Shopify Shipping FedEx by Shippon avulla

Tämä sivu on tulostettu Apr 27, 2024. Nykyinen versio on osoitteessa https://help.shopify.com/fi/manual/shipping/shopify-shipping/shipping-carriers/fedex.

Jos toimitat tuotteita Yhdysvalloissa olevasta sijainnista, voit ostaa Shopify Shipping -tarroja FedEx by Shippolta. Voit lähettää pakettisi kotimaassa.

Veloitettavat toimituskulut perustuvat Shopifyn Shippo-tiliin.

Jos haluat käyttää omia neuvoteltuja hintojasi FedEx-lähetystarrojen ostamiseen ja FedExin laskemien toimituskulujen näyttämiseen kassalla, katso kohta FedExin laskemien toimituskulujen aktivoiminen.

Tällä sivulla

Huomioitavaa toimitettaessa paketteja FedEx by Shippon avulla

Ennen kuin asennat FedEx by Shippo ‑sovelluksen, huomioi seuraavat asiat:

  • FedEx by Shippo toimittaa lähetyksiä vain Yhdysvaltain sisällä, eikä se tue kansainvälisiä kohteita. Jos haluat ostaa lähetystarroja FedEx by Shippon kautta, sinulla on oltava Yhdysvalloissa oleva sijainti.
  • Noudot eivät ole saatavilla FedEx by Shippon kautta. Sinun täytyy toimittaa pakettisi FedExin toimituspaikkaan.

FedEx by Shippon asentaminen

Ennen kuin voit ostaa FedEx-tarroja Shopify Shippingillä tai omalla FedEx-tililläsi, sinun on asennettava FedEx by Shippo ‑sovellus. Sovellus ei edellytä Shippo-tiliä.

Voit asentaa sovelluksen Shopify App Storesta tai ostaessasi lähetystarroja.

Vaiheet:

  1. Klikkaa Kuljetuspalvelu-osiosta lähetystarroja ostaessasi Toimitussovellukset-kohdasta FedEx by Shippo.
  2. Asenna FedEx by Shippo ‑sovellus ohjeiden mukaisesti.

Kun olet asentanut FedEx by Shippo ‑sovelluksen, FedEx by Shippo ‑kuljetuspalvelut ovat ostettavissa Kuljetuspalvelu-osiossa, kun ostat lähetystarroja.

Jos olet yhdistänyt oman FedEx-tilisi, veloitukset perustuvat FedExin kanssa neuvottelemiisi hintoihin. Jos et ole yhdistänyt omaa FedEx-tiliäsi, Shopify-laskullasi veloitetaan Shopifyn Shippo-tilin hinnoitteluun perustuva maksu.

Kotimaan toimitus FedEx by Shippon avulla

Voit tehdä kotimaan lähetyksiä Yhdysvalloissa FedEx by Shippon kautta seuraavia postityyppejä käyttämällä:

FedExin kotimaisten toimituspalvelutyyppien kuvaus
Toimituspalvelu Toimitusaika Oikeuksien kuvaus
FedEx Ground® Economy 2–7 arkipäivää Taloudellinen tapa lähettää pieniä paketteja Yhdysvalloissa. Lähettäjän osoitteita Alaskassa, Havaijilla, Puerto Ricossa ja Yhdysvaltojen territorioilla ei tueta.
FedEx Home Delivery® 1–5 päivää (yhtenäiset Yhdysvaltain osavaltiot)
3-7 päivää (Alaska ja Havaiji)		 toimitat tilauksia yksinomaan Yhdysvalloissa sijaitseviin kotiosoitteisiin
FedEx Ground® 1–5 päivää (yhtenäiset Yhdysvaltain osavaltiot)
3-7 päivää (Alaska ja Havaiji)		 Toimita tilauksia yksinomaan Yhdysvalloissa sijaitseviin yritysosoitteisiin.
FedEx Express Saver® 3 arkipäivää Lähetä paketit nopeasti ja edullisesti Yhdysvalloissa. Toimituksia ei voida lähettää Alaskaan ja Havaijille.
FedEx 2Day® AM 2 arkipäivää (aamulla) Kuljettaa tilaukset Yhdysvalloissa kahden päivän kuluttua toimituksesta ja kuljettaa ne ennen klo 12.00.
FedEx 2Day® 2 arkipäivää Toimita tilaukset Yhdysvalloissa 2 päivän kuluttua lähetyksestä.
FedEx Priority Overnight® Seuraava arkipäivä (aamupäivä) Toimita Yhdysvalloissa tilaukset, joiden täytyy olla perillä aamupäivällä seuraavana arkipäivänä.
FedEx Standard Overnight® Seuraava arkipäivä Lähetä Yhdysvaltain sisäisiä tilauksia, joiden tarvitsee olla perillä seuraavana arkipäivänä.

Kotimaan vaaralliset tuotteet ja vaaralliset materiaalit käytettäessä FedEx by Shippo ‑lähetyksiä

Shopify Shipping ei tue vaarallisten materiaalien (HAZMAT) toimitusta tai FedEx:n vaarallisten tuotteiden toimitusta. Tupakkatuotteita, sähkötupakkatuotteita, tuliaseita, alkoholia, kuivajäätä ja litiumioniparistoja tai ‑akkuja sisältävät tuotteet on kielletty. Lähettäjänä sinun velvollisuutesi on ymmärtää kaikki FedExjn säädökset ja ohjeet sekä noudattaa niitä. Vaikka FedEx sallii joidenkin HAZMAT-tuotteiden lähettämisen sääntöjen ja säännösten mukaisesti, näitä tuotteita sisältävät lähetykset ovat kiellettyjä Shopify Shippingin kautta lähetettyinä, ja ne on lähetettävä suoraan FedExin kautta.

Lisätietoja kotimaan vaarallisista tavaroista ja HAZMATista on FedEx-palveluoppaassa.

FedEx by Shippo ‑lähetysten pakettivaatimukset

FedEx by Shippon FedExin FedEx Ground® Economy -paketin sallitut enimmäisarvot ovat seuraavat:

  • enimmäispaino on 31 kg
  • pituuden ja ympärysmitan yhteenlaskettu enimmäissumma on 330 cm (130 in)
    • alle 0,4 kg (1 lb) painavien pakettien yhdistetty enimmäispituus ja ympärysmitta on 215 cm (84 tuumaa)

FedEx by Shippon enimmäisarvot FedEx Home Delivery®- ja FedEx Ground® ‑toimituksille ovat seuraavat:

  • enimmäispaino on 68 kg
  • enimmäispituus on 274 cm (108 in)
  • pituuden ja ympärysmitan yhteenlaskettu enimmäissumma on 419 cm (165 in)

FedEx by Shippon sallitut enimmäisarvot FedEx Express Saver®-, FedEx 2Day®-, FedEx 2Day® AM-, FedEx Standard Overnight®- ja FedEx Priority Overnight® -kuljetuksissa ovat seuraavat:

  • enimmäispaino on 68 kg
  • enimmäispituus on 302 cm (119 tuumaa)
  • pituuden ja ympärysmitan yhteenlaskettu enimmäissumma on 419 cm (165 in)

Lue lisää pakettien vaatimuksista FedEx:n verkkosivulta.

Edellytä allekirjoitusta FedEx by Shippo ‑lähetyksen toimittamisen yhteydessä

Jos haluat vaatia allekirjoituksen lähetyksen toimittamisen yhteydessä, tee toinen seuraavista toimenpiteistä, kun ostat lähetystarran:

  • Jos kuka tahansa voi allekirjoittaa, valitse allekirjoitus vaaditaan. Tämä palvelu maksaa 6,35 USD.
  • Jos allekirjoittajan on oltava yli 21-vuotias, valitse pakollinen aikuisen allekirjoitus. Tämä palvelu maksaa 7,65 USD.

FedEx by Shippo ‑lähetyksiä koskevien korvausvaatimusten lähettäminen

Jos käytät FedEx by Shippoa Shopify Shippingin kanssa ja FedEx by Shippo ‑lähetyksesi katoaa, vahingoittuu tai myöhästyy, voit lähettää korvausvaatimuksen Shopify Shipping ‑tukeen.

FedEx by Shippo ‑lähetyksiin sisältyvän vakuutuksen kattavuus

FedEx korvaa kadonneista ja vahingoittuneista paketeista enintään 100 USD.

Kadonneita tai vahingoittuneita FedEx by Shippo ‑lähetyksiä koskevan korvausvaatimuksen lähettäminen

Jos FedEx by Shippo ‑lähetys on kadonnut tai vaurioitunut, lähetä sähköpostia Shopify Shipping ‑tukeen osoitteeseen shipping-claims@shopify.com, jotta voit seurata pakettiasi ja tehdä korvausvaatimuksen.

Lähetä korvausvaatimuksesi heti, kun huomaat, että paketti on kadonnut tai vaurioitunut. FedEx:n on saatava korvausvaatimus 90 päivän kuluessa paketin toimittamisesta tai, jos kyseessä on kadonnut paketti, 90 päivän kuluessa siitä, kun FedEx hyväksyi paketin toimitettavakseen. Myös Shopify Shipping -tuki tarvitsee aikaa korvausvaatimuksesi käsittelemiseen ja sen ohjaamiseen FedEx:lle ennen kuin vastuuaika päättyy.

Lisää seuraavat tiedot sähköpostiisi:

  • .myshopify.com osoitteesi
  • Shopify Adminin tilausnumero
  • seurantanumero
  • kuljetuspalvelun koko nimi, sähköpostiosoite, puhelinnumero
  • asiakkaan koko nimi, sähköpostiosoite, puhelinnumero
  • toimituksessa olevien kohteiden kuvaus
  • toimituksessa olevien nimikkeiden määrä
  • kunkin tuotteen jälleenmyyntiarvo
  • lähetyksen tuotteiden kokonaisarvo
  • Todiste arvon osoittavasta asiakirjasta, kuten kopio jälleenmyyntilaskusta tai kuitista, tai kopio tilauksen tila -sivusta

Vahingoittuneista FedEx by Shippo ‑lähetyksistä on ilmoitettava myös seuraavat tiedot:

  • vahingon kuvaus
  • yksityiskohtaiset valokuvat seuraavista:
    • vaurioitunut ulkoinen pakkaus
    • sisäinen pakkaus
    • vaurioitunut sisältö
    • pakkaukseen kiinnitetty lähetystarra

Myöhästyneitä FedEx by Shippo ‑lähetyksiä koskevan korvausvaatimuksen lähettäminen

Jos FedEx by Shippo ‑lähetys on myöhässä ja haluat seurata pakettia sekä tehdä korvausvaatimuksen, lähetä sähköpostiviesti seuraavaan osoitteeseen:

Sinun on tehtävä korvausvaatimuksesi 12 kalenteripäivän kuluessa toimituspäivästä, jolloin paketti on jätetty FedExille.

Sisällytä sähköpostiisi seuraavat tiedot:

  • .myshopify.com osoitteesi
  • Shopify Adminin tilausnumero
  • seurantanumero
  • päivämäärä, jolloin paketti jätettiin FedExille
  • lähetyksen toimituspäivämäärä

Tuen pyytäminen FedEx by Shippo -lähetyksille

Jos käytät FedEx by Shippoa Shopify Shippingin kanssa ja tarvitset apua, katso seuraavasta taulukosta, mihin sinun pitää ottaa yhteyttä:

Pyydä apua FedEx by Shippon ja Shopify Shippingin kanssa tarpeidesi mukaan
Tilanne Ota yhteyttä
Avunhankinta ennen tarran ostamista. Shopify-tuki
Avunhankinta tarran ostamisen jälkeen esimerkiksi paketin uudelleenreititykseen. Shopify-tuki
Lähetä korvaushakemus. Lähetä sähköpostia Shopify Shipping -tukeen.
Kiistauta toimitusmuutos. Shopify-tuki

Valmiina aloittamaan Shopifyssa?

Kokeile ilmaiseksi