Shopify Shipping กับ DHL

ใบจ่าหน้า Shopify Shipping จาก DHL Express มีให้บริการสำหรับผู้ขายที่ดำเนินการจัดส่งจากตำแหน่งที่ตั้งต่างๆ ภายในสหรัฐอเมริกา

หมายเหตุ: DHL Express สามารถจัดส่งได้จากสหรัฐอเมริกาภาคพื้นทวีปเท่านั้น ซึ่งไม่รวมบางพื้นที่ของสหรัฐอเมริกา เช่น ฮาวาย เปอร์โตริโก และอลาสก้า

อัตราระหว่างประเทศด้วย DHL Express

คุณสามารถจัดส่งระหว่างประเทศได้ด้วย DHL Express Worldwide

คำอธิบายประเภทบริการจัดส่งระหว่างประเทศของ DHL Express Worldwide
บริการจัดส่ง ไทม์ไลน์ระยะเวลาจัดส่ง คำอธิบาย
DHL Express Worldwide * 2-5 วันทำการ จัดส่งคำสั่งซื้อระหว่างประเทศที่เน้นเรื่องเวลาไปยัง 220 ประเทศ

* รับประกันการจัดส่ง

ความครอบคลุมของประกันที่รวมอยู่

ความรับผิดของ DHL อยู่ภายใต้ข้อกำหนดและธรรมเนียมต่างๆ ตามวิธีการจัดส่ง น้ำหนักการจัดส่ง และค่าจัดส่ง โดยทั่วไปแล้วความรับผิดชอบที่ DHL ครอบคลุมนั้นคือมูลค่าที่น้อยที่สุดของมูลค่าของการจัดส่ง หรือ น้ำหนักของสินค้าคูณด้วยจำนวนสิทธิไถ่ถอนพิเศษ ซึ่งหมายความว่า การจัดส่งของที่มีมูลค่าสูงแต่มีน้ำหนักเบาอาจไม่ได้รับความคุ้มครองมากนัก ตัวอย่างเช่น เครื่องประดับมูลค่า $1,000 USD อาจมีสิทธิ์ได้รับความคุ้มครองเพียง $50 เท่านั้น

หากต้องการดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับความครอบคลุมของประกันภัยสำหรับการจัดส่งของคุณให้ดูที่ส่วนความรับผิดชอบในข้อกำหนดและเงื่อนไขของ DHL หากคุณอยู่ในสหรัฐอเมริกาและต้องการประกันการจัดส่งทั้งหมดของคุณ คุณสามารถซื้อประกันการจัดส่งผ่าน Shopify เมื่อซื้อใบจ่าหน้าสำหรับการจัดส่งได้

ใบจ่าหน้าและเอกสารศุลกากรของ DHL Express

หมายเหตุ: DHL Express สามารถจัดส่งได้จากสหรัฐอเมริกาภาคพื้นทวีปเท่านั้น ซึ่งไม่รวมบางพื้นที่ในสหรัฐอเมริกา เช่น ฮาวาย เปอร์โตริโก และอลาสก้า นอกจากนี้ DHL Express ไม่มีบริการจัดส่งไปยังรัสเซีย

คุณสามารถลดการใช้กระดาษและเพิ่มความเร็วในการทำพิธีการศุลกากรได้โดยใช้ Paperless Trade เมื่อคุณจัดส่งสินค้าด้วย DHL Express หากคุณจัดส่งไปยังประเทศที่รองรับ ระบบจะส่งเอกสารศุลกากรของคุณทางอิเล็กทรอนิกส์โดยอัตโนมัติ คุณจำเป็นต้องพิมพ์เพียงใบจ่าหน้าสำหรับการจัดส่งเท่านั้น

ดูรายชื่อประเทศปลายทางที่รองรับ Paperless Trade ได้ในคำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับใบแจ้งหนี้สำหรับพิธีการศุลกากรระบบดิจิทัลของ DHL Express หากคุณกำลังจะจัดส่งสินค้าไปยังประเทศหรือภูมิภาคที่ไม่รองรับ คุณต้องพิมพ์แบบฟอร์มศุลกากรและแนบแบบฟอร์มดังกล่าวไปพร้อมกับสินค้าที่จัดส่งด้วย

จำเป็นต้องใช้ลายมือชื่อ

การจัดส่งระหว่างประเทศของ DHL Express ทั้งหมดยกเว้นการจัดส่งสินค้าไปยังแคนาดา จำเป็นต้องใช้ลายเซ็นสำหรับการจัดส่งที่รวมอยู่ในราคา

การจัดส่งที่ไม่สามารถส่งมอบและไม่สามารถยอมรับได้

หากคุณไม่ได้ปฏิบัติตามข้อกำหนดและเงื่อนไขที่ระบุไว้โดย DHL Express การจัดส่งอาจไม่สามารถยอมรับได้หรือไม่สามารถส่งมอบได้ มีเงื่อนไขหลายประการที่ทำให้การจัดส่งไม่สามารถยอมรับได้:

  • ไม่มีใบศุลกากร หรือการจัดส่งไม่ผ่านพิธีการศุลกากร
  • การจัดส่งมีรายการสินค้าต้องห้าม
  • ที่อยู่การจัดส่งไม่ถูกต้องหรือทำเครื่องหมายไม่เหมาะสม
  • หีบห่อบรรจุภัณฑ์มีข้อบกพร่องหรือไม่เพียงพอ
  • ผู้รับไม่จ่ายค่าภาษีอากรและภาษีมูลค่าเพิ่มของบรรจุภัณฑ์ดังกล่าว
  • มูลค่าสินค้าที่ประกาศในแบบฟอร์มศุลกากรไม่ตรงกับมูลค่าของการทำธุรกรรมหรือค่าธุรกรรมของสินค้าที่คล้ายกัน

DHL Express จะติดต่อลูกค้าของคุณสำหรับข้อมูลเพิ่มเติม หากสถานะการติดตามขึ้นว่าถูกระงับ หากพวกเขาไม่สามารถติดต่อลูกค้าของคุณได้ พวกเขาจะติดต่อหาคุณ

เรียกร้องสินไหม

หากการจัดส่งเกิดล่าช้า สูญหาย หรือเสียหาย ให้ส่งอีเมลหาฝ่ายช่วยเหลือ Shopify Shipping เพื่อติดตามบรรจุภัณฑ์และส่งเรื่องขอรับสินไหม

โดยระบุข้อมูลดังต่อไปในนี้ในอีเมลที่คุณส่ง:

  • ที่อยู่ .myshopify.com ของคุณ
  • หมายเลขคำสั่งซื้อ
  • คำอธิบายความเสียหาย
  • หมายเลขโทรศัพท์ของผู้รับ

รายการสินค้าต้องห้าม

หมายเหตุ: สินค้าหรือรายการบางรายการอาจถูกจำกัดโดนขึ้นอยู่กับปลายทางการจัดส่งของคุณ ศึกษาข้อกำหนดและเงื่อนไขการขนส่งของ DHL Express และตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ทำความเข้าใจกับข้อบังคับการจัดส่งของประเทศปลายทางของคุณดีแล้ว

DHL Express ไม่สามารถจัดส่งสินค้าที่เป็นรายการสินค้าต้องห้ามได้:

  • สินค้าปลอม
  • สัตว์ที่มีชีวิต (ตัวอย่าง เช่น แมลง ดักแด้ หรือตัวอ่อน)
  • ทองแท่ง
  • สกุลเงิน
  • พลอยเนื้อแข็งและพลอยเนื้ออ่อน
  • อาวุธและกระสุน
  • ซากศพหรือเถ้ามนุษย์
  • รายการที่ถือว่าผิดกฎหมายในปลายทางของการจัดส่ง (ตัวอย่าง เช่น งาสัตว์ หรือยาเสพติด)

บรรจุภัณฑ์ที่บรรจุสินค้าต้องห้ามจะไม่ได้รับการจัดส่ง ในกรณีนี้ DHL Express จะติดต่อคุณและส่งสินค้าของคุณคืน

สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมของรายการสินค้าต้องห้ามและรายการที่ถูกแบน ให้ศึกษาที่ข้อกำหนดและเงื่อนไขการขนส่งของ DHL Express

สั่งซื้อวัสดุอุปกรณ์พร้อมฟรีค่าจัดส่ง

คุณสามารถสั่งซื้ออุปกรณ์จัดส่งโดยไม่เสียค่าใช้จ่ายโดยการส่งอีเมลหา DHL Express ที่ USShopifySupplies@dhl.com ปุ่มนี้จะเปิดเทมเพลตอีเมลในอีเมลไคลเอ็นต์ที่คุณเลือกใช้:

ค่าบริการเพิ่มเติมสำหรับพื้นที่ห่างไกล

มีการเก็บค่าบริการเพิ่มเติมหากปลายทางการจัดส่งของคุณอยู่ในพื้นที่ห่างไกล โปรดตรวจสอบจากรายการพื้นที่ห่างไกลของ DHL ว่าไปรษณีย์ปลายทาง/รหัสไปรษณีย์ของคุณได้รับการพิจารณาว่าอยู่ห่างไกลหรือไม่

ข้อมูลติดต่อ

หากคุณใช้ DHL Express ที่ใช้ Shopify Shipping และคุณต้องการความช่วยเหลือ คุณสามารถติดต่อ:

ผู้ที่คุณติดต่อได้เพื่อขอความช่วยเหลือเกี่ยวกับ DHL Express และ Shopify Shipping ตามความต้องการของคุณ
สถานการณ์ ข้อมูลติดต่อ
รับความช่วยเหลือก่อนที่คุณจะซื้อใบจ่าหน้า ฝ่ายช่วยเหลือของ Shopify
รับความช่วยเหลือหลังจากซื้อใบจ่าหน้า เช่น เปลี่ยนเส้นทางบรรจุภัณฑ์ ฝ่ายช่วยเหลือของ Shopify
เรียกร้องสินไหม ส่งอีเมลไปยังฝ่ายช่วยเหลือ Shopify Shipping
หากต้องการดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการส่งเรื่องขอเรียกร้องสินไหมสำหรับการจัดส่งของ DHL Express ให้ดูที่เรียกร้องสินไหม
โต้แย้งการปรับการจัดส่ง ฝ่ายช่วยเหลือของ Shopify

พร้อมเริ่มต้นการขายด้วย Shopify แล้วหรือยัง

ทดลองใช้งานฟรี