Shopify Shipping UPS:lla
UPS:n Shopify Shipping -tarrat ovat niiden kauppiaiden saatavilla, jotka toimittavat tuotteita Yhdysvalloissa olevista sijainneista. Kuljetuskulut, jotka sinulta veloitetaan, perustuvat Shopifyn UPS-tiliin.
Jos haluat käyttää UPS:n kanssa itse neuvottelemiasi hintoja etkä Shopify Shippingiä, katso sen sijaan kohtaa Aktivoi toimitus UPS:n kanssa.
Kotimaan toimitus UPS:llä
Voit tehdä toimituksia kotimaassa käyttämällä palveluita UPS Next Day Air®, UPS Next Day Air Saver®, UPS 2nd Day Air®, UPS 3 Day Select® ja UPS Ground.
| Toimituspalvelu | Toimitusaika | Kuvaus |
|---|---|---|
| UPS Ground®* | 1–5 arkipäivää | Taloudellinen tapa lähettää pieniä paketteja Yhdysvalloissa |
| UPS 3 Day Select®* | 3 arkipäivää | Tilausten toimitus Yhdysvalloissa |
| UPS 2nd Day Air®* | 2 arkipäivää | Sellaisten tilausten nopea toimitus Yhdysvalloissa, jotka eivät edellytä yön yli tapahtuvaa palvelua. |
| UPS Next Day Air Saver®* | Seuraava arkipäivä (iltapäivä) | Sellaisten tilausten nopea toimitus Yhdysvalloissa, joiden täytyy olla perillä iltapäivällä seuraavana arkipäivänä. |
| UPS Next Day Air®* | Seuraava arkipäivä | Sellausten tilausten toimitus, joiden täytyy olla perillä seuraavana arkipäivänä. |
| UPS Next Day Air Early®* | Seuraava arkipäivä (aamu) | Sellaisten tilausten toimitus, joiden täytyy olla perillä aamulla seuraavana arkipäivänä. |
* Taattu toimitus
Toimitus ulkomaille UPS:llä
Voit tehdä toimituksia ulkomaille käyttämällä palveluita UPS Worldwide Express®, UPS Worldwide Saver, UPS World Expedited® ja UPS Standard to Canada.
| Toimituspalvelu | Toimitusaika | Kuvaus |
|---|---|---|
| UPS Standard* | Aikataulun mukainen päivä | Lähetä vähemmän kiireellisiä tilauksia Kanadaan. |
| UPS Worldwide Expedited* | 2–5 arkipäivää | Vähemmän kiireellisten pienten pakettien toimitus 220 maahan. |
| UPS Worldwide Saver* | 1–3 arkipäivää (päivän päätteeksi) | Tilausten nopea toimitus ulkomaille. |
| UPS Worldwide Express* | 1–3 arkipäivää (aamulla) | Tilausten nopea toimitus 120 maahan. |
| UPS Worldwide Express Plus* | 1–3 arkipäivää (varhain aamulla) | Tilausten nopea toimitus 55 maahan. |
* Taattu toimitus
Toimitukseen on lisätty vakuutus
Saat vakuutuksen, kun ostat lähetystarran UPS:ltä. Toimituspalvelu, joka sisältää vakuutuksen, kattaa enintään 100 USD.
Voit lisätä toimitusvakuutuksen , kun ostat lähetystarran.
UPS:n osoitevaatimukset
UPS käyttää omaa tapaansa toimitusosoitteiden vahvistamiseen. Varmista, että käyttämäsi osoite vastaa UPS:n vaatimuksia.
- Osoite ei ole postilokero - UPS ei voi käsitellä postilokero-osoitteisiin tai -osoitteista tehtyjä lähetyksiä Shopify Shippingin kautta.
- Puhelinnumero on oikeassa muodossa - Lisää suuntanumero osana puhelinnumeroa. Esimerkiksi 123 456 7890.
- Osoite on tuetussa sijainnissa - UPS on rajoitettu toimittamaan Yhdysvaltojen, Havaijin ja Alaskan sisällä. Et voi käyttää UPS:ää Shopify Shipping ‑toimituksissa Puerto Ricoon tai Puerto Ricosta. Jos yrityksesi sijaitsee Puerto Ricossa ja haluat käyttää UPS:ää, lisää UPS kolmannen osapuolen kuljetusliikkeenä.
Jos osoite vastaa kaikkia vaatimuksia, mutta ei vieläkään ole hyväksytty, ota yhteyttä Shopifyn tukeen.
Palautusosoitteet
Kun ostat UPS:n tarran Shopify Shippingin kautta ensimmäisen kerran, sinua pyydetään antamaan palautusosoite. Jos UPS-lähetys täytyy palauttaa tai vastaanottaja hylkää sen, UPS toimittaa lähetyksen määrityksen aikana antamaasi palautusosoitteeseen, ei tarrassa olevaan palautusosoitteeseen.
Jos sinun täytyy muuttaa palautusosoitetta, ota yhteyttä osoitteeseen shipping-support@shopify.com ja ilmoita uusi palautusosoitteesi.
Lähetä korvaushakemus
Jos lähetys on myöhässä, kadonnut tai vaurioitunut, lähetä sähköpostia Shopify Shipping -tukeen osoitteessa support@shopify.com, jolloin voit seurata pakettisi kulkua tai tehdä korvausvaatimuksen.
Lisää seuraavat tiedot sähköpostiisi:
- .myshopify.com-osoitteesi
- tilausnumero
- vahingon kuvaus
- vastaanottajan puhelinnumero
Allekirjoitus vaaditaan
Voit asettaa toimitukset vaatimaan allekirjoitusta luovutuksen yhteydessä merkitsemällä Allekirjoitus vaaditaan, kun ostat lähetystarraa. Jos vaadit, että allekirjoittajan on oltava täysi-ikäinen, merkitse Aikuisen allekirjoitus vaaditaan. Näiden lisäpalveluiden hinta vaihtelee UPS:n lisäämien polttoainelisämaksujen mukaan.
Tilaa ilmaisia toimitustarvikkeita
Voit tilata ilmaisia toimitustarvikkeita (esimerkiksi kirjekuoria, tarroja ja pusseja) suoraan UPS:ltä. Rekisteröi ilmainen UPS-tili saadaksesi tarvikkeet.
Yhteystiedot
Jos käytät UPS:ää Shopify Shippingin kanssa ja tarvitset apua, katso seuraavasta taulukosta, mihin sinun pitää ottaa yhteyttä.
| Tilanne | Ota yhteyttä |
|---|---|
| Avunhankinta ennen tarran ostamista. | Shopify-tuki |
| Avunhankinta tarran ostamisen jälkeen esimerkiksi paketin uudelleenreititykseen. | Shopify-tuki |
| Lähetä korvaushakemus. | Lähetä sähköpostia Shopify Shipping -tukeen. Lisätietoja UPS-toimitukseen liittyvän korvaushakemuksen lähettämisestä on kohdassa Lähetä korvaushakemus. |
| Kiistauta toimitusmuutos. | Shopify-tuki |
Jos ostit tarran käyttämällä omaa UPS-tiliäsi Shopify Shippingin sijasta, ota suoraan yhteyttä UPS:ään:
UPS-tuki (US)
Tilaukset kotimaassa: 1-800-742-5877
Tilaukset ulkomaille: 1-800-782-7892
TDD/TTY: 1-800-833-0056