Shopify Shipping 与 UPS
USPS 的 Shopify Shipping 标签适用于从美国境内位置发货的商家。
备注：UPS 只能从美国大陆发货。不包括夏威夷、波多黎各和阿拉斯加等美国领土。
UPS 国内配送
您可以使用 UPS NextDayAir®、UPS Next DayAirSaver®、UPS 2ndDayAir®、UPS 3DaySelect® 和 UPS Ground 在国内发货。
| 运输服务 | 送达时间表 | 描述 |
|---|---|---|
| UPS Ground®* | 1-5 个工作日 | 在美国境内运输小包裹的一种经济方式。 |
| UPS 3 Day Select®* | 3 个工作日 | 在美国境内配送订单。 |
| UPS 2nd Day Air®* | 2 个工作日 | 在美国境内快速运送无需通宵服务的订单。 |
| UPS Next Day Air Saver®* | 下一个工作日（下午） | 运送美国境内需要在下一个工作日下午到达的订单。 |
| UPS Next Day Air®* | 下一个工作日 | 运送需要在下一个工作日达到的订单。 |
| UPS Next Day Air Early®* | 下一个工作日（上午） | 配送需要在下一个工作日上午到达的订单。 |
* 保证送达
UPS 国际运输
您可使用 UPSWorldwideExpress®、UPS Worldwide Saver、UPSWorldExpedited® 和 UPS Standard to Canada 进行国际配送。
| 运输服务 | 送达时间表 | 描述 |
|---|---|---|
| UPS Standard* | 按计划日期确定时间 | 向加拿大运送不太紧急的订单。 |
| UPS Worldwide Expedited* | 2-5 个工作日 | 将不太紧急的小型包裹运送到 220 个国家/地区。 |
| UPS Worldwide Saver* | 1-3 个工作日（晚上） | 快速配送国际订单。 |
| UPS 全球特快* | 1-3 个工作日（上午） | 快速将国际订单运送到 120 个国家/地区。 |
| UPS 全球特快加急* | 1-3 个工作日（早晨） | 快速将国际订单运送到 55 个国家/地区。 |
* 保证送达
包含保险的范围
从 UPS 购买发货标签时，其中包含保险。包含保险范围的运输服务最多可支付 100 美元。
当您购买发货标签时，您可以添加更多运输保险。
UPS 地址要求
UPS 使用它自己的方法来验证发货地址。请确保您使用的任何地址均满足 UPS 的要求。
- 地址不能为邮政信箱 - UPS 无法处理通过 Shopify Shipping 寄往邮政信箱或从邮政信箱寄出的货件。
- 电话号码需采用正确的格式 - 请在电话号码中包含区号。例如，123-456-7890。
- 地址位于受支持的位置 - UPS 只能在美国大陆、夏威夷和阿拉斯加境内运输货件。您无法通过 Shopify Shipping 使用 UPS 向波多黎各或从波多黎各寄件。如果您的业务位于波多黎各境内，并且您想使用 UPS，请添加 UPS 作为第三方承运商。
如果地址满足所有要求，但仍然未被接受，请联系 Shopify 客服。
退货地址
当您首次通过 Shopify Shipping 购买 UPS 标签时，系统会提示您输入退货地址。如果 UPS 货件需要退货或被收件人拒收，UPS 会将货件配送到您在设置时输入的退货地址，而不是标签上的退货地址。
如果您需要更改退货地址，请联系 shipping-support@shopify.com 并提供新的退货地址。
发起索赔
如果货件延迟、丢失或损坏，请向 Shopify Shipping 客服发送电子邮件以跟踪您的包裹并提出索赔。
在电子邮件中包含以下信息：
- 您的 .myshopify.com 地址
- 订单号
- 损坏情况描述
- 收件人电话号码
必须签名
通过在购买发货标签时选中必须签名，您可以将货件设置为送达时需要签名。如果您要求签名者已达到法定成年年龄，请改为选中 Adult signature required（需要成年人签名）。这些附加服务的价格取决于 UPS 增加的燃油附加费成本。
订购免费配送用品
您可直接从 UPS 订购免费配送用品（例如，信封、标签和小袋）。您需要注册一个免费 UPS 账户才能收到相应用品。您需要注册一个免费 UPS 账户才能收到相应用品。
联系信息
如果您通过 Shopify Shipping 使用 UPS 并需要帮助，请查看下表，了解应与谁联系：
| 情况 | 联系人 |
|---|---|
| 在购买标签之前获取帮助。 | Shopify 客服 |
| 在购买标签之后获取帮助，例如重新指定包裹的运输路线。 | Shopify 客服 |
| 发起索赔。 | 向 Shopify Shipping 客服发送电子邮件。 若要了解有关为 UPS 货件发起索赔的详细信息，请参阅发起索赔。 |
| 对运费调整提出异议。 | Shopify 客服 |
如果您使用自己的 UPS 账户购买了标签且未使用 Shopify Shipping，则需要直接联系 UPS：
UPS 支持（美国）
国内订单：1-800-742-5877
国际订单：1-800-782-7892
TDD/TTY：1-800-833-0056