Shopify Shipping กับ USPS
ใบจ่าหน้า Shopify Shipping จาก USPS มีให้บริการสำหรับผู้ขายที่ดำเนินการจัดส่งจากตำแหน่งที่ตั้งต่างๆ ภายในสหรัฐอเมริกา
การจัดส่งภายในประเทศด้วย USPS
คุณสามารถจัดส่งภายในประเทศได้โดยใช้ประเภทการจัดส่งพัสดุของ Priority, Priority Express และ First Class
| บริการจัดส่ง | ไทม์ไลน์ระยะเวลาจัดส่ง | คำอธิบาย |
|---|---|---|
| Priority Mail | 1-3 วันทำการ | จัดส่งคำสั่งซื้อภายในสหรัฐฯ |
| Priority Mail Express* | 1-2 วันทำการ | วิธีที่รวดเร็วที่สุดในการจัดส่งคำสั่งซื้อภายในสหรัฐฯ |
| บริการ First-Class Package | 2-3 วันทำการ | วิธีที่ประหยัดในการจัดส่งบรรจุภัณฑ์ขนาดเล็กภายในสหรัฐฯ |
| First-Class Mail | 2-3 วันทำการ | จัดส่งจดหมายและไปรษณียบัตร |
| Parcel Select Ground | 2-8 วันทำการ | วิธีที่เชื่อถือได้และประหยัดในการจัดส่งพัสดุไปรษณีย์ที่ไม่เร่งด่วนและบรรจุภัณฑ์ที่ใหญ่เกินขนาด ให้บริการออนไลน์เท่านั้น |
| Media Mail | 2-10 วันทำการ | วิธีที่คุ้มค่าในการส่งสื่อ (หนังสือ ดนตรี และสื่ออื่นๆ) สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม ดูรายการที่ USPS อนุมัติสำหรับพัสดุสื่อ |
* รับประกันการจัดส่ง
หมายเหตุ: แผน Shopify ทั้งหมดมีอัตราหลังหักส่วนลดแล้วที่เหมือนกับอัตราจาก USPS สำหรับ Priority Mail, Priority Mail Express, First-Class Package Service และ First Class Package International ระดับการจัดส่งอื่นๆ ของ USPS ทั้งหมดมีส่วนลดตามลำดับ
การจัดส่งระหว่างประเทศด้วย USPS
หมายเหตุ: มีการลบ First Class Mail International ออกเมื่อวันที่ 21 มกราคม 2018 เนื่องจากการเปลี่ยนแปลงโดย USPS Shopify แนะนำให้ใช้ First Class Package International ในการจัดส่งพัสดุที่มีน้ำหนักน้อยกว่า 4 ปอนด์ หากต้องการทราบข้อมูลเพิ่มเติม โปรดอ่านคู่มือของ USPS เกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงเหล่านี้
คุณสามารถจัดส่งสินค้าไปต่างประเทศได้โดยใช้ประเภทพัสดุ First Class Package International และ Priority Mail International
| บริการจัดส่ง | ไทม์ไลน์ระยะเวลาจัดส่ง | คำอธิบาย |
|---|---|---|
| บริการ First-Class Package International | แตกต่างกันไป | วิธีที่ประหยัดในการจัดส่งบรรจุภัณฑ์ขนาดเล็กระหว่างประเทศ |
| Priority Mail International | 6-10 วันทำการ | จัดส่งคำสั่งซื้อระหว่างประเทศไปยัง 190 ประเทศ |
| Priority Mail Express International* | 3-5 วันทำการ | วิธีที่รวดเร็วที่สุดในการจัดส่งคำสั่งซื้อระหว่างประเทศไปยัง 190 ประเทศ |
* รับประกันการจัดส่ง
ความครอบคลุมของประกันที่รวมอยู่
คุณสามารถติดต่อ USPS เพื่อยื่นคำร้องเรียนภายใน 7 ถึง 60 วันที่คุณจัดส่งบรรจุภัณฑ์
จำนวนเงินประกันของการจัดส่งของคุณขึ้นอยู่กับบริการจัดส่งที่คุณกำลังใช้งานอยู่
บริการจัดส่งต่อไปนี้มีการครอบคลุมความรับผิดที่จำกัด:
- Priority Mail (สูงสุด $100)
- Priority Mail Express (สูงสุด $100)
- Priority Mail International (สูงสุด $200)
- Priority Mail Express International (สูงสุด $200)
คุณสามารถเพิ่มการประกันการจัดส่งเพิ่มเติมได้เมื่อคุณซื้อใบจ่าหน้าสำหรับการจัดส่ง
เรียกร้องสินไหม
โดยทั่วไปแล้วการประกันการจัดส่งจะครอบคลุมสินค้าที่เสียหายและสูญหาย รวมทั้งการจัดส่งที่หายไป
คุณสามารถส่งคำร้องเรียนทางออนไลน์ผ่าน USPS ได้ หากคุณซื้อการประกันการจัดส่งเพิ่มเติมเมื่อคุณซื้อใบจ่าหน้าสำหรับการจัดส่ง คุณก็สามารถยื่นคำขอสินไหมทดแทน Shipsurance ได้ในส่วน Shopify admin
ในกรณีที่การจัดส่งที่สูญหายหรือล่าช้า USPS ขอคืนเงินให้โดยที่คุณไม่จำเป็นต้องใช้สิทธิ์เคลมประกัน หากต้องการข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการจัดส่งภายในประเทศโปรดดูที่หน้าการคืนเงินในประเทศของ USPS หากต้องการข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการจัดส่งระหว่างประเทศโปรดดูที่หน้าการคืนเงินระหว่างประเทศของ USPS
หากคำเรียกร้องสินไหมของคุณได้รับการอนุมัติแล้ว คุณจะได้รับเช็คทางไปรษณีย์ส่งไปยังที่อยู่ที่ระบุไว้ในบัญชีผู้ใช้ออนไลน์ของ USPS
การยืนยันลายมือชื่อ
คุณสามารถกำหนดค่าการจัดส่งของคุณให้มีการเซ็นลายเซ็นเมื่อส่งมอบ โดยการเพิ่มการยืนยันลายมือชื่อเมื่อคุณซื้อใบจ่าหน้าสำหรับจัดส่งสำหรับคำสั่งซื้อของคุณ
การจัดส่งที่ใช้ Priority Express Mail จะมีการยืนยันลายมือชื่อตามค่าเริ่มต้นอยู่แล้ว คุณยังสามารถเพิ่มการยืนยันลายมือชื่อให้แก่การจัดส่งพัสดุของ USPS ประเภทดังต่อไปนี้ได้:
- First Class Package Service ($2.60)
- Priority Mail ($2.60)
- Parcel Select Ground ($2.60)
- Media Mail ($2.60)
คุณสามารถดูเพิ่มเติมเกี่ยวกับการยืนยันลายมือชื่อได้ที่ USPS.com
วันที่จัดส่ง
คุณสามารถกำหนดวันจัดส่งสำหรับคำสั่งซื้อของคุณได้ วันที่คุณเลือกจะพิมพ์อยู่บนใบจ่าหน้าสำหรับการจัดส่ง
สั่งซื้อวัสดุอุปกรณ์พร้อมฟรีค่าจัดส่ง
คุณสามารถสั่งซื้ออุปกรณ์จัดส่งฟรีได้โดยตรงจาก USPS โดยคุณจำเป็นต้องลงทะเบียนเพื่อเปิดบัญชีผู้ใช้ USPS ฟรีเพื่อรับอุปกรณ์ของคุณ
การกำหนดราคาตามปริมาตรด้วย USPS Priority Mail
หมายเหตุ: การกำหนดราคาตามปริมาตรมีเฉพาะในแผน Shopify หรือสูงกว่า
USPS เสนออัตราหลังหักส่วนลดแล้วเมื่อใช้ Priority Mail สำหรับบรรจุภัณฑ์และซองที่มีน้ำหนักน้อยกว่า 20 ปอนด์และปริมาตรน้อยกว่า 0.5 ลูกบาศก์ฟุต ลองใช้การกำหนดราคาตามปริมาตรหากคุณมักจะส่งสินค้าขนาดเล็กและหนัก เช่น สินค้าที่มีน้ำหนัก หรือเมล็ดกาแฟ
หาก Shopify คำนวณราคาตามปริมาตรที่สูงกว่าราคา Priority Mail ปกติ Shopify จะเลือกอัตราที่ถูกกว่า
การคำนวณราคาตามปริมาตรสำหรับบรรจุภัณฑ์
ใช้สูตรต่อไปนี้เพื่อคำนวณจำนวนตามปริมาตรของบรรจุภัณฑ์ หากจำนวนนั้นน้อยกว่าหรือเท่ากับ 0.5 ลูกบาศก์ฟุต บรรจุภัณฑ์นั้นจะใช้อัตราตามปริมาตร การวัดทั้งหมดต้องใช้หน่วยเป็นนิ้ว
ความยาว (นิ้ว) x ความกว้าง (นิ้ว) x ความสูง (นิ้ว) / 1728 = ลูกบาศก์ฟุต
หมายเหตุ: บรรจุภัณฑ์จะไม่เข้าเกณฑ์การกำหนดราคาตามปริมาตร หากมีค่าการวัดใดๆ ที่เกินกว่า 18 นิ้ว (45 ซม.)
ตัวอย่างเช่น คุณสามารถใช้สูตรกับกล่องรองเท้าผู้ใหญ่ขนาดมาตรฐานได้:
14 นิ้ว x 8 นิ้ว x 5 นิ้ว / 1728 = 0.4 ลูกบาศก์ฟุต
บรรจุภัณฑ์นี้น้อยกว่า 0.5 ลูกบาศก์ฟุตและสามารถมีอัตราค่าจัดส่งตามปริมาตรได้
ตัวอย่างการจัดส่งจากนิวยอร์กไปยังชิคาโกด้วย Shopify Shipping
| จำนวนตามปริมาตร | น้ำหนัก | อัตราการเยี่ยมชมร้านค้า | แผน Basic Shopify | แผน Shopify | แผน Advanced Shopify |
|---|---|---|---|---|---|
| 0.1 6 นิ้ว x 6 นิ้ว x 4 นิ้ว |
เบา (1 ปอนด์ หรือ 0.4 กก.) | $8.00 | $7.65 | $7.65 | $7.65 |
| ปานกลาง (5 ปอนด์ หรือ 2.2 กก.) | $13.70 | $10.33 | $7.65 | $7.65 | |
| หนัก (10 ปอนด์ หรือ 4.5 กก.) | $26.85 | $19.51 | $7.65 | $7.65 | |
| 0.4 12 นิ้ว x 9 นิ้ว x 6 นิ้ว |
เบา (1 ปอนด์ หรือ 0.4 กก.) | $8.00 | $7.65 | $7.65 | $7.65 |
| ปานกลาง (5 ปอนด์ หรือ 2.2 กก.) | $13.70 | $10.33 | $9.50 | $9.50 | |
| หนัก (10 ปอนด์ หรือ 4.5 กก.) | $26.85 | $19.51 | $9.50 | $9.50 |
การคำนวณราคาตามปริมาตรสำหรับบรรจุภัณฑ์ชนิดอ่อนและซองบุกันกระแทก
USPS ให้บริการการกำหนดราคาตามปริมาตรแบบแยกต่างหากสำหรับบรรจุภัณฑ์ชนิดอ่อนและซองบุกันกระแทก คุณสามารถเพิ่มกล่องขนาดเล็กลงในซองได้ตราบที่ซองยังคงมีรูปทรงแบนราบ ซองแบบขยายได้จะไม่สามารถใช้การกำหนดราคาตามขนาดซองได้ และจำเป็นต้องใช้การกำหนดราคาตามปริมาตรสำหรับบรรจุภัณฑ์แทน
ใช้สูตรต่อไปนี้เพื่อตรวจสอบว่าซองเปล่าและบรรจุภัณฑ์อ่อนสามารถใช้การกำหนดราคาตามปริมาตรได้หรือไม่ หากมีขนาดเล็กกว่า 36 นิ้ว (91 ซม.) สามารถใช้การกำหนดราคาตามปริมาตรได้
ความยาว (นิ้ว) + ความกว้าง (นิ้ว) = ความยาวบรรจุภัณฑ์ทั้งหมด
หมายเหตุ: ซองแบบขยายได้จะไม่สามารถใช้การกำหนดราคาตามปริมาตรได้ หากมีความยาวหรือความกว้างเกินกว่า 18 นิ้ว
ข้อมูลติดต่อ
หากคุณใช้ USPS กับ Shopify Shipping และต้องการความช่วยเหลือ ให้ดูที่ตารางต่อไปนี้เพื่อดูว่าคุณต้องติดต่อใคร
| สถานการณ์ | ข้อมูลติดต่อ |
|---|---|
| รับความช่วยเหลือก่อนที่คุณจะซื้อใบจ่าหน้า | ฝ่ายช่วยเหลือของ Shopify |
| รับความช่วยเหลือหลังจากซื้อใบจ่าหน้า เช่น เปลี่ยนเส้นทางบรรจุภัณฑ์ | 1-800-275-8777 วันจันทร์ - วันศุกร์ 8:00 น. - 20:30 น. ET วันเสาร์ 8:00 am - 18:00 น. ET ผลัดเปลี่ยน TDD/TTY: โทร 1-800-877-8339 ติดต่อ 1-800-275-8777 |
| เรียกร้องสินไหม |
การเรียกร้องสินไหมของ USPS หากต้องการดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการส่งเรื่องขอเรียกร้องสินไหมจาก USPS ให้ดูที่เรียกร้องสินไหม |
| โต้แย้งการปรับการจัดส่ง | ส่งอีเมลไปยัง VerifyPostageHelp@usps.com |