren 12 takvim günü içinde göndermeniz gerekir.
E-postanıza aşağıdakileri ekleyin:
-
.myshopify.comadresiniz - Shopify yöneticinizdeki sipariş numarası
- Takip numarası
- Paketin FedEx'e bırakıldığı tarih
- Kargonun teslim edildiği tarih
FedEx by Shippo kargoları için destek talebinde bulunma
Shopify Shipping ile FedEx by Shippo'yu kullanıyorsanız ve yardıma ihtiyacınız varsa kiminle iletişime geçeceğinizi öğrenmek için aşağıdaki tabloya bakın:
| Durum | İletişim |
|---|---|
| Etiket satın almadan önce yardım alın. | Shopify Destek |
| Etiket satın aldıktan sonra bir paketi yönlendirme gibi konularda yardım alın. | Shopify Destek |
| Talep gönderin. | Shopify Shipping Destek ekibine e-posta gönderin. |
| Bir kargo düzenlemesine itiraz edin. | Shopify Destek |