Shopify Shipping 与 UPS

USPS 的 Shopify Shipping 标签适用于从美国境内位置发货的商家。

备注:UPS 只能从美国大陆发货。不包括夏威夷、波多黎各和阿拉斯加等美国领土。

UPS 国内配送

您可以使用 UPS NextDayAir®、UPS Next DayAirSaver®、UPS 2ndDayAir®、UPS 3DaySelect® 和 UPS Ground 在国内发货。

UPS 国内运输服务类型的描述
运输服务 送达时间表 描述
UPS Ground®* 1-5 个工作日 在美国境内运输小包裹的一种经济方式。
UPS 3 Day Select®* 3 个工作日 在美国境内配送订单。
UPS 2nd Day Air®* 2 个工作日 在美国境内快速运送无需通宵服务的订单。
UPS Next Day Air Saver®* 下一个工作日(下午) 运送美国境内需要在下一个工作日下午到达的订单。
UPS Next Day Air®* 下一个工作日 运送需要在下一个工作日达到的订单。
UPS Next Day Air Early®* 下一个工作日(上午) 配送需要在下一个工作日上午到达的订单。

* 保证送达

UPS 国际运输

您可使用 UPSWorldwideExpress®、UPS Worldwide Saver、UPSWorldExpedited® 和 UPS Standard to Canada 进行国际配送。

UPS 提供的不同国际运输方式。
运输服务 送达时间表 描述
UPS Standard* 按计划日期确定时间 向加拿大运送不太紧急的订单。
UPS Worldwide Expedited* 2-5 个工作日 将不太紧急的小型包裹运送到 220 个国家/地区。
UPS Worldwide Saver* 1-3 个工作日(晚上) 快速配送国际订单。
UPS 全球特快* 1-3 个工作日(上午) 快速将国际订单运送到 120 个国家/地区。
UPS 全球特快加急* 1-3 个工作日(早晨) 快速将国际订单运送到 55 个国家/地区。

* 保证送达

包含保险的范围

从 UPS 购买发货标签时,其中包含保险。包含保险范围的运输服务最多可支付 100 美元。

当您购买发货标签时,您可以添加更多运输保险

UPS 地址要求

UPS 使用它自己的方法来验证发货地址。请确保您使用的任何地址均满足 UPS 的要求。

  • 地址不能为邮政信箱 - UPS 无法处理通过 Shopify Shipping 寄往邮政信箱或从邮政信箱寄出的货件。
  • 电话号码需采用正确的格式 - 请在电话号码中包含区号。例如,123-456-7890。
  • 地址位于受支持的位置 - UPS 只能在美国大陆、夏威夷和阿拉斯加境内运输货件。您无法通过 Shopify Shipping 使用 UPS 向波多黎各或从波多黎各寄件。如果您的业务位于波多黎各境内,并且您想使用 UPS,请添加 UPS 作为第三方承运商

如果地址满足所有要求,但仍然未被接受,请联系 Shopify 客服

退货地址

当您首次通过 Shopify Shipping 购买 UPS 标签时,系统会提示您输入退货地址。如果 UPS 货件需要退货或被收件人拒收,UPS 会将货件配送到您在设置时输入的退货地址,而不是标签上的退货地址。

如果您需要更改退货地址,请联系 shipping-support@shopify.com 并提供新的退货地址。

发起索赔

如果货件延迟、丢失或损坏,请向 Shopify Shipping 客服发送电子邮件以跟踪您的包裹并提出索赔。

在电子邮件中包含以下信息:

  • 您的 .myshopify.com 地址
  • 订单号
  • 损坏情况描述
  • 收件人电话号码

必须签名

通过在购买发货标签时选中必须签名,您可以将货件设置为送达时需要签名。如果您要求签名者已达到法定成年年龄,请改为选中 Adult signature required(需要成年人签名)。这些附加服务的价格取决于 UPS 增加的燃油附加费成本。

订购免费配送用品

您可直接从 UPS 订购免费配送用品(例如,信封、标签和小袋)。您需要注册一个免费 UPS 账户才能收到相应用品。您需要注册一个免费 UPS 账户才能收到相应用品。

联系信息

如果您通过 Shopify Shipping 使用 UPS 并需要帮助,请查看下表,了解应与谁联系:

您需要有关 UPS 和 Shopify Shipping 的帮助时要联系的对象
情况 联系人
在购买标签之前获取帮助。 Shopify 客服
在购买标签之后获取帮助,例如重新指定包裹的运输路线。 Shopify 客服
发起索赔。 Shopify Shipping 客服发送电子邮件。
若要了解有关为 UPS 货件发起索赔的详细信息,请参阅发起索赔
对运费调整提出异议。 Shopify 客服

如果您使用自己的 UPS 账户购买了标签且未使用 Shopify Shipping,则需要直接联系 UPS:

UPS 支持(美国)

国内订单:1-800-742-5877

国际订单:1-800-782-7892

TDD/TTY:1-800-833-0056

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