Shopify Shipping ด้วย Mondial Relay

หากคุณจะจัดส่งจากที่ตั้งในประเทศฝรั่งเศส คุณสามารถซื้อใบจ่าหน้า Shopify Shipping จาก Mondial Relay ได้ คุณสามารถจัดส่งสินค้าของคุณจากจุดรับสินค้าของ Mondial Relay ไปยัง จุดรับสินค้า ภายในประเทศฝรั่งเศส อัตราค่าจัดส่งที่คุณจะถูกเรียกเก็บจะขึ้นอยู่กับบัญชีผู้ใช้ของ Shopify ที่มี Mondial Relay

หากต้องการจัดส่งไปยังจุดรับสินค้า คุณจำเป็นต้องตั้งค่าการจัดส่งไปยังจุดรับสินค้าในส่วน Shopify admin ของคุณ

ข้อควรพิจารณาเกี่ยวกับการจัดส่งสินค้าด้วย Mondial Relay

ตรวจสอบข้อควรพิจารณาต่อไปนี้เมื่อใช้ Shopify Shipping โดย Mondial Relay:

  • Shopify Shipping โดย Mondial Relay จะจัดส่งสินค้าภายในเยอรมนีเท่านั้น และไม่รองรับการจัดส่งไปยังปลายทางการจัดส่งในต่างประเทศ
  • คุณไม่สามารถนัดหมายเวลารับสินค้ากับ Mondial Relay เพื่อให้เข้ารับพัสดุของคุณผ่าน Shopify Shipping ได้
  • เมื่อสินค้าอยู่ในระหว่างการขนส่งแล้ว คุณจะไม่สามารถเปลี่ยนเส้นทางหรือหยุดการจัดส่งได้ หากลูกค้าของคุณไม่รับสินค้าภายใน 14 วัน สินค้าจะถูกส่งกลับไปยังจุดรับสินค้าของผู้ส่ง
  • ที่อยู่สำหรับเรียกเก็บเงินของลูกค้าคุณต้องอยู่ในฝรั่งเศส คุณไม่สามารถซื้อใบจ่าหน้า Mondial Relay เพื่อใช้กับที่อยู่สำหรับเรียกเก็บเงินนอกฝรั่งเศสได้
  • ไม่มีการรองรับการเรียกค่าชดเชยสำหรับการจัดส่งไปยังจุดรับสินค้าของ Mondial Relay ที่ล่าช้า

การส่งสินค้าของคุณไปยัง Mondial Relay

คุณสามารถส่งสินค้าของคุณได้ที่จุดรับสินค้าของ Mondial Relay ค้นหาจุดรับสินค้าของ Mondial Relay ที่ใกล้เคียงที่สุด

การจัดส่งภายในประเทศด้วย Mondial Relay

Mondial Relay ไม่มีการรับประกันเวลาจัดส่ง แต่ Mondial Relay จะมีเป้าหมายที่จะจัดส่งสินค้าภายใน 48 ชั่วโมงหลังจากการรับพัสดุในแผ่นดินใหญ่ของฝรั่งเศส

ความครอบคลุมของประกัน

Mondial Relay เสนอความคุ้มครองบรรจุภัณฑ์ที่สูญหายและเสียหายที่ราคา 23 ยูโรต่อกิโลกรัม สูงสุด 750 ยูโร

ข้อกำหนดด้านบรรจุภัณฑ์สำหรับการจัดส่งภายในประเทศของ Mondial Relay

ค่าสูงสุดที่ Mondial Relay อนุญาตสำหรับพัสดุภายในประเทศมีดังต่อไปนี้:

  • น้ำหนักสูงสุดคือ 30 กก. (66.1 ปอนด์)
  • ผลรวมสูงสุดของขนาดบรรจุภัณฑ์คือ 150 ซม. (59 นิ้ว)
  • ความยาวสูงสุดคือ 120 ซม. (47.2 นิ้ว)

จุดรับสินค้าแบบ Mondial Relay

ระหว่างการชำระเงิน ลูกค้าของคุณสามารถเลือกวิธีการจัดส่งไปยังจุดรับสินค้าเป็นวิธีการจัดส่งของพวกเขา แล้วเลือกจุดรับสินค้าที่ต้องการจัดส่งสินค้าที่ลูกค้าสั่งซื้อ จุดรับสินค้าอาจเป็นจุดถ่ายโอนสินค้าหรือตู้ล็อกเกอร์แบบบริการตนเอง

หลังจากจัดส่งพัสดุไปยังจุดรับสินค้าแล้ว ลูกค้าของคุณจะได้รับ SMS หรือการแจ้งเตือนทางอีเมลว่าสินค้าของพวกเขามาถึงแล้ว หากลูกค้าของคุณไม่รับสินค้าที่จัดส่งจากจุดรับสินค้าภายใน 14 วัน Mondial Relay จะส่งคืนสินค้าไปยังจุดรับสินค้าต้นทางโดยอัตโนมัติโดยไม่คิดค่าใช้จ่าย

ตรวจสอบตารางต่อไปนี้เพื่อดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับจุดรับสินค้าของ Mondial Relay:

จุดรับสินค้าแบบ Mondial Relay
จุดรับสินค้า คำอธิบาย
จุดฝากสินค้า ธุรกิจท้องถิ่น เช่น ร้านดอกไม้ ร้านเบเกอรี่ ร้านค้าสะดวกซื้อ และร้านทำผม ที่เป็นส่วนหนึ่งของเครือข่ายการรับสินค้าของ Mondial Relay
ตู้ล็อกเกอร์ของ Mondial Relay ตู้รับส่งสินค้าแบบบริการตนเองที่อยู่ใกล้กับศูนย์การค้า ลานจอดรถ และสถานีรถไฟใต้ดิน ตู้เหล่านี้ให้บริการทุกวันตลอด 24 ชั่วโมงเพื่อให้คุณสามารถฝากส่งและรับพัสดุได้ทุกเมื่อ

รายการสินค้าต้องห้าม

ห้ามจัดส่งสินค้าบางรายการโดยใช้ Mondial Relay หากต้องการดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับรายการต้องห้าม ให้ดูที่ ข้อตกลงในการใช้บริการของ Mondial Relay

หากคุณจัดส่งสินค้าต้องห้ามโดยใช้ Mondial Relay การจัดส่งของคุณก็จะถูกถูกระงับโดย Mondial Relay และจะไม่มีการส่งสินค้าต้องห้ามคืนให้กับคุณ

การขอรับความช่วยเหลือในการจัดส่งของ Mondial Relay

หากคุณใช้งาน Mondial Relay ร่วมกับ Shopify Shipping และต้องการความช่วยเหลือ คุณก็สามารถติดต่อฝ่ายช่วยเหลือของ Shopify ได้

การส่งใบร้องเรียนการจัดส่ง

หากการจัดส่ง Mondial Relay ของคุณสูญหายหรือได้รับความเสียหาย คุณสามารถยื่นข้อร้องเรียนได้:

  • จะต้องส่งคำร้องสำหรับพัสดุที่เสียหายภายใน 48 ชั่วโมงนับจากวันที่จัดส่ง
  • จะต้องส่งคำร้องเรียนสำหรับสินค้าที่สูญหายภายใน 3 วันโดยสินค้าจะต้องไม่มีการเคลื่นไหวใดๆ

หากต้องการเริ่มร้องเรียนเกี่ยวกับการจัดส่งกับ Mondial Relay ให้ส่งอีเมลไปยังฝ่ายช่วยเหลือของ Shopify Shipping ที่ shipping-claims@shopify.com

โดยระบุข้อมูลดังต่อไปในนี้ในอีเมลที่คุณส่ง:

  • ที่อยู่ .myshopify.com ของคุณ
  • หมายเลขคำสั่งซื้อ
  • หมายเลขติดตามรีเลย์ Mondial
  • หมายเลขโทรศัพท์ของลูกค้า
  • ใบแจ้งหนี้ที่แสดงราคาสินค้าของคุณ
  • ต้องมีคำอธิบายความเสียหายและรูปภาพของสินค้าหรือบรรจุภัณฑ์ที่เสียหาย (หากเป็นไปได้)

การโต้แย้งการปรับเปลี่ยนค่าบริการ

หากคุณถูกเรียกเก็บเงินเพิ่มเติมไม่ถูกต้อง เช่น การปรับน้ำหนักการจัดส่งหรือบรรจุภัณฑ์ขนาดใหญ่ที่ไม่ถูกต้อง คุณสามารถโต้แย้งการแก้ไขได้ภายใน 14 วันนับจากวันที่จัดส่งของการจัดส่ง

เมื่อคุณติดต่อฝ่ายช่วยเหลือของ Shopify โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ระบุข้อมูลดังต่อไปนี้:

  • หมายเลขติดตาม
  • เหตุผลในการโต้แย้ง
  • เอกสารหรือรูปภาพที่แสดงน้ำหนักหรือการวัดบรรจุภัณฑ์จริง

พร้อมเริ่มต้นการขายด้วย Shopify แล้วหรือยัง

ทดลองใช้งานฟรี