Shopify Shipping 与 USPS

已于 May 19, 2022 打印了此页面。若要查看当前版本，请访问 https://help.shopify.com/zh-CN/manual/shipping/shopify-shipping/shipping-carriers/usps。

如果您从美国的地点发货，则可以从 USPS 购买 Shopify Shipping 标签。您可以在国内和跨境运输包裹。

系统会根据使用 USPS 的 Shopify 账户向您收取运费。

USPS 国内运输

通过使用以下邮件类型，您可以利用 USPS 在美国境内以国内方式发货：

USPS 运输服务类型的描述
运输服务 送达时间表 描述
优先邮件 1-3 个工作日 在美国境内为订单发货。
优选邮件快递 1-2 个工作日 在美国境内为订单发货的最快方式和返款保证。
普通包裹服务 2-3 个工作日 在美国境内运输小包裹的一种经济方式。
普通邮件 2-3 个工作日 运送信件和明信片。
Parcel Select Ground 2-8 个工作日 对于送达时间要求不紧急和超大尺寸的包裹，这是一种可靠且经济的发货方式。仅限在线渠道使用。
媒体邮件 2-10 个工作日 一种经济有效的媒体产品（书籍、音乐和其他媒体产品）配送方式。有关详细信息，请参阅 USPS 批准的媒体邮件列表。

对于优先邮件、优先邮件快递、普通包裹服务和普通包裹国际服务，所有 Shopify 订阅套餐都有相同的 USPS 折扣率。所有其他 USPS 类别都有分级折扣。

USPS 国际运输

通过使用以下邮件类型，您可以利用 USPS 以国际方式发货：

USPS 国际运输服务类型的描述
运输服务 送达时间表 描述
普通包裹国际服务 不定 跨国运输小包裹的一种经济方式。
国际优先邮件 6-10 个工作日 向 190 个国家/地区发运国际订单。
国际优先邮件快递* 3-5 个工作日 为国际上 190 个国家/地区的订单发货的最快方式，以及向特定目的地提供返款保证。

将产品投递到 USPS

您可以将产品投递到 UPS 投递地点或预约取货。

预约 USPS 取货

取货时间以取货地址所在时区为准。取货时间是估计时间，具体取决于交通、天气和取货地址。

除非您想指定取货时间，否则 USPS 的取货是免费的。取件员可能会在常规的邮寄时间内随时上门免费取货。选择取货时间需支付 24 美元。每次取货都需要通过 USPS 单独预约。

若要获得有关预约 USPS 取货的任何帮助，请联系 USPS 或拨打 1-800-ASK-USPS (1-800-275-8777)。

步骤：

  1. 在 Shopify 后台中，转到订单。

  2. 若要预约取货，请执行以下一项操作：

    • 若要安排为在购买发货标签后立刻取货，请在包裹取货部分中，点击预约 USPS 取货。
    • 若要为通过 USPS 发货的订单预约取货，请创建订单，点击 ... 图标，然后点击预约取货。
    • 直接从 USPS 网站预约取件。

  3. 完成 USPS 的取件表格。

您可以在 Shopify 后台的订单页面中查看已预约的取件。

如果司机没有在预约取货时间到达，请致电 USPS - 1-800-PICK-UPS (1-800-742-5877) 并提供取货确认编号。您可以在订单时间表中找到您的取货确认编号。

取消取件

若要取消 USPS 取货，请执行以下操作之一：

已包含 USPS 保险保障

运输保险通常包括损坏和丢失的产品，以及丢失的货件。

您的货件投保金额取决于您使用的运输服务。

以下运输服务具有责任保障：

  • 优先邮件（最高 100 美元）
  • 优先邮件快递（最高 100 美元）
  • 国际优先邮件（最高 200 美元）
  • 国际优先邮件快递（最高 200 美元）

当您购买发货标签时，您可以添加更多运输保险。

签名确认

通过在为订单购买发货标签时添加签名确认，您可将货件设置为送达时需要签名。

默认情况下，使用优先邮件快递的货件包括签名确认。您还可以支付 2.6 美元以将签名确认添加到以下 USPS 邮件类型中：

  • 普通包裹服务
  • 优先邮件
  • Parcel Select Ground
  • 媒体邮件

您可以在 USPS 额外服务页面详细了解签名确认。

发货日期

您可以设置订单的发货日期。您选择的日期将会打印在发货标签上。

订购免费发货用品

您可以直接从 USPS 订购免运费用品。您需要注册免费一个免费 USPS 账户才能收到相应用品。

USPS 优先邮件的立方定价

USPS 对优先邮件提供折扣费率，适用于重量低于 20 磅（9 千克）且体积小于 0.5 立方英尺（14.16 升）的包裹和信封。如果某一包裹的长度、宽度或高度超过 18 英寸（45.72 厘米），则此包裹不符合立方定价的条件。如果您经常发出小而重的产品（如砝码或咖啡豆），请考虑使用立方定价。

通过 Shopify Shipping 计算 USPS 优先邮件费率时，系统会同时计算常规优先邮件运费和立方定价运费，但仅会显示费率最低的选项。例如，如果优先邮件费率为 10.70 美元，而立方定价费率为 14.30 美元，则系统仅会显示常规的优先邮件费率。

计算包裹的立方定价

使用以下公式计算包裹的体积。如果计算结果小于或等于 0.5 立方英尺（14.16 升），则对包裹使用立方费率。所有测量值必须以英寸为单位。

长度（英寸）x 宽度（英寸）x 高度（英寸）/ 1728 = 立方英尺

例如，您可以将此公式应用于标准的成人鞋盒：

14“x 8”x 5“/ 1728 = 0.4 立方英尺（11.32 升）

该包裹小于 0.5 立方英尺（14.16 升），符合立方费率。

计算软包装和衬垫信封的立方定价

USPS 为软包装和衬垫信封提供单独的立方定价。只要信封保持扁平形状，您便可以将小盒子装入信封。可扩展信封不符合信封定价的条件，而是需要使用包裹的立方定价。

请使用以下公式确定空信封或软包装信封是否符合使用立方定价的条件。如果结果小于 36 英寸（91.44 厘米），则可以采用立方定价。

长度（英寸）+ 宽度（英寸）= 包裹总长度

USPS 发货清单

如果您要向 USPS 交付多个货件，您可以创建一个发货清单，使用一个条码链接您的所有货件。USPS 也将这些发货清单称为 Shipment Confirmation Acceptance Notice 表，即 SCAN 表。

创建清单意味着，当 USPS 来收取您的货件时，或者在您投递货件时，USPS 可以通过扫描清单上的单个条码来接受您的货件，而不是单独扫描每个货件。

货单中的每个发货标签都必须具有相同的发货地址和相同的发货日期。

创建发货清单的注意事项

创建发货清单时，请查看以下注意事项：

  • 货单中的每个发货标签都必须具有相同的发货地址和相同的发货日期。
  • 清单上国际标签的发货日期需要与购买该标签的日期相匹配。
  • 如果您将已添加到清单中的发货标签作废，该清单将不再有效。您需要让 USPS 单独扫描该清单中的其他货件。如果您使用的清单上有已作废的标签，那么您需要为已作废的标签付费。
  • 若要将发货标签添加到当天的清单中，您需要在商品发货地点的当地时间晚上 9:00 之前购买标签。
  • 您不能将截止时间后购买的标签添加到当天的清单中。如果您在截止时间后购买标签，则可以为它们盖上第二天的邮戳，并将它们添加到第二天的清单中。

创建货单

您可以直接从订单页面创建清单，也可以使用 Shipping Manifests 应用创建清单。

创建货单时，将添加符合以下条件的标签：

  • 标签中包含跟踪信息
  • 发货日期是您创建货单的同一天
  • 标签尚未添加到其他货单

若要避免多个清单出现问题，最好在您前往 USPS 的前一天结束时创建清单。

步骤：

  1. 使用以下任一选项创建新货单：
    • 在应用中：
      1. 在 Shopify 后台中，转到应用 > 发货清单。
      2. 点击创建货单。

- 在“订单”页面中： 1. 在 Shopify 后台中，转到订单。 2. 点击其他操作 > 创建货单。

- 在“打印订单”页面中： 1. 点击创建货单。

  1. 选择发货地点。该发货地点的所有可用发货标签都将添加到货单中。
  2. 点击创建货单。
  3. 点击打印货单。

重新打印货单

您可以在创建货单后的 6 个月内重新打印该货单。

步骤：

  1. 在 Shopify 后台中，转到应用 > 发货清单。
  2. 点击货单。
  3. 点击打印货单。

获取对 USPS 货件的支持

若要获取对 USPS 货件的帮助，例如变更包裹路线或发起索赔，您可以联系 Shopify 支持或直接联系 USPS，具体取决于您的问题。

发起索赔

在包裹发货后 7 到 60 天内，您可以联系 USPS 提交索赔。如果您在通过 Shopify 购买发货标签时购买额外运输保险，可以在 Shopify 后台中提交船舶险保险索赔。

对于某些货件丢失或延迟的情况，USPS 无需经过保险索赔即可提供退款。有关国内运输的详细信息，请参阅 USPS 国内退款页面。有关国际运输的详细信息，请参阅 USPS 国际退款页面。

如果您的索赔获得批准，您会收到一张邮寄到 USPS 在线账户地址的支票。

拦截 USPS 货件

USPS 可以停止运输或重定向尚未配送的或已经送达的包裹。

您可以通过在包裹拦截页面输入 USPS 跟踪编号来检查包裹是否可以拦截。如果这个包裹是可以拦截的，请参阅 USPS 拦截说明，以提交更改运输的请求。

请求获得有关 USPS 货件的支持

如果您通过 Shopify Shipping 使用 UPS 并需要帮助，请查看下表，了解应与谁联系。

根据您的需求要联系的对象，以获取有关 USPS 和 Shopify Shipping 的帮助
情况 联系人
在购买标签之前获取帮助。 Shopify 支持
在购买 USPS 标签之后获取帮助，例如重新指定包裹的运输路线。 1-800-275-8777
周一至周五上午 8:00 - 晚上 8:30（美国东部时间）
周六上午 8:00 - 下午 6:00（美国东部时间）
TDD/TTY 电话中转：呼叫 1-800-877-8339。转接 1-800-275-8777。
提交 USPS 索赔。 USPS 索赔
对 USPS 运费调整提出异议。 Shopify 支持

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