Shopify Shipping โดย DPD

หากคุณจะจัดส่งจากที่ตั้งในสหราชอาณาจักร คุณสามารถซื้อ ใบจ่าหน้า Shopify Shipping ได้จาก DPD คุณสามารถส่งบรรจุภัณฑ์ที่จุดรับสินค้าแล้วจัดส่งบรรจุภัณฑ์นั้นภายในประเทศ

โดยอัตราค่าจัดส่งที่คุณจะถูกเรียกเก็บจะอิงจากบัญชีผู้ใช้ Shopify ที่ใช้ DPD

ข้อควรพิจารณาสำหรับการจัดส่งพัสดุกับ DPD

ตรวจสอบข้อควรพิจารณาต่อไปนี้เมื่อใช้ Shopify Shipping โดย DPD:

  • DPD ไม่สามารถรับสินค้าได้ คุณต้องนำพัสดุของคุณไปที่ตำแหน่งจัดส่งพัสดุของ DPD
  • DPD ไม่จัดส่งไปยังตู้ไปรษณีย์หรือที่อยู่ BFPO
  • หากต้องการซื้อใบจ่าหน้าสำหรับการจัดส่ง DPD ที่อยู่ของร้านค้า ของคุณต้องอยู่ในสหราชอาณาจักร
  • DPD ไม่มีบริการลายเซ็นหรือการตรวจสอบอายุเมื่อจัดส่ง
  • Shopify Shipping โดย DPD จะจัดส่งภายในสหราชอาณาจักรเท่านั้น และไม่รองรับการจัดส่งไปยังปลายทางที่อยู่ต่างประเทศ
  • DPD ไม่รองรับประเภทบรรจุภัณฑ์แบบซอง

การนำสินค้าของคุณไปยัง DPD

คุณสามารถนำสินค้าของคุณที่ตำแหน่งจัดส่งของ DPD ได้ ค้นหาตำแหน่งจัดส่งของ DPD ที่ใกล้ที่สุด

การจัดส่งภายในประเทศด้วย DPD

คุณสามารถจัดส่งบรรจุภัณฑ์โดยใช้ DPD ได้ภายในสหราชอาณาจักรเท่านั้น โดย DPD ไม่มีการรับประกันระยะเวลาจัดส่ง แต่ผู้ให้บริการขนส่งดังกล่าวจะพยายามจัดส่งภายใน 48 ชั่วโมงหลังจากการรับพัสดุ

ข้อกำหนดด้านบรรจุภัณฑ์สำหรับการจัดส่งภายในประเทศของ DPD

ค่าสูงสุดที่ DPD อนุญาตสำหรับบรรจุภัณฑ์ภายในประเทศมีดังต่อไปนี้:

  • น้ำหนักสูงสุดคือ 20 กก. (44.1 ปอนด์)
  • เส้นรอบวงสูงสุดคือ 240 ซม. (94.5 นิ้ว)
  • ความยาวสูงสุดคือ 60 ซม. (23.6 นิ้ว)
  • ความกว้างสูงสุดคือ 60 ซม. (23.6 นิ้ว)
  • ความสูงสูงสุดคือ 60 ซม. (23.6 นิ้ว)

หากต้องการคํานวณขนาดของบรรจุภัณฑ์ คุณสามารถใช้เครื่องมือคำนวณเส้นรอบวงและปริมาตรของ DPD ได้

ความครอบคลุมของประกัน

DPD เสนอความคุ้มครองสำหรับบรรจุภัณฑ์ที่สูญหายและเสียหายสูงสุด 100 GPB

การขอรับความช่วยเหลือสำหรับพัสดุที่จัดส่งโดย DPD

หากต้องการรับความช่วยเหลือเกี่ยวกับการจัดส่งของคุณหลังจากที่ได้ส่งพัสดุไปให้ DPD แล้ว เช่น ต้องการเปลี่ยนเส้นทางการจัดส่งหรือโต้แย้งการปรับเปลี่ยน คุณสามารถติดต่อฝ่ายช่วยเหลือของ Shopify ได้

การเรียกร้องสินไหม

หากสินค้าที่จัดส่งโดย DPD สูญหายหรือได้รับความเสียหาย คุณจะต้องยื่นข้อเรียกร้องสินไหมทันทีที่พบว่าบรรจุภัณฑ์นั้นสูญหายหรือเสียหาย โดย DPD ต้องได้รับการเรียกร้องสินไหมภายใน 10 วันนับจากวันที่จัดส่ง นอกจากนี้ฝ่ายช่วยเหลือของ Shopify Shipping ยังต้องใช้เวลาในการประมวลผลและส่งข้อเรียกร้องสินไหมของคุณไปยัง DPD ก่อนที่ระยะเวลาความรับผิดจะหมดอายุพร้อมด้วยข้อมูลทั้งหมดตามที่ร้องขอด้านล่าง

หากต้องการเริ่มร้องเรียนเกี่ยวกับการจัดส่งกับ DPD ให้ส่งอีเมลไปยังฝ่ายช่วยเหลือของ Shopify Shipping ที่ shipping-claims@shopify.com

โดยระบุข้อมูลดังต่อไปในนี้ในอีเมลที่คุณส่ง:

  • ที่อยู่ .myshopify.com ของคุณ
  • หมายเลขคำสั่งซื้อ
  • คำอธิบายสิ่งของในพัสดุ
  • ใบแจ้งหนี้ที่แสดงราคาสินค้าของคุณ (ราคาที่คุณชําระสำหรับสินค้าดังกล่าว)
  • ต้องมีคำอธิบายและรูปภาพของสินค้าหรือบรรจุภัณฑ์หากมีความเสียหาย (ทั้งภายในและภายนอกบรรจุภัณฑ์)

อาจใช้เวลาถึง 28 วันในการไขปัญหาคำร้องเรียนเกี่ยวกับการจัดส่ง

การเปลี่ยนเส้นทางการจัดส่ง

คุณไม่สามารถเปลี่ยนเส้นทางหรือยับยั้งการจัดส่งของคุณได้ แต่ลูกค้าของคุณสามารถทำได้ โดยลูกค้าของคุณจะได้รับอีเมลหรือ SMS เกี่ยวกับการจัดส่งที่กำหนดเวลาไว้ และจากนั้นพวกเขาจะสามารถเปลี่ยนเส้นทางหรือกำหนดเวลาจัดส่งใหม่ได้ ทั้งนี้ จะไม่มีการเรียกเก็บค่าบริการเพิ่มเติมจากคุณหรือลูกค้าของคุณสำหรับบริการนี้

การโต้แย้งการปรับเปลี่ยนค่าบริการ

หากคุณถูกเรียกเก็บเงินอย่างไม่ถูกต้องจากการปรับเปลี่ยนค่าบริการใดๆ เช่นการปรับเปลี่ยนค่าบริการสำหรับน้ำหนักของพัสดุที่ไม่ถูกต้องหรือขนาดของบรรจุภัณฑ์ที่ใหญ่เกินไป คุณสามารถโต้แย้งการปรับเปลี่ยนดังกล่าวได้

เมื่อคุณติดต่อฝ่ายช่วยเหลือของ Shopify โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ระบุข้อมูลดังต่อไปนี้:

  • หมายเลขติดตาม
  • เหตุผลในการโต้แย้ง
  • เอกสารหรือรูปภาพที่ช่วยสนับสนุนข้อโต้แย้ง เช่น เอกสารหรือรูปภาพที่แสดงขนาดบรรจุภัณฑ์

พร้อมเริ่มต้นการขายด้วย Shopify แล้วหรือยัง

ทดลองใช้งานฟรี