Shopify Shipping กับ Colissimo

หากคุณจะจัดส่งจากตำแหน่งที่ตั้งในประเทศฝรั่งเศส คุณสามารถ ซื้อใบจ่าหน้า Shopify Shipping จาก Colissimo ได้ คุณสามารถจัดส่งสินค้าของคุณจากจุดรับสินค้าของ Colissimo ไปยังที่อยู่ของลูกค้าของคุณหรือไปยัง จุดรับสินค้า ภายในประเทศฝรั่งเศส อัตราค่าจัดส่งที่คุณจะถูกเรียกเก็บจะขึ้นอยู่กับบัญชีผู้ใช้ของ Shopify กับ Colissimo

หากต้องการจัดส่งไปยังจุดรับสินค้า คุณจำเป็นต้องตั้งค่าการจัดส่งไปยังจุดรับสินค้าในส่วน Shopify admin ของคุณ

ข้อควรพิจารณาสำหรับการจัดส่งบรรจุภัณฑ์กับ Colissimo

ตรวจสอบข้อควรพิจารณาต่อไปนี้เมื่อใช้ Shopify Shipping โดย Colissimo:

  • Shopify Shipping กับ Colissimo จัดส่งภายในประเทศภายในประเทศฝรั่งเศสเท่านั้น ไม่รองรับปลายทางที่อยู่ต่างประเทศ
  • คุณไม่สามารถนัดหมายเวลารับสินค้ากับ Colissimo เพื่อรับพัสดุของคุณผ่าน Shopify Shipping ได้
  • ไม่รองรับบริการลงลายมือชื่อและแสดงหลักฐานเมื่อจัดส่งถึงปลายทาง
  • คุณไม่สามารถเปลี่ยนเส้นทางการจัดส่งหรือคัดค้านการเก็บค่าบริการเพิ่มเติมของ Colissimo ได้
  • ที่อยู่สำหรับเรียกเก็บเงินของลูกค้าคุณต้องอยู่ในฝรั่งเศส คุณไม่สามารถซื้อใบจ่าหน้า Colissimo ให้ที่อยู่สำหรับเรียกเก็บเงินที่อยู่นอกฝรั่งเศสได้

การพาสินค้าของคุณไปยัง Colissimo

คุณสามารถฝากส่งสินค้าของคุณได้ที่ตำแหน่งจัดส่งของ Colissimo ค้นหาตำแหน่งจัดส่งของ Colissimo ที่ใกล้คุณที่สุด

การจัดส่งภายในประเทศกับ Colissimo

คุณสามารถจัดส่งบรรจุภัณฑ์จากตำแหน่งจัดส่งของ Colissimo ไปยังที่อยู่ของลูกค้าหรือจุดรับสินค้าที่อยู่ภายในฝรั่งเศสได้ โดย Colissimo จะจัดส่งสินค้าภายใน 2 วันทำการ

เมื่อคุณซื้อใบจ่าหน้าสำหรับการจัดส่งของ Colissimo บริการจัดส่งดังต่อไปนี้จะปรากฏขึ้นตามสิ่งที่ลูกค้าของคุณเลือกในขั้นตอนการชำระเงิน

บริการจัดส่งของ Colissimo
บริการจัดส่ง คำอธิบาย
Colissimo Domicile จัดส่งบรรจุภัณฑ์ที่มีน้ำหนักไม่เกิน 30 กก. ไปยังที่อยู่ในฝรั่งเศสของลูกค้า
Colissimo Point Retrait จัดส่งบรรจุภัณฑ์ที่มีน้ำหนักไม่เกิน 20 กก. ไปยังจุดรับสินค้าภายในฝรั่งเศส

จุดรับสินค้าของ Colissimo

ในขั้นตอนการชำระเงิน ลูกค้าของคุณสามารถเลือกวิธีการจัดส่งเป็นจัดส่งไปยังจุดรับสินค้าได้ จากนั้นจึงเลือกจุดรับสินค้าที่ต้องการให้ทำการจัดส่งคำสั่งซื้อ จุดรับสินค้าอาจเป็นที่ทำการไปรษณีย์ จุดฝากสินค้า หรือตู้รับส่งสินค้าแบบบริการตนเอง

หลังจากจัดส่งพัสดุไปยังจุดรับสินค้าแล้ว ลูกค้าของคุณจะได้รับ SMS หรือการแจ้งเตือนทางอีเมลว่าพวกเขาสามารถไปรับสินค้าได้แล้ว การแจ้งเตือนนี้จะแจ้งให้ลูกค้าของคุณทราบเกี่ยวกับวันที่ที่ลูกค้าต้องมารับสินค้าที่จัดส่งด้วย

หากลูกค้าของคุณไม่ได้มารับสินค้าที่จุดรับสินค้าภายในระยะเวลาที่กำหนดให้มารับ Colissimo จะส่งคืนสินค้าให้คุณโดยอัตโนมัติภายใน 10-15 วันทำการโดยไม่คิดค่าใช้จ่าย

ตรวจสอบตารางต่อไปนี้เพื่อดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับจุดรับสินค้าของ Colissimo:

จุดรับสินค้าของ Colissimo
จุดรับสินค้า คำอธิบาย กรอบเวลาการรับสินค้า
ที่ทำการไปรษณีย์ ไปรษณีย์ท้องถิ่นในประเทศฝรั่งเศส ลูกค้าของคุณต้องมารับสินค้าที่จุดรับสินค้าภายใน 10 วันทำการ
จุดฝากสินค้า ธุรกิจที่เป็นส่วนหนึ่งของเครือข่ายการรับสินค้าของ Colissimo ลูกค้าของคุณต้องมารับสินค้าที่จุดรับสินค้าภายใน 10 วันทำการ
ตู้รับส่งสินค้าแบบบริการตนเอง ตู้รับส่งสินค้าแบบบริการตนเองที่อยู่ใกล้กับศูนย์การค้า ลานจอดรถ และสถานีรถไฟใต้ดิน ตู้เหล่านี้ให้บริการทุกวันตลอด 24 ชั่วโมงเพื่อให้คุณสามารถฝากส่งและรับพัสดุได้ทุกเมื่อ ลูกค้าของคุณต้องมารับสินค้าที่จุดรับสินค้าภายใน 3 วันทำการ

ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับจุดรับสินค้าของ Colissimo

ข้อกำหนดด้านบรรจุภัณฑ์สำหรับการจัดส่งภายในประเทศของ Colissimo

ค่าสูงสุดที่ Colissimo อนุญาตให้จัดส่งภายในประเทศมีดังต่อไปนี้:

  • น้ำหนักสูงสุด:

  • ความยาว ความกว้าง หรือความสูงสูงสุดคือ 100 ซม. (39.4 นิ้ว)

  • ผลรวมสูงสุดของขนาดบรรจุภัณฑ์คือ 200 ซม. (78.7 นิ้ว)

ความครอบคลุมของประกัน

Colissimo เสนอความคุ้มครองสำหรับบรรจุภัณฑ์ที่สูญหายและเสียหายที่ 23 ยูโรต่อกิโลกรัม สูงสุด 690 ยูโร หากต้องการข้อมูลเพิ่มเติม โปรดดูที่นโยบายการประกันของ Colissimo

รายการสินค้าต้องห้าม

ไม่อนุญาตให้จัดส่งสินค้าบางรายการโดยใช้ Colissimo หากต้องการดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับสินค้าต้องห้าม ให้ดูที่เอกสารหลักปฏิบัติที่ดีที่สุดเกี่ยวกับ Colissimo

หากคุณจัดส่งสินค้าต้องห้ามโดยใช้ Colissimo การจัดส่งของคุณจะถูกถูกระงับโดย Colissimo และจะไม่มีการส่งสินค้าต้องห้ามคืนให้กับคุณ

อัตราค่าจัดส่งของ Colissimo

ตรวจสอบตารางต่อไปนี้เพื่อดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับอัตราค่าจัดส่งภายในประเทศของ Colissimo:

อัตราค่าจัดส่งภายในประเทศของ Colissimo
น้ำหนักบรรจุภัณฑ์ อัตราค่าจัดส่งของ Colissimo Domicile อัตราค่าจัดส่งของ Colissimo Point Retrait
สูงสุด 0.25 กก. €5.96 €4.56
สูงสุด 0.5 กก. €6.71 €5.31
สูงสุด 0.75 กก. €7.50 €6.10
สูงสุด 1 กก. €8.14 €6.74
สูงสุด 2 กก. €9.13 €7.73
สูงสุด 3 กก. €10.01 €8.61
สูงสุด 4 กก. €10.92 €9.52
สูงสุด 5 กก. €11.80 €10.40
สูงสุด 6 กก. €12.35 €10.95
สูงสุด 7 กก. €13.21 €11.81
สูงสุด 8 กก. €14.07 €12.67
สูงสุด 9 กก. €14.96 €13.56
สูงสุด 10 กก. €15.83 €14.43
สูงสุด 11 กก. €16.38 €14.98
สูงสุด 12 กก. €17.23 €15.83
สูงสุด 13 กก. €18.08 €16.68
สูงสุด 14 กก. €18.95 €17.55
สูงสุด 15 กก. €19.80 €18.40
สูงสุด 16 กก. €20.65 €19.25
สูงสุด 17 กก. €21.50 €20.10
สูงสุด 18 กก. €22.35 €20.95
สูงสุด 19 กก. €23.22 €21.82
สูงสุด 20 กก. €24.06 €22.66
สูงสุด 21 กก. €24.68 ไม่เกี่ยวข้อง
สูงสุด 22 กก. €25.52 ไม่เกี่ยวข้อง
สูงสุด 23 กก. €26.37 ไม่เกี่ยวข้อง
สูงสุด 24 กก. €27.22 ไม่เกี่ยวข้อง
สูงสุด 25 กก. €28.05 ไม่เกี่ยวข้อง
สูงสุด 26 กก. €28.91 ไม่เกี่ยวข้อง
สูงสุด 27 กก. €29.75 ไม่เกี่ยวข้อง
สูงสุด 28 กก. €30.60 ไม่เกี่ยวข้อง
สูงสุด 29 กก. €31.46 ไม่เกี่ยวข้อง
สูงสุด 30 กก. €32.28 ไม่เกี่ยวข้อง

การขอรับความช่วยเหลือสำหรับพัสดุที่จัดส่งโดย Colissimo

หากคุณใช้งาน Colissimo ร่วมกับ Shopify Shipping และต้องการความช่วยเหลือ คุณสามารถติดต่อได้ที่ฝ่ายช่วยเหลือของ Shopify

การส่งใบร้องเรียนการจัดส่ง

หากสินค้าของคุณที่จัดส่งผ่าน Colissimo สูญหายหรือได้รับความเสียหาย คุณสามารถยื่นคำร้องเรียนได้ภายใน 30 วันนับจากวันที่จัดส่ง

หากการสินค้าที่คุณจัดส่งกับ Colissimo ไม่ถึงปลายทางภายใน 2 วันทำการ คุณสามารถยื่นข้อเรียกร้องสินไหมได้ภายใน 7 วันนับจากวันที่จัดส่ง ทั้งนี้ การเรียกร้องสินไหมสำหรับการจัดส่งที่ล่าช้าไม่ครอบคลุมถึงการจัดส่งไปยังจุดรับสินค้าของ Colissimo

หากต้องการเริ่มร้องเรียนเกี่ยวกับการจัดส่งกับ Colissimo ให้ส่งอีเมลไปยังฝ่ายช่วยเหลือของ Shopify Shipping ที่ shipping-claims@shopify.com

โดยระบุข้อมูลดังต่อไปในนี้ในอีเมลที่คุณส่ง:

  • ที่อยู่ .myshopify.com ของคุณ
  • หมายเลขคำสั่งซื้อ
  • หมายเลขติดตาม Colissimo
  • หมายเลขโทรศัพท์ของลูกค้า
  • ใบแจ้งหนี้ที่แสดงราคาสินค้าของคุณ
  • ต้องมีคำอธิบายความเสียหายและรูปภาพของสินค้าหรือบรรจุภัณฑ์ที่เสียหาย (หากเป็นไปได้)

อาจใช้เวลาถึง 90 วันในการแก้ไขการร้องเรียนชดเชยค่าจัดส่ง

การแก้ไขการจัดส่ง

หากการจัดส่งของคุณมีน้ำหนักมากกว่าหรือมีขนาดใหญ่กว่าที่ระบุในใบจ่าหน้าสำหรับการจัดส่ง Colissimo จะเรียกเก็บเงินคุณสำหรับข้อมูลที่คลาดเคลื่อน

พร้อมเริ่มต้นการขายด้วย Shopify แล้วหรือยัง

ทดลองใช้งานฟรี