Shopify Shipping กับ USPS
หากคุณจะจัดส่งจากตำแหน่งที่ตั้งในสหรัฐอเมริกา คุณสามารถ ซื้อใบจ่าหน้า Shopify Shipping ได้จาก UPS คุณสามารถจัดส่งพัสดุของคุณได้ทั้งภายในและภายนอกประเทศ
โดยอัตราค่าจัดส่งที่คุณจะถูกเรียกเก็บจะอิงจากบัญชีผู้ใช้ Shopify ที่ใช้ USPS
การจัดส่งภายในประเทศด้วย USPS
คุณสามารถจัดส่งสินค้าภายในสหรัฐอเมริกาผ่าน USPS ได้โดยเลือกจากประเภทการจัดส่งดังต่อไปนี้:
บริการจัดส่ง | ไทม์ไลน์ระยะเวลาจัดส่ง | คำอธิบาย |
---|---|---|
Priority Mail | 1-3 วันทำการ | จัดส่งคำสั่งซื้อภายในสหรัฐฯ |
Priority Mail Express | 1-2 วันทำการ | วิธีจัดส่งภายในสหรัฐฯ ที่เร็วที่สุดพร้อมรับประกันไม่พอใจยินดีคืนเงิน |
บริการ First-Class Package | 2-3 วันทำการ | วิธีที่ประหยัดในการจัดส่งบรรจุภัณฑ์ขนาดเล็กภายในสหรัฐฯ |
First-Class Mail | 2-3 วันทำการ | จัดส่งจดหมายและไปรษณียบัตร |
Parcel Select Ground | 2-8 วันทำการ | วิธีที่เชื่อถือได้และประหยัดในการจัดส่งพัสดุไปรษณีย์ที่ไม่เร่งด่วนและบรรจุภัณฑ์ที่ใหญ่เกินขนาด ให้บริการออนไลน์เท่านั้น |
Media Mail | 2-10 วันทำการ | วิธีที่คุ้มค่าในการส่งสื่อ (หนังสือ ดนตรี และสื่ออื่นๆ) หากต้องการข้อมูลเพิ่มเติม โปรดดูที่รายการที่ USPS อนุมัติสำหรับ Media Mail |
แผนการสมัครใช้งานของ Shopify ทั้งหมดมีอัตราหลังหักส่วนลดแล้วที่เหมือนกันกับอัตราจาก USPS สำหรับบริการ Priority Mail, Priority Mail Express, First-Class Package Service และ First Class Package International ระดับการจัดส่งอื่นๆ ของ USPS ทั้งหมดมีส่วนลดตามลำดับ
ข้อกำหนดด้านบรรจุภัณฑ์สำหรับการจัดส่งภายในประเทศของ USPS
ค่าสูงสุดที่ USPS อนุญาตสำหรับการจัดส่งภายในประเทศมีดังต่อไปนี้:
- น้ำหนักสูงสุดคือ 70 ปอนด์ (31.75 กก.)
- เส้นรอบวงบวกกับความยาวสูงสุดคือ 108 นิ้ว (274 ซม.)
หากต้องการข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับข้อกำหนดด้านบรรจุภัณฑ์ โปรดดูที่เว็บไซต์ USPS
การจัดส่งระหว่างประเทศด้วย USPS
คุณสามารถจัดส่งสินค้าระหว่างประเทศผ่าน USPS ได้โดยเลือกจากประเภทการจัดส่งดังต่อไปนี้:
บริการจัดส่ง | ไทม์ไลน์ระยะเวลาจัดส่ง | คำอธิบาย |
---|---|---|
บริการ First-Class Package International | แตกต่างกันไป | วิธีที่ประหยัดในการจัดส่งบรรจุภัณฑ์ขนาดเล็กระหว่างประเทศ |
Priority Mail International | 6-10 วันทำการ | จัดส่งคำสั่งซื้อระหว่างประเทศไปยัง 190 ประเทศ |
Priority Mail Express International* | 3-5 วันทำการ | วิธีที่เร็วที่สุดในการจัดส่งสินค้าระหว่างประเทศซึ่งรองรับถึง 190 ประเทศพร้อมรับประกันไม่พอใจยินดีคืนเงินเมื่อจัดส่งไปยังปลายทางบางแห่ง |
ข้อกำหนดด้านบรรจุภัณฑ์สำหรับการจัดส่งระหว่างประเทศของ USPS
ค่าสูงสุดที่ USPS อนุญาตสำหรับการจัดส่งระหว่างประเทศอาจแตกต่างกันไปในแต่ละประเทศปลายทาง หากต้องการค้นหาค่าบรรจุภัณฑ์สูงสุด ให้ไปที่หน้าดัชนีประเทศและท้องถิ่นของ USPS จากนั้นเลือกประเทศปลายทางการจัดส่งของคุณ
การนำสินค้าของคุณไปยัง USPS
คุณสามารถส่งสินค้าของคุณที่ตำแหน่งจัดส่งของ USPS หรือนัดหมายการรับสินค้าได้
กำหนดเวลารับสินค้า USPS
เวลาในการรับบรรจุภัณฑ์อิงตามเขตเวลาของที่อยู่สำหรับการรับสินค้า รวมทั้งเป็นการประมาณการและขึ้นอยู่กับการจราจร สภาพอากาศ และที่อยู่สำหรับการรับสินค้า
บริการรับสินค้าจาก USPS ไม่มีค่าใช้จ่ายเว้นเสียแต่ว่าคุณจะต้องการระบุเวลาในการรับสินค้า การรับสินค้าโดยไม่มีค่าใช้จ่ายสามารถเกิดขึ้นได้ตลอดเวลาในช่วงเวลาไปรษณีย์ปกติ แต่จะมีค่าใช้จ่าย 24 ดอลลาร์สหรัฐในการเลือกเวลาสำหรับการรับสินค้า ทั้งนี้ ต้องนัดหมายเวลาแยกสำหรับการรับสินค้าแต่ละครั้ง
สำหรับความช่วยเหลือในการกำหนดเวลาการรับสินค้าผ่าน USPS ให้ ติดต่อ USPS หรือโทรหมายเลข 1-800-ASK-USPS (1-800-275-8777)
ขั้นตอน:
จากส่วน Shopify admin ให้ไปที่คำสั่งซื้อ
-
หากต้องการนัดหมายการรับสินค้า ให้เลือกดำเนินการอย่างใดอย่างหนึ่งต่อไปนี้:
- หากต้องการนัดหมายการรับสินค้าทันทีหลังจากที่ซื้อใบจ่าหน้าสำหรับการจัดส่ง ให้คลิก “นัดหมายการรับสินค้า USPS” ในส่วนการรับพัสดุ
- หากต้องการนัดหมายการรับสินค้าสำหรับคำสั่งซื้อที่ได้รับการจัดการแล้วโดย USPS ให้เปิดคำสั่งซื้อแล้วคลิกไอคอน
...
จากนั้นจึงคลิก “นัดหมายการรับสินค้า” - กำหนดเวลาการรับสินค้าโดยตรงจาก เว็บไซต์ของ USPS
กรอกแบบฟอร์มการรับสินค้าของ USPS
คุณสามารถดูการรับสินค้าที่นัดหมายเวลาไว้ของคุณได้จากหน้าคำสั่งซื้อในส่วน Shopify admin ของคุณ
หากคนขับไม่ปรากฏตัวสำหรับการรับสินค้าที่นัดหมายเวลาไว้ ให้ติดต่อ USPS ที่ 1-800-PICK-UPS (1-800-742-5877) พร้อมแจ้งหมายเลขยืนยันการรับสินค้าของคุณ คุณสามารถดูหมายเลขยืนยันการรับสินค้าของคุณได้ในไทม์ไลน์คำสั่งซื้อ
ยกเลิกการรับสินค้า
หากต้องการยกเลิกการรับสินค้า USPS ให้ปฏิบัติตามขั้นตอนใดก็ได้ต่อไปนี้
- ไปที่ตัวนัดหมายเวลารับสินค้าของ USPS แล้วคลิก “แก้ไขการรับสินค้าที่มีอยู่”
- ติดต่อ USPS ที่หมายเลข 1-800-ASK-USPS (1-800-275-8777)
มาพร้อมความคุ้มครองประกันภัยของ USPS
โดยทั่วไปแล้วการประกันการจัดส่งจะครอบคลุมสินค้าที่เสียหายและสูญหาย รวมทั้งการจัดส่งที่หายไป
จำนวนเงินประกันของการจัดส่งของคุณขึ้นอยู่กับบริการจัดส่งที่คุณกำลังใช้งานอยู่
บริการจัดส่งดังต่อไปนี้จะมีความคุ้มครองการรับผิดตามกฎหมาย:
- Priority Mail (สูงสุด 100 ดอลลาร์สหรัฐ)
- Priority Mail Express (สูงสุด 100 ดอลลาร์สหรัฐ)
- Priority Mail International (สูงสุด 200 ดอลลาร์สหรัฐ)
- Priority Mail Express International (สูงสุด 200 ดอลลาร์สหรัฐ)
คุณสามารถเพิ่มการประกันการจัดส่งเพิ่มเติมได้เมื่อคุณซื้อใบจ่าหน้าสำหรับการจัดส่ง
การยืนยันลายมือชื่อ
คุณสามารถกำหนดค่าการจัดส่งของคุณให้ต้องมีการลงลายมือชื่อเมื่อมีการส่งมอบได้ โดยทำการเพิ่มการยืนยันลายมือชื่อเมื่อคุณซื้อใบจ่าหน้าสำหรับจัดส่งสำหรับคำสั่งซื้อของคุณ
การจัดส่งที่ใช้ Priority Express Mail จะมีการยืนยันลายมือชื่อตามค่าเริ่มต้นอยู่แล้ว นอกจากนี้คุณยังสามารถชำระเงิน 2.60 ดอลลาร์สหรัฐเพื่อเพิ่มการยืนยันลายมือชื่อให้แก่การจัดส่งพัสดุของ USPS ประเภทต่อไปนี้ได้:
- บริการ First-Class Package
- Priority Mail
- Parcel Select Ground
- Media Mail
คุณสามารถดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการยืนยันลายเซ็นได้ที่หน้าบริการพิเศษของ USPS
วันที่จัดส่ง
คุณสามารถกำหนดวันจัดส่งสำหรับคำสั่งซื้อของคุณได้ วันที่คุณเลือกจะพิมพ์อยู่บนใบจ่าหน้าสำหรับการจัดส่ง
สั่งซื้อวัสดุอุปกรณ์พร้อมฟรีค่าจัดส่ง
คุณสามารถสั่งซื้ออุปกรณ์จัดส่งฟรีได้โดยตรงจาก USPS โดยคุณจำเป็นต้องลงทะเบียนเพื่อเปิดบัญชีผู้ใช้ USPS ฟรีเพื่อรับอุปกรณ์ของคุณ
การกำหนดราคาตามปริมาตรด้วย USPS
USPS เสนออัตราค่าจัดส่งที่ลดแล้วสำหรับบรรจุภัณฑ์ ซอง และบรรจุภัณฑ์ชนิดอ่อนเมื่อใช้ Priority Mail และบริการจัดส่งของ Parcel Select Ground ลองใช้การกำหนดราคาตามปริมาตร หากคุณมักจะส่งสินค้าขนาดเล็กและหนัก เช่น ตุ้มน้ำหนัก หรือเมล็ดกาแฟ
ตรวจสอบตารางต่อไปนี้เพื่อดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับมูลค่าของขนาดการจัดส่งสูงสุดสำหรับการกำหนดราคาตามปริมาตรด้วย USPS:
บริการจัดส่ง | ขนาดและน้ําหนัก |
---|---|
USPS Priority Mail |
|
USPS Parcel Select Ground |
|
การคํานวณราคาตามปริมาตร
USPS ให้บริการการกำหนดราคาตามปริมาตรแบบแยกต่างหากสำหรับบรรจุภัณฑ์ บรรจุภัณฑ์ชนิดอ่อน และซองบุกันกระแทก คุณสามารถเพิ่มกล่องขนาดเล็กลงในซองได้ตราบที่ซองยังคงมีรูปทรงแบนราบ ทั้งนี้ ซองแบบขยายได้จะไม่สามารถใช้การกำหนดราคาตามขนาดซองได้ และจำเป็นต้องใช้การกำหนดราคาตามปริมาตรสำหรับบรรจุภัณฑ์
ตรวจสอบตารางต่อไปนี้เพื่อดูวิธีการคำนวณขนาดตามปริมาตรของการจัดส่งของคุณ:
ประเภทการจัดส่ง | สูตร | ตัวอย่าง |
---|---|---|
บรรจุภัณฑ์ | ความยาว (นิ้ว) x ความกว้าง (นิ้ว) x ความสูง (นิ้ว) / 1728 = ลูกบาศก์ฟุต | 14 นิ้ว x 8 นิ้ว x 5 นิ้ว / 1728 = 0.4 ลูกบาศก์ฟุต |
ซองหรือบรรจุภัณฑ์ชนิดอ่อน | ความยาว (นิ้ว) + ความกว้าง (นิ้ว) = ความยาวบรรจุภัณฑ์ทั้งหมด | 14 + 8 = 22 |

รายการจัดส่ง USPS
หากคุณมีการจัดส่งหลายรายการที่ต้องดำเนินการโดย USPS คุณจะสามารถสร้างรายการจัดส่งที่เชื่อมโยงการจัดส่งทั้งหมดของคุณเข้าด้วยกันในบาร์โค้ดเดียวได้ USPS ยังเรียกรายการจัดส่งเหล่านี้ว่าแบบฟอร์มแจ้งเตือนการยอมรับการยืนยันการจัดส่ง หรือแบบฟอร์ม SCAN
การสร้างรายการจัดส่งหมายความว่าเมื่อ USPS มารับการจัดส่งของคุณ หรือเมื่อคุณนำการจัดส่งเหล่านั้นไปส่ง USPS สามารถสแกนบาร์โค้ดดังกล่าวในรายการของคุณเพื่อยอมรับการจัดส่งของคุณแทนที่จะสแกนการจัดส่งทีละรายการ
ใบจ่าหน้าสำหรับการจัดส่งแต่ละรายการในบัญชีรายการสินค้าจะต้องมีที่อยู่ต้นทางของการจัดส่งเดียวกันและมีวันที่จัดส่งเดียวกัน
ข้อควรพิจารณาในการสร้างรายการจัดส่ง
ตรวจสอบข้อควรพิจารณาต่อไปนี้เมื่อสร้างรายการจัดส่ง:
- ใบจ่าหน้าสำหรับการจัดส่งแต่ละรายการในบัญชีรายการสินค้าจะต้องมีที่อยู่ต้นทางของการจัดส่งเดียวกันและมีวันที่จัดส่งเดียวกัน
- วันที่จัดส่งสำหรับใบจ่าหน้าระหว่างประเทศในรายการจำเป็นต้องตรงกับวันที่ที่มีการซื้อใบจ่าหน้า
- หากคุณยกเลิกใบระบุการจัดส่งที่ถูกเพิ่มไปยังบัญชีรายการสินค้า บัญชีรายการสินค้านั้นจะไม่สามารถใช้งานได้อีกต่อไป คุณต้องให้ USPS ตรวจสอบสินค้าอื่นๆ ของรายการดังกล่าวทีละรายการ หากคุณใช้รายการที่มีใบจ่าหน้าที่ถูกยกเลิกแล้ว เงินที่เรียกเก็บจะอิงตามใบจ่าหน้าที่ยกเลิกไปแล้ว
- หากต้องการเพิ่มใบจ่าหน้าสำหรับการจัดส่งไปยังรายการจัดส่งภายในวันเดียวกัน คุณจำเป็นต้องซื้อใบจ่าหน้าภายในเวลา 21:00 น. ตามเวลาท้องถิ่นของตำแหน่งที่ตั้งที่จัดส่งสินค้า
- คุณไม่สามารถเพิ่มใบจ่าหน้าที่ซื้อหลังเวลาตัดยอดไปยังรายการของวันเดียวกันได้ หากคุณซื้อใบจ่าหน้าหลังจากเวลาตัดยอด คุณสามารถประทับตราให้เป็นของวันถัดไปและเพิ่มใบจ่าหน้าเหล่านั้นไปยังรายการของวันถัดไปได้
สร้างบัญชีรายการสินค้า
คุณสามารถใช้แอป Shipping Manifests เพื่อสร้างรายการโดยตรงในแอปหรือจากหน้าคำสั่งซื้อ
เมื่อคุณสร้างบัญชีรายการสินค้า ใบจ่าหน้าที่มีคุณสมบัติตรงตามเงื่อนไขต่อไปนี้จะถูกเพิ่ม:
- การติดตามจะรวมอยู่ในใบจ่าหน้า
- วันที่จัดส่งเป็นวันเดียวกับวันที่คุณสร้างบัญชีรายการสินค้า
- ไม่ได้เพิ่มใบจ่าหน้าไปยังรายการอื่น
เพื่อหลีกเลี่ยงปัญหาที่เกิดจากการมีหลายรายการ จะเป็นการดีที่สุดหากคุณสร้างรายการของคุณเมื่อสิ้นสุดวันก่อนที่คุณจะส่งสินค้าหรือก่อนที่ USPS จะมารับสินค้าของคุณ
ขั้นตอน:
- สร้างรายการจัดส่งใหม่โดยใช้หนึ่งในตัวเลือกต่อไปนี้:
- จากแอป:
- จากส่วน Shopify admin ให้ไปที่แอป > รายการจัดส่ง
- คลิก “สร้างรายการ”
- จากแอป:
- จากหน้าคำสั่งซื้อ: 1. จากหน้า Shopify admin ของคุณ ไปที่คำสั่งซื้อ 2. คลิก การดำเนินการเพิ่มเติม > สร้างรายการ
- เลือกตำแหน่งที่ตั้งในการจัดการคำสั่งซื้อ ใบจ่าหน้าสำหรับการจัดส่งทั้งหมดที่พร้อมใช้งานจากตำแหน่งที่ตั้งในการจัดการคำสั่งซื้อจะถูกเพิ่มไปยังบัญชีรายการสินค้า
- คลิก “สร้างรายการ”
- คลิก “พิมพ์รายการ”
พิมพ์ซ้ำรายการ
คุณสามารถพิมพ์ซ้ำรายการได้สูงสุด 6 เดือนหลังจากที่คุณได้สร้างรายการนั้นๆ
ขั้นตอน:
- จากส่วน Shopify admin ให้ไปที่แอป > รายการจัดส่ง
- คลิกรายการจัดส่ง
- คลิก “พิมพ์รายการ”
รับความช่วยเหลือเกี่ยวกับการจัดส่งของ USPS
หากต้องการรับความช่วยเหลือในการจัดส่ง USPS ของคุณ เช่น เปลี่ยนเส้นทางบรรจุภัณฑ์หรือส่งใบร้องเรียน คุณสามารถติดต่อฝ่ายช่วยเหลือของ Shopify หรือ USPS ได้โดยตรง ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับปัญหาของคุณ
การเรียกร้องสินไหม
คุณสามารถติดต่อ USPS เพื่อยื่นคำร้องเรียนภายใน 7 ถึง 60 วันที่คุณจัดส่งบรรจุภัณฑ์ หากคุณซื้อประกันการจัดส่งเพิ่มเติมเมื่อคุณซื้อใบจ่าหน้าสำหรับการจัดส่งผ่าน Shopify คุณจะสามารถส่งการเรียกร้องค่าสินไหมทดแทนจากประกัน Shipsurance ของคุณได้ใน Shopify Admin
ในกรณีที่การจัดส่งนั้นสูญหายหรือเกิดความล่าช้า USPS จะเสนอการคืนเงินให้โดยที่คุณไม่จำเป็นต้องใช้สิทธิ์เคลมประกัน หากต้องการข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการจัดส่งภายในประเทศ โปรดดูที่หน้าการคืนเงินในประเทศของ USPS หากต้องการข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการจัดส่งระหว่างประเทศ โปรดดูที่หน้าการคืนเงินระหว่างประเทศของ USPS
หากการเรียกร้องสินไหมของคุณได้รับการอนุมัติแล้ว คุณจะได้รับเช็คทางไปรษณีย์ส่งไปยังที่อยู่ที่ระบุไว้ในบัญชีผู้ใช้ออนไลน์ของ USPS
การยับยั้งการจัดส่ง USPS
USPS สามารถหยุดการจัดส่งหรือเปลี่ยนเส้นทางบรรจุภัณฑ์ที่อยู่ระหว่างการจัดส่งหรือจัดส่งแล้วได้
คุณสามารถตรวจสอบได้ว่าบรรจุภัณฑ์ของคุณสามารถถูกยับยั้งการจัดส่งได้หรือไม่โดยการป้อนหมายเลขติดตามพัสดุของ USPS ที่หน้าการยับยั้งการจัดส่งบรรจุภัณฑ์ หากบรรจุภัณฑ์ดังกล่าวสามารถถูกยับยั้งการจัดส่งได้ ให้ดูคําแนะนําในการส่งคําขอเปลี่ยนการจัดส่งของคุณที่คำแนะนำเกี่ยวกับการยับยั้งการจัดส่งของ USPS
การขอความช่วยเหลือสำหรับการจัดส่งของ USPS
หากคุณใช้ USPS กับ Shopify Shipping และต้องการความช่วยเหลือ ให้ดูที่ตารางต่อไปนี้เพื่อดูว่าคุณต้องติดต่อใคร
สถานการณ์ | ข้อมูลติดต่อ |
---|---|
รับความช่วยเหลือก่อนที่คุณจะซื้อใบจ่าหน้า | ฝ่ายช่วยเหลือของ Shopify |
รับความช่วยเหลือหลังจากซื้อใบจ่าหน้าของ USPS เช่น เปลี่ยนเส้นทางบรรจุภัณฑ์ | 1-800-275-8777 วันจันทร์ - วันศุกร์ 8:00 น. - 20:30 น. ET วันเสาร์ 8:00 am - 18:00 น. ET ผลัดเปลี่ยน TDD/TTY: โทร 1-800-877-8339 ติดต่อ 1-800-275-8777 |
ส่งการเรียกร้องค่าสินไหมทดแทนจาก USPS | การร้องเรียน USPS |
โต้แย้งการปรับการจัดส่งของ USPS | ฝ่ายช่วยเหลือของ Shopify |