Shopify Shipping กับ USPS

หน้านี้พิมพ์ขึ้นเมื่อ Mar 29, 2023 หากต้องการเวอร์ชันปัจจุบัน โปรดไปที่ https://help.shopify.com/th/manual/shipping/shopify-shipping/shipping-carriers/usps

หากคุณจะจัดส่งจากตำแหน่งที่ตั้งในสหรัฐอเมริกา คุณสามารถ ซื้อใบจ่าหน้า Shopify Shipping ได้จาก UPS คุณสามารถจัดส่งพัสดุของคุณได้ทั้งภายในและภายนอกประเทศ

โดยอัตราค่าจัดส่งที่คุณจะถูกเรียกเก็บจะอิงจากบัญชีผู้ใช้ Shopify ที่ใช้ USPS

การจัดส่งภายในประเทศด้วย USPS

คุณสามารถจัดส่งสินค้าภายในสหรัฐอเมริกาผ่าน USPS ได้โดยเลือกจากประเภทการจัดส่งดังต่อไปนี้:

คำอธิบายของประเภทบริการจัดส่งของ USPS
บริการจัดส่ง ไทม์ไลน์ระยะเวลาจัดส่ง คำอธิบาย
Priority Mail 1-3 วันทำการ จัดส่งคำสั่งซื้อภายในสหรัฐฯ
Priority Mail Express 1-2 วันทำการ วิธีจัดส่งภายในสหรัฐฯ ที่เร็วที่สุดพร้อมรับประกันไม่พอใจยินดีคืนเงิน
บริการ First-Class Package 2-3 วันทำการ วิธีที่ประหยัดในการจัดส่งบรรจุภัณฑ์ขนาดเล็กภายในสหรัฐฯ
First-Class Mail 2-3 วันทำการ จัดส่งจดหมายและไปรษณียบัตร
Parcel Select Ground 2-8 วันทำการ วิธีที่เชื่อถือได้และประหยัดในการจัดส่งพัสดุไปรษณีย์ที่ไม่เร่งด่วนและบรรจุภัณฑ์ที่ใหญ่เกินขนาด ให้บริการออนไลน์เท่านั้น
Media Mail 2-10 วันทำการ วิธีที่คุ้มค่าในการส่งสื่อ (หนังสือ ดนตรี และสื่ออื่นๆ) หากต้องการข้อมูลเพิ่มเติม โปรดดูที่รายการที่ USPS อนุมัติสำหรับ Media Mail

แผนการสมัครใช้งานของ Shopify ทั้งหมดมีอัตราหลังหักส่วนลดแล้วที่เหมือนกันกับอัตราจาก USPS สำหรับบริการ Priority Mail, Priority Mail Express, First-Class Package Service และ First Class Package International ระดับการจัดส่งอื่นๆ ของ USPS ทั้งหมดมีส่วนลดตามลำดับ

ข้อกำหนดด้านบรรจุภัณฑ์สำหรับการจัดส่งภายในประเทศของ USPS

ค่าสูงสุดที่ USPS อนุญาตสำหรับการจัดส่งภายในประเทศมีดังต่อไปนี้:

  • น้ำหนักสูงสุดคือ 70 ปอนด์ (31.75 กก.)
  • เส้นรอบวงบวกกับความยาวสูงสุดคือ 108 นิ้ว (274 ซม.)

หากต้องการข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับข้อกำหนดด้านบรรจุภัณฑ์ โปรดดูที่เว็บไซต์ USPS

การจัดส่งระหว่างประเทศด้วย USPS

คุณสามารถจัดส่งสินค้าระหว่างประเทศผ่าน USPS ได้โดยเลือกจากประเภทการจัดส่งดังต่อไปนี้:

คำอธิบายของประเภทบริการจัดส่งระหว่างประเทศของ USPS
บริการจัดส่ง ไทม์ไลน์ระยะเวลาจัดส่ง คำอธิบาย
บริการ First-Class Package International แตกต่างกันไป วิธีที่ประหยัดในการจัดส่งบรรจุภัณฑ์ขนาดเล็กระหว่างประเทศ
Priority Mail International 6-10 วันทำการ จัดส่งคำสั่งซื้อระหว่างประเทศไปยัง 190 ประเทศ
Priority Mail Express International* 3-5 วันทำการ วิธีที่เร็วที่สุดในการจัดส่งสินค้าระหว่างประเทศซึ่งรองรับถึง 190 ประเทศพร้อมรับประกันไม่พอใจยินดีคืนเงินเมื่อจัดส่งไปยังปลายทางบางแห่ง

ข้อกำหนดด้านบรรจุภัณฑ์สำหรับการจัดส่งระหว่างประเทศของ USPS

ค่าสูงสุดที่ USPS อนุญาตสำหรับการจัดส่งระหว่างประเทศอาจแตกต่างกันไปในแต่ละประเทศปลายทาง หากต้องการค้นหาค่าบรรจุภัณฑ์สูงสุด ให้ไปที่หน้าดัชนีประเทศและท้องถิ่นของ USPS จากนั้นเลือกประเทศปลายทางการจัดส่งของคุณ

การนำสินค้าของคุณไปยัง USPS

คุณสามารถส่งสินค้าของคุณที่ตำแหน่งจัดส่งของ USPS หรือนัดหมายการรับสินค้าได้

กำหนดเวลารับสินค้า USPS

เวลาในการรับบรรจุภัณฑ์อิงตามเขตเวลาของที่อยู่สำหรับการรับสินค้า รวมทั้งเป็นการประมาณการและขึ้นอยู่กับการจราจร สภาพอากาศ และที่อยู่สำหรับการรับสินค้า

บริการรับสินค้าจาก USPS ไม่มีค่าใช้จ่ายเว้นเสียแต่ว่าคุณจะต้องการระบุเวลาในการรับสินค้า การรับสินค้าโดยไม่มีค่าใช้จ่ายสามารถเกิดขึ้นได้ตลอดเวลาในช่วงเวลาไปรษณีย์ปกติ แต่จะมีค่าใช้จ่าย 24 ดอลลาร์สหรัฐในการเลือกเวลาสำหรับการรับสินค้า ทั้งนี้ ต้องนัดหมายเวลาแยกสำหรับการรับสินค้าแต่ละครั้ง

สำหรับความช่วยเหลือในการกำหนดเวลาการรับสินค้าผ่าน USPS ให้ ติดต่อ USPS หรือโทรหมายเลข 1-800-ASK-USPS (1-800-275-8777)

ขั้นตอน:

  1. จากส่วน Shopify admin ให้ไปที่คำสั่งซื้อ

  2. หากต้องการนัดหมายการรับสินค้า ให้เลือกดำเนินการอย่างใดอย่างหนึ่งต่อไปนี้:

    • หากต้องการนัดหมายการรับสินค้าทันทีหลังจากที่ซื้อใบจ่าหน้าสำหรับการจัดส่ง ให้คลิก “นัดหมายการรับสินค้า USPS” ในส่วนการรับพัสดุ
    • หากต้องการนัดหมายการรับสินค้าสำหรับคำสั่งซื้อที่ได้รับการจัดการแล้วโดย USPS ให้เปิดคำสั่งซื้อแล้วคลิกไอคอน ... จากนั้นจึงคลิก “นัดหมายการรับสินค้า”
    • กำหนดเวลาการรับสินค้าโดยตรงจาก เว็บไซต์ของ USPS

  3. กรอกแบบฟอร์มการรับสินค้าของ USPS

คุณสามารถดูการรับสินค้าที่นัดหมายเวลาไว้ของคุณได้จากหน้าคำสั่งซื้อในส่วน Shopify admin ของคุณ

หากคนขับไม่ปรากฏตัวสำหรับการรับสินค้าที่นัดหมายเวลาไว้ ให้ติดต่อ USPS ที่ 1-800-PICK-UPS (1-800-742-5877) พร้อมแจ้งหมายเลขยืนยันการรับสินค้าของคุณ คุณสามารถดูหมายเลขยืนยันการรับสินค้าของคุณได้ในไทม์ไลน์คำสั่งซื้อ

ยกเลิกการรับสินค้า

หากต้องการยกเลิกการรับสินค้า USPS ให้ปฏิบัติตามขั้นตอนใดก็ได้ต่อไปนี้

มาพร้อมความคุ้มครองประกันภัยของ USPS

โดยทั่วไปแล้วการประกันการจัดส่งจะครอบคลุมสินค้าที่เสียหายและสูญหาย รวมทั้งการจัดส่งที่หายไป

จำนวนเงินประกันของการจัดส่งของคุณขึ้นอยู่กับบริการจัดส่งที่คุณกำลังใช้งานอยู่

บริการจัดส่งดังต่อไปนี้จะมีความคุ้มครองการรับผิดตามกฎหมาย:

  • Priority Mail (สูงสุด 100 ดอลลาร์สหรัฐ)
  • Priority Mail Express (สูงสุด 100 ดอลลาร์สหรัฐ)
  • Priority Mail International (สูงสุด 200 ดอลลาร์สหรัฐ)
  • Priority Mail Express International (สูงสุด 200 ดอลลาร์สหรัฐ)

คุณสามารถเพิ่มการประกันการจัดส่งเพิ่มเติมได้เมื่อคุณซื้อใบจ่าหน้าสำหรับการจัดส่ง

การยืนยันลายมือชื่อ

คุณสามารถกำหนดค่าการจัดส่งของคุณให้ต้องมีการลงลายมือชื่อเมื่อมีการส่งมอบได้ โดยทำการเพิ่มการยืนยันลายมือชื่อเมื่อคุณซื้อใบจ่าหน้าสำหรับจัดส่งสำหรับคำสั่งซื้อของคุณ

การจัดส่งที่ใช้ Priority Express Mail จะมีการยืนยันลายมือชื่อตามค่าเริ่มต้นอยู่แล้ว นอกจากนี้คุณยังสามารถชำระเงิน 2.60 ดอลลาร์สหรัฐเพื่อเพิ่มการยืนยันลายมือชื่อให้แก่การจัดส่งพัสดุของ USPS ประเภทต่อไปนี้ได้:

  • บริการ First-Class Package
  • Priority Mail
  • Parcel Select Ground
  • Media Mail

คุณสามารถดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการยืนยันลายเซ็นได้ที่หน้าบริการพิเศษของ USPS

วันที่จัดส่ง

คุณสามารถกำหนดวันจัดส่งสำหรับคำสั่งซื้อของคุณได้ วันที่คุณเลือกจะพิมพ์อยู่บนใบจ่าหน้าสำหรับการจัดส่ง

สั่งซื้อวัสดุอุปกรณ์พร้อมฟรีค่าจัดส่ง

คุณสามารถสั่งซื้ออุปกรณ์จัดส่งฟรีได้โดยตรงจาก USPS โดยคุณจำเป็นต้องลงทะเบียนเพื่อเปิดบัญชีผู้ใช้ USPS ฟรีเพื่อรับอุปกรณ์ของคุณ

การกำหนดราคาตามปริมาตรด้วย USPS

USPS เสนออัตราค่าจัดส่งที่ลดแล้วสำหรับบรรจุภัณฑ์ ซอง และบรรจุภัณฑ์ชนิดอ่อนเมื่อใช้ Priority Mail และบริการจัดส่งของ Parcel Select Ground ลองใช้การกำหนดราคาตามปริมาตร หากคุณมักจะส่งสินค้าขนาดเล็กและหนัก เช่น ตุ้มน้ำหนัก หรือเมล็ดกาแฟ

ตรวจสอบตารางต่อไปนี้เพื่อดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับมูลค่าของขนาดการจัดส่งสูงสุดสำหรับการกำหนดราคาตามปริมาตรด้วย USPS:

การกําหนดราคาตามปริมาตรของ USPS
บริการจัดส่ง ขนาดและน้ําหนัก
USPS Priority Mail
  • น้ําหนักสูงสุดคือ 20 ปอนด์
  • ปริมาณสูงสุดคือ 0.5 ลูกบาศก์ฟุต
  • ความยาว ความกว้าง หรือความสูงสูงสุดของบรรจุภัณฑ์คือ 18 นิ้ว (36 นิ้ว) ส่วนซองหรือบรรจุภัณฑ์ชนิดอ่อนคือ 36 นิ้ว
    		•
    USPS Parcel Select Ground
  • น้ําหนักสูงสุดคือ 20 ปอนด์
  • ปริมาณสูงสุดคือ 1 ลูกบาศก์ฟุต
  • ความยาว ความกว้าง หรือความสูงสูงสุดของบรรจุภัณฑ์คือ 18 นิ้ว (36 นิ้ว) ส่วนซองหรือบรรจุภัณฑ์ชนิดอ่อนคือ 36 นิ้ว
    		•

    การคํานวณราคาตามปริมาตร

    USPS ให้บริการการกำหนดราคาตามปริมาตรแบบแยกต่างหากสำหรับบรรจุภัณฑ์ บรรจุภัณฑ์ชนิดอ่อน และซองบุกันกระแทก คุณสามารถเพิ่มกล่องขนาดเล็กลงในซองได้ตราบที่ซองยังคงมีรูปทรงแบนราบ ทั้งนี้ ซองแบบขยายได้จะไม่สามารถใช้การกำหนดราคาตามขนาดซองได้ และจำเป็นต้องใช้การกำหนดราคาตามปริมาตรสำหรับบรรจุภัณฑ์

    ตรวจสอบตารางต่อไปนี้เพื่อดูวิธีการคำนวณขนาดตามปริมาตรของการจัดส่งของคุณ:

    การคํานวณราคาตามปริมาตร
    ประเภทการจัดส่ง สูตร ตัวอย่าง
    บรรจุภัณฑ์ ความยาว (นิ้ว) x ความกว้าง (นิ้ว) x ความสูง (นิ้ว) / 1728 = ลูกบาศก์ฟุต 14 นิ้ว x 8 นิ้ว x 5 นิ้ว / 1728 = 0.4 ลูกบาศก์ฟุต
    ซองหรือบรรจุภัณฑ์ชนิดอ่อน ความยาว (นิ้ว) + ความกว้าง (นิ้ว) = ความยาวบรรจุภัณฑ์ทั้งหมด 14 + 8 = 22
    ตัวอย่างขนาดบรรจุภัณฑ์

    รายการจัดส่ง USPS

    หากคุณมีการจัดส่งหลายรายการที่ต้องดำเนินการโดย USPS คุณจะสามารถสร้างรายการจัดส่งที่เชื่อมโยงการจัดส่งทั้งหมดของคุณเข้าด้วยกันในบาร์โค้ดเดียวได้ USPS ยังเรียกรายการจัดส่งเหล่านี้ว่าแบบฟอร์มแจ้งเตือนการยอมรับการยืนยันการจัดส่ง หรือแบบฟอร์ม SCAN

    การสร้างรายการจัดส่งหมายความว่าเมื่อ USPS มารับการจัดส่งของคุณ หรือเมื่อคุณนำการจัดส่งเหล่านั้นไปส่ง USPS สามารถสแกนบาร์โค้ดดังกล่าวในรายการของคุณเพื่อยอมรับการจัดส่งของคุณแทนที่จะสแกนการจัดส่งทีละรายการ

    ใบจ่าหน้าสำหรับการจัดส่งแต่ละรายการในบัญชีรายการสินค้าจะต้องมีที่อยู่ต้นทางของการจัดส่งเดียวกันและมีวันที่จัดส่งเดียวกัน

    ข้อควรพิจารณาในการสร้างรายการจัดส่ง

    ตรวจสอบข้อควรพิจารณาต่อไปนี้เมื่อสร้างรายการจัดส่ง:

    • ใบจ่าหน้าสำหรับการจัดส่งแต่ละรายการในบัญชีรายการสินค้าจะต้องมีที่อยู่ต้นทางของการจัดส่งเดียวกันและมีวันที่จัดส่งเดียวกัน
    • วันที่จัดส่งสำหรับใบจ่าหน้าระหว่างประเทศในรายการจำเป็นต้องตรงกับวันที่ที่มีการซื้อใบจ่าหน้า
    • หากคุณยกเลิกใบระบุการจัดส่งที่ถูกเพิ่มไปยังบัญชีรายการสินค้า บัญชีรายการสินค้านั้นจะไม่สามารถใช้งานได้อีกต่อไป คุณต้องให้ USPS ตรวจสอบสินค้าอื่นๆ ของรายการดังกล่าวทีละรายการ หากคุณใช้รายการที่มีใบจ่าหน้าที่ถูกยกเลิกแล้ว เงินที่เรียกเก็บจะอิงตามใบจ่าหน้าที่ยกเลิกไปแล้ว
    • หากต้องการเพิ่มใบจ่าหน้าสำหรับการจัดส่งไปยังรายการจัดส่งภายในวันเดียวกัน คุณจำเป็นต้องซื้อใบจ่าหน้าภายในเวลา 21:00 น. ตามเวลาท้องถิ่นของตำแหน่งที่ตั้งที่จัดส่งสินค้า
    • คุณไม่สามารถเพิ่มใบจ่าหน้าที่ซื้อหลังเวลาตัดยอดไปยังรายการของวันเดียวกันได้ หากคุณซื้อใบจ่าหน้าหลังจากเวลาตัดยอด คุณสามารถประทับตราให้เป็นของวันถัดไปและเพิ่มใบจ่าหน้าเหล่านั้นไปยังรายการของวันถัดไปได้

    สร้างบัญชีรายการสินค้า

    คุณสามารถใช้แอป Shipping Manifests เพื่อสร้างรายการโดยตรงในแอปหรือจากหน้าคำสั่งซื้อ

    เมื่อคุณสร้างบัญชีรายการสินค้า ใบจ่าหน้าที่มีคุณสมบัติตรงตามเงื่อนไขต่อไปนี้จะถูกเพิ่ม:

    • การติดตามจะรวมอยู่ในใบจ่าหน้า
    • วันที่จัดส่งเป็นวันเดียวกับวันที่คุณสร้างบัญชีรายการสินค้า
    • ไม่ได้เพิ่มใบจ่าหน้าไปยังรายการอื่น

    เพื่อหลีกเลี่ยงปัญหาที่เกิดจากการมีหลายรายการ จะเป็นการดีที่สุดหากคุณสร้างรายการของคุณเมื่อสิ้นสุดวันก่อนที่คุณจะส่งสินค้าหรือก่อนที่ USPS จะมารับสินค้าของคุณ

    ขั้นตอน:

    1. สร้างรายการจัดส่งใหม่โดยใช้หนึ่งในตัวเลือกต่อไปนี้:
      • จากแอป:
        1. จากส่วน Shopify admin ให้ไปที่แอป > รายการจัดส่ง
        2. คลิก “สร้างรายการ”

    - จากหน้าคำสั่งซื้อ: 1. จากหน้า Shopify admin ของคุณ ไปที่คำสั่งซื้อ 2. คลิก การดำเนินการเพิ่มเติม > สร้างรายการ

    1. เลือกตำแหน่งที่ตั้งในการจัดการคำสั่งซื้อ ใบจ่าหน้าสำหรับการจัดส่งทั้งหมดที่พร้อมใช้งานจากตำแหน่งที่ตั้งในการจัดการคำสั่งซื้อจะถูกเพิ่มไปยังบัญชีรายการสินค้า
    2. คลิก “สร้างรายการ”
    3. คลิก “พิมพ์รายการ”

    พิมพ์ซ้ำรายการ

    คุณสามารถพิมพ์ซ้ำรายการได้สูงสุด 6 เดือนหลังจากที่คุณได้สร้างรายการนั้นๆ

    ขั้นตอน:

    1. จากส่วน Shopify admin ให้ไปที่แอป > รายการจัดส่ง
    2. คลิกรายการจัดส่ง
    3. คลิก “พิมพ์รายการ”

    รับความช่วยเหลือเกี่ยวกับการจัดส่งของ USPS

    หากต้องการรับความช่วยเหลือในการจัดส่ง USPS ของคุณ เช่น เปลี่ยนเส้นทางบรรจุภัณฑ์หรือส่งใบร้องเรียน คุณสามารถติดต่อฝ่ายช่วยเหลือของ Shopify หรือ USPS ได้โดยตรง ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับปัญหาของคุณ

    การเรียกร้องสินไหม

    คุณสามารถติดต่อ USPS เพื่อยื่นคำร้องเรียนภายใน 7 ถึง 60 วันที่คุณจัดส่งบรรจุภัณฑ์ หากคุณซื้อประกันการจัดส่งเพิ่มเติมเมื่อคุณซื้อใบจ่าหน้าสำหรับการจัดส่งผ่าน Shopify คุณจะสามารถส่งการเรียกร้องค่าสินไหมทดแทนจากประกัน Shipsurance ของคุณได้ใน Shopify Admin

    ในกรณีที่การจัดส่งนั้นสูญหายหรือเกิดความล่าช้า USPS จะเสนอการคืนเงินให้โดยที่คุณไม่จำเป็นต้องใช้สิทธิ์เคลมประกัน หากต้องการข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการจัดส่งภายในประเทศ โปรดดูที่หน้าการคืนเงินในประเทศของ USPS หากต้องการข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการจัดส่งระหว่างประเทศ โปรดดูที่หน้าการคืนเงินระหว่างประเทศของ USPS

    หากการเรียกร้องสินไหมของคุณได้รับการอนุมัติแล้ว คุณจะได้รับเช็คทางไปรษณีย์ส่งไปยังที่อยู่ที่ระบุไว้ในบัญชีผู้ใช้ออนไลน์ของ USPS

    การยับยั้งการจัดส่ง USPS

    USPS สามารถหยุดการจัดส่งหรือเปลี่ยนเส้นทางบรรจุภัณฑ์ที่อยู่ระหว่างการจัดส่งหรือจัดส่งแล้วได้

    คุณสามารถตรวจสอบได้ว่าบรรจุภัณฑ์ของคุณสามารถถูกยับยั้งการจัดส่งได้หรือไม่โดยการป้อนหมายเลขติดตามพัสดุของ USPS ที่หน้าการยับยั้งการจัดส่งบรรจุภัณฑ์ หากบรรจุภัณฑ์ดังกล่าวสามารถถูกยับยั้งการจัดส่งได้ ให้ดูคําแนะนําในการส่งคําขอเปลี่ยนการจัดส่งของคุณที่คำแนะนำเกี่ยวกับการยับยั้งการจัดส่งของ USPS

    การขอความช่วยเหลือสำหรับการจัดส่งของ USPS

    หากคุณใช้ USPS กับ Shopify Shipping และต้องการความช่วยเหลือ ให้ดูที่ตารางต่อไปนี้เพื่อดูว่าคุณต้องติดต่อใคร

    ผู้ที่คุณติดต่อได้เพื่อขอความช่วยเหลือเกี่ยวกับ USPS และ Shopify Shipping ตามความต้องการของคุณ
    สถานการณ์ ข้อมูลติดต่อ
    รับความช่วยเหลือก่อนที่คุณจะซื้อใบจ่าหน้า ฝ่ายช่วยเหลือของ Shopify
    รับความช่วยเหลือหลังจากซื้อใบจ่าหน้าของ USPS เช่น เปลี่ยนเส้นทางบรรจุภัณฑ์ 1-800-275-8777
    วันจันทร์ - วันศุกร์ 8:00 น. - 20:30 น. ET
    วันเสาร์ 8:00 am - 18:00 น. ET
    ผลัดเปลี่ยน TDD/TTY: โทร 1-800-877-8339 ติดต่อ 1-800-275-8777
    ส่งการเรียกร้องค่าสินไหมทดแทนจาก USPS การร้องเรียน USPS
    โต้แย้งการปรับการจัดส่งของ USPS ฝ่ายช่วยเหลือของ Shopify

    พร้อมเริ่มต้นการขายด้วย Shopify แล้วหรือยัง

    ทดลองใช้งานฟรี